Мы, Finlead.team — Мы — инновационная IT-компания, специализирующаяся на создании digital-продуктов для привлечения клиентов в финансовый сектор. Наша цель — рост прибыли через разработку эффективных решений для финтех-рынка.
Сейчас мы ищем в свою команду Специалиста клиентской поддержки, который готов стать частью нашей амбициозной команды.
Что для нас важно:
Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 1 года.
Полная занятость в онлайн-формате с графиком 2/2 (возможны изменения в зависимости от потребностей компании).
Свободное владение казахским и русским языками. Грамотная устная и письменная речь на обоих языках.
Вежливое и профессиональное общение с пользователями, объяснение им технических вопросов простыми словами, предоставление информации по продуктам и услугам компании.
Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
Способность контролировать эмоции и находить решения в критических ситуациях.
Ответственность и готовность оперативно обрабатывать инциденты и сложные запросы.
С чем предстоит работать:
Прием и обработка запросов от пользователей: в сервисной программе HDE ( в т.ч. полученные через WhatsApp) - через систему тикетов; обработка входящих звонков в ЛК колл-центра и т.д.
Диагностика и устранение основных вопросов клиента.
Предоставление клиентам полной информации о продуктах и услугах компании.
Предоставление информации: о статусе решения проблемы, возможных решениях, обходных путях.
Выполнение поставленных KPI: соблюдение SLA показателей, таких как: 1. время ответа на первый запрос клиента; 2. время решения запроса клиента; 3. процент решенных проблем; 5. процент возвратов; 6. уровень удовлетворенности клиентов.
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК.
Стабильная заработная плата и система премий за результаты.
Возможность работы удаленно с любой точки мира.
Комфортную дружелюбную рабочую атмосферу и отсутствие бюрократии.
Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
... и других. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в команду аутстафф-проектов — вы ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... преимуществом. Опыт в рознице или поддержке торговых точек — плюс. Мы предлагаем: Работу в стабильной компании. Обучение и наставничество — мы готовы развивать специалиста. Официальное оформление по ТК РК. ...
Компания: SD Trade InГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... ищем внимательного и мотивированного специалиста технической поддержки, готового развиваться в направлении системного ... учёта оборудования и ПО, поддержка актуальности CMDB. Подготовка и обновление ... : Опыт работы в ИТ-поддержке от 1 года; Хорошее знание ...
Компания: Частная компания QazX Ltd.Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 136
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... ответственного специалиста, который будет помогать пользователям решать технические вопросы, следить за стабильностью сервисов и вносить свой вклад в развитие IT-поддержки ... службе поддержки — приветствуется. Внимательность, высокая организованность и ...
Компания: SMARTAPPSГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 до 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... . Требования: • Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе приветствуется, но ... . Работа в дружной команде с поддержкой со стороны коллег. Возможность внести ...
Компания: БАЛУ LTDГород:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 74
Зарплата:
от 180000 до 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... по СБП и дубликатами квитанций. Поддержка в чатах с провайдерами и ...
Компания: QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан)Город:Казахстан, Алматы, улица Козыбаева, 212
Зарплата:
от 275000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... Вам предстоит заниматься: запуск и поддержка продукта TuviS у клиентов, которые ... ; Оклад и процент от продаж; Специалист получает 5% от платежа клиента ...
Компания: TUVISГород:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 186
Зарплата:
от 150000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
Мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду. Чем ...
Компания: MovaviГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... .п.); Опыт работы в технической поддержке от 1 года (желательно в ... ServiceDesk); Уверенные знания и навыки поддержки пользователей по вопросам работы ОС ...
Компания: EUROPHARMA, ТМ (ТОО AK NIET GROUP)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... работы возможен рост до ведущего специалиста с увеличением зарплаты на 30- ... их на 2-ю линию поддержки. Требования: Готовность разбираться в новых ...
Компания: Султаниязов А.Ж. ( easyCRM )Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... менее 3 лет на позиции специалиста технической поддержки или системного администратора Знание аппаратной ...
Компания: MEGAPOLIS CAPITALГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по контролю выплат
... рабочая среда и поддержка коллег. Социальные гарантии и бонусы: ... выплат), юрист-ассистент, специалист по работе с документами, специалист по претензионной работе, кредитный инспектор, сотрудник службы безопасности (финансовое направление), аналитик по ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
Обязанности: Обеспечивать техническую поддержку дилеров. Обработка звонков и электронных ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы, улица Кармысова, 92
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... вас: Опыт работы в технической поддержке (желательно в IT системах автоматизации); ...
Компания: Paloma365Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 188
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист диспетчерской поддержки
... .Мы ищем работников в диспетчерскую поддержку, которые будут помогать нашим пользователям ...
Компания: Jet SharingГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 150000 до 150000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... Service Desk; консультирование 1й линии поддержки по техническим вопросам; Требования: навыки ...
Компания: Almexoft KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по электронным закупкам
... вакансия подходит для: специалист по электронным закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по контрактной системе, юрист-аналитик по закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 260000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист 1 категории Службы по комплектации
АО «Казахтелеком» ищет Специалиста 1 категории Службы по комплектации в г.Алматы ... «ДЕМЕУ» для многодетных родителей — поддержка в значимые моменты жизни. · После ... и восстановления сил. · Материальная поддержка к трудовому отпуску — выплата в ...
Компания: КазахтелекомГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 201000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Администратор проектов/ Проектный координатор
... компании для обеспечения и поддержки жизнедеятельности проектов в сфере организации ... (учет рабочего времени);поддержка планирования и организации командировок для ... по месту проживания); Организационная поддержка руководителя проекта (оффсайт ПМ, онсайт ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи КазахстанГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов
... , младший бизнес-аналитик, помощник аналитика, специалист по документообороту, оператор базы данных, специалист технической поддержки, младший системный администратор, помощник менеджера ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
ТОО «Гермес Гарант Групп» - международный агрегатор платежных сервисов. Компания основана в 2017 году.Зарегистрирована как платежная организация в Национальном Банке Республики Казахстан. Наша задача - предоставлять клиентам услуги мгновенных платежей в ...
Компания: Гермес Гарант ГруппГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
Зарплата:
от 150000 до 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
ТОО «Гермес Гарант Групп» - международный агрегатор платежных сервисов. Компания основана в 2017 году.Зарегистрирована как платежная организация в Национальном Банке Республики Казахстан. Наша задача - предоставлять клиентам услуги мгновенных платежей в ...
Компания: Гермес Гарант ГруппГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
Зарплата:
от 150000 до 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист клиентской поддержки
Обязанности: Отвечать на сообщения клиентов на сайте; Отвечать на входящие звонки; Помогать клиентам в решении их вопросов; Быть лояльным и понимающим. Требования: Грамотная речь и письмо на казахском и русском языке; Лояльность к клиентам; Релевантный ...
Компания: ЭВА ПРОДАКТГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 50000 до 55000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
Уважаемый соискатель Если вы ищете работу в современной технической отрасли, которая актуальна и находится на подъеме. Если хотите проявить себя как системный администратор, и хотите получить возможности для личного развития, обязательно откликнитесь на ...
Компания: CompixГород:Казахстан, Алматы, улица Жамбыла, 111
Зарплата:
от 210000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
Обязанности: * Проведение текущих и плановых работ по обслуживанию серверов; * Разработка проектной документации и выполнение проектных задач; * Решение текущих задач; * Подготовка регламентной документации и отчетности. Требования: Пунктуальность; * ...
Компания: IT-Center, Группа компанийГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Сайран, 3
Зарплата:
от 280000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник службы дезактивации и спецсооружений
... всеми отделениями службы; согласовывать годовые и месячные графики проведения в службе планово-предупредительных ремонтов технологического оборудования; ... производственной деятельности службы (технологические регламенты, рабочие инструкции); теоретическую ...
Компания: Институт ядерной физикиГород:Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по поддержке продаж
... и диагностическую поддержку специалистам и старшим специалистам по продажам и агентствам. Обрабатывать ... со Старшим Специалистом по поддержке продаж. Предоставлять информационную и аналитическую поддержку специалисту по корпоративным продажам в развитии ...
Компания: AIR ASTANA, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист отдела технической поддержки
... должность: специалист отдела технической поддержки (полная занятость) в нашу активную команду. ВАМ ПРЕДСТОИТ: Техническая поддержка пользователей; Осуществление сбора данных по ... в службу поддержки; Оказание консультационных услуг пользователей в ...
Компания: NLS KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, улица Емцова, 11
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по корпоративным коммуникациям (оператор колл-центра)
... , менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам, оператор горячей линии, специалист по обзвону, телемаркетолог, консультант по продуктам (банк, телеком, страхование), оператор справочной службы, администратор с опытом звонков клиентам ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист онлайн-школы
... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы заботы о клиентах
... Мы активно растем и ищем специалиста поддержки, который поможет пользователям разобраться в ... качественным и количественным показателям работы службы заботы о клиентах. Какие навыки важны? Опыт работы в технической поддержке helpdesk от 1 года; Понимание ...
Компания: ProsperPayГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского ... языков.Что нужно делать:Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки со знанием казахского и русского языков
... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ... Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей; Владеете казахским и русским ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 184000 до 257600 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... обучение с нуля и постоянная поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 835000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по андеррайтингу
... внимательных и ответственных специалистов, которым важно: расти профессионально; работать ... в базе данных; Поддержка процессов отдела личного страхования; Соблюдение ... рост - прозрачный путь: от специалиста → ведущего эксперта → руководителя. Мы даём ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151