Инженер клиентской техподдержки (Technical Support Engineer)
Компания: NOMAPAY
Город Казахстан, Астана
Зарплата:
Размещено: 2025-08-08 15:38:44
Описание
Обязанности:
Коммуникация с внешними партнерами: консультации по техническому взаимодействию в письменных каналах связи; разбор инцидентов; обработка обращений по клиентским сценариям
Обработка событий системы мониторинга;
Настройка и проверка технических параметров системы;
Работа с периодическими задачами по проверке параметров системы;
Оформление и эскалация инцидентов;
Участие в тестировании изменений;
Работа с базой знаний;
Выполнение инструкций и процедур, помощь в их создании;
Взаимодействие с другими отделами;
Ведение отчетности.
Что мы ценим и ищем в кандидате:
Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
Владение русским и казахским языками на хорошем уровне (письменно и устно);
Уверенное знание инструментов мониторинга (например, Zabbix, Grafana и др.);
Понимание принципов работы API (REST, JSON, авторизация);
Знание систем логирования (например, ELK, Graylog) и умение находить нужную информацию;
Навыки анализа данных мониторинга для поиска корневых причин инцидентов;
Способность оценивать качество технической поддержки и предлагать улучшения;
Навыки эффективной коммуникации и грамотного делового письма;
Умение работать по инструкциям, следовать SLA и внутренним регламентам;
Знание и применение инструментов автоматизации (скрипты, шаблоны, упрощение повторяющихся задач);
Уверенное владение системами учёта заявок — Jira, Service Desk и аналогами;
Базовые навыки диагностики и устранения технических неполадок.
Условия:
Официальное трудоустройство
Команда профессионалов, открытая к идеям и инициативам
Возможность влиять на развитие поддержки и клиентского сервиса
Уютный офис в Астане
Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём твоё резюме и будем рады знакомству!
... we are looking for a Technical Support Engineer to join our team What You Will Be Doing: Providing technical support, configuration, and troubleshooting for issues ...
Компания: SumsubГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 1200 до 1400 EUR
Размещено:
astana.hh.kz
IT Support Manager
... and implement IT strategies that support the university’s academic and operational ... & Service Management Supervise the IT support team, ensuring timely, high-quality ... of progressive experience in IT support and infrastructure management. Proven experience ...
... or more complex issues to technical support engineers and developers Performing content ... in a call center or technical support is an advantage We can ...
Компания: ItransitionГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Amazon Listing & Customer Support Specialist
... Connections report monthly.- Support monthly social media posting with ... Central (customer support and listing troubleshooting)- Experience handling ... an HR interview.- Technical Interview Test: You may undergo a technical interview or complete a relevant ...
Компания: HelloChakra LLCГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 500 до 800 USD
Размещено:
astana.hh.kz
IT Service Desk Senior Specialist
... .• Proven experience in managing a technical support team.3. Knowledge and Skills:• ...
Компания: Deloitte DKUГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
IT specialist
... as per the standards, provide technical support across ADP assets. Roles and ... offices and apartments; - Provides escalated technical support that requires an on-site ...
Компания: ALDAR EUROASIA PROPERTY MANAGEMENTГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер
... подаче тендерной документации. Ищем квалифицированных инженеров, готовых быть включёнными в состав ... данных Требования: Высшее техническое образование:«Инженер электросвязи» «Инженер радиосвязи»• Подтверждённый опыт работы от ...
Компания: ТОНЕРИКОГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 200000 до 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Welding Engineer
... be the full-time Welding engineer in Astana we’re looking for? Your future role Take on a new challenge and apply your technical expertise in a new cutting- ... in line with the design. Support sourcing team in the suppliers’ ...
Компания: AlstomГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Biologicals Market Developer
... yield quantity and quality Provide technical support to Sales Representatives, partners and ... you are a proactive agricultural engineer with a passion for driving ... 3 years of experience in technical sales responsibilities with the crops ...
Компания: Кортева Агрисаенс КазахстанГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Assistant Registrar
... contributes to delivering student academic support services and acts as the ... queries related to registry functions. Support audits and accreditation processes with ... quality assurance. Familiarity with student support and academic advising best practices. ...
Инженер-технолог ПГУ (парогазовая установка) / ведущий инженер / инженер 1-категории
... ПГУ, промышленные объекты Требуется: опытный инженер с практическими знаниями в области ... и смежные направления); - Опыт работы инженером-технологом ПГУ, специалистом по парогазовым ...
Компания: EMSS (ТОО “Энергомонтажстройсервис”)Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Lead Permitting Engineer/Regulatory Affairs
... package* Liaise with the Environmental Engineer to ensure alignment with environmental permitting requirements.* Participate in public hearings, ensuring technical documentation and environmental assessments are ...
Компания: ГазстройпроектГород:Казахстан, город Аксай
Зарплата: Размещено:
aksai-kz.hh.kz
3D Technical Artist (Tools Programmer)
... and looking for a 3D Technical Artist (Tools Programmer). Do you have what it takes? Apply now What You Will Work On: Development and Support of Tools for the Art ... of experience as a Technical Artist or Tools Programmer Strong ...
Компания: G5EN KAZГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Data Analytics Engineering
... specialists ready to face complex technical challenges and work with the worlds leading clients. Support from experienced mentors. We will ... well to pass the technical interview and advance to the ... grow your expertise. Group support. Attend daily group Q&A ...
... specialists ready to face complex technical challenges and work with the worlds leading clients. Support from experienced mentors. We will ... well to pass the technical interview and advance to the ... grow your expertise. Group support. Attend daily group Q&A ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Psychologist
... sessions or peer support groups on topics such as ... Development and Academic Support Assist students in building time ... Work with the Academic Support team to address learning difficulties ... counselling or student support role, preferably in a higher ...
... . в Республике Казахстан открыта вакансия Инженер электрик Maintenance electrical engineer Откликаться только тем кандидатам, кто ... . Требования: высшее техническое образование: специальность: инженер-электрик Опыт работы по специальности ...
Компания: Patentes Talgo, S.L. Филиал в Республике КазахстанГород:Казахстан, Астана, улица Мунайшылар, 24/4
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер проектных продаж / sales engineer
проектные продажи sales engineer технико - коммерческий инженер Руководитель филиала Мы предлагаем ... , создание и ведение клиентской базы; Поиск новых клиентов проектов ... области РЗиА по закрепленной клиентской базе; Контроль сроков исполнения заказов, ...
Компания: Научно-производственное предприятие Микропроцессорные технологииГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 90000 RUR
Размещено:
aktau.hh.kz
Менеджер проектных продаж / sales engineer
проектные продажи sales engineer технико - коммерческий инженер Руководитель филиала Мы предлагаем ... , создание и ведение клиентской базы; Поиск новых клиентов проектов ... области РЗиА по закрепленной клиентской базе; Контроль сроков исполнения заказов, ...
Компания: Научно-производственное предприятие Микропроцессорные технологииГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 90000 RUR
Размещено:
aktobe.hh.kz
Technical Director
... продуктов. Вам предстоит возглавить команду инженеров и отвечать за технические аспекты ... 17 и Boost) для разработки клиентской части игры. Собственный игровой движок ... а также оценивать решения своих инженеров. Мы предлагаем: Комфортные условия. Работайте ...
Компания: PlayrixГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Commissioning/Test Engineer – CHP Systems / Инженер по наладке/испытаниям – системы когенерации тепл
... prepare punch lists and reports Support OEM teams during handover and ... Казахстан Requirements: Education Higher technical education Work Experience 5 years ... of energy power systems Technical Skills Instrumentation, controls, startup diagnostics, ...
Компания: Hill International N.V. /Хилл Интернэшнл Эн.ВГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер по установке турбин / Turbine Installation Engineer
... работу с представителями OEM, инженерами по проектированию, закупкам и вводу ... Requirements: Education Higher technical education in mechanical or energy ... or rotating equipment installation Technical Skills Installation, precision alignment, vibration ...
Компания: Hill International N.V. /Хилл Интернэшнл Эн.ВГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Head of Civil Section
... with execution of all necessary technical documentation. Preparation of technically grounded ... front of work, provision of technical documentation, implementation of technical supervision over the performance of ...
Компания: ALDAR EUROASIA PROPERTY MANAGEMENTГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
IT Operations and Support Trainee
... . Details If you enjoy solving technical challenges and collaborating with others, ... to offer top-notch user support from scratch. By participating, you ... application of the concepts learned. Support from training coordinators. We will ...
... . Details If you enjoy solving technical challenges and collaborating with others, ... to offer top-notch user support from scratch. By participating, you ... application of the concepts learned. Support from training coordinators. We will ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Customer Support Manager
... Rome®, and continuously enhance their technical foundation.We are strengthening our team and looking for a Customer Support Manager. Do you have what ... and other language courses. Relocation Support – Financial assistance and guidance at ...
Компания: G5EN KAZГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
China Relationship Coordinating Analyst
... market to better support “Belt and Road” projects financing ... SRF and etc. to support the Belt and Road Initiative ... of the department. Support the potential regional issuers in terms of listing on AIX BRM. Support the other departments of AIX ...
Компания: Astana International ExchangeГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер-проектировщик ВК (водоснабжение и канализация)/Ведущий инженер/Инженер 1- категории
Компания: EMSS (ТОО “Энергомонтажстройсервис”)Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер-проектировщик СС
... -проектировщик СС (Инженеры СС Ведущие Инженеры СС)Проектирование жилых комплексов ... мы в поиске начинающих инженеров-проектировщиков СС, мечтающих создавать продуманные ... и обучение от ведущих инженеров• Возможность профессионального роста в команде ...
Компания: RAS Group ProjectГород:Казахстан, Астана, проспект Туран, 21/6
Зарплата:
от 250000 до 680000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер-проектировщик ОВ
... -проектировщик ОВ (Инженеры ОВ Ведущие Инженеры ОВ)Проектирование жилых комплексов ... мы в поиске начинающих инженеров-проектировщиков ОВ, мечтающих создавать продуманные ... и обучение от ведущих инженеров• Возможность профессионального роста в команде ...
Компания: RAS Group ProjectГород:Казахстан, Астана, проспект Туран, 21/6
Зарплата:
от 250000 до 680000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Senior Data Engineer
... . Тесно взаимодействовать с ML-инженерами, бэкенд разработчиками, аналитиками. Требования: Высшее ... Более 3 лет опыта работы инженером по данным или в аналогичной ... данных (например, IBM Certified Data Engineer) будет преимуществом. Глубокое понимание моделей ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Senior Data Software Engineer (Big Data)
... an experienced Senior Data Software Engineer with a deep understanding of ... requirements and translate them into technical solutions Create and maintain technical documentation for all data engineering ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Network Engineer (Сетевой инженер)
... учреждений, приглашает в команду Network Engineer Сетевого инженера (Middle Senior). О продукте:Kepler ...
Компания: ЧК Green Eye Ltd.Город:Казахстан, Астана, улица Достык, 4
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
IT Operations Engineer
... for an experienced IT Applications Support Engineer who’s comfortable working with automation - ... and collaborate. Learning opportunities and support to attend industry events with ...
Компания: SumsubГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Piping Mechanical Engineer
... .g., wall thickness, pipe stress, support loads).*Select materials based on ... engineering reports, progress updates, and technical documentation.
... an experienced QA Automation Engineer to help build, maintain, and ... investigation, writing and sharing technical documentation, and collaborating with manual ... workflows.- Write and maintain technical documentation.- Participate in issue investigation ...
Компания: Талисман качестваГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Site Engineer
... a motivated and proactive Site Engineer to join our team. This ... specifications, plans, and safety standards. Support the coordination of materials, equipment, ... decision-making processes. The site engineer is the owner of the ...