Прием и регистрация обращений от сотрудников компании через почту, телефон, Telegram-чат и другие каналы в системе Service Desk
Мониторинг и контроль выполнения заявок
Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание
Оказание первичной технической поддержки: настройка и установка ПО, помощь с работой в 1С, ЭЦП, гос.сайтах
Устранение неполадок, связанных с компьютерами, офисной техникой и базовой инфраструктурой
Настройка и подключение сетевого оборудования, видеонаблюдения
Администрирование учетных записей и доступов пользователей
Участие в разработке и обновлении инструкций и регламентов
Поддержка и актуализация базы знаний
Сбор и анализ данных по обращениям для повышения качества сервиса
Требования:
Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года
Базовые знания сетевых технологий и принципов работы сетевого оборудования
Понимание работы IP-сетей, DNS, DHCP
Опыт взаимодействия с видеонаблюдением и работы с ЭЦП – желательно
Умение находить информацию и самостоятельно решать задачи
Ответственность, стрессоустойчивость, вежливость и умение работать с внутренними клиентами
Готовность соблюдать внутренние регламенты и выполнять поручения руководства
Условия:
Официальное оформление по ТК
Возможность профессионального роста и развития в ИТ-направлении
Работа в стабильной компании и в команде опытных специалистов
Комфортный офис и все необходимые инструменты для работы
Корпоративные бонусы и внутренние активности
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки Service Desk
... в системе Service Desk Мониторинг и контроль выполнения заявок Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание Оказание первичной технической поддержки: настройка и установка ПО, помощь ... команде опытных специалистов Комфортный офис и все необходимые ...
Компания: TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)Город:Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Системный аналитик в Сектор разработки корпоративных систем
... требований к продукту. Консультирование и техническая поддержка бизнес-аналитиков, технических специалистов и внешних клиентов (вендоров, партнёров) ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки (Help Desk)
... и офиса ищет в команду Специалиста технической поддержки (Help Desk) Условия работы: Отличное настроение даже ... . Требования: Образование средне-специальное, высшее техническое Общее понимание технологий и архитектуры ...
Компания: Ваш ДомофонГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 22Б
Зарплата:
от 250000 до 280000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Технический директор (CTO)
... сможет эффективно управлять командами пресейлов, технической поддержки и внутренней инфраструктуры. Чем предстоит заниматься Управление командой пресейлов, распределение задач между техническими специалистами и аналитиками Контроль выполнения сроков ...
Компания: DeoniXГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... бизнес-процессов до технической поддержки и консалтинга. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативную поддержку 24 7 более чем 100 ... работы в службе технической поддержки компьютерных клубов от 1 года; ...
Компания: Васильев Д.А.Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 до 325000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Service Desk (call-center)
... Требования: наличие высшего образования, желательно технического опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет; ...
Компания: HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банкГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер отдела технической поддержки
... не стандартных источниках логов; Осуществление технической поддержки пользователей офиса (ПК, локальная сеть ... в области ИТ или ИБ, Service Desk; Английский. Чтение технической документации; Знание функций маршрутизаторов, коммутаторов, ...
Компания: SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG)Город:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер ПТО
... при их приемке заказчиком требованиям технических регламентов, нормативных технических и руководящих документов в области ... аукционов. Методы разработки и оформления технической части договоров подряда, договоров поставки ...
Компания: ALANSAPA (АЛАНСАПА)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер ПТО
... при их приемке заказчиком требованиям технических регламентов, нормативных технических и руководящих документов в области ... аукционов. Методы разработки и оформления технической части договоров подряда, договоров поставки ...
Компания: TDS GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный инженер
... оказываемых услуг действующим государственным стандартам, техническим условиям и требованиям технической эстетики, а также их надежность ... управления на основе внедрения новейших технических и телекоммуникационных средств выполнения инженерных ...
Компания: Oil Real EstateГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Супервайзер группы технической поддержки
... работы с абонентами и устранении технических неисправностей. Знания, навыки, важные для этой позиции: Опыт работы в технической поддержке абонентов (желательно в телекоммуникационных компаниях, ...
Компания: Freedom Telecom OperationsГород:Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 31Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... стремительный рост. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки. Если ты готов(а) к ... (Microsoft). Будет плюсом: Знание SQL, Service Desk (Jira); Опыт работы в Технической поддержке. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и ...
Компания: Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan)Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 269А
Зарплата:
до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT Support / Service Desk Specialist
... Мы ищем мотивированного и инициативного специалиста IT-поддержки Service Desk в команду технологий компании Improvado. ...
Компания: Improvado KZГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий технический специалист по качеству сети GPON
... в нашу активную команду: Ведущий технический специалист по качеству сети GPON Обязанности: ... -й или 3-й линии технической поддержки. Уверенное владение ПК, умение работать с техническими схемами, Excel, системами CRM ERP. ...
Компания: NLS KazakhstanГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Технический директор
... органах необходимых согласований, разрешений и технических условий для проведения изысканий, проектирования ... поставщиков материалов Осуществление контроля и технического надзора за строительством, соответствием объема, ...
Компания: Солнечная СистемаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки со знанием iiko
Специалист технической поддержки со знанием IIKO ПРИВЕТ, возможно, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА Мы, Open Service, являемся лидирующей компанией в РК ... становиться лучше Кого мы ищем? Специалиста 1 линии технической поддержки iiko Что предстоит делать? Принимать ...
Компания: OPENSERVICE.KZГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 150000 до 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер технической поддержки
... странах (поддержка на английском языке); Работа с системой ServiceNow (Service Desk), работа в Helpdesk, приём и обработка обращений; (выполнение 1 и 2 уровня поддержки пользователей) Установка ... технической поддержки от 1 года; Развитая способность ...
Компания: VentraГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT Service Desk Team Lead
... years of experience in a service desk or a similar role.• Proven ... . Experience in implementing and optimizing service desk processes.3. Knowledge of scripting ...
Компания: Deloitte DKUГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Администратор Atlassian JIRA/Confluence
... Вас: JMWE, Extension for Jira Service Desk, postgreSQL. Работа в Solva Technology — это: Участие в интересных и инновационных финтех-проектах; Возможность профессионального и технического развития; Финансовая стабильность и годовой ...
Компания: Частная компания Solva Technology Ltd.Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... сложных инцидентов в вышестоящие линии поддержки. Требования: Высшее образование в сфере информационных технологий или в смежном направлении Опыт работы (от 1-3 года) Технические навыки: Администрирование ОС: Windows 10 ...
Компания: Al Safi BankГород:Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 22
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель технической поддержки
... голос. Сейчас мы ищем РУКОВОДИТЕЛЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, который будет не просто тушить ... команду или хотя бы координировали техническую поддержку понимаете, как устроены платёжные сервисы ...
Компания: PayDalaГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21/10
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по поддержке продаж оборудования для подземных горных работ по СНГ
... других средств коммуникации по вопросам технической и информационной поддержки и продвижения продукции; Требования: Высшее техническое образование, желательно в горной отрасли; ...
Компания: Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTDГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... Диагностика и устранение технических неисправностей программно-аппаратного комплекса; Подключение ( ... тестирования; Ведение технической документации, отчетность по инцидентам и ... года в сфере технической поддержки или смежных направлениях; Знание принципов ...
Компания: Международная логистика грузовГород:Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 34
Зарплата:
от 250000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Слесарь-механик
... , чтение схем и использование технической литературы; Постоянное повышение квалификации и ... сотрудников. Присоединяйтесь к команде FLEX-Service и станьте частью компании, стремящейся к совершенству в сфере технического обслуживания и ремонта спецтехники Мы ...
Компания: FLEX ServiceГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Кок-Кайнар, улица Азербайжана Мамбетова, 226
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Service engineer, In-vitro Diagnostics
... the future of medical technology. Service Engineer (In-Vitro Diagnostics) – Central ... field. 3+ years in technical service in medical devices, in-vitro ...
Компания: Mindray Medical KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 192/2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист отдела поддержки пользователей
... , компьютерные сети);- Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года;- Опыт ... ); Общие навыки:• Ведение учёта обращений (Service Desk);• Поддержка пользователей по телефону, email и ...
Компания: NOMAD insuranceГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по планированию и составлению графиков
... обслуживания, со старшим специалистом по эксплуатации и техническому обслуживанию, чтобы обеспечить правильное распределение ... и стоимость активов; Оказывает техническую поддержку производственному, техническому персоналу; Производит анализ стоимости для ...
Компания: АК АлтыналмасГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт по техническому надзору по производственному оборудованию
... сторонами для координации технической деятельности и достижения целей проекта. ... проектным требованиям. Предоставлять техническое руководство и поддержку строительным и монтажным бригадам при возникновении технических вопросов или проблем. Проводить выезды ...
Компания: Blue Projects KZKГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Технический специалист
... пожаре. Выполнение наладку и техническое обслуживание систем автоматической охранно-пожарной ... работы. - Принципы работы, технические характеристики, конструктивные особенности разрабатываемых и используемых технических средств, материалов и их свойства. - ...
Компания: Алма-Инвест-ХолдингГород:Казахстан, Алматы, площадь Республики, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Технический специалист
... пожаре. Выполнение наладку и техническое обслуживание систем автоматической охранно-пожарной ... работы. - Принципы работы, технические характеристики, конструктивные особенности разрабатываемых и используемых технических средств, материалов и их свойства. - ...
Компания: Алма-Инвест-ХолдингГород:Казахстан, Алматы, площадь Республики, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер технического надзора
... человек в штате Обязанности: - Осуществлять технический надзор за выполнением строительно-монтажных ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда; - Участвовать ...
Компания: Engineering ServicesГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сетевой инженер по направлению Routing & Switching
... . Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
Компания: Winncom Technologies/Уиннком ТехнолоджисГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
O&M Engineer
... stratification, planning and preparation of service proposals, including close liaison with ... (go-to person) of the service parts analysis of customers inquiries ... the contract negotiation for the service part of the contract, and ...
Компания: ЦЕНТРАЛЬНОАЗИАТСКАЯ КОМПАНИЯ САНИГород:Казахстан, Алматы, Бухтарминская улица, 1/2
Зарплата:
от 300000 до 650000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... отделами и специалистами для решения комплексных технических задач Требования: Опыт работы от 3-х лет в сфере Информационных Технологий; Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин. Опыт работы в сфере технической поддержки ...
Компания: Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)Город:Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Казахфильм
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Системный администратор офиса / Инженер 2 линии технической поддержки
... линии технической поддержки Заработная плата От ... ищем специалиста, который возьмёт на себя непрерывную работу офисной инфраструктуры и станет главным экспертом 2‑й линии поддержки. Основные задачи: Администрирование офисной инфраструктуры Поддержка и ...
Компания: Sector TreeГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 194
Зарплата:
от 450000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... организованного специалиста, который будет заниматься технической активацией оборудования и офисными задачами. ... поддержка команды. Требования: Владение русским и казахским языками. Техническая грамотность, уверенный пользователь ПК. Грамотная ...
Компания: JOLSERГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 105
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Service Solution Manager
... , and evaluate the effect of service marketing communication activities. Requirements: At ... Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ...
Компания: Хуавей Текнолоджиз КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по надежности
... стоимость активов; Оказывает техническую поддержку руководству производства и отделу по ... , составления планов технического обслуживания, оформления заявок и составления годового бюджета; Методы осуществления поддержки в разработке и внедрении программ ...
Компания: АК АлтыналмасГород:Казахстан, Алматы, улица Жусупбек Елебекова, 10/1