Руководство и координация работы сотрудников Подразделения
Работа с жалобами и претензиями, обеспечение быстрого разрешения конфликтных ситуаций
Составление отчетов о работе отдела, анализ эффективности и предложения по улучшению, осуществление контроля над ежедневным соблюдением Стандартов качества обслуживания клиентов всеми работниками Подразделения
Привлечение клиентов
Мониторинг уровня удовлетворенности клиентов, анализ отзывов и предложений, принятие мер по улучшению обслуживания
Требования:
Опыт работы на руководящей позиции от 3 лет
Опыт работу в обслуживании клиентов банка
Навыки эффективного руководства командой
Знание законодательных и правовых актов РК в сфере банковского обслуживания
Свободное владение профессиональными знаниями о продуктах банка
Знание русского языка, казахский и английский будут существенным плюсом
Условия:
Работа в современном офисе по адресу Чайковского 149
Годовые бонусы
Система квартальной мотивации и бонусов
Регулярное корпоративное обучение
Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.)
Похожие вакансии
Региональный бизнес-партнер
... и высококачественной системы продаж и обслуживания клиентов контроль за освоением лимитов денежных средств, выделенных в рамках программ, реализуемых Банком; координация деятельности региональных подразделений, сети ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Head VIP Sales/IGaming
... и нацеленного на результат руководителя VIP-отдела, который выведет наши VIP-операции на новый уровень. Эта ... ценности игроков.Цель роли Расширить VIP-отдел, эффективно распределить проекты между несколькими ...
Компания: iPlayTechГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник Управления правового обеспечения кредитной деятельности корпоративного бизнеса
... договоров, внутренних нормативных документов Банка, регулирующих правовые аспекты деятельности Банка по заемным операциям, операциям по ... лет. Условия: Работу в стабильном Банке РК, более 30 лет на ... от стажа работы в банке от 1 года; Внутренние и ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... состоянии; Организация мероприятий для сервисного обслуживания банкоматов сервисной компанией; Организация хранения ... принтере банкоматов, установленных вне зданий Банка; Выполнение других работ согласно указаниям ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист Управления филиальной сети
... (далее ВНД) и распорядительных документов Банка по регламентации деятельности Филиалов центров банковского обслуживания (далее ЦБО), деятельности СП ГБ ... внесение предложений по ее совершенствованию начальнику Управления. Принимает меры по внедрению ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист 1 Категории Управление анализа депозитных и внутрибанковских операций
... к качеству предоставляемых услуг и обслуживанию клиентов по депозитным и внутрибанковским ... организациях Акционера, и или Контрагентом Банка Знание Законов Республики Казахстан О банках и банковской деятельности в Республике ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Старший менеджер Управление долгосрочных инвестиций Департамент управления капиталом Группы
... стремимся стать ведущим цифровым банком, внедряя инновации и предоставляя возможности ... соответствующих уполномоченных органов Банка вопросы о дополнительных инвестициях в ... в странах, в которых Банк осуществил или планирует осуществить инвестиции. ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 40
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник управления учёта банковских операций
... the organization. делегировать задачи подразделения начальникам Отделов в пределах компетенции и квалификации ... разработке и внедрению новых продуктов банка во вспомогательной учетной системе банка (включая, но не ограничиваясь: участвовать ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный менеджер Отдела регионального координирования Департамента МСБ
... специалистов филиала. 4. Курирование работы отделов МСБ филиалов по пост-кредитному обслуживанию клиентов, в т.ч. по ... предлагаем Вам: Работу в стабильном Банке РК, более 30 лет на ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Клиенттерді тарту менеджері / Менеджер по привлечению клиентов
... стране. Обязанности: Привлечение Клиентов на обслуживание в Банк; Обеспечение достижения филиалом Банка плановых показателей по процентным и ... Клиентов в рамках их последующего обслуживания в Банке. Требования: Образование: высшее экономическое финансовое; ...
Компания: ForteBankГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 100Б
Зарплата:
от 430000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Директор отдела продаж в Гостиницу
... ). Разработка и контроль исполнения стандартов обслуживания клиентов отдела продаж. Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) отдела продаж и маркетинга, подготовка отчетности ...
Компания: ARCO INVESTГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Управляющий коммерческий директор
... Capital (Южная Корея). Единственный акционер банка — BNK Capital Co., Ltd, головной ... . В состав холдинга входят два банка — Busan Bank и Kyongnam Bank. ... и реализация долгосрочной стратегии продаж Банк. Определение приоритетных рынков, продуктов и ...
Компания: Коммерческий Банк БиЭнКейГород:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный юрист методологии и комплаенс-контроля
... и ряде других стран. Наш банк успешно работает на благо своих ... , направление писем от имени Банка, участие в рабочих группах, в ... требованиям законодательства РК для банков второго уровня, знание бизнес–процессов Банка; Наличие навыков в разработке и ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Агент по работе с VIP-клиентами
... связи с расширением спектра обслуживания и штата рады рассмотреть кандидатов на должность Агент по работе с VIP-клиентами. Цель должности: Предоставление качественных ... сервиса: приветствие, сопровождение и обслуживание в VIP-зале ожидания в соответствии с ...
Компания: TAV KAZAKHSTAN OPERATION SERVICES (ТАВ КАЗАХСТАН ОПЕРЭЙШН СЕРВИСИС)Город:Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сатылымдар жөніндегі жетекші менеджері/Ведущий менеджер по продажам
... стране. Обязанности: надлежащее операционное обслуживание клиентов Банка и предоставление им информации обо ... и услуг розничного бизнеса Банка, а также по беззалоговым кредитам; привлечение клиентов на обслуживание в Банк по продуктам и услугам розничного ...
Компания: ForteBankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер Центра кредитования малого бизнеса
... с корпоративными стандартами обслуживания клиентов; Проводить мероприятия по привлечению потенциальных клиентов Банка – осуществлять прямой маркетинг; Проводить ... привлечения последних на обслуживание в Банк по данным продуктам; Консультировать клиентов ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник Управления мониторинга и отчетности (Департамента контроля соблюдения прав клиентов)
... подразделений, уполномоченных лиц и органов Банка о выявленных нарушениях процедур обслуживания клиентов, недостатках при разработке, продвижении, ...
Компания: Alatau City BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Рабочий по комплексному обслуживанию здания
... соблюдением инструкций по эксплуатации, техническому обслуживанию и надзором за имуществом Банка.2. Осуществлять мелко – срочный ремонт мебели и другого инвентаря по заявкам работников Банка.3. Оказывать помощь при переноске ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер по обслуживанию (LEAN Maintenance Engineer)
... и др.) к процессам технического обслуживания в железнодорожной сфере; Анализ данных ... внешних аудитов, связанных с техническим обслуживанием; Мониторинг ключевых показателей обслуживания (MTTR, MTBF, доступность оборудования и ...
Компания: Patentes Talgo, S.L. Филиал в Республике КазахстанГород:Казахстан, Алматы, улица Жамбыла Тобаякова, 2/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания
... . Внедрение и контроль стандартов качества обслуживания (скрипты, KPI). Разработка методик оценки качества работы менеджеров отдела аренды и call- центра (прослушка ... изменений в процессах. Работа с VIP-клиентами и разрешение нестандартных ситуаций. ...
Компания: Бизнес парк СтаницаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... команду Кого мы ищем: Руководителя отдела продаж, способного занять ключевую позицию ... ; Опыт работы на позиции Руководителя отдела продаж или в аналогичной роли ... лидов. Влияние на стратегию развития отдела продаж и участие в открытии ...
Компания: Молдашева Д.ГГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2, бульвар Мендикулова, 105
Зарплата:
от 300000 до 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Консультант-эксперт
Обязанности: Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов Банка, выполнение установленных плановых показателей филиала, соблюдение стандартных бизнес-процессов и процедур Банка, проверка наличия всех необходимых документов, ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела платежей и переводов
... в разработке и доработке АБИС Банка касательно деятельности подразделения, а также во внешних программных обеспечениях, касающиеся платежных систем; своевременная актуализация ВНД отдела в рамках Законодательства РК. Требования: ...
Компания: Шинхан Банк Казахстан, АОГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38/35
Зарплата:
от 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист отдела администрирования проблемных займов
... в архив Банка; Выполнение прочих поручений начальника отдела. Требования: Высшее экономическое образование; Знание ... АБС RS-Bank (РС-Банк) - будет преимуществом; ...
Компания: Евразийский банк, АОГород:Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 56
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник управления Управление по защите прав клиентов Клиентский сервис
... для руководства банка по повышению качества обслуживания клиентов; Обучение и консультации: Проведение ... разъяснительной работы и обучении для работников банка по вопросам ...
Компания: Bank RBKГород:Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист в Управление учета банковских операций
... , 1870 2870, относящихся к группе Отделу; Осуществлять контроль над ведением и ... операций в пределах компетенции группы Отдела; Осуществлять контроль над сохранностью и ... задач Условия: Работу в международном банке Крутых наставников и коллег Ежемесячные ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Управляющий рестораном
... а не начальника на позицию Управляющий Рестораном для ... стандартам сервиса обслуживания, обучение активным эффективным продажам и адаптация сотрудников Контроль работы официантов, администраторов, арт отдела , барменов, кухни Решение конфликтных ситуаций ...
Компания: Форт Верный (ИП ШИМЧЕНКО А.А)Город:Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 179А/22
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... 000 ₸ + бонусы от общих продаж отдела💵 Фактический доход от 700 000 ₸ ... часть от общего объема продаж отдела (без потолка) Средний доход от ... , который: Понимает, как строится системный отдел продаж Умеет анализировать и масштабировать ...
Компания: ПК Казахстанский завод нестандартных технологийГород:Казахстан, Алматы, улица Ильяса Жансугурова, 315
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж (РОП) в офис
... ). Сейчас мы ищем сильного руководителя отдела продаж - человека с опытом, который готов выстроить работу отдела с нуля: от процессов в ... менеджеров. Работать над повышением качества обслуживания и лояльности клиентов. Взаимодействовать с ...
Компания: Кван В.В.Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151
Зарплата:
от 600000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер Центра развития эквайринга
... подписывать договоры с Коммерсантами на обслуживание платежных карточек; Проводить обучение коммерсантов правилам приема платежных карточек, обслуживаемых Банком; Заключать договоры с коммерсантами, подключаемых ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела взыскания
... Обязанности начальника отдела: Участие в формировании сильной команды ... сотрудников отдела; Контроль соблюдения норм законодательства РК сотрудниками отдела; Формирование отчетности для руководства по результатам работы отдела. Кого мы ищем: Опыт работы ...
Компания: MFO RobocashГород:Казахстан, Алматы, Монгольская улица, 44
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела учета АХД (налоговик)
... в Налоговую учетную политику Банка; выписка электронных счетов-фактур в ... ) для целей налогообложения операций Банка; оплата и отражение бухгалтерских записей ... , письма налоговых органов, контрагентов Банка; сверка бухгалтерского учета с остатками ...
Компания: Шинхан Банк Казахстан, АОГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38/35
Зарплата:
от 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий клиентский менеджер малого/среднего бизнеса
Обязанности: привлекает на обслуживание и осуществляет продажу всех банковских продуктов корпоративным клиентам Филиала Банка, относящимся к сегменту «Средний бизнес»; ... .) Поддержку дружной команды и руководства банка на всех уровнях. Если вы ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер Центра кредитования среднего бизнеса
... ряде других стран. Наш банк успешно работает на благо своих ... с целью привлечения последних на обслуживание в Банк; Своевременно информировать о новых продуктах ... совместных проектов финансовой группы Банка закрепленным клиентам; Осуществлять прием-передачу ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный менеджер Центра кредитования среднего бизнеса
... с целью привлечения последних на обслуживание в Банк; Предлагать клиентам продукты услуги всех совместных проектов финансовой группы Банка закрепленным клиентам; Своевременно информировать клиентов ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела в Блок клиентского опыта
... задачи: Организация и контроль работы отдела Внесение предложений по улучшению внутренних процессов по рассмотрению, обработке обращений клиентов, предоставлению ответов Банка Ведение регулярной отчетности и подготовка ...
Компания: Евразийский банк, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный менеджер Управления правового сопровождения банковских заемных операций
... руководству, а также структурным подразделениям Банка и филиалам по вопросам, входящим ... с требованиями внутренних нормативных документов Банка в рамках деятельности Управления; Проводить ... автокредита при стаже работы в Банке от 1 года и выше; ...
Компания: Bank RBKГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... премиум сегменте; навыки Бизнес планирования отдела продаж автомобилей; Отличное знание техники продаж и стандартов обслуживания клиентов; Развитые коммуникативные навыки, системное ...
Компания: ЧК Central Asia International Holding Group Ltd.Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Хан Тенгри, 148/2
Зарплата:
от 600000 до 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж (РОП) в Московский институт психологии
... блока нам нужен сильный руководитель отдела продаж. Почему открыта вакансия:Из- ... 3 млн (фикс + % от выручки отдела) Сильный поток входящих заявок от ... масштабных проектах института Хочешь строить отдел продаж в образовании и вести ...
Компания: ИПГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 700000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... среды компании:• Анализ результатов работы отдела, выявление и устранение недочетов при ... руководства компании.Координация с другими отделами:Руководитель отдела продаж должен активно взаимодействовать с ...
Компания: СтальПромГород:Казахстан, Алматы, улица Гёте, 257/7