Аналитик-технарь (CRM / AmoCRM)

Описание

О нас
InterPress Abroad — лидер в сфере международного образования в Казахстане. Уже более 20 лет мы помогаем студентам поступать в школы и университеты по всему миру, получая стипендии и открывая для себя новые возможности. Более 10 000 студентов доверили нам свой путь за границу, а общая сумма полученных ими стипендий превысила 5 миллионов долларов.

Сейчас мы активно масштабируемся: запускаем новые продукты, автоматизируем процессы и выстраиваем системную работу с клиентами. Именно поэтому мы создаём новую позицию — аналитик-технарь, который станет ключевым звеном между нашей CRM, отделами маркетинга и продаж.

Почему эта роль важна
На этой позиции вы будете тем человеком, который контролирует точность данных, превращает их в понятные отчёты и помогает всей команде работать эффективнее. Ваши задачи напрямую будут влиять на конверсию, удержание клиентов и рост компании.

Как вы вырастете

• Получите глубокое понимание бизнес-процессов международной образовательной компании.
• Научитесь строить и автоматизировать клиентские воронки в AmoCRM.
• Прокачаете навыки работы с аналитикой, BI-инструментами и интеграциями.
• Сможете вырасти до руководителя направления автоматизации и аналитики.

Обязанности

• Проверка корректности и полноты заполнения карточек клиентов, задач и этапов в AmoCRM.
• Ежедневная проверка активности менеджеров и качества внесённых данных.
• Формирование ежедневных и ежемесячных отчётов по ключевым показателям.
• Анализ клиентской базы и сегментация по ключевым параметрам.
• Построение и настройка триггерных цепочек для удержания и возврата клиентов (маркетологи формируют смысл и контент, вы настраиваете техническую реализацию).
• Контроль и обеспечение бесперебойной работы CRM и интеграций.
• Разработка предложений по оптимизации процессов работы с клиентами.
• Освоение новых сервисов, быстрое внедрение их в работу и создание пошаговых инструкций для сотрудников.
• Подготовка аналитических отчётов по результатам CRM-активностей.
• Взаимодействие с отделами маркетинга и продаж для улучшения воронок и процессов.

Требования

• Опыт работы с AmoCRM или другими CRM-системами.
• Уверенное владение Excel/Google Sheets (формулы, сводные таблицы).
• Умение использовать ChatGPT или аналогичные инструменты для автоматизации и оптимизации задач.
• Понимание логики клиентских воронок и автоматизаций.
• Внимательность, системность, умение находить и исправлять ошибки в данных.
• Способность быстро осваивать новые сервисы и работать с техническими задачами.

Плюсом будет

• Опыт работы с Power BI, Google Data Studio или другими BI-системами.
• Навыки интеграций через API, Zapier, Albato и т.п.
• Базовые знания SQL.

Мы предлагаем

• Работу в стабильной компании с сильным брендом.
• Оформление по ТК РК.
• График: пн–пт, 10:00–19:00. Возможность гибридного графика также рассматривается.
• Дружную команду и комфортную атмосферу.
• Участие в проектах международного уровня.
• Возможности обучения и профессионального роста.