Тимлид отдела стандартизации

Описание

Компания ЧК ""Automated Communication Solutions LTD." - быстрорастущая IТ компания. Мы увеличиваем эффективность коммуникаций с клиентами с помощью AI- технологий.

В настоящее время ищем Тимлида отдела стандартизации который возьмет на себя организацию и управление стандартизации в компании, а также будет обеспечивать методологическую целостность и прозрачность бизнес-процессов, проведение аудитов и контроль качества внутренних и внешних процессов.

Основные задачи:

1. Управление отделом стандартизации

Организация и контроль работы команды: методологи, аналитики, координаторы;

Построение внутренних процессов: планирование, контроль сроков, управление загрузкой;

Разработка и внедрение регламентов работы отдела, SLA и KPI.

2. Стандартизация бизнес-процессов

Регламентация процессов внутренних и внешних заказчиков;

Разработка методологии подготовки документации, шаблонов, чек-листов;

Организация процесса ежеквартального обновления стандартов и процедур;

Участие в разработке роадмапа стандартизации и календаря проверок;

Построение аналитических отчетов;

Разработка рекомендаций на основе проведенной стандартизации.

3. Контроль исполнения и аудиты

Контроль выполнения стандартов и соблюдения бизнес-процессов в подразделениях;

Подготовка аналитических отчетов и выводов по результатам аудитов.

Требования к кандидату:

Опыт управления проектами по стандартизации, аудиту, организационному развитию;

Глубокое понимание принципов построения и оптимизации бизнес-процессов;

Опыт подготовки регламентов, шаблонов, методических материалов;

Навыки организации командной работы и управления командой;

Опыт участия в аттестации, построении оценки квалификаций - будет плюсом;

Системное мышление, аналитический подход, внимание к деталям;

Уверенное владение Excel, Notion, Miro, Google Docs; опыт работы с LMS и BI — приветствуется;

Готовность к глубокому погружению в операционную деятельность.

Мы предлагаем:

Возможности для профессионального развития и обучения;

Работу в инновационной и быстрорастущей компании;

Официальное трудоустройство;

Конкурентоспособную заработную плату;

Комфортный офис в Алматы с графиком работы: 9.00/10.00 - 18.00/19.00.