Специалист технической поддержки

  • Компания: SMARTAPPS
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата: от 200000 до 200000 KZT
  • Размещено: 2025-08-29 14:20:07

Описание

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет помогать пользователям решать технические вопросы, следить за стабильностью сервисов и вносить свой вклад в развитие IT-поддержки одной из крупнейших компаний Казахстана.

Обязанности:

  • Прием и обработка обращений пользователей через тикет-систему и по телефону.
  • Диагностика и решение инцидентов с использованием инструментов удаленного подключения.
  • Установка и настройка ПО, подключение оборудования (удаленно).
  • Взаимодействие с другими командами: передача информации, уточнение сроков и контроль выполнения задач.
  • Информирование пользователей о статусе их обращений.
  • Мониторинг состояния сервисов, регистрация и фиксация сбоев.
  • Ведение базы знаний по типовым вопросам и решениям.
  • Поддержание высокого уровня удовлетворённости пользователей.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Знание основ работы с Microsoft Windows (установка, настройка, диагностика).
  • Опыт работы в доменной среде и управление учётными записями через Active Directory.
  • Понимание основ сетевых технологий: TCP/IP, DNS, DHCP.
  • Опыт работы с продуктами Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive).
  • Грамотная письменная и устная речь на русском языке; знание казахского — преимущество.
  • Умение объяснять сложные технические вопросы доступным языком.
  • Опыт работы с тикет-системами и в службе поддержки — приветствуется.
  • Внимательность, высокая организованность и дисциплинированность.
  • Стрессоустойчивость и готовность работать в условиях многозадачности.

Мы предлагаем:

  • Полностью удаленный формат работы.
  • Сменный график: день (08:00–20:00), ночь (20:00–08:00), отсыпной, выходной.
  • Испытательный срок 3 месяца. На время испытательного срока оформление по договору ГПХ, далее – заключение трудового договора.
  • Рабочее место за счёт компании: ноутбук и необходимая периферия.
  • Материальная помощь при важных семейных событиях.
  • Предоставление корпоративной мобильной связи.
  • Обучение и сертификация за счёт компании.
  • Опыт работы с крупными проектами и ведущими компаниями Казахстана.

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки

... бизнес-процессов до технической поддержки и консалтинга. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативную поддержку 24 7 более чем 100 ... работы в службе технической поддержки компьютерных клубов от 1 года; ...
Компания: Васильев Д.А. Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 до 325000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... с партнерами компании, связанных с техническими вопросами, касающимися зачисления платежей.Во время работы специалист технической поддержки должен всегда находиться в системе ...
Компания: MaxiPay Город:Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/6к34/1
Зарплата: от 200000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Технический директор (CTO)

... переговорах с ключевыми клиентами по техническим вопросам Техническая поддержка отдела продаж при работе с крупными проектами Техническая оценка поставщиков и подрядчиков Взаимодействие ...
Компания: AQUA Кип Engineering Город:Казахстан, Алматы, 12-й микрорайон, 22/2
Зарплата: от 800000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... и других. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в команду аутстафф-проектов — вы ...
Компания: IT Support Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... : • Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе приветствуется, но ... дружной команде с поддержкой со стороны коллег. Возможность внести свой вклад в развитие и совершенствование системы технической поддержки. Контакты: Звоните и пишите в ...
Компания: БАЛУ LTD Город:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 74
Зарплата: от 180000 до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... Требования: Высшее или средне-специальное техническое образование (в сфере ИТ, телекоммуникаций, информационной безопасности и т.п.); Опыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно в ...
Компания: EUROPHARMA, ТМ (ТОО AK NIET GROUP) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... проблем третьего уровня сложности специалистам старшего уровня или профильным ИТ-командам. Техническое обслуживание:Выполнение базовых операций по ... опыта в области информационных технологий, технической поддержки или администрирования IT-систем Высшее ...
Компания: Филиал Общества с ограниченной ответственностью ГЛОВИС РУС в Республике Казахстан в городе Алматы Город:Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... стране. Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки на договор ГПХ. Преимущества вакансии: ...
Компания: Unico Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... стране. Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки на договор ГПХ. Преимущества вакансии: ...
Компания: Unico Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz

Специалист технической поддержки

... стране. Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки на договор ГПХ. Преимущества вакансии: ...
Компания: Unico Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210
Зарплата: Размещено:
taldykorgan.hh.kz

Специалист технической поддержки

... : НЕ обязательно, но приветствуется: высшее техническое образование. Навыки, понимание: Операционные системы ... части, достаточное для проведения диагностики, технического обслуживания и модульного ремонта. Опыт ...
Компания: Compix Город:Казахстан, Алматы, улица Жамбыла, 111
Зарплата: от 210000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... . Сейчас мы находимся в поиске специалиста технической поддержки, который будет поддерживать связь с ...
Компания: Uno Group Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: от 220000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер технической поддержки

... с вендором и смежными подразделениями. Техническая поддержка на 1-й и 2-й линии поддержки в рамках согласования SLA. Начальная ... вендором для решения вопросов по технической поддержке. Плюсом будет знание: MongoDB, Kafka ...
Компания: DeoniX Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

Мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду. Чем ...
Компания: Movavi Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... дежурному телефону и оказание первичной технической поддержки Внесение всех заявок и инцидентов ... инфраструктурой Сплочённый, дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы Комфортную ...
Компания: Med365 Город:Казахстан, Алматы, проспект Абылай Хана, 3А
Зарплата: от 200000 до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... ведущего специалиста с увеличением зарплаты на 30- ... ) Диагностика мелких технических проблем (очистка кеша, обновление браузера, проверка прав доступа). Сбор информации о сложных проблемах и передача их на 2-ю линию поддержки. Требования: Готовность разбираться ...
Компания: Султаниязов А.Ж. ( easyCRM ) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... Service Desk; консультирование 1й линии поддержки по техническим вопросам; Требования: навыки администрирование баз ...
Компания: Almexoft Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... - 17.00 Обязанности: Оказывать консультативную техническую поддержку по продукту автоматизации посредством мессенджеров ...
Компания: NT-SOFT LTD Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 235000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... оклад + KPI Формат: офис Обучение, поддержка, дружный коллектив Требования: Грамотная речь ...
Компания: Badimus Group Город:Казахстан, Алматы, улица Немировича-Данченко, 44А
Зарплата: от 200000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер технической поддержки

... учёта техники, участие в инвентаризациях Техническая поддержка офисной инфраструктуры (сетевое оборудование, периферийные ... и периферийной техники Опыт удалённой технической поддержки с использованием соответствующих инструментов Базовое ...
Компания: red_mad_robot Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... с клиентами и партнерами по техническим вопросам; Формирование отчетов непосредственному руководителю. ... Требования: Образование средне-специальное, высшее техническое Опыт работы с системами видеонаблюдения ...
Компания: Алатау Смарт Технолоджи Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Главный инженер производства

... (планово-предупредительных ремонтов). Руководство инженерно-технической службой: Постановка задач инженерам, механикам, электрикам и другим техническим специалистам. Обеспечение взаимодействия технических подразделений с другими отделами. Контроль ...
Компания: Рузи Нан Астана Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер ПТО

... при их приемке заказчиком требованиям технических регламентов, нормативных технических и руководящих документов в области ... аукционов. Методы разработки и оформления технической части договоров подряда, договоров поставки ...
Компания: ALANSAPA (АЛАНСАПА) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... (сухая, влажная уборка) Требования: Среднее техническое образование в сфере телекоммуникаций Стаж ...
Компания: ARCADA Город:Казахстан, Алматы, улица Рихарда Зорге, 18
Зарплата: от 230000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела технического сопровождения

... специалиста руководителя о проблемах и рисках Выезд в командировки: при необходимости Образование: высшее техническое IT-образование Требуемый профессиональный опыт (продолжительность, сфера, другое) Желателен опыт работы в сфере технической поддержки ...
Компания: КазНПУ имени Абая Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

Обязанности: Проведение текущих и плановых работ по обслуживанию рабочих станций и серверов; Разработка проектной документации и выполнение проектных задач; Решение текущих задач; Подготовка регламентной документации и отчетности. Требования: ...
Компания: IT-Center, Группа компаний Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Сайран, 3
Зарплата: от 300000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки абонентов

... специалистами при необходимости выезда на объект.- Мониторинг работы сети и участие в улучшении качества интернет услуг;Ведение технической документации, отчётов по неисправностям и их устранению;Консультирование первой линии поддержки, помощь в ...
Компания: Freedom Telecom Operations Город:Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 31Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Супервайзер технической поддержки

... Супервайзера, руководителя группы колл-центра технической поддержки (1 линия) Основные задачи Супервайзера: Руководство группой сотрудников 1-ой линии; Мотивация и консультация вопросов связанных с технической частью специалистов 1-ой линии; Анализировать ...
Компания: NLS Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, улица Емцова, 11
Зарплата: от 400000 до 565000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист службы поддержки

... мы ищем в свою команду Специалиста клиентской поддержки, который готов стать частью нашей ... call-центре или службе поддержки от 1 года. Полная занятость ... с пользователями, объяснение им технических вопросов простыми словами, предоставление информации ...
Компания: Finlead Team Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 35000 до 40000 RUR Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер технической поддержки

В команду ALISTI требуется менеджер технической поддержки. Вакансия предусмотрена для начинающих специалистов, без опыта работы. Требования: Прием ... ); Возможность карьерного роста. Ждем начинающих специалистов, которые хотят развиваться в стабильной ...
Компания: ALISTI Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер Технической поддержки

Обязанности: Техническая поддержка и обслуживание компьютерной и офисной ... и сопровождение сеансов аудио-видеоконференцсвязи Поддержка и сопровождение презентаций и конференций Требования: Образование высшее, техническое; Знание ОС семейства Windows на ...
Компания: KT Cloud Lab Город:Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 112
Зарплата: до 182000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Инженер технической поддержки

... операций. Операционная часть: Поддержка кассовых процессов в отделениях. Сопровождение ... PPM (Платежи по агрегаторам): Поддержка и сопровождение процессов связанных с ... Умение анализировать и устранять технические ошибки, а также проводить доработки ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Проектный инженер

... контроль и сопровождение СМР: Технический контроль за проведением строительно-монтажных ... : Консультирование заказчика по техническим вопросам на всех этапах проекта; ... объектов. ✅ Требования: Высшее техническое образование в области энергетики или ...
Компания: Vanguard Group Город:Казахстан, Алматы, площадь Республики, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер технической поддержки

... в поисках менеджеров в отдел технической поддержки (это не IT) на горячую линию. (поддержка пользователей - водителей и курьеров)Вас ...
Компания: PARTNERS - SM Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 280000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер отдела технической поддержки

... сбоя; Закрытие заявки в портале технической поддержки; Организация подключения поддержки Вендора к Системе Платформе Заказчика; ... не стандартных источниках логов; Осуществление технической поддержки пользователей офиса (ПК, локальная сеть ...
Компания: SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Город:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер Технической Поддержки

Обязанности: Осуществление технической поддержки в части обеспечения бесперебойного функционирования сервисов; Поиск и устранение технических проблем в кратчайшие сроки; Своевременное ...
Компания: Kaspi.kz Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Главный специалист по клиентскому опыту (CX)

... каждый деньДаже если вы опытный специалист — всегда есть, куда расти:- Поддержка наставника на старте- Регулярные тренинги ...
Компания: Страховая компания Сентрас Иншуранс Город:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист Service Desk (call-center)

... Требования: наличие высшего образования, желательно технического опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет; ...
Компания: HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Технический специалист

... крупную иностранную компанию требуется технический специалист желателен опыт работы в оконном бизнесе (монтаж окон, сборка окон, техническое сопровождение). Наша компания является ... : Обучение и технические консультации клиентов по продуктам компании ...
Компания: Soudal Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz