"Начальник отдела клиентского обслуживания"

  • Компания: УК Меридиан Капитал
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-05-23 14:53:05

Описание

Обязанности:
  • Организация и контроль качественной и своевременной обработки обращений клиентов (запросы, жалобы, предложения и т.п.).
  • Мониторинг сроков рассмотрения и удовлетворения претензий, разработка мер по их сокращению.
  • Контроль за исполнением договорных обязательств арендаторов, взаимодействие по возникающим вопросам.
  • Персональное ведение ключевых клиентов, развитие и поддержание долгосрочных партнерских отношений.
  • Подготовка и ведение регулярной отчетности по работе с клиентами, анализ обращений.
  • Оперативное выполнение поручений руководства, участие в развитии клиентской политики компании.
Требования:

  • Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

    · Знание норм делового общения и делового этикета.

    · Внимательность к деталям, высокая степень ответственности, способность работать с большим объемом информации.

    · Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, CRM-системы и др.).

    · Желательно: знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.

    · Опыт работы с клиентами или в сфере клиентского обслуживания от 3 до 5 лет, желательно на руководящей должности.

Условия:
  • Гибкий график/стабильный график работы.
  • Официальное трудоустройство, соцпакет.
  • Работа в стабильной компании.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

Руководитель отдела сервисного обслуживания

... : Руководство сервисным подразделением (обслуживание систем безопасности: СКУД, видеонаблюдение, ОВН, ... персонала для обеспечения нужд отдела Разработка и внедрение процессов качественного сервисного обслуживания. Контроль выполнения планов ППР, сроков ...
Компания: EVIXE EXPERTS Город:Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 133/1
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник в отдел Административно-хозяйственного отдела филиала в г.Алматы

... конфиденциальности и секретности в работе Отдела; вносит на рассмотрение органов, комиссий, ... Филиала по вопросам, касающимся деятельности Отдела; рассматривает и визирует проекты внутренних ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания

... обязанности будет входить следующие: Руководство отделом клиентской поддержки: контроль загрузки, распределение задач, подбор и обучение сотрудников. Внедрение и контроль стандартов качества обслуживания (скрипты, KPI). Разработка методик оценки ...
Компания: Бизнес парк Станица Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела контроля качества

... работы отдела. Организация работы отдела контроля клиентского сервиса и управление клиентским опытом. Осуществление сбора, анализа и ... уровня клиентского сервиса. Обеспечение контроля качества обслуживания клиентов персоналом (Тайный покупатель, Речевая ...
Компания: Zymyran inc Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 76
Зарплата: от 400000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник отдела технической поддержки

... акту внешними исполнителями; осуществляет руководство отделом в соответствии с правилами эксплуатации, хранения, ремонта и технического обслуживания средств вычислительной техники и других ...
Компания: КазНПУ имени Абая Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник юридического отдела

... Ищем в нашу команду Начальника юридического отдела с опытом работы в сфере ... с деятельностью Юридического отдела. Каким мы видим идеального кандидата? ... юриспруденции и управления юридическим отделом. Глубокое знание законодательства Республики Казахстан. ...
Компания: Батыс транзит Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1
Зарплата: от 460000 до 576000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по финансовым вопросам

... с учетом затрат отдела проектирования и обслуживания. Управление процессом авторизации счетов в отделе проектирования и обслуживания с целью учета доходов и ... балансовых отчетах отдела проектирования и обслуживания после консультации с главным бухгалтером. ...
Компания: AIR ASTANA, АО Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист Отдела гарантийного обслуживания

СОТРУДНИКИ - НАША ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ. МЫ ПРИКЛАДЫВАЕМ МАКСИМУМ УСИЛИЙ, ЧТОБЫ СОЗДАТЬ БЕЗОПАСНЫЕ И КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ ДЛЯ ВСЕХ - ОТ РЯДОВЫХ СТРОИТЕЛЕЙ ДО ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ. Обязанности: Обеспечивать выполнение участком в установленные сроки ...
Компания: BI Group Город:Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30/5к2
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Директор отдела продаж и маркетинга в ГОСТИНИЦУ

... ). Разработка и контроль исполнения стандартов обслуживания клиентов отдела продаж. Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) отдела продаж и маркетинга, подготовка отчетности ...
Компания: ARCO INVEST Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Директор отдела продаж и маркетинга в гостиницу

... ). Разработка и контроль исполнения стандартов обслуживания клиентов отдела продаж. Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) отдела продаж и маркетинга, подготовка отчетности ...
Компания: ARCO INVEST Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Региональный менеджер по клиентскому сервису

... дилерскими центрами региона по вопросам клиентского сервиса и качества обслуживания Разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса в дилерской сети Подготовка ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur) Город:Казахстан, Алматы, улица Кармысова, 92
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист клиентского сервиса/Customer Service Specialist

... процедур относительно отдела по обслуживанию клиентов и их обновление (по ... , по отделу обслуживания клиентов Периодическое проведение опроса по удовлетворенности клиентов работой отдела по обслуживанию клиентов(внутренние внешние клиенты) Обновление ...
Компания: Кимберли-Кларк Город:Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 28В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела эксплуатации и заботы о клиентах

... Обязанности: Организация и контроль работы отдела клиентской поддержки (входящие звонки, чат, e-mail, работа с действующими клиентами). Разработка и оптимизация бизнес-процессов клиентского обслуживания. Управление командой специалистов (постановка задач ...
Компания: Astana-Plat Город:Казахстан, Алматы, улица Озтюрка, 7
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... Разработка и адаптация системы мотивации отдела по продажам Написание скриптов и ... продаж Проведение еженедельных плановых встреч отдела продаж Постановка задач менеджерам по ... выполненной своей работе и всего отдела продаж Ты наш человек, если: ...
Компания: Safiya Import Company Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж и внедрения ЭДО

... Организация и развитие отдела продаж и внедрения ЭДО Руководство ... и согласование планов отдела с руководством и другими отделами (разработки продуктов, маркетинга, фин.отдела) Систематическая отчётность по работе отдела Анализ потребностей рынка, с целью ...
Компания: Договор24 Город:Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 10
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник транспортного отдела "Global Export Shipping"

Требования: Начальник транспортного отдела • организация работы транспортного отдела;• транспортная логистика по г. Алматы ... ;• экономия средств за счёт рационального обслуживания и эксплуатации ТС, механизмов и ...
Компания: GLOBAL EXPORT SHIPPING (ГЛОБАЛ ЭКСПОРТ ШИПИНГ) Город:Казахстан, Алматы, Турксибский район, микрорайон Кайрат, 282
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса

... ивент-услуг Казахстана, ищем Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса, который горит идеей создавать ... амбициозных целей компании. Управлять командой отдела продаж и клиентского сервиса, вдохновлять и развивать сотрудников. ...
Компания: BG Event Management Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж и работы с клиентами

... амбициозного, энергичного и опытного руководителя отдела продаж, который готов взять управление отделом на себя, систематизировать работу, развивать клиентскую базу и вместе с нами ...
Компания: EDU Stream PLUS (ЭДУ Стрим Плюс) Город:Казахстан, Алматы, улица Мукана Тулебаева, 114А
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник склада со знанием китайского языка

... сверяться с финансовым отделом. 5. Помогать бизнес-менеджеру в ... отчеты руководителю отдела. 6. Сотрудничать и взаимодействовать с финансовым отделом компании, отделом контроля за бизнесом, отделом общих вопросов и соответствующим управленческим ...
Компания: Международная торговая компания Гуйчжоу Материалы (Центральная Азия) Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Улжан-1, улица Акжазык, 7
Зарплата: до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... сервис встречается с премиальным уровнем обслуживания. Мы гордимся тем, что предоставляем ... Мега Парк.- Взаимодействие с HR-отделом: Обучение новых сотрудников и развитие ... свой потенциал и развивать наш отдел продаж, мы будем рады рассмотреть ...
Компания: AUTO SPA MBV Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 500000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Помощник начальника отдела кадров

... и открылась новая позиция: Помощник начальника отдела кадров. В нашу дружную команду ... Обязанности: Выполнение поставленных задач руководителя отдела; Сбор документов для приема на ... менее 3-х лет в отделе кадров; Опыт ведения кадрового делопроизводства; ...
Компания: СЕРВИС ДИАЛОГ Город:Казахстан, Алматы, улица Курманбека Жандарбекова, 129
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник отдела обслуживания VIP-персон в банк

... ситуаций Составление отчетов о работе отдела, анализ эффективности и предложения по улучшению, осуществление контроля над ежедневным соблюдением Стандартов качества обслуживания клиентов всеми работниками Подразделения Привлечение ...
Компания: Bereke Bank Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: до 850000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Заместитель начальника отдела по оперативной работе с клиентами

... . Сейчас мы в поиске Заместителя начальника отдела по оперативной работе (Планируемая к ... (приветствуется) Отличные навыки общения и обслуживания клиентов Способность работать в команде ...
Компания: Автора Город:Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник отдела контроля качества

... мы ищем? Мы ищем сильного Начальника отдела качества, который: С нуля выстроит ... отчеты. Плотно взаимодействовать с руководителями отделов и собственником компании) Что важно ... связью Понимает, как работать с клиентским опытом и внедрять эффективные процессы. ...
Компания: MentorMe Город:Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 124
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Старший специалист отдела по продаже автомобилей с пробегом (РОП)

... профессионалов обеспечивает высокий уровень обслуживания, сочетая глубокие знания рынка автомобилей ... CRM-систему; - Обучение сотрудников отдела продаж. Опыт и знания для ... клиентами; - Опыт работы руководителем отдела продаж будет преимуществом; Что мы ...
Компания: Skill Hub Город:Казахстан, Алматы, улица Майлина, 79
Зарплата: от 200000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по поддержке корпоративных продаж и обслуживанию клиентов

... т.д.), в системе регистрации клиентских обращений Requests и на электронные почты и другие электронные ящики созданные для обслуживания корпоративных клиентов. Участие в проектах, ...
Компания: Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела аккаунт менеджеров

... и KPI для повышения качества обслуживания. В связи с расширением компании и увеличением действующих клиентов, мы ищем: Руководителя отдела аккаунт менеджеров Основные обязанности: Управление отделом аккаунт-менеджеров — формирование сильной команды ...
Компания: TOP.KZ (ТОП.КЗ) Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144
Зарплата: от 600000 до 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела буровых работ (Инженерное бурение)

... работы в должности бурового мастера, начальника участка партии или руководителя отдела не менее 5 лет. Глубокие ...
Компания: Гео-Алидада Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, улица Казтуган Жырау, 2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник отдела сервисного обслуживания спецтехники / JCB

... БУДУТ: Управление и контроль работы отдела по сервисному обслуживанию техники Разработка и внедрение процессов ...
Компания: ORBIS MACHINERY Город:Казахстан, Алматы, Кульджинский тракт, 26/1
Зарплата: до 700000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела аккаунт менеджеров

... , техническое обслуживание зданий, обслуживание заводов и корпоративных клиентов. В ... качества обслуживания. В связи с расширением бизнеса и увеличением числа клиентов, мы ищем Руководитель отдела аккаунт менеджеров Основные обязанности: Управление ...
Компания: TOP.KZ (ТОП.КЗ) Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 144
Зарплата: от 600000 до 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж (компания производитель / сфера - вентиляция)

... задачей новой должности будет выход отдела продаж на новый уровень. Нам ... оптимизации и улучшения систем в отделе продаж; Навыки постановка планов, обеспечения ... оклад + процент от маржи всего отдела (прозрачная мотивация); График работы 5 ...
Компания: Нур-Омир LTD Город:Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 202
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист сектора посткредитного обслуживания

... и партнерами Банка в части обслуживания действующих клиентов РБ. Подготовка, формирование и предоставление всей необходимой сводной отчетности Начальнику Отдела, в Департамента розничного бизнеса (далее – ...
Компания: Нурбанк Город:Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 173
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Ауысым бастығы/Начальник смены

... среднесрочные и долгосрочные стратегии технического обслуживания и управления активами;- Координировать работу производственных отделов для обеспечения эффективного использования оборудования ...
Компания: Филип Моррис Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер клиентской поддержки

... сотрудники. О вакансии: Роль менеджера клиентской поддержки в нашей компании — это ... между нашими клиентами и юридическим отделом. Ваш вклад будет значительным, так ... : после передачи дела в юридический отдел вы будете оставаться основным контактным ...
Компания: Sattar Consulting Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата: от 300000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель службы поддержки клиентов

... с отделами: Тесное сотрудничество с другими отделами компании (логистика, IT, маркетинг) для ... инструментов управления клиентским обслуживанием и call-центром.- Опыт интеграции и настройки чат-ботов для клиентской поддержки.- Опыт внедрения и настройки ...
Компания: Jana Post Город:Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Калкаман-3, улица Каракулова, 40
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Региональный менеджер по контролю качества

... и после прохождения сервисного обслуживания с целью выявления степени удовлетворенности обслуживанием в дилерской сети Участвовать в разработке и внедрении стандартов дилерской сети в области клиентского сервиса, контролировать соблюдение дилерами ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur) Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... :Ищем надежного и инициативного руководителя отдела продаж, который зная современные тенденции, рынки услуг и лучшие методы работы поможет повысить продажи, расширить клиентские базы, увидит способы предоставления компанией ...
Компания: Эко-РБК Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118
Зарплата: от 300000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... , контролировать KPI, взаимодействовать с другими отделами. Почему именно мы? Мы не просто продаём коврики — мы задаём стандарты премиального сервиса. У нас сильный бренд, стабильная клиентская база и амбициозные цели. Мы ...
Компания: MASERATIO Город:Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 80Б
Зарплата: от 500000 до 1200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела продаж

... клиентов и увеличение активной клиентской базы; Коучинг, организация обучения и повышения квалификации сотрудников отдела продаж; Работа и контроль дебиторской ... обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов; Командировки после испытательного периода ...
Компания: Формула Чистоты Групп Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Алгабас
Зарплата: до 1300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Cost of Living