Design and maintain reports to track the performance and usage of AI assistants within the contact center;
Analyze key metrics such as efficiency, effectiveness, and user engagement to assess AI assistant performance.
Develop and present data-driven insights related to AI assistant performance, customer satisfaction (CSAT), and complaints to stakeholders across the organization;
Provide detailed reports on CSAT scores and customer complaints, highlighting areas for improvement related to AI assistant interactions;
Analyze trends in customer complaints and CSAT data, recommending actions to address pain points and improve service quality;
Utilize Oracle DWH, Hadoop data platform, and Power BI to gather, analyze, and visualize data efficiently;
Create and maintain interactive dashboards and reports for stakeholders, focusing on the AI assistant’s impact on customer experience.
Qualifications/Experience:
Strong experience with Oracle DWH and Hadoop data platform for data extraction, transformation, and analysis;
Proficiency in Power BI for report creation, data visualization, and dashboard development;
Expertise in analyzing large datasets to extract actionable insights related to AI assistant performance, customer satisfaction, and operational efficiency;
Experience with performance metrics such as CSAT, NPS, and customer complaints, and understanding of how these metrics integrate with AI operations;
Strong presentation skills, capable of delivering complex information in a clear and concise manner to stakeholders.
Tools:
Data Management: Oracle DWH, Hadoop, SQL;
Data Visualization: Power BI;
Reporting: Excel, PowerPoint for presenting insights;
Project Management: JIRA, Confluence (for collaboration and task tracking).
We offer to you:
Work in an international bank
Loans for employees at a favorable rate
No dress-code
Professional mentors and colleagues
New modern and cosy office for comfortable work
Conditions: fixed salary + an attractive and transparent bonus system.
... and improve business processes. Leverage AI agent frameworks like SmolAgents, LangChain, and Azure AI to create autonomous workflows. Ensure AI agents operate effectively by optimizing prompts, data inputs, and automation logic. Business- ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior BI Analyst
... in search of a proficient BI Analyst to enhance our team of professionals who steer data-driven digital transformation. If youre interested in tackling BI analysis, working with data and utilizing best business analysis ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Lead Business Data Analyst
... , completeness, and relevance of the data Consult customer BI team and business users on NC data models: NC Solution Data Model, NC Analytical data model Act as a bridge ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
AI Data Group Lead
... drive the strategic direction of AI data initiatives, ensuring alignment with business ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior AI Engineer
... and clients on leveraging generative AI to maximize business impact Requirements 3+ years of experience in data science roles with end-to- ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
BI Developer
... requirements and requests related to data analysis and reporting.- Monitoring and optimizing data infrastructure, including database systems, data pipelines, and ETL processes. Must-haves:- Experience as a BI Developer for 3+ years.- Experience ...
Компания: AndersenГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник Управление развития клиентского обслуживания с AI
... . Планирует, координирует и контролирует портфель AI ML-проектов с применением Agile ... с проектами, связанными с внедрением AI и автоматизацией процессов. Глубокое понимание ... платформ и инструментов для внедрения AI Условия: Достойная оплата труда Участие ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Governance Manager (Baku, Azerbaijan)
... hands-on experience in Enterprise Data Management (EDM), including data governance, data quality, and metadata management Possess ... Are proficient in SQL, Power BI or other BI tools is a plus Communicate ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Business Analyst (CFO-1)
... and BI tools is a plus). Solid understanding of unit economics and ability to analyze it dynamically (by segment, country, product). Our ideal candidate is a creative and proactive analyst with a curious mind, able to dive deep into data ...
Компания: Genesis Group AGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
AI Implementation Lead
... Задача ролиМы открываем позицию AI Implementation Lead, чтобы вывести наши ... точки роста с использованием AI. Внедрять и тестировать AI-инструменты: LLM, ML-модели, аналитические ... новых решений, предлагать AI-усиления на стадии концепции. Прототипировать ...
Компания: Ракетная фирмаГород:Казахстан, Алматы, улица Бегалина, 103
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Engineering Trainee
... production market, is recruiting for Data Engineering traineeship with further employment ... and GitHub; ability to ensure data quality through validation and monitoring processes; ability to identify and address data-related challenges; a commitment to ...
Компания: AndersenГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Protection Supervisor
... and proper use of personal data. The Supervisor also advises employees on data protection matters, conducts audits and ... Kazakhstan PDPL, GDPR, and international data protection standards; expertise in data inventories, DPIAs, breach management, and ...
Компания: Международный Аэропорт Алматы, АОГород:Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Аналитик / Data Scientist
Аналитик Data Scientist с опытом работы с AI Чем предстоит заниматься Разрабатывать и запускать MVP-решения на базе AI: ... сфере AI, быстрая адаптация к новым инструментам. Опыт работы с визуализацией данных и BI (Power BI, Excel, DAX, Power Query). Умение ...
Компания: «ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА»Город:Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 155
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Data Analytics Engineer
... -on experience in Pandas for data wrangling. Solid experience with data visualization tools (Plotly, Dash, or ... with large datasets and optimizing data pipelines. Strong problem-solving skills ...
Компания: ЧК ITS PARTNER LTD.Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Backend Developer, Analytical Data (PHP + MySQL, complex queries)
... build products where decisions are data-driven: from monitoring connection quality ... critical for us that production data is transformed into clean, structured, ... queries, aggregate, filter, and group data, and set up daily jobs ...
Компания: Genesis Group AGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Data Software Engineer (Big Data)
... will develop and maintain data pipelines, working closely with cross- ... You’ll Do Develop and maintain data pipelines for efficient data processing and analysis Collaborate with ... Background in developing and maintaining data pipelines Proficiency in SQL and ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Analyst
... для внутренних и внешних стейкхолдеров: BI-дашборды, презентации, пост-анализы Взаимодействие с командами Big Data, BI, IT и продуктовыми командами, постановка ... анализа данных: Python, SQL, Power BI, Excel Опыт построения ML-моделей ( ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Analyst
... для внутренних и внешних стейкхолдеров: BI-дашборды, презентации, пост-анализы Взаимодействие с командами Big Data, BI, IT и продуктовыми командами, постановка ... анализа данных: Python, SQL, Power BI, Excel Опыт построения ML-моделей ( ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Mid-level Systems Analyst
... level Systems Analyst Investbanq is an AI-powered wealth operating system for family offices, asset managers and banks. We are empowering traditional financial institutions to rapidly transform into AI-driven ... data models (UML, ERD) experience with ...
Компания: INVESTBANQ TECH LAB LIMITEDГород:Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 310/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Mid-level Systems Analyst
... level Systems Analyst Investbanq is an AI-powered wealth operating system for family offices, asset managers and banks. We are empowering traditional financial institutions to rapidly transform into AI-driven ... data models (UML, ERD) experience with ...
Компания: INVESTBANQ TECH LAB LIMITEDГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior AI Developer
... масштабировании нашей платформы, интеграции AI-возможностей, оптимизации доставки контента через ... обязанности Работать над пайплайнами Data Science на Python, включая MLflow ... оркестрацией контейнеров Знание интеграции AI-моделей и дата-пайплайнов (Python, ...
Компания: StaffPickГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 3500 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
AI Coach
... is up-to-date on AI trends and best practices; Stay actively engaged with the AI community to source the latest ... resources; Proficient in widely accessible AI tools like ChatGPT, various AI API services, and automation platforms; ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Analytics Engineering
... you are interested in creating data products and exploring the power of data to turn raw information into ... build a strong foundation in Data & Analytics. Heres what to expect: ... skills to tackle real-world data challenges confidently. What is required ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Middle Data Analyst (Power BI, финансы/банки)
... возможность учиться у экспертов BI, и работать над проектами мирового ... и отчётов в Power BI — от сбора требований до реализации ... Наставничество от экспертов Power BI и карьерный рост до Senior Analyst или BI Architect. Дружный и профессиональный коллектив ...
Компания: БИЛАБСГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Python Developer (AI/Knowledge Graph)
... and costly mistakes. Volve AI streamline data access, automate evaluations, and connect ... development, ideally within a data-driven or AI-focused environment. Experience with natural ... that leverage unstructured data and RAG. Challenging Projects: Tackle ...
Компания: Volve Technologies ASГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 6000 до 7500 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель направления Data Quality & Data Governance
... правил проверки качества в Informatica Data Quality (IDQ), курирование развития Axon ... важно участие в инициативах по Data Governance, взаимодействие с владельцами данных, ... проверки качества данных в Informatica Data Quality (IDQ). Создавать и сопровождать ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Antifraud Data & Process Analyst
... , providing deep insights. Collaborate with data teams to define requirements for ... similar frameworks preferred). Experience with data visualization tools to present findings ... of SQL, Python for querying data to support investigations and analysis. ...
Компания: inDriveГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Business Analyst
... the sharing economy and AI capabilities.In addition to developing ... looking for a Business Analyst who will help clients optimize ... control processes. Familiarity with data analysis and visualization tools (BI platforms, Confluence, etc.). Knowledge of ...
Компания: effieГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Scientist
... : Utilize tools such as Power BI or Matplotlib Plotly to create ... , Azure Functions, Docker Advantageous: Azure Data Factory Azure Data Lake (Blob storage) Synapse Data Warehouse (Dedicated SQL Pools) Self- ...
Компания: iQ-SOLUTIONSГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
BI Data Engineer
... и анализа. Мы ищем: BI Data Engineer, который будет отвечать за ... построение end-to-end пайплайнов данных: от первичной загрузки сырых данных до формирования готовых витрин для BI-отчетности. Чем предстоит заниматься ...
Компания: БИЛАБСГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data analyst
... проектирование и разработка витрин данных (data marts) для удобного доступа к ... интерактивных дэшбордах с использованием BI-инструментов. Отработка запросов на аналитику: ... - Опыт работы с Power BI: практические навыки создания отчетов, визуализации ...
Компания: Grand eraГород:Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Partnership Manager - Tech & Durables
... . Our approach marries proprietary NielsenIQ data with other data sources to help clients around ... , visit Job DescriptionDrive sales to data partners (retailers) via offering commercial ...
Компания: NielsenIQГород:, Алматық,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com
Директор по данным / CDO / Chief Data Officer
... и развитие процессов Data Governance, включая стандарты безопасности и качества данных. Руководство командами разработки BI-продуктов, аналитики и визуализации данных. ... внедрения систем бизнес-аналитики (BI), Data Governance и работы с большими ...
Компания: Grand eraГород:Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по разработке BI систем
... плюсом: Опыт работы с Power BI Tableau Qlik другие BI-платформы. Понимание архитектуры хранилищ данных (DWH), Data Lake. Опыт работы с ETL- ...
Компания: Apple City CorpsГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7
Зарплата:
до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Sales Analyst
... (excel files), connect to Power BI Upload ranking data in the local ERP Check consistency of data by applying theoretical stock calculation vs retailers’ data (twice a year) Correct deviations ...
Компания: LVMН P&C KAZAKHSTAN (ЛВМШ ПИ ЭНД СИ КАЗАХСТАН)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Analyst
... с макросами– Опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau и др.)– Знание Python ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
System/Business Analyst
... SQL queries and analyze stored data. Clarifying document requirements with local ... : Experience as a System Business Analyst, with a strong focus on ... (HTTP, gRPC, SOAP). Knowledge of data transfer protocols (XML, JSON, Protobuf). ...
Компания: AndersenГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
System/Business Analyst
... SQL queries and analyze stored data. Clarifying document requirements with local ... : Experience as a System Business Analyst, with a strong focus on ... (HTTP, gRPC, SOAP). Knowledge of data transfer protocols (XML, JSON, Protobuf). ...
Компания: AndersenГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
System/Business Analyst
... SQL queries and analyze stored data. Clarifying document requirements with local ... : Experience as a System Business Analyst, with a strong focus on ... (HTTP, gRPC, SOAP). Knowledge of data transfer protocols (XML, JSON, Protobuf). ...