Resolving and troubleshooting users' issues during shopping experience
Communicate with verity points of business to solve the troubles like: CC, TKI, Brokerage, Banks, 3PD providers, LSP, e-store PM, Cheil, AEM
Create tickets for resolving issues for: Hybris, AEM, Spoc, Cheil KZ/RU, Accenture, SDS, etc.
Find to alternative solutions for order completion
Directly or via CC can contact person to solve the issue, request screenshot, description and other additional user information
Maintenance samsung.com and EPP platforms
Participating in launches/preorder support
QA, continue testing new and current features with test credentials
Work with NPS and detractors case studies
Preparing Helpdesk and performance reports
Your Background at a Glance:
Bachelor’s degree in Computer science, Information Technology, or related field (or relevant experience)
Proven experience as a Help Desk Technician or other customer support role
Good understanding of computer systems, mobile devices, and other tech products
Ability to diagnose and resolve basic technical issues
Strong problem-solving skills and attention to detail
Excellent communication and interpersonal skills
Ability to work independently and as part of a team
Customer-oriented mindset and patience
Our Promise to You:
Work Your Way: embrace a flexible schedule starting from 7AM up to 7PM
Level Up Anytime: get unlimited access to premium online training platforms
Stay Healthy, Stay Happy: full medical insurance coverage
Annyenghaseyo to New Skills: dive into Korean language classes
Move, Stretch, Thrive: from fitness reimbursements to weekly yoga sessions
Fuel Up on Us: enjoy daily lunch allowance
Похожие вакансии
Менеджер поддержки пользователей (Help desk)
... обеспечения на пользовательских рабочих станциях (Help Desk 2-линия). Устанавливает, настраивает и ... , компьютерного оборудования; Опыт работы в Help Desk; Навыки работы с компьютерной техникой ...
Компания: Alatau City BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Project Manager (L2-поддержка, финтех)
... . Что предстоит делать: Руководить проектом L2-поддержки крупного банковского клиента: от ... . Строить процессы эскалации между L1 L2 L3 и выстраивать взаимодействие с ... : Опыт управления технической поддержкой уровня L2 и выше от 2 лет. ...
Компания: Ракетная фирмаГород:Казахстан, Алматы, улица Бегалина, 103
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Reception Specialist, Almaty
... administrative tasks. As our Reception Specialist, you will: Ensure the smooth operation of the front desk reception. Book and manage conference ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Reception Specialist, Almaty
... administrative tasks. As our Reception Specialist, you will: Ensure the smooth operation of the front desk reception. Book and manage conference ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки (Help Desk)
... в команду Специалиста технической поддержки (Help Desk) Условия работы: Отличное настроение даже ...
Компания: Ваш ДомофонГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 22Б
Зарплата:
от 250000 до 280000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Help-Desk специалист
... Kolesa Team. Сейчас мы ищем Help-Desk специалиста Тебе предстоит: Мониторинг тикетной ...
Компания: Kolesa (АО Колеса)Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 157
Зарплата:
от 300000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Help Desk
... . Сейчас мы находимся в поисках Help Desk специалиста в нашу команду iHub ...
Компания: Сентрас КапиталГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Help-Desk специалист
... деталям.Ищем в свою команду Help-Desk специалиста Чем предстоит заниматься? Принимать ...
Компания: BP ContactГород:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT Service Desk Team Lead
... the work of the Service Desk team (Level 1 and or ... of experience in a service desk or a similar role.• Proven ... in implementing and optimizing service desk processes.3. Knowledge of scripting ...
Компания: Deloitte DKUГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT Support / Service Desk Specialist
... инициативного специалиста IT-поддержки Service Desk в команду технологий компании Improvado. ... , в чатах и через Service Desk. Администрировать Google Workspace: управлять аккаунтами, ...
Компания: Improvado KZГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Client Operations Management & Support Specialist
... Operations & Support Specialist, you’ll start by mastering core ... coordination. Amazon PPC Specialist – Create and optimize Amazon advertising campaigns, analyze performance metrics, manage ad budgets, and help clients improve product visibility and ...
Компания: OUTSOURCE PROГород:Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66
Зарплата:
от 500 до 2000 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
Research Marketing Specialist
As a Research Marketing Specialist, your role will be crucial ... success of the company and help provide sustainable solutions for our ... option. Relevant experience as Analytics Specialist Market Intelligence Consumer Insights Specialist for 1-3 years. Good ...
Компания: KimikosoftГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Research Marketing Specialist
As a Research Marketing Specialist, your role will be crucial ... success of the company and help provide sustainable solutions for our ... option. Relevant experience as Analytics Specialist Market Intelligence Consumer Insights Specialist for 1-3 years. Good ...
Компания: KimikosoftГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Client Operations Management & Support Specialist
... Operations & Support Specialist, you’ll start by mastering core ... coordination. Amazon PPC Specialist – Create and optimize Amazon advertising campaigns, analyze performance metrics, manage ad budgets, and help clients improve product visibility and ...
Компания: OUTSOURCE PROГород:Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66
Зарплата:
от 500 до 2000 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
IT HelpDesk L2 Engineer
Oбязанности: Поддержка пользователей на уровне L2 (удалённо и на месте); Диагностика ... с системой управления инцидентами (Service Desk, Jira); Установка и настройка Windows ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий Инженер, Направление HelpDesk
... банковскими системами; Опыт работы в Help Desk Service Desk; Знание операционных систем MS Windows ... , ОС семейства Windows;Active Directory,Help Desk Service Desk Знания в установке драйверов на ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Направления поддержки бизнес клиентов-Help Desk
... и поступивших посредством системы «Service-Desk» технического характера по следующим продуктам:( ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT Support / Service Desk Specialist
... опыта работы с Jira, Service Desk, ITSM — желательно Базовые знаниями в ...
Компания: Страховая компания AmanatГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232/1
Зарплата:
от 230000 до 230000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
HR/HSE specialist
... Health, Safety, and Environment (HSE) specialist. Apply today and join us ... As our new HR HSE specialist you will coordinate a wide ... documentation. Qualifications As HR HSE specialist you have to have the ...
Компания: Ново НордискГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 42
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ai Specialist
... are seeking an experienced AI Specialist to join our team. The ... motivated and results-driven AI Specialist with a passion for machine ...
Компания: DukascopyГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Junior Customer Success Specialist
... Commercial Team.Junior Customer Success Specialist is a pivotal agent in ... services.The Junior Customer Success Specialist role will have the following ...
Компания: NielsenIQГород:, Алматы,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com
Senior specialist in FAAS Group (Astana\Almaty)
... FAAS services are designed to help clients address the changing requirements ... audit. The aim is to help improve the efficiency and effectiveness ... with the engagement scope to help achieve business growth by developing ...
Компания: EY (Ernst & Young)Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT Support Engineer
... .We’re looking for an L2 Support Engineer who can keep production smoothand help us make it better tomorrow ... thresholds to reduce noise Help onboard new services to monitoring ... technical support IT operations (L2 or similar) Confident Linux command- ...
Компания: SL KGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
до 1500 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки Service Desk
... другие каналы в системе Service Desk Мониторинг и контроль выполнения заявок ...
Компания: TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)Город:Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки Service Desk
... другие каналы в системе Service Desk Мониторинг и контроль выполнения заявок ...
Компания: TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)Город:Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Front Desk Manager
... and clients at the reception desk Answer the phone, call in ...
Компания: СОС КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Financial Specialist – Hotel Finance Department
... detail-oriented and organized Financial Specialist to join our Finance Department at Swissotel Almaty. The Financial Specialist will assist in the day- ...
Компания: Лечебно-оздоровительный комплекс АлатауГород:Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Таусамалы, 50А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сustomer service specialist
As the Сustomer service specialist you’ll responsible for maximising the ... years experience as customer service specialist• Good communication and analytic skills• ...
Компания: AbbottГород:Казахстан, Алматы, улица Ходжанова, 92
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Internal Communications Senior Specialist
... for an Internal Communications Senior Specialist to join our team in ... . As our Internal Communications Senior Specialist, you will: Develop and implement ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Learning and Development Specialist, Almaty
... a dedicated Learning and Development Specialist to join our team in ... evaluations.As our L&D Specialist, you will: Develop and maintain ...
... маркетинг специалиста, HCB (Trade Marketing Specialist, HCB) в г. Алматы. Что ...
Компания: Henkel Central Asia & CaucasusГород:Казахстан, Алматы, улица Масанчи, 78
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Tender Specialist (Almaty/Astana)
... is seeking a motivated Tender Specialist to join our dynamic team ... our clients success. As Tender Specialist, you will: Daily Monitoring: Stay ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Trade marketing specialist
... is looking for Trade marketing specialist, location Almaty. Position Purpose: Responsible ... analysis of effectiveness. Trade Marketing Specialist will work closely with the ...
Компания: АНКОР Центральная АзияГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Key Account Specialist (in HoReCa)
The Key Account Specialist is assisting to KAM in ... key initiatives.The Key Account Specialist needs to be able to ...
Компания: Ред Булл КазахстанГород:Казахстан, Алматы, улица Муратбаева, 180
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
SMM Specialist (HR Brand), Almaty
... a dynamic and innovative SMM Specialist to join our HR team ... to apply As our SMM Specialist, you will: Develop and maintain ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 180
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист отдела обеспечения качества/Quality Assurance Specialist
... the role of Quality Assurance Specialist in Novo Nordisk. The position ... requirements. As the Quality Assurance Specialist you will carry out and ...
Компания: Ново НордискГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 42
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
FP&A Specialist, Finance Department
... -oriented and proactive FP&A Specialist to join our team in ... standards. As our FP&A Specialist, you will: Post journal entries, ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Specialist DPC EMC Export
... our worldwide organization. As DPC Specialist you will be responsible to ... other export countries). The DPC Specialist will provide the expertise and ...
Компания: AdidasГород:, Алматық,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com
Senior Specialist FP&A
... Organization:The FP&A Senior Specialist plays a key role in ...
Компания: adidasГород:, Алматық,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com
Senior Specialist DPC EMC Export
... our worldwide organization.As DPC Specialist you will be responsible to ... other export countries). The DPC Specialist will provide the expertise and ...