Специалист технической поддержки Service Desk

  • Компания: TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)
  • Город Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-06-05 13:40:48

Описание

Обязанности:
  • Прием и регистрация обращений от сотрудников компании через почту, телефон, Telegram-чат и другие каналы в системе Service Desk
  • Мониторинг и контроль выполнения заявок
  • Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание
  • Оказание первичной технической поддержки: настройка и установка ПО, помощь с работой в 1С, ЭЦП, гос.сайтах
  • Устранение неполадок, связанных с компьютерами, офисной техникой и базовой инфраструктурой
  • Настройка и подключение сетевого оборудования, видеонаблюдения
  • Администрирование учетных записей и доступов пользователей
  • Участие в разработке и обновлении инструкций и регламентов
  • Поддержка и актуализация базы знаний
  • Сбор и анализ данных по обращениям для повышения качества сервиса
Требования:
  • Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года

  • Базовые знания сетевых технологий и принципов работы сетевого оборудования

  • Понимание работы IP-сетей, DNS, DHCP

  • Опыт взаимодействия с видеонаблюдением и работы с ЭЦП – желательно

  • Умение находить информацию и самостоятельно решать задачи

  • Ответственность, стрессоустойчивость, вежливость и умение работать с внутренними клиентами

  • Готовность соблюдать внутренние регламенты и выполнять поручения руководства

Условия:
  • Официальное оформление по ТК

  • Возможность профессионального роста и развития в ИТ-направлении

  • Работа в стабильной компании и в команде опытных специалистов

  • Комфортный офис и все необходимые инструменты для работы

  • Корпоративные бонусы и внутренние активности

Похожие вакансии

Технический директор (CTO)

... переговорах с ключевыми клиентами по техническим вопросам Техническая поддержка отдела продаж при работе с крупными проектами Техническая оценка поставщиков и подрядчиков Взаимодействие ...
Компания: AQUA Кип Engineering Город:Казахстан, Алматы, 12-й микрорайон, 22/2
Зарплата: от 800000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки (Help Desk)

... и офиса ищет в команду Специалиста технической поддержки (Help Desk) Условия работы: Отличное настроение даже ... . Требования: Образование средне-специальное, высшее техническое Общее понимание технологий и архитектуры ...
Компания: Ваш Домофон Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 22Б
Зарплата: от 250000 до 280000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Архитектор решений/Технический Менеджер

... : Высокая степень самостоятельности при решении технических вопросов на объекте. Готовность оперативно ... . Строительный контроль и сопровождение СМР Технический контроль за проведением строительно-монтажных ...
Компания: Vanguard Group Город:Казахстан, Алматы, площадь Республики, 13
Зарплата: от 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель подразделения Service Desk (Team Lead)

... рабочих станций; поддержка периферийной оргтехники (принтеры, сканеры и др.). Поддержка удалённых сотрудников: техническое сопровождение ~100 удалённых пользователей, работающих ... принципов работы Service Desk и ИТ-поддержки Навыки управления командой от 3- ...
Компания: red_mad_robot Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... с партнерами компании, связанных с техническими вопросами, касающимися зачисления платежей.Во время работы специалист технической поддержки должен всегда находиться в системе ...
Компания: MaxiPay Город:Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/6к34/1
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель технической поддержки

... бизнес-процессов до технической поддержки и консалтинга. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативную поддержку 24 7 более чем 100 ... -системами (Usedesk, Help Desk, Anydesk, MeshCental, Telegram и др.). ...
Компания: Васильев Д.А. Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист Service Desk (call-center)

... Требования: наличие высшего образования, желательно технического опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет; ...
Компания: HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер ПТО

... при их приемке заказчиком требованиям технических регламентов, нормативных технических и руководящих документов в области ... аукционов. Методы разработки и оформления технической части договоров подряда, договоров поставки ...
Компания: TDS Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер ПТО

... при их приемке заказчиком требованиям технических регламентов, нормативных технических и руководящих документов в области ... аукционов. Методы разработки и оформления технической части договоров подряда, договоров поставки ...
Компания: ALANSAPA (АЛАНСАПА) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист Service Desk

... поддержку пользователей;· Регистрация звонков в ITSM ... образование (техническое, экономическое финансовое, математическое, в сфере информационных технологий); Опыт работы: Не менее 1-го года в сфере ИТ, обслуживания клиентов; Опыт работы в Service Desk. ...
Компания: Нурбанк Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... мерчантов в системе технической поддержки, вести базы данных с информацией о запросах и решениях; Предоставлять техническую поддержку клиентам мерчантам и партнерам платежной ... и оптимизации службы технической поддержки. Кого мы ищем: Внимательность к ...
Компания: Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Технический специалист

... продаж на всех этапах: от технической проработки до постгарантийной поддержки; Анализ потребностей клиента, выявление нестандартных ... связи от клиентов. Требования: Высшее техническое или строительное образование; Уверенные знания ...
Компания: АНКОР Центральная Азия Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела технической поддержки

... мы ищем: Опыт работы в технической поддержке не менее 3-ех лет. В качестве руководителя, ведущего специалиста (менеджерская руководящая позиция) аналогичного подразделения - ...
Компания: Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям по вопросам работы с ... обновлении базы знаний и внутренней технической документации. Требования: Опыт работы в технической поддержке от 1 года. знание формата ...
Компания: MARGIN PLUS Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор Технической поддержки (Help-Desk)

... . Консультация абонентов по телефону по техническим вопросам (диагностика неполадок, настройка роутеров). ...
Компания: Билком 33 Город:Казахстан, Алматы, улица Манаса, 50Б
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

IT Service Desk Team Lead

... years of experience in a service desk or a similar role.• Proven ... . Experience in implementing and optimizing service desk processes.3. Knowledge of scripting ...
Компания: Deloitte DKU Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер клиентской поддержки в соцсетях (English)

... и пользователей сети.Чем занимается специалист по социальной поддержке? Специалисты по поддержке социальных сетей — это высококвалифицированные агенты, ... . The company provides a popular service for thousands of customers in ...
Компания: IT_Selection Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 1300 до 1400 USD Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... пользователей Требования: • Опыт работы в технической поддержке или смежных сферах • Понимание принципов ...
Компания: My Startups Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист поддержки IT

Общая цель позиции Специалист поддержки IT отвечает за обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры компании, техническую поддержку сотрудников, настройку и сопровождение рабочих ...
Компания: ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ EA GROUP HOLDING LTD. Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Администратор Atlassian JIRA/Confluence

... Вас: JMWE, Extension for Jira Service Desk, postgreSQL. Работа в Solva Technology — это: Участие в интересных и инновационных финтех-проектах; Возможность профессионального и технического развития; Финансовая стабильность и годовой ...
Компания: Частная компания Solva Technology Ltd. Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор Call-центра в SMARTER

... телефон # оператор на входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор колл ...
Компания: Смартер Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор Call-центра в SMARTER

... телефон # оператор на входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор колл ...
Компания: Смартер Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер технической поддержки ПО iiko (IT-компания ЛЕММА)

... ) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры. Диагностика и решение проблем с ПО и торгово-кассовым оборудованием iiko (всё покажем и научим). Оформление и закрытие заявок через наш удобный Service Desk. Внедрение новых проектов ...
Компания: Первый БИТ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 275000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник отдела технической поддержки

... методических и технических комплексов отдела; планирует материально-техническое обеспечение отдела; обеспечивает кадровую поддержку отдела; осуществляет и контролирует выполнения ... драйверы) - Работа с Service Desk-системами (GLPI, Jira, OTRS, Freshdesk ...
Компания: КазНПУ имени Абая Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Слесарь-механик

... и шведского производства. Наши специалисты проходили обучение на заводах-производителях, ... сотрудников. Присоединяйтесь к команде FLEX-Service и станьте частью компании, стремящейся к совершенству в сфере технического обслуживания и ремонта спецтехники Мы ...
Компания: FLEX Service Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Кок-Кайнар, улица Азербайжана Мамбетова, 226
Зарплата: от 300000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер службы технической поддержки

... привело к необходимости расширения штата специалистов технической поддержки. Присоединившись к команде «Open Group» ...
Компания: Open Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 120000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... : • Опыт работы в технической поддержке или клиентском сервисе приветствуется, но ... дружной команде с поддержкой со стороны коллег. Возможность внести свой вклад в развитие и совершенствование системы технической поддержки. Контакты: Звоните и пишите в ...
Компания: БАЛУ LTD Город:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 74
Зарплата: от 180000 до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер службы технической поддержки

... привело к необходимости расширения штата специалистов технической поддержки. Присоединившись к команде «Open Group» ...
Компания: Open Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 120000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

вакансия мечты специалиста технической поддержки Присоединяйтесь к команде IT Support ... быстро находить информацию и решать технические задачи с помощью интернета. Навыки ... команде и взаимодействия с коллегами. Технические знания: Знание одной из популярных ...
Компания: IT Support Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Технический специалист

... пожаре. Выполнение наладку и техническое обслуживание систем автоматической охранно-пожарной ... работы. - Принципы работы, технические характеристики, конструктивные особенности разрабатываемых и используемых технических средств, материалов и их свойства. - ...
Компания: Алма-Инвест-Холдинг Город:Казахстан, Алматы, площадь Республики, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредит Город:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Сетевой инженер по направлению Routing & Switching

... . Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
Компания: Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... находимся в поиске Junior Help-Desk специалиста. Если Вы ответственный, умеете давать ... языка на уровне А2+ (чтение технической документации). Что мы предлагаем: Классную ...
Компания: BP Contact Город:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152
Зарплата: от 150000 до 220000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Service Solution Responsible

... , and evaluate the effect of service marketing communication activities. Requirements: At ... Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ...
Компания: Хуавей Текнолоджиз Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... отделами и специалистами для решения комплексных технических задач Требования: Опыт работы от 3-х лет в сфере Информационных Технологий; Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин. Опыт работы в сфере технической поддержки ...
Компания: Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

Ищем специалиста в техподдержку, который будет помогать ... базы знаний и инструкций Требования: Техническая грамотность, понимание, как работает ПО ... , API, логами Опыт в IT-поддержке, тестировании или техническом документообороте от 6 месяцев и ...
Компания: Мухаметжанов А. Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

IT специалист

... копирование и восстановление данных.4. Поддержка пользователей (Help Desk)– Консультирование сотрудников по техническим вопросам.– Регистрация и обработка обращений ...
Компания: Burunday Container Terminal Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист

Обязанности: Разработка, корректировка и поддержка нормативно-технической документации в области строительства и ... .). Профессиональные навыки: Уверенное владение нормативно-технической документацией в области проектирования и ...
Компания: КазНИИСА, АО Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по надежности

... стоимость активов; Оказывает техническую поддержку руководству производства и отделу по ... , составления планов технического обслуживания, оформления заявок и составления годового бюджета; Методы осуществления поддержки в разработке и внедрении программ ...
Компания: АК Алтыналмас Город:Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz