Директор по продажам

Описание

​​​​​​Требования:

• стаж работы в гостиницах или в туризме не менее 3 лет;
• работа с онлайн-режимом (бронирование, быстрый поиск);
• работа над расширением клиентской базы отеля;
• активное предложение услуг отеля (номерной фонд, конференц-залы);
• свободный уровень английского языка;
• умение быстро и качественно обрабатывать заявки;
• высшее образование в сфере туризма и гостиничных услуг;

Условия работы:

• пятидневная рабочая неделя;
• трудоустройство согласно законодательству РК;
• молодой и дружный коллектив;
• заработная плата по итогам собеседования;
• Ежегодный тимбилдинг
• Квартальные премии

Обязанности:

• активная продажа конференц-залов;
• консультирование клиентов по проживанию и услугам гостиницы;
• координация и организация трансфера и дополнительных услуг для гостей отеля;
• ведение базы данных и отчетности;
• Разработка и реализация стратегии продаж:

• • Формирование и реализация краткосрочной и долгосрочной стратегии по увеличению загрузки отеля и выручки.
  • Анализ рынка, конкурентов и целевых сегментов клиентов.

• Управление командой:

• • Руководство менеджерами по продажам, бронированию, корпоративным клиентам и другим сотрудниками отдела.
  • Постановка целей, контроль выполнения планов, обучение и мотивация персонала.

• Работа с клиентами:

• • Привлечение и удержание ключевых корпоративных и индивидуальных клиентов.
  • Ведение переговоров, заключение договоров на размещение, конференц-услуги и т. д.

• Разработка коммерческих предложений и тарифной политики:

• • Создание спецпредложений, акций, скидочных программ.
  • Оптимизация ценовой политики в зависимости от сезонности и спроса.

• Контроль качества обслуживания и клиентского сервиса:

• • Отслеживание отзывов гостей и корпоративных клиентов.
  • Реагирование на претензии и предложения, работа над повышением удовлетворенности.

• Работа с внешними партнёрами:

• • Взаимодействие с туристическими агентствами, туроператорами, платформами онлайн-бронирования.
  • Представление интересов отеля на выставках, форумах, деловых мероприятиях.

• Отчетность и аналитика:

• • Подготовка регулярной отчетности по продажам, динамике бронирований, загрузке и доходности.
  • Анализ эффективности рекламных и маркетинговых кампаний.

• Взаимодействие с другими отделами отеля:

• • Согласование тарифов, условий проживания, мероприятий и других внутренних процессов.
  • Работа в тесной связке с отделом маркетинга, приёмом, службой конференц-услуг и т. д.