Редактор внутренней базы знаний в Департамент Online Bank

  • Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-09-26 09:48:14

Описание

Обязанности:

  • Взаимодействие с бизнес-владельцами: сбор точной и актуальной информации, формулировка правильных вопросов, систематизация данных;

  • Подготовка чётких и понятных инструкций, публикация материалов в базе знаний с помощью инструментов iSpring и Freedom Front;

  • Координация согласования материалов с бизнес-владельцами, поддержание постоянного рабочего диалога;

  • Разработка кратких справочных блоков и FAQ для операторов контакт-центра;

  • Организация обучающих сессий для супервайзеров и тренеров при участии бизнес-владельцев;

  • Работа с переводами материалов на казахский язык;

  • Взаимодействие с редакторами клиентского FAQ и тренерами;

  • Обработка внутренних запросов по базе знаний, при необходимости — консультации с бизнес-владельцами.

Требования:

  • Опыт работы редактором, копирайтером или журналистом — от 2 лет;

  • Понимание процессов и принципов работы банков – будет преимуществом;

  • Высшее образование (филология, журналистика, PR, экономика или смежные);

  • Отличные навыки деловой коммуникации, грамотная письменная речь, внимание к деталям, высокая ответственность.

  • Умение разбираться в тех картах продуктов, выделять основные тезисы, умение донести информацию до целевой аудитории;

Условия:

  • Работа в сильной профессиональной команде;

  • Участие в масштабном проекте по созданию современной базы знаний Банка;

  • Конкурентоспособная заработная плата;

  • Возможности для обучения и карьерного роста.

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

Супервайзер внутренней базы знаний (Главный редактор)

... язык; Поддерживать актуальность и развитие внутренней базы знаний. Кого мы ищем: Профессионала с высшим образованием (журналистика, филология, банковское дело или смежные направления); С опытом работы редактором или автором текстов не менее ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan» Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по закупу товаров и логистики

... представления в бухгалтерию ведет базу данных по поставщикам и приобретаемым ... работы с внешним рынком знание внутреннего и внешнего рынка товаров знание правила оформления (в т.ч. таможенных) грузов знание международных правил транспортирования грузов (в ...
Компания: МунайГаз, Инжиниринговая Компания Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 4/2
Зарплата: от 420000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Бизнес-тренер call centra

... для сотрудников на выгодных условиях Внутренние программы обучения, карьерный рост Внутреннее и внешнее обучение Корпоративный доступ ... результат Умение работать с системой базы данных Знание компьютерных программ Microsoft Office на ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по привлечению клиентов Priority Banking

... рынка, устанавливающих требования к системе внутреннего контроля; знание банковских бизнес-процессов, связанных с деятельностью Private banking; знание правил корпоративной этики, навыки разрешения ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan» Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер счета ЮЛ в Priority Banking

... в операционном обслуживании юридических лиц; Знания, умения и навыки: знание требований законодательства Республики Казахстан, регулирующего ... рынка, устанавливающих требования к системе внутреннего контроля; знание банковских бизнес-процессов, связанных с ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan» Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по подбору персонала

... для сотрудников на выгодных условиях Внутренние программы обучения, карьерный рост Внутреннее и внешнее обучение Корпоративный доступ ... результат Умение работать с системой базы данных Знание компьютерных программ Microsoft Office на ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 240000 до 280000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

HR-manager

... ; Реализация HR-стратегии совместно с Департаментом; Контроль соблюдения внутренних регламентов и кадровой дисциплины. Требования: Опыт на аналогичной позиции от 5 лет; Знание трудового законодательства РК и умение ...
Компания: INTERTRANS C.A. Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 609
Зарплата: от 500000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... карьере с Home Credit Bank Ты активный и целеустремленный? Тогда эта вакансия для тебя Что ты будешь делать: Звонки клиентам (теплая и холодная база) — автообзвон и вручную. Работать ... строгого дресс-кода. Внутренние и внешние программы обучения, включая ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 220000 до 330000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Аналитик

... ДЛЯ СВОИХ с повышенной ставкой Внутренние программы обучения, карьерный рост Крутых ... аналогичной позиции Навыки работы с базами данных Oracle Навыки подготовки статистической, аналитической отчётности Знание SQL и умение формировать отчетность ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра МСБ

... 3 дня, которое даст тебе базу знаний для уверенного старта в банковской ... после успешного завершения обучения. Внутреннее обучение и возможность карьерного роста ... сотрудников. Отсутствие строгого дресс-кода. Внутренние и внешние программы обучения, включая ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 190000 до 285000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор call-центра МСБ

... 3 дня, которое даст тебе базу знаний для уверенного старта в банковской ... после успешного завершения обучения. Внутреннее обучение и возможность карьерного роста ... сотрудников. Отсутствие строгого дресс-кода. Внутренние и внешние программы обучения, включая ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 190000 до 285000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Бизнес-аналитик

Департамент стратегического ... от внутренних заказчиков; Подготовка СТПО (Спецификаций требований ... систем; Знание принципов работы REST API, HTTP-запросов, форматов данных (JSON, XML); Опыт проектирования реляционных баз данных; Уверенные навыки работы с ...
Компания: Астана Innovations Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 27
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Главный менеджер Департамента технологического сотрудничества и поддержки проектов

... нашу команду требуется Главный менеджер департамента, который будет отвечать за управление ... и понимание логики стартап-развития; Знание основ Agile Lean подходов и ... в Trello Jira Notion Miro; Знание английского языка на уровне делового ...
Компания: Астана Innovations Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 27
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Директор департамента снабжения и логистики

... в команду Директора департамента снабжения и логистики. Ваша роль: ... выстраивание эффективной работы ключевого департамента компании. Управление закупками и логистикой, ... процессов. Уверенное владение 1С. Знание китайского языка будет преимуществом. Мы ...
Компания: Сталь Трейд - НС Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 609
Зарплата: от 700000 до 960000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник Отдела по сопровождению банкротства и урегулированию проблемной задолженности

... для сотрудников на выгодных условиях Внутренние программы обучения, карьерный рост Внутреннее и внешнее обучение Корпоративный доступ ... работы в сфере взыскания урегулирования Знания законодательства РК в области банкротства ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по взысканию поздней задолженности

... ДЛЯ СВОИХ с повышенными ставками Внутренние образовательные программы и возможности для ... на клиента по возврату задолженности. Знание и понимание банковских продуктов Умение ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 238700 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

SMM-менеджер

... для сотрудников на выгодных условиях Внутренние программы обучения, карьерный рост Внутреннее и внешнее обучение Корпоративный доступ ... работы в коммуникации с клиентами, знание функциональных возможностей социальных сетей Письменное ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 312000 до 360000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист досудебной помощи

... ДЛЯ СВОИХ с повышенными ставками Внутренние образовательные программы и возможности для ... на клиента по возврату задолженности. Знание и понимание банковских продуктов Умение ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 238700 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

SMM-менеджер

... для сотрудников на выгодных условиях Внутренние программы обучения, карьерный рост Внутреннее и внешнее обучение Корпоративный доступ ... работы в коммуникации с клиентами, знание функциональных возможностей социальных сетей Письменное ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 312000 до 360000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела гостиничного хозяйства / Executive Housekeeper

... служебные помещения); Формирование бюджета департамента и контроль его исполнения; Управление ... руководством отеля и другими департаментами для обеспечения максимального комфорта гостей; ... на руководящей должности в департаменте Housekeeping от 3 лет (в ...
Компания: Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Team-lead команды разработки

... -commerce к необходимой инфраструктуре (серверы, базы данных и другие ресурсы). Мониторинг, ... к интеграции с внешними и внутренними системами. Проектирование схемы взаимодействия с ... от 6 лет в разработке; Знание технологий: Go, RabbitMQ, Beanstalkd, SQL ( ...
Компания: Транспортный холдинг города Алматы Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам автомобилей/Менеджер по работе с клиентами

... с заявками клиентов в базе СRM• Прием передача автомобилей Требования: • ... класса люкс является огромным преимуществом).• Знания устройства автомобиля, автомобильных брендов и ... продаж (наш приоритет-это внутренний рост руководителей из штата компании ...
Компания: Korea Partners (Корея Партнерс) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 469/1блок8
Зарплата: от 300000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам автомобилей

... с клиентами (только тёплая база) Формирование индивидуальных предложений и подбор ... люкс является огромным преимуществом).• Знания устройства автомобиля, автомобильных брендов и ... продаж (наш приоритет-это внутренний рост руководителей из штата компании ...
Компания: Korea Partners (Корея Партнерс) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 469/1блок8
Зарплата: от 500000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Вице-президент (Департамент по работе с VIP клиентами)

... документов, согласование условий, взаимодействие с внутренними подразделениями (Middle office, Комплаенс, Юристы) ... брокерских услуг Навыки работы с внутренними бизнес-процессами и операционной документацией ...
Компания: Alatau City Invest Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Ведущий специалист в Отдел по сопровождению банкротства

... ДЛЯ СВОИХ с повышенной ставкой Внутренние программы обучения, карьерный рост Крутых ... совершенстве Уверенный пользователь MS Office, знание Excel на уровне пользователя
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела контроля качества

... для сотрудников на выгодных условиях Внутренние программы обучения, карьерный рост Внутреннее и внешнее обучение Корпоративный доступ ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 206153 до 309000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист Отдела заботы о сотрудниках

... ДЛЯ СВОИХ с повышенными ставками Внутренние образовательные программы и возможности для ... переговоров Уверенное владение Microsoft Office Знание делового казахского и русского языков ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 206000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела контроля качества

... для сотрудников на выгодных условиях Внутренние программы обучения, карьерный рост Внутреннее и внешнее обучение Корпоративный доступ ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 206153 до 309000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Ведущий специалист в Отдел по сопровождению банкротства

... ДЛЯ СВОИХ с повышенной ставкой Внутренние программы обучения, карьерный рост Крутых ... совершенстве Уверенный пользователь MS Office, знание Excel на уровне пользователя
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 300000 до 450000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Супервайзер в отдел по контролю качества сервиса

... ДЛЯ СВОИХ с повышенной ставкой Внутренние программы обучения, карьерный рост Корпоративная ... владение русским и казахским языками Знание продуктов, сервисов, услуг Банка Опытный ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 250000 до 280000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Супервайзер

... для сотрудников на выгодных условиях Внутренние программы обучения, карьерный рост Внутреннее и внешнее обучение Корпоративный доступ ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 498
Зарплата: от 150000 до 370000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по обучению

... программ для всех департаментов (Front Office, F&B, Housekeeping, ... Содействие в подготовке к внутренним и внешним аудитам (LQA, Mystery ... методиками обучения, системами оценки знаний и мотивации; Знание стандартов гостеприимства международного уровня; Опыт ...
Компания: Rixos Almaty (ТОО Solis ltd) Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Преподаватель математики и статистики в колледж

... освоение знаний, овладение умениями, развитие опыта творческой деятельности, познавательного интереса обучающихся, используя компьютерные технологии, в т.ч. текстовые редакторы и электронные ... внутреннего трудового распорядка, требования данной инструкции, ...
Компания: Каспийский Общественный Университет Город:Казахстан, Алматы, улица Сакена Сейфуллина 521
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Бухгалтер

... 1С: Комплексная автоматизация (будет преимуществом) знание работы в Кабинете налогоплательщика, ИС ЭСФ знание выписки ЭСФ, СНТ знание работы с ОС и НМА знание учета ГСМ ответственность, исполнительность, внимательность; ...
Компания: Stella Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: от 500000 до 700000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Главный менеджер Департамента экспертизы проектов

... Казахстан не менее пяти лет. Знание Конституции Республики Казахстан, Бюджетного кодекса ... -экономические модели, финансовые отчеты; Уверенное знание пользования ПК (MS Office, Excel, ...
Компания: Астана Innovations Город:Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 27
Зарплата: от 450000 до 550000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по ПОД/ФТ

... с законодательством Республики Казахстан и внутренними документами Компании, включая санкционный контроль; ... терроризма не менее 2 лет; Знание законодательства и нормативных актов РК, ... понимание процессов по ПОД ФТ; Знание и понимание процессов по надлежащей ...
Компания: Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 502
Зарплата: от 600000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Продавец-консультант в Dostyk Plaza

... выходные — в будние. Знание техник продаж и этапов работы ... кассовой документации (желательно); Знание основ мерчандайзинга; Уверенный пользователь ПК, знание Excel и базовых CRM-систем ( ... в обучениях и внутренних мероприятиях компании. Что мы предлагаем: ...
Компания: Stella Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам (г. Астана) Damiani|Constella

... выходные — в будние. Знание техник продаж и этапов работы ... кассовой документации (желательно); Знание основ мерчандайзинга; Уверенный пользователь ПК, знание Excel и базовых CRM-систем ( ... в обучениях и внутренних мероприятиях компании. Что мы предлагаем: ...
Компания: Stella Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Продавец-консультант в Dostyk Plaza

... выходные — в будние. Знание техник продаж и этапов работы ... кассовой документации (желательно); Знание основ мерчандайзинга; Уверенный пользователь ПК, знание Excel и базовых CRM-систем ( ... в обучениях и внутренних мероприятиях компании. Что мы предлагаем: ...
Компания: Stella Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, проспект Сакена Сейфуллина, 506
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Cost of Living