Менеджер контроля качества

Описание

Добрый день, уважаемый соискатель!

Научно-клинический центр онкореабилитации ONCOMED приглашает в команду менеджера по контролю качества звонков (удалённо).

Наша миссия — помогать людям восстанавливать здоровье после тяжёлых заболеваний. Более 1400 пациентов уже получили шанс на полноценную жизнь благодаря нашей уникальной методике восстановления иммунной системы.
Контроль качества — важный этап, который помогает сделать общение с пациентами тёплым, точным и результативным. Мы ищем специалиста, который будет обеспечивать этот процесс дистанционно и в индивидуальном режиме, без взаимодействия с коллективом.

Что вы будете делать?

• Прослушивать от 20 звонков в день менеджеров отдела продаж;

• Оценивать звонки по внутреннему чек-листу (16 пунктов: от энергии голоса до работы с возражениями);

• Проверять заполнение карточек сделок в AMO CRM (примечания, задачи, контактные данные);

• Вести Google-таблицу с результатами оценки;

• Формировать еженедельный отчёт с выводами и рекомендациями;

• По запросу — готовить отчёт за день.

Что мы предлагаем?

• Удалённую работу — можно из любой точки Казахстана;

• Фиксированную оплату + премии за дисциплину и точность;

• Понятный регламент, чёткие критерии оценки, обучающий ввод;

• Минимум контактов: работа полностью индивидуальная, без коллективных чатов и собраний;

• График: 5/2, с 9:30 до 18:00 (время Астаны).

Каких людей мы ищем?

• С обязательным опытом в продажах, колл-центре или контроле качества;

• Со структурным мышлением, высокой концентрацией и внимательностью;

• Умеющих быстро ориентироваться в разговоре и выделять ключевые ошибки;

• Владение Google Таблицами обязательно, опыт работы с AMO CRM — будет преимуществом;

• Готовых работать самостоятельно, без ежедневных коммуникаций с командой.

Почему ONCOMED?

• Вы улучшаете качество общения с пациентами, не выходя из дома.

• У вас нет отвлекающих задач — только фокус и чёткая методика.

• Вы получаете стабильную загрузку и уважительное отношение к вашей экспертности.

Если вы ищете удалённую, системную и содержательную работу — оставьте отклик.
Мы свяжемся с вами и проведём онлайн-интервью.