- Provide advanced technical support for hardware, software, and network issues.
- Diagnose and troubleshoot complex problems across various platforms (Windows, mobile devices, etc.).
User Support & Communication
- Serve as a point of contact for users.
- Communicate effectively with users to understand problems and provide timely solutions.
- Document solutions and create knowledge base articles for recurring issues.
Knowledge & Expertise
- Maintain deep knowledge of IT systems, applications, and tools used within the organization.
- Stay updated on new technologies and best practices in IT.
Process & Documentation
- Ensure compliance with ITIL or other service management frameworks.
- Maintain accurate records of incidents, problems, and resolutions in the ticketing system.
Reporting & Analysis
- Analyze incident trends and provide reports to management.
- Recommend proactive measures to reduce recurring issues.
Security & Compliance
- Ensure adherence to security policies and procedures.
- Support access management and user account provisioning/deprovisioning.
Professional Requirements: 1. Education: • Higher education in a technical field (e.g., IT, computer science, engineering).
2. Work Experience: • At least 3 years of experience in a service desk or a similar role. • Proven experience in managing a technical support team.
3. Knowledge and Skills: • Strong understanding of ITIL or similar IT service management frameworks. • Knowledge of incident, problem, and change management processes. • Technical proficiency (operating systems configuration, network connections, software). • Ability to work with metrics and reporting (SLAs, KPIs).
... to meet you. As our Senior IT Architect, you will: Lead consulting projects on the development of Digital IT strategy, IT architecture, and target operating models ... ., as a business analyst or IT planning specialist) Possess strong analytical and problem- ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
IT Operations and Support Trainee
... to: Understand the fundamentals of IT operations and IT service management Explore the best practices ... and guidelines for ensuring the quality of IT services Master popular knowledge management ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
IT Operations and Support Trainee
... to: Understand the fundamentals of IT operations and IT service management Explore the best practices ... and guidelines for ensuring the quality of IT services Master popular knowledge management ...
... our next Restaurant Development Specialist to provide world-class support ... passion for delivering exceptional service, and that is savvy with ... the ability to use it to strengthen our partnerships. You ... made our team what it is What youll be doing ...
Компания: Wolt TechnologiesKazakhstan (Вольт Технолоджис Казахстан)Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Компьютерный мастер
... и станьте частью компании Kaz IT Service, где каждый день приносит новые ... обучаться и развиваться в сфере IT. Базовые знания компьютерной техники и ... . О компании: История компании Kaz IT Service берет свое начало с 2010 ...
Компания: KAZ IT SERVICEГород:Казахстан, Астана, улица Беимбета Майлина, 37
Зарплата:
от 110000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Dynamics 365 Senior CRM/CE Functional Consultant
... of Microsoft Dynamics 365 Field Service, Customer Service, Sales, and Marketing solutions — evaluating ... successful Microsoft Dynamics 365 Field Service, Customer Service, Sales implementation Skilled in system ...
Компания: ItransitionГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
IT Engineer (OSS)
... Brunel Requirements: Bachelor’s degree in IT, Computer Science Minimum 3 years’ ... intermediate and higher Knowledge of Service Now, Active Directory, AAD, Workspace ... and manage operational risks. Support IT infrastructure and operations management. Assist ...
Компания: Brunel Atyrau LLPГород:Казахстан, Астана
... , включая ведение клиентской базы в IT-сфере. Практика продаж в области IT-аутсорсинга, IT-аутстаффинга, IT-консалтинга или IT-услуг. Знание процессов аутстаффинга и ... будет преимуществом. Обязанности: Продажа услуг IT-аутсорсинга и аутстаффинга среднему и ...
Компания: SelectyГород:Казахстан, Москва, Замоскворецкая линия, метро Новокузнецкая
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Оператор Service Desk (Сервис деск)
... , подготовка отчётов Работа в системе Service Desk Важно знать: график включает ночные ...
Компания: BRIKГород:Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 25
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Customer Support Specialist
... per year and successfully mastering it in different formats (as of the last - VR), implementing solutions based on ML algorithms, and developing experimental directions. We are looking for a Customer Support Specialist to join the growing support ...
Компания: MayflowerГород:Казахстан, Лимасол, Αρχιεπισκόπου Μακαρίου Γ'
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
International Coordinator (Cardiff University Kazakhstan)
... numeracy and IT literacy. Experience of working in ... to communicate specialist and complex information effectively and professionally to a range of customers. Ability to explore customers’ needs and adapt the service you provide accordingly to ensure ...
Компания: Общественный фонд Qualified Centre of EducationГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 38/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Senior Consultant in Accounting Advisory Services
Were currently seeking a Senior Consultant to join our Accounting ... IFRS. If you have what it takes to be our new Senior Consultant, have a closer look at this job opening. As our Senior Consultant you will: Lead accounting ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Senior Consultant in Accounting Advisory Services (Tashkent)
Were currently seeking a Senior Consultant to join our Accounting ... IFRS. If you have what it takes to be our new Senior Consultant, have a closer look at this job opening. As our Senior Consultant you will: Lead accounting ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Senior Consultant in ESG, Consulting
We’re currently seeking a Senior Consultant to join ... work directly with senior stakeholders, mentor junior team members, ... further As a Senior Consultant, you will: Lead ESG ... data and recommendations to senior stakeholders. Hold certifications in finance, ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Senior AI Engineer
... looking for a forward-thinking Senior GenAI Developer passionate about cutting- ... impact Enjoyable working environment, whether it is the vibrant office or ... the Kazakh language We cover it all: : Participation in the Employee ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Senior Consultant, GRCS (Governance, Risk and Compliance Services), Consulting
Were currently seeking a Senior Consultant to join our GRCS& ... responsibilities. If you have what it takes to be our new Senior Consultant, have a closer look at this job opening. As our Senior Consultant, you will: Prepare client ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Senior Power BI Software Engineer
We are seeking a Senior Data Analytics and Visualization Engineer ... impact Enjoyable working environment, whether it is the vibrant office or ... the Kazakh language We cover it all: : Participation in the Employee ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Senior AI Engineer
... looking for a forward-thinking Senior GenAI Developer passionate about cutting- ... impact Enjoyable working environment, whether it is the vibrant office or ... the Kazakh language We cover it all: : Participation in the Employee ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Duty Manager (Rixos Borovoe Hotel)
... all duties at the Front Desk as necessary Provide department orientation and training of the hotel service standards, procedures and programs Constantly ...
Компания: Burabay Hotel Management (Отель Rixos Borovoe)Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Бизнес-аналитик (IT)
... сотрудников, желающих развиваться в сфере IT и идти в ногу со ... ) Подбор, внедрение и настройка IT-инструментов и интеграций; Взаимодействие с IT-отделом головного холдинга и другими ... Умение говорить с бизнесом и IT на одном языке; Инициативность, системное ...
Компания: ЧК CDS DEVELOPMENT LTD.Город:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Технический специалист (IT)
... есть опыт или образование в IT — круто, но необязательно. P.s: ... техническими навыками, B2B, системный администратор, IT-специалист, IT-инженер, начинающий специалист, IT, специалист технической поддержки, IT-консультант, программист
Компания: SulpakГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 550000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Технический специалист (IT)
... есть опыт или образование в IT — круто, но необязательно. P.s: ... техническими навыками, B2B, системный администратор, IT-специалист, IT-инженер, начинающий специалист, IT, специалист технической поддержки, IT-консультант, программист
Компания: SulpakГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 200000 до 350000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Senior Penetration Tester / Pentester
... новых высот.Сейчас мы ищем Senior Penetration Tester, который хочет стать ...
Компания: IT SCOUT(match)Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Начинающий специалист по информационной безопасности
... специальное или высшее образование (IT-направление приветствуется) Опыт работы в IT от 6 месяцев или без ... качества: Желание развиваться в IT-сфере Готовность к обучению и ... Возможность карьерного роста в IT Получение практического опыта с корпоративными ...
Компания: INFOMAXГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки
... владение системами учёта заявок — Jira, Service Desk и аналогами; Базовые навыки диагностики ...
IT-компания 7Generation GROUP ищет сотрудника, ...
Компания: IT Холдинг KazdreamГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Audit Senior / Старший аудитор
JOB: External Audit Senior Старший ассистент по внешнему аудиту ... for the challenge? As a Senior Audit Assistant in our friendly, ... personal development ДОЛЖНОСТЬ: External Audit Senior Старший ассистент по внешнему аудиту ...
Компания: Crowe Audit KZГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Audit Senior / Старший аудитор
JOB: External Audit Senior Старший ассистент по внешнему аудиту ... for the challenge? As a Senior Audit Assistant in our friendly, ... personal development ДОЛЖНОСТЬ: External Audit Senior Старший ассистент по внешнему аудиту ...
Компания: Crowe Audit KZГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
.Net Middle/Senior Engineer
... are looking for a middle senior .net engineer to join our healthcare project. What we expect from you: 4+ years of experience in IT Experience with with ASP.NET ... the technical aspects of projects It would be a plus to ...
Компания: ItransitionГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Experienced Associate/Senior Associate to Audit
... most valuable areas of client service and on enhancing corporate governance and the reliability of our clients’ information. As a Senior Associate, youll work as part ... organisational abilities, also a good service orientation
Компания: PricewaterhouseCoopersГород:Казахстан, Астана
... ? We are currently seeking a Senior Consultant in Governance, Risk and ... and control environments. As our Senior Consultant in GRCS team you ... supporting the development of new service offerings, enhancing internal processes, and ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Senior Associate to Digital &Technology Consulting
... client teams, across business and IT, to develop and deliver end- ... experience in technology digital environment: Senior Associate: 4+ years Basic coding ... -to-end value chain of IT applications and infrastructure. Demonstrate a ...
Компания: PricewaterhouseCoopersГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Experienced Associate/Senior Associate to Audit
... most valuable areas of client service and on enhancing corporate governance and the reliability of our clients’ information. As a Senior Associate, youll work as part ... organisational abilities, also a good service orientation
Компания: PricewaterhouseCoopersГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Ресурс менеджер в отдел разработки
... development department, as if it were their own startup. If ... decisively. In this role, it depends on you:Strategic Resource ... raise our digital marketing service to a new level. Strategic ... results of the interview, it depends on experience) • Possibility of ...
Компания: RegexSEOГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 1500 до 3000 USD
Размещено:
astana.hh.kz
Ресурс менеджер в отдел разработки
... development department, as if it were their own startup. If ... decisively. In this role, it depends on you:Strategic Resource ... raise our digital marketing service to a new level. Strategic ... results of the interview, it depends on experience) • Possibility of ...
Компания: RegexSEOГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 1500 до 3000 USD
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель IT проекта
... больше десятилетия занимается разработкой комплексных IT-решений «под ключ» для бизнеса ... технологии полезными — welcome Обязанности: Управление IT-проектами от идеи до релиза. ... –3 лет в управлении IT-проектами. Знание методологий управления проектами: ...
Компания: Elite Business GroupГород:Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 20А
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Technical Lead 1C/ Руководитель проектов 1С
... систем. Стратегическое архитектурное видение по IT архитектуре предприятий: от девопс задач ... роста и развития в динамичной IT-компании. Дружный коллектив и поддержка ... О компании: Мы — компания, предоставляющая IT услуги, специализируемся на разработке и ...
Компания: ТОО „IT Management Solutions”Город:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 600000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер по продажам (B2G/B2B, IT-интеграционные решения)
Обязанности: Активные продажи IT-решений (ПО, платформы, сервисы, ... B2G B2B-продаж (желательно в IT или телеком); Понимание принципов работы IT-продуктов или желание в них ... Работа в стабильной и развивающейся IT-компании. Удаленный формат работы;
Компания: i7 TechnologiesГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Менеджер по продажам (B2G/B2B, IT-интеграционные решения)
Обязанности: Активные продажи IT-решений (ПО, платформы, сервисы, ... B2G B2B-продаж (желательно в IT или телеком); Понимание принципов работы IT-продуктов или желание в них ... Работа в стабильной и развивающейся IT-компании. Удаленный формат работы;