Стажер отдела сопровождения приложений

Описание

Airba Ecosystem — это пространство, где технологии, логистика, финансы и ритейл объединяются для создания инновационных решений, которые упрощают жизнь миллионов людей. В данный момент мы ищем специалиста на позицию в команду HelpDesk для обеспечения стабильной и безопасной работы корпоративных приложений и сервисов, а также для активного развития инструментов автоматизации поддержки.

Мы предлагаем:

• Белую, прозрачную зарплату, соответствующую твоему опыту и ожиданиям.

• Современный офис в центре города, в шаговой доступности от станции метро Алатау.

• Скидки на тренажерный зал Technofit и на технику в Technodom.

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование и развитие Atlassian-пакета (Jira, Confluence).

• Обеспечение актуальности и полноты технической документации (Confluence), регламентов и инструкций.

• Сопровождение Asterisk-телефонии.

• Анализ событий и метрик, взаимодействие с разработкой и DevOps по вопросам hot-fix и релизов.

• Эксплуатация инструментов мониторинга и логирования: Prometheus, Grafana, Zabbix, Sentry/ELK — настройка экспортеров, тревог и дашбордов.

Что мы ждем от кандидата:

• Высшее техническое образование в области «Информационные системы», «Прикладная информатика», «Вычислительная техника и ПО», «Телекоммуникации» или смежных направлений.

• Понимание архитектуры веб-сервисов и основных принципов их работы (серверная часть, клиентская часть, взаимодействие по API).

• Практический опыт с инструментами 2-й линии поддержки (логирование, трассировка, эскалация).

• Уверенное владение Linux (настройка, диагностика, написание базовых скриптов).

• Опыт работы с API (тестирование через Postman), анализ запросов и ответов.

• Базовые навыки работы с MongoDB (чтение данных, базовые запросы).

• Опыт администрирования Jira, Confluence (управление проектами, пользователями, настройка рабочих процессов).

Личностные качества:

• Высокая степень личной ответственности за качество и результат работы команды.

• Способность оперативно реагировать на нештатные ситуации и инциденты, поддерживая спокойствие и уверенность в коллективе.

• Навыки эффективного планирования рабочего процесса, расставления приоритетов и контроля сроков выполнения задач.