Главный специалист Управление качества Департамент HR

  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-09-15 15:46:41

Описание

Обязанности:
  • 1)Проведение и анализ клиентских исследований (фокус-группы, опросы, интервью, аналитику поведения);
  • 2)Выявление проблемных зон в продуктах, процессах Банка и причин их возникновения у клиентов;
  • 3)Планирование и координация реализации ключевых проектов, нацеленных на улучшение клиентского опыта и сервиса;
  • 4)Разработка новых подходов и рекомендаций по улучшению процессов;
  • 5)Работать вместе с дизайнерами, продактами и аналитиками: не просто “делать ресёрч”, а влиять на решения;
  • 6)Документировать и систематизировать знания о пользователях, строить карту опыта (CX);
  • 7)Подготовка презентаций и отчетов для руководства.
Требования:
  • Высшее (Бакалавриат, Магистратура)

  • Предпочтительно опыт работы по клиентскому опыту, потребительским исследованиям, сервису и качеству.
    1) Навыки работы с базами данных и аналитическими инструментами;

    2) Опыт управления проектами;

    3) Навыки проведения маркетинговых и социальных исследований;

    4) Умение вести деловые переговоры, готовить презентации.

Условия:
  • График 5/2
  • Офис в центре города

Похожие вакансии

Директор по качеству

... и эффективную систему управления качеством.Мы рассматриваем кандидатов с опытом ... руководящих должностях, связанных с управлением качеством. § Опыт разработки, внедрения и сопровождения систем управления качеством (желательно по стандарту ISO 9001). § ...
Компания: BI Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR Business Partner

... команды из более чем 200 специалистов, с отличными карьерными возможностями и ... командами. Сильные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами (stakeholder management). Опыт в HR‑функциях с фокусом на улучшение ...
Компания: Connectivity Solutions (Коннективити Солюшнз) Город:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR BP

... ). • Подбор и найм HR-специалиста в подчинение. • Разработка HR-процессов: адаптация, обучение, мотивация, вовлечённость, ... тренинги, тимбилдинги). • Найм и управление HR-специалистом и HR-менеджером. • Взаимодействие с ключевыми руководителями: ...
Компания: ZHANKARAS Город:Казахстан, Алматы, жилой комплекс Esentai City
Зарплата: от 2000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Директор Департамента экспертизы HR

... брать ответственность и внедрять лучшие HR-практики. Сейчас мы открываем позицию Директора Департамента экспертизы HR - ключевого лидера, отвечающего за управление HR-направлениями и развитие команды. Задачи ...
Компания: Apple City Corps Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Главный специалист Управление качества Департамент HR

... опыту, потребительским исследованиям, сервису и качеству.1) Навыки работы с базами данных и аналитическими инструментами; 2) Опыт управления проектами; 3) Навыки проведения маркетинговых ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan» Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Директор по персоналу (HRD)

... и удобные автобусы, чтобы повысить качество транспортного обслуживания и улучшить условия ... распорядка. Если вы: Имеете опыт управления HR-функцией в крупной компании холдинге ...
Компания: Bus Logistic Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 1000000 до 1200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

HR директор

... HR-процессов (подбор, обучение, адаптация, мотивация, удержание); - Опыт работы и внедрения систем управления персоналом, электронного документооборота, системами управления бизнесом (1с, битрикс, doodocs ЭДО и т.п.) - Лидерские качества, навыки управления ...
Компания: Петрофон Город:Казахстан, Алматы, улица Сапарғали Бегалина, 39
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR Team Lead

... улучшения. Создание и продвижение внутреннего HR-бренда через корпоративные коммуникации и цифровые каналы. Управление программами адаптации, обучения и развития ... развитие корпоративной культуры и формирование HR-бренда компании. Работу в команде ...
Компания: МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR Специалист

... HR-специалиста. Обязанности: Подбор линейного и производственного ... ; Администрирование HR-систем и участие в ведении базы сотрудников. Требования: Высшее образование (желательно в сфере управления персоналом или психологии); Опыт работы в HR от 1 года; Грамотная ...
Компания: АНКОР Центральная Азия Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник отдела развития технологий распознавания речи (ASR)

... реализации Управление сроками, приоритетами, бюджетом и качеством Анализ обратной связи пользователей и производительности решений Управление командой: Руководство командой из 6 специалистов: постановка ... HR, маркетинг, IT) Взаимодействие с внешними ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR-специалист

... , привлечения высокопрофессиональных специалистов по подготовке кадров на предприятия для проведения обучения, тренингов и пр. Разрабатывает системы оценки деловых и личностных качества работников, организует ... , управлению персоналом и доводит их до ...
Компания: Ruba Technology Город:Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/14
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

HR-generalist

... в автоматизации HR-процессов. Требования: Опыт работы в HR не менее 5 лет, включая подбор и HR-администрирование; Опыт координации или управления небольшой командой (рекрутер, специалист по кадрам); Понимание ... - главная ценность. Помогаем друг другу. Делимся ...
Компания: Zymyran inc Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 76
Зарплата: от 600000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

HR-бизнес-партнер (HR BP IT)

... ключевых специалистов. HR-аналитика и отчетность Сбор и анализ ключевых HR-метрик (текучесть, вовлечённость, эффективность работы). Подготовка отчётности для руководства и выработка рекомендаций на основе данных. Финансовый блок Управление ФОТ совместно ...
Компания: DAR tech Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2, 22
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR менеджер

... влиять на процессы. Возможность развивать HR-функцию с нуля или с нуля+, быть ключевым участником команды управления персоналом. Доступ к профессиональному сообществу, ...
Компания: TechBridge Город:Казахстан, Алматы, улица Абильхана Кастеева, 1А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Hr-специалист

... мероприятий по мотивации и обучению; Управление кадровым резервом и планирование развития сотрудников; Внедрение и поддержка корпоративной культуры, участие в HR-проектах; Анализ HR-метрик, разработка решений для повышения ...
Компания: Megapolis Residence Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Сагадата Нурмагамбетова, 140к4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR-специалист

... . Сейчас мы растём и ищем HR-специалиста, который станет архитектором нашей команды. ... , дизайнеры, проект-менеджеры и другие специалисты). Построить систему найма: прозрачную воронку, ... от тебя: Опыт работы в HR от 3 лет (особый плюс — ...
Компания: Estetika Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Керемет, 1к6
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер СМК

... клиентов и более 3000 обученных специалистов Возможность стабильного заработка, повышение профессионального ... , необходимых для демонстрации соответствия параметров качества услуг требованиям клиента Реализует планирование ...
Компания: Диалог-Сервис Город:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 46
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Директор по персоналу (HRD)

... внутренних коммуникаций Поддержка руководителей в управлении командами и организационными изменениями Руководство HR-командой и развитие функционального направления ...
Компания: Корпорация управления бизнесом (КУБ) Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/62
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR-менеджер/Рекрутер

... есть реальная возможность стать руководителем департамента HR в кратчайшие сроки. Ваша вклад ... лучшими: мы стараемся набирать лучших специалистов на рынке и любим работу ...
Компания: Европос, ТОО Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Акбулак, улица Сыздыкова, 4
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

HR Specialist

... and paper form; Runs all HR processes in PeopleSoft and 1C ... -graduate education trainings certification in HR will be an added value. ... labor laws; Thorough knowledge of HR policies and procedures; Advanced knowledge ...
Компания: АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Город:Казахстан, Алматы, Линия А, метро Абая
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR-менеджер

... по рекомендациям, а значит, качество работы команды и высокий уровень сервиса для нас на первом месте.Сейчас мы расширяемся и приглашаем в команду HR-менеджера, который поможет укрепить команду сильными специалистами. 🚀 Ваши задачи: Подбор персонала ...
Компания: Koroleva HR Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 H1A
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер, Департамент юридической поддержки

... управления; ·Содействие Директору Департамента по повышению эффективности соблюдения ADCB ... Департамента. Требования:​​​​​​​ ·Высшее юридическое образование; ·Минимум 5 лет опыта работы в качестве юриста, предпочтительно 3 года опыта ...
Компания: Исламский Банк ADCB Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HRD/HR Директор

... , обучение, C&B, корпоративная культура, управление талантами Умение работать с HR-аналитикой и системами OKR KPI Отличное знание Трудового законодательства КЗ Развитые лидерские качества, стратегическое мышление, ориентация на результат ...
Компания: Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR Data Analyst / HR ML Engineer

... team and looking for a HR Data Analyst HR ML Engineer who will build HR analytics pipelines and ML models ... you are interested in HR data analytics, metrics, and AI ... You Will Work On: HR Data Analytics Setting up complete ...
Компания: G5EN KAZ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR-специалист

... ”.Именно поэтому мы ищем HR-специалиста, который поможет нам сформировать сильную, ... политики компании в области управления персоналом, включая процессы оценки, мотивации ... , приказы, регламенты; Участие в управлении конфликтами и решении проблем в ...
Компания: MentorMe Город:Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 124
Зарплата: от 400000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

HR специалист

... мы ищем HR менеджера с опытом работы. Обязанности: ... вакансию, и наш специалист свяжется с Вами в течение нескольких часов. P.S. Эта вакансия подходит для рекрутер, специалист по управлению персоналом, HR-генералист, менеджер по внутренним коммуникациям ...
Компания: YES EXCHANGE Город:Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2
Зарплата: от 300000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Middle пушка HR/ people partner

... здесь либо потому, что HR для тебя — это бесконечный поиск, ... и делать так, чтобы HR не был рутиной, а был ... нам мечтали попасть.- Интересные HR задачи и проекты, включая организацию ... , тренинги и рост в HR, который ты нигде больше не ...
Компания: Eagle Education Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата: от 400000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель направления Data Quality & Data Governance

... ETL, принципов Data Governance и управления качеством данных. Умение работать в связке ... целиком и помогать выстраивать систему управления качеством данных. Опыт руководства командой (разработчики, ...
Компания: Банк ЦентрКредит Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Главный менеджер (Портфельный управляющий) Департамента управления активами

... . Мы верим, что работа в департаменте управления активами способствует личностному росту сотрудников, ... ; - знание английского языка - обязательно. Личные качества: - самомотивация - стремлением все доводить до ...
Компания: HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Коммерческий директор / Руководитель департамента маркетинга и продаж

... руководство командой – управление сотрудниками департамента, обучение и мотивация персонала; Постоянное развитие партнерских связей, способствующих приросту прикрепленного населения. Что нам важно в кандидате: Опыт работы – в качестве коммерческого ...
Компания: АСМЕД Город:Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 3к9
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Директор по персоналу (HRD)

... найма и релокации Владение современными HR-инструментами (ATS, OKR, Agile HR, HR-аналитика) Английский язык — не ниже B2. Лидерские качества, стратегическое мышление ориентация на результат --- ...
Компания: Алматы Мануфактура Город:Казахстан, Алматы, улица Ныгмета Сыргабекова, 32
Зарплата: от 900000 до 2000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник HR/HR Director

... Разработка стратегии привлечения талантов Контроль качества подбора персонала и сроков закрытия вакансий Участие в подборе ключевых специалистов и руководителей Внедрение и контроль ...
Компания: Kulan Oil Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR Generalist IT (Senior)

... ). Умение работать с данными и HR-аналитикой. Навыки проектного управления (внедрение и улучшение HR-процессов). Сильные коммуникативные навыки, опыт ...
Компания: DAR tech Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-2, 22
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Head of efficiency and analytics (HR)

... . Взаимодействие с ИТ, финансами и HR-командами. Наши ожидания: Высшее образование (IT, аналитика, экономика или управление персоналом). Опыт работы с DWH, ...
Компания: Aitas KZ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR-специалист

Мы, компания TEADOT, ищем HR-специалиста в нашу команду Обязанности: - Поиск ... тд Требования: Опыт работы в HR или рекрутменте от 1 года. ... команде. Умение работать с различными HR-инструментами. Высокий уровень организаторских навыков ...
Компания: Silk Road Managements Город:Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
Зарплата: до 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

HR менеджер

... в команду опытного специалиста, HR-менеджера, с которым будем создавать ... актуальных вакансий, анализировать качество откликов, собирать ежемесячный отчет по ... формирования и реализации HR стратегии, развития HR бренда; проактивный подход в коммуникации ...
Компания: JAS Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 99
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

HR специалист

... нашу дружную команду требуется HR-менеджер Мы — компания, занимающаяся дистрибуцией ... персонала • Участие в формировании HR-стратегии компании Требования: • Опыт работы HR от 2 лет • Знание трудового ... свои идеи в HR Место работы: Алматы, Ауэзова 2
Компания: Fares Город:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 2
Зарплата: от 400000 до 550000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

HR-менеджер

... расширением у нас, открыта вакансия HR менеджера. Мы ищем специалиста, который выстроит HR-процессы и создаст сильный HR-бренд компании. Идеальный кандидат — с ... процессы Мы предлагаем: Возможность построить HR-отдел и процессы в развивающейся ...
Компания: Wogau Sity Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к1В
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по персоналу (HR менеджер)

... вперед; Карьерный рост до Руководителя департамента; Наставничество со стороны Руководителя департамента, обладающего богатым опытом работы в сфере HR; Слаженную и дружную команду, где ...
Компания: Prostaff ТМ HR CAPITAL Город:Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекильбайулы, 34
Зарплата: от 400000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz