Начальник Отдела по работе с корпоративными клиентами

Описание

Обязанности:

- обеспечение формирования бюджета и выполнения плана начисленных доходов телекоммуникационных и ИТ услуг;

- проведение встреч с клиентами В2В, В2О, ВTG по текущим вопросам;

- разработка предложений и мероприятий по продвижению телекоммуникационных и ИТ услуг В2В, В2О, ВTG клиентам;

- регулярное обновление базы данных по работе с B2В, В2О, В2G клиентами;

- подготовка коммерческих предложений по телекоммуникационным и ИТ услугам клиентам;

- участие в организации проработки технических вопросов для клиентов;

- осуществление взаимоотношений с В2В, В2О, ВTG клиентом с целью выяснения потребностей в дополнительных видах услуг, реализуемых Обществом, и согласование с ним всех возможных решений;

- организация работы по рассмотрению и разрешению поступающих претензий и жалоб от клиентов;

- организация и участие в переговорах с существующими и потенциальными Клиентами;

- разработка нормативных документов, устанавливающих порядок предоставления услуг и регламент взаимодействия структурных подразделений филиала, составление карт технологических процессов продаж: описание этапов, их очередности, сроков и порядка взаимодействия подразделений;

- мониторинг и контроль за формированием бюджета затрат и заключением договоров по курируемым статьям и за исполнением статей бюджета

- Высшее (предпочтительно в области маркетинга, экономики, менеджмента или телекоммуникаций).
- Опыт работы в области обслуживания клиентов от 3 лет и больше.
- Знания в области телекоммуникаций и особенностей работы с розничными/корпоративными клиентами.
- Опыт руководства командой, навыки планирования и организации работы.
- Знание CRM-систем, опыт работы с аналитическими инструментами.
- умение работать с базами данных;
- навыки ведения документации и отчетности;
- знание правил и норм БиОТ, производственной санитарии и противопожарной защиты;
- организационно-управленческие навыки.

- знание действующих законодательных и правовых нормативных актов в рамках конкурсных процедур (Государственные закупки, Самрук Казына, Реестр недропользователей);

• Базовые знание законов, нормативов и правил РК требуемых при выполнении должностных обязанностей Начальника продаж;
• Навыки обработки и анализа больших массивов данных;
• Аналитический склад ума, хорошие коммуникативные навыки.

• дружный, позитивный молодой коллектив;
• работа в комфортабельном офисе;
• интересные задачи и возможности для дальнейшего карьерного роста.
• медстрахование
• социальный пакет
• УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА: ВЫСЫЛАТЬ РЕЗЮМЕ ПРИ ПОЛНОМ СООТВЕТСТВИИ ТРЕБОВАНИЯМ