Design and maintain reports to track the performance and usage of AI assistants within the contact center;
Analyze key metrics such as efficiency, effectiveness, and user engagement to assess AI assistant performance.
Develop and present data-driven insights related to AI assistant performance, customer satisfaction (CSAT), and complaints to stakeholders across the organization;
Provide detailed reports on CSAT scores and customer complaints, highlighting areas for improvement related to AI assistant interactions;
Analyze trends in customer complaints and CSAT data, recommending actions to address pain points and improve service quality;
Utilize Oracle DWH, Hadoop data platform, and Power BI to gather, analyze, and visualize data efficiently;
Create and maintain interactive dashboards and reports for stakeholders, focusing on the AI assistant’s impact on customer experience.
Qualifications/Experience:
Strong experience with Oracle DWH and Hadoop data platform for data extraction, transformation, and analysis;
Proficiency in Power BI for report creation, data visualization, and dashboard development;
Expertise in analyzing large datasets to extract actionable insights related to AI assistant performance, customer satisfaction, and operational efficiency;
Experience with performance metrics such as CSAT, NPS, and customer complaints, and understanding of how these metrics integrate with AI operations;
Strong presentation skills, capable of delivering complex information in a clear and concise manner to stakeholders.
Tools:
Data Management: Oracle DWH, Hadoop, SQL;
Data Visualization: Power BI;
Reporting: Excel, PowerPoint for presenting insights;
Project Management: JIRA, Confluence (for collaboration and task tracking).
We offer to you:
Work in an international bank
Loans for employees at a favorable rate
No dress-code
Professional mentors and colleagues
New modern and cosy office for comfortable work
Conditions: fixed salary + an attractive and transparent bonus system.
... and improve business processes. Leverage AI agent frameworks like SmolAgents, LangChain, and Azure AI to create autonomous workflows. Ensure AI agents operate effectively by optimizing prompts, data inputs, and automation logic. Business- ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior BI Analyst
... in search of a proficient BI Analyst to enhance our team of professionals who steer data-driven digital transformation. If youre interested in tackling BI analysis, working with data and utilizing best business analysis ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Analyst
... are looking for a Data Analyst who will build and support ... algorithms) Experience with BI tools (preferably Power BI) Experience in reporting automation and building analytics pipelines Experience working with big data storage systems Understanding of ETL ...
Компания: Genesis Group AGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Product Architect
... on developing analytics tools and BI solutions to support data-driven decisions and business growth. ... as Lead Developer, with complex BI Product build including data modelling. Extensive knowledge of DAX & ...
Компания: AndersenГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
HR Data Analyst / HR ML Engineer
... Analyst HR ML Engineer who will build HR analytics pipelines and ML models to turn data into insights and support key people decisions. If you are interested in HR data analytics, metrics, and AI ML solutions for employee retention ...
Компания: G5EN KAZГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный менеджер сектора Data Governance
... -функциональными командами. Владение SQL, Excel, BI-инструментами (Power BI Tableau Qlik). Понимание архитектуры данных (DWH, Data Lake, MDM). Лидерские качества, умение ...
Компания: КазахтелекомГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Governance Manager (Baku, Azerbaijan)
... hands-on experience in Enterprise Data Management (EDM), including data governance, data quality, and metadata management Possess ... Are proficient in SQL, Power BI or other BI tools is a plus Communicate ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Business Analyst (CFO-1)
... and BI tools is a plus). Solid understanding of unit economics and ability to analyze it dynamically (by segment, country, product). Our ideal candidate is a creative and proactive analyst with a curious mind, able to dive deep into data ...
Компания: Genesis Group AGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Protection Supervisor
... and proper use of personal data. The Supervisor also advises employees on data protection matters, conducts audits and ... Kazakhstan PDPL, GDPR, and international data protection standards; expertise in data inventories, DPIAs, breach management, and ...
Компания: Международный Аэропорт Алматы, АОГород:Казахстан, Алматы, аэропорт Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Engineering Trainee
... production market, is recruiting for Data Engineering traineeship with further employment ... and GitHub; ability to ensure data quality through validation and monitoring processes; ability to identify and address data-related challenges; a commitment to ...
Компания: AndersenГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Аналитик / Data Scientist
Аналитик Data Scientist с опытом работы с AI Чем предстоит заниматься Разрабатывать и запускать MVP-решения на базе AI: ... сфере AI, быстрая адаптация к новым инструментам. Опыт работы с визуализацией данных и BI (Power BI, Excel, DAX, Power Query). Умение ...
Компания: «ФИНАНСОВЫЙ ХОЛДИНГ «РЕСПУБЛИКА»Город:Казахстан, Алматы, улица Патшаим Тажибаевой, 155
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Power BI Software Engineer
... hands-on experience with Power BI Knowledge of Python Proficiency in concepts of Data Analytics and Data Visualization Capability to develop reports ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Data Analytics Engineer
... -on experience in Pandas for data wrangling. Solid experience with data visualization tools (Plotly, Dash, or ... with large datasets and optimizing data pipelines. Strong problem-solving skills ...
Компания: ЧК ITS PARTNER LTD.Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Backend Developer, Analytical Data (PHP + MySQL, complex queries)
... build products where decisions are data-driven: from monitoring connection quality ... critical for us that production data is transformed into clean, structured, ... queries, aggregate, filter, and group data, and set up daily jobs ...
Компания: Genesis Group AGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Backend Developer, Analytical Data (PHP + MySQL, complex queries)
... build products where decisions are data-driven: from monitoring connection quality ... critical for us that production data is transformed into clean, structured, ... queries, aggregate, filter, and group data, and set up daily jobs ...
Компания: Genesis Group AGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Mid-level Systems Analyst
... level Systems Analyst Investbanq is an AI-powered wealth operating system for family offices, asset managers and banks. We are empowering traditional financial institutions to rapidly transform into AI-driven ... data models (UML, ERD) experience with ...
Компания: INVESTBANQ TECH LAB LIMITEDГород:Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 310/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Analyst
Ищем Data Analyst в нашу команду Работаем в ... с большими объёмами данных (Big Data). Мы ожидаем Высшее образование; Коммерческий ...
Компания: Elite Business GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Middle Data Analyst (Power BI, финансы/банки)
... возможность учиться у экспертов BI, и работать над проектами мирового ... и отчётов в Power BI — от сбора требований до реализации ... Наставничество от экспертов Power BI и карьерный рост до Senior Analyst или BI Architect. Дружный и профессиональный коллектив ...
Компания: БИЛАБСГород:Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель направления Data Quality & Data Governance
... правил проверки качества в Informatica Data Quality (IDQ), курирование развития Axon ... важно участие в инициативах по Data Governance, взаимодействие с владельцами данных, ... проверки качества данных в Informatica Data Quality (IDQ). Создавать и сопровождать ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Business Analyst
... approaches and methodologies for turning data into business insights; Proficiency in BI tools such as Power BI; experience with data visualization tools to present business ...
Компания: Филип Моррис КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Antifraud Data & Process Analyst
... , providing deep insights. Collaborate with data teams to define requirements for ... similar frameworks preferred). Experience with data visualization tools to present findings ... of SQL, Python for querying data to support investigations and analysis. ...
Компания: inDriveГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Mid-level Business Analyst
... rapidly transform into AI-driven WealthTech players, enabling them ... mattersAs a Business Analyst, you will be the bridge ... system integrations Experience with data visualization or reporting tools (e.g., Power BI, Tableau) Working conditions Hybrid work ...
Компания: INVESTBANQ TECH LAB LIMITEDГород:Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 310/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
QHSE Manager
... the compliant use of data processing programs applied for the processing of personal data; monitoring and coordinating data processing and data storage measures in line with ... performing and documenting related data protection audits, including following up ...
Компания: ILF KazakhstanГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
BI Data Engineer
... и анализа. Мы ищем: BI Data Engineer, который будет отвечать за ... построение end-to-end пайплайнов данных: от первичной загрузки сырых данных до формирования готовых витрин для BI-отчетности. Чем предстоит заниматься ...
Компания: БИЛАБСГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Scientist
... : Utilize tools such as Power BI or Matplotlib Plotly to create ... , Azure Functions, Docker Advantageous: Azure Data Factory Azure Data Lake (Blob storage) Synapse Data Warehouse (Dedicated SQL Pools) Self- ...
Компания: iQ-SOLUTIONSГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data analyst
... проектирование и разработка витрин данных (data marts) для удобного доступа к ... интерактивных дэшбордах с использованием BI-инструментов. Отработка запросов на аналитику: ... - Опыт работы с Power BI: практические навыки создания отчетов, визуализации ...
Компания: Grand eraГород:Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Operations Support Analyst
JOB DESCRIPTION POSITION: OPERATIONS SUPPORT ANALYST LOCATION: Regional Hub of Almaty ... and implementation of documents data distribution matrix for each project ... the organization Relevant certification on Data Management and Analytics is preferable ...
Компания: Islamic Development Bank, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Machine Learning Engineer (AI)
... that power our core AI features Design the brains behind ... as we scale both AI and platform capabilities Be at ... to open-source ML AI tools or infra Familiar with ... dynamic and innovative Tech AI environment Competitive salary package Vacation ...
Компания: Meteoro PlatformГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по разработке BI систем
... плюсом: Опыт работы с Power BI Tableau Qlik другие BI-платформы. Понимание архитектуры хранилищ данных (DWH), Data Lake. Опыт работы с ETL- ...
Компания: Apple City CorpsГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7
Зарплата:
до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по разработке BI систем
... плюсом: Опыт работы с Power BI Tableau Qlik другие BI-платформы. Понимание архитектуры хранилищ данных (DWH), Data Lake. Опыт работы с ETL- ...
Компания: Apple City CorpsГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7
Зарплата:
до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Директор по данным / CDO / Chief Data Officer
... и развитие процессов Data Governance, включая стандарты безопасности и качества данных. Руководство командами разработки BI-продуктов, аналитики и визуализации данных. ... внедрения систем бизнес-аналитики (BI), Data Governance и работы с большими ...
Компания: Grand eraГород:Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Data Partnership Manager - Tech & Durables
... . Our approach marries proprietary NielsenIQ data with other data sources to help clients around ... , visit Job DescriptionDrive sales to data partners (retailers) via offering commercial ...
Компания: NielsenIQГород:, Алматық,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com
Data Analyst
... с макросами– Опыт работы с BI-инструментами (Power BI, Tableau и др.)– Знание Python ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Sales Analyst
... (excel files), connect to Power BI Upload ranking data in the local ERP Check consistency of data by applying theoretical stock calculation vs retailers’ data (twice a year) Correct deviations ...
Компания: LVMН P&C KAZAKHSTAN (ЛВМШ ПИ ЭНД СИ КАЗАХСТАН)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior AI & NLP Engineer
... cutting-edge AI solutions. You will work on ... and familiarity with AI frameworks such as TensorFlow or PyTorch. Strong knowledge of fine-tuning techniques, prompting strategies, and RAG approaches. Experience in data preprocessing and working with large ...
Компания: ЧК ITS PARTNER LTD.Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
BI-аналитик
... . Задач много, команда сильная, BI-среда уже работает - будем развивать ... : от анализа до релиза BI-решения. Работать с BI-системами (Power BI, Tableau, Qlik, Metabase и др.): ... хотя бы с одной BI-платформой (Power BI Tableau Qlik Jaspersoft и др.). ...
Компания: WOOPPAYГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата:
до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Data Analytics Trainee
... projects, internships or hackathons involving data analysis, machine learning or BI development. Conditions: practice on a ...
Компания: AndersenГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Data Engineer/Architect
... проектах по внедрению Apache Kafka, Data Catalog и MDM.* Взаимодействие с ... -х лет на позиции Senior Data Engineer или аналогичной.* Подтвержденный опыт ... внедрения или работы с инструментами Data Governance (Data Catalog, MDM).* Опыт использования dbt ...
Компания: Sapa Digital CommunicationsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Analyst
... , хранимые процедуры); Опыт с Power BI или иным BI инструментом; Python будет преимуществом; Разговорный ...
Компания: Finstar Financial GroupГород:Казахстан, Алматы