Product manager (депозиты, текущие счета)

Описание

Что такое ForteBank?

• место сильных людей;
• входит в ТОП-5 ведущих банков Казахстана;
• более 20 лет на рынке банковских услуг;
• около 4 000 сотрудников;
• 20 филиалов по всей стране.

Обязанности:

1. Разработка и сопровождение продуктовой линейки:

- анализ рынка депозитов, конкурентной среды и клиентских потребностей;

- разработка новых и улучшение существующих продуктов;

2. Управление жизненным циклом продукта:

- мониторинг показателей эффективности;

- адаптация условия по мере изменения рыночной конъюнктуры или регуляторных требований;

- обновление внутренней документации и инструкций по продуктам;

3. Взаимодействие с другими подразделениями:

- согласование изменений;

- работа с ИТ для реализации изменений в АБС;

- поддержка продаж;

4. Маркетинг и продвижение:

- участие в формировании рекламных кампаний, коммуникационных сообщений;

- взаимодействие с маркетингом для формирования УТП;

- анализ эффективности рекламных акций и кампаний;

5. Регуляторное и внутреннее соответствие:

- соблюдение требований Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка;

- обеспечение соответствия стандартам финансового мониторинга, AML/CFT;

6. Работа с клиентским опытом:

- сбор обратной связи от клиентов, проведение опросов;

- участие в улучшении клиентского пути;

- взаимодействие с контакт-центром и отделениями по вопросам клиентского обслуживания.

Требования:

1. Профессиональные знания:

- структура банковской системы;

- законодательство РК;

2. Банковские продукты;

3. Digital и финтех;

4. Продуктовые и управленческие навыки:

- разработка продуктов;

- создание Product Roadmap;

- методология;

- работа с документацией;

5. Аналитические навыки:

- владение Excel/Google Sheets;

- базовый уровень SQL;

- построение и анализ воронки, NPS/CSAT;

6. Кросс-функциональное взаимодействие:

- работа с ИТ, UX дизайнерами, юридическим отделом, маркетингом;

- подготовка презентаций, согласование решений.

7. Высшее финансовое образование.

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;

- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;

- Льготное автокредитование и возможность оформления льготной ипотеки;

- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;

- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.