Специалист технической поддержки Service Desk

  • Компания: TECHNODOM Operator (Технодом Оператор)
  • Город Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-07-08 07:44:07

Описание

Обязанности:
  • Прием и регистрация обращений от сотрудников компании через почту, телефон, Telegram-чат и другие каналы в системе Service Desk
  • Мониторинг и контроль выполнения заявок
  • Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание
  • Оказание первичной технической поддержки: настройка и установка ПО, помощь с работой в , ЭЦП, гос.сайтах
  • Устранение неполадок, связанных с компьютерами, офисной техникой и базовой инфраструктурой
  • Настройка и подключение сетевого оборудования, видеонаблюдения
  • Администрирование учетных записей и доступов пользователей
  • Участие в разработке и обновлении инструкций и регламентов
  • Поддержка и актуализация базы знаний
  • Сбор и анализ данных по обращениям для повышения качества сервиса
Требования:
  • Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года

  • Базовые знания сетевых технологий и принципов работы сетевого оборудования

  • Понимание работы IP-сетей, DNS, DHCP

  • Опыт взаимодействия с видеонаблюдением и работы с ЭЦП – желательно

  • Умение находить информацию и самостоятельно решать задачи

  • Ответственность, стрессоустойчивость, вежливость и умение работать с внутренними клиентами

  • Готовность соблюдать внутренние регламенты и выполнять поручения руководства

Условия:
  • Официальное оформление по ТК

  • Возможность профессионального роста и развития в ИТ-направлении

  • Работа в стабильной компании и в команде опытных специалистов

  • Комфортный офис и все необходимые инструменты для работы

  • Корпоративные бонусы и внутренние активности

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки Service Desk

... в системе Service Desk Мониторинг и контроль выполнения заявок Эскалация инцидентов и запросов на обслуживание Оказание первичной технической поддержки: настройка и установка ПО, помощь ... команде опытных специалистов Комфортный офис и все необходимые ...
Компания: TECHNODOM Operator (Технодом Оператор) Город:Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Системный аналитик в Сектор разработки корпоративных систем

... требований к продукту. Консультирование и техническая поддержка бизнес-аналитиков, технических специалистов и внешних клиентов (вендоров, партнёров) ...
Компания: Kcell Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки (Help Desk)

... и офиса ищет в команду Специалиста технической поддержки (Help Desk) Условия работы: Отличное настроение даже ... . Требования: Образование средне-специальное, высшее техническое Общее понимание технологий и архитектуры ...
Компания: Ваш Домофон Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 22Б
Зарплата: от 250000 до 280000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Эксперт в Сектор проектов B2B, Отдел ведения проектов сети

... и опыт в области подготовки технической документации; Умение работать с технической документацией международных стандартов в области ... ); Материальная помощь в рамках социальной поддержки работников; Кафетерий бенефитов - частичная компенсация ...
Компания: Kcell Город:Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

AWS Support Engineer / Инженер поддержки AWS

... системами тикетинга (Jira Service Management, ServiceNow и т.д.). Продвинутые технические навыки (L2 уровень): AWS Advanced ... требования по опыту: Техническая поддержка: от 2 лет опыта в технической поддержке или системном администрировании; AWS опыт: ...
Компания: Новео Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Технический директор (CTO)

... сможет эффективно управлять командами пресейлов, технической поддержки и внутренней инфраструктуры. Чем предстоит заниматься Управление командой пресейлов, распределение задач между техническими специалистами и аналитиками Контроль выполнения сроков ...
Компания: DeoniX Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... бизнес-процессов до технической поддержки и консалтинга. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативную поддержку 24 7 более чем 100 ... работы в службе технической поддержки компьютерных клубов от 1 года; ...
Компания: Васильев Д.А. Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 до 325000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер отдела технической поддержки

... не стандартных источниках логов; Осуществление технической поддержки пользователей офиса (ПК, локальная сеть ... в области ИТ или ИБ, Service Desk; Английский. Чтение технической документации; Знание функций маршрутизаторов, коммутаторов, ...
Компания: SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG) Город:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист Service Desk (call-center)

... Требования: наличие высшего образования, желательно технического опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет; ...
Компания: HALYK FINANCE, дочерняя организация АО Народный банк Город:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 109В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер ПТО

... при их приемке заказчиком требованиям технических регламентов, нормативных технических и руководящих документов в области ... аукционов. Методы разработки и оформления технической части договоров подряда, договоров поставки ...
Компания: ALANSAPA (АЛАНСАПА) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер ПТО

... при их приемке заказчиком требованиям технических регламентов, нормативных технических и руководящих документов в области ... аукционов. Методы разработки и оформления технической части договоров подряда, договоров поставки ...
Компания: TDS Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... мерчантов в системе технической поддержки, вести базы данных с информацией о запросах и решениях; Предоставлять техническую поддержку клиентам мерчантам и партнерам платежной ... и оптимизации службы технической поддержки. Кого мы ищем: Внимательность к ...
Компания: Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Главный инженер

... оказываемых услуг действующим государственным стандартам, техническим условиям и требованиям технической эстетики, а также их надежность ... управления на основе внедрения новейших технических и телекоммуникационных средств выполнения инженерных ...
Компания: Oil Real Estate Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Супервайзер группы технической поддержки

... работы с абонентами и устранении технических неисправностей. Знания, навыки, важные для этой позиции: Опыт работы в технической поддержке абонентов (желательно в телекоммуникационных компаниях, ...
Компания: Freedom Telecom Operations Город:Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 31Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель отдела технической поддержки

... мы ищем: Опыт работы в технической поддержке не менее 3-ех лет. В качестве руководителя, ведущего специалиста (менеджерская руководящая позиция) аналогичного подразделения - ...
Компания: Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс) Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... стремительный рост. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки. Если ты готов(а) к ... (Microsoft). Будет плюсом: Знание SQL, Service Desk (Jira); Опыт работы в Технической поддержке. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и ...
Компания: Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan) Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 269А
Зарплата: до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

IT Support / Service Desk Specialist

... Мы ищем мотивированного и инициативного специалиста IT-поддержки Service Desk в команду технологий компании Improvado. ...
Компания: Improvado KZ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Ведущий технический специалист по качеству сети GPON

... в нашу активную команду: Ведущий технический специалист по качеству сети GPON Обязанности: ... -й или 3-й линии технической поддержки. Уверенное владение ПК, умение работать с техническими схемами, Excel, системами CRM ERP. ...
Компания: NLS Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Технический директор

... органах необходимых согласований, разрешений и технических условий для проведения изысканий, проектирования ... поставщиков материалов Осуществление контроля и технического надзора за строительством, соответствием объема, ...
Компания: Солнечная Система Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер технической поддержки

... странах (поддержка на английском языке); Работа с системой ServiceNow (Service Desk), работа в Helpdesk, приём и обработка обращений; (выполнение 1 и 2 уровня поддержки пользователей) Установка ... технической поддержки от 1 года; Развитая способность ...
Компания: Ventra Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

IT Service Desk Team Lead

... years of experience in a service desk or a similar role.• Proven ... . Experience in implementing and optimizing service desk processes.3. Knowledge of scripting ...
Компания: Deloitte DKU Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки со знанием iiko

Специалист технической поддержки со знанием IIKO ПРИВЕТ, возможно, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА Мы, Open Service, являемся лидирующей компанией в РК ... становиться лучше Кого мы ищем? Специалиста 1 линии технической поддержки iiko Что предстоит делать? Принимать ...
Компания: OPENSERVICE.KZ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 150000 до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Администратор Atlassian JIRA/Confluence

... Вас: JMWE, Extension for Jira Service Desk, postgreSQL. Работа в Solva Technology — это: Участие в интересных и инновационных финтех-проектах; Возможность профессионального и технического развития; Финансовая стабильность и годовой ...
Компания: Частная компания Solva Technology Ltd. Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по поддержке продаж оборудования для подземных горных работ по СНГ

... других средств коммуникации по вопросам технической и информационной поддержки и продвижения продукции; Требования: Высшее техническое образование, желательно в горной отрасли; ...
Компания: Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... Диагностика и устранение технических неисправностей программно-аппаратного комплекса; Подключение ( ... тестирования; Ведение технической документации, отчетность по инцидентам и ... года в сфере технической поддержки или смежных направлениях; Знание принципов ...
Компания: Международная логистика грузов Город:Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 34
Зарплата: от 250000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист технической поддержки

... сложных инцидентов в вышестоящие линии поддержки. Требования: Высшее образование в сфере информационных технологий или в смежном направлении Опыт работы (от 1-3 года) Технические навыки: Администрирование ОС: Windows 10 ...
Компания: Al Safi Bank Город:Казахстан, Алматы, улица Кажымукана, 22
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер службы технической поддержки

... привело к необходимости расширения штата специалистов технической поддержки. Присоединившись к команде «Open Group» ...
Компания: Open Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 120000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела поддержки пользователей

... , компьютерные сети);- Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года;- Опыт ... ); Общие навыки:• Ведение учёта обращений (Service Desk);• Поддержка пользователей по телефону, email и ...
Компания: NOMAD insurance Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Service engineer, In-vitro Diagnostics

... the future of medical technology. Service Engineer (In-Vitro Diagnostics) – Central ... field. 3+ years in technical service in medical devices, in-vitro ...
Компания: Mindray Medical Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 192/2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Слесарь-механик

... и шведского производства. Наши специалисты проходили обучение на заводах-производителях, ... сотрудников. Присоединяйтесь к команде FLEX-Service и станьте частью компании, стремящейся к совершенству в сфере технического обслуживания и ремонта спецтехники Мы ...
Компания: FLEX Service Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Кок-Кайнар, улица Азербайжана Мамбетова, 226
Зарплата: от 300000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист по планированию и составлению графиков

... обслуживания, со старшим специалистом по эксплуатации и техническому обслуживанию, чтобы обеспечить правильное распределение ... и стоимость активов; Оказывает техническую поддержку производственному, техническому персоналу; Производит анализ стоимости для ...
Компания: АК Алтыналмас Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Технический специалист

... пожаре. Выполнение наладку и техническое обслуживание систем автоматической охранно-пожарной ... работы. - Принципы работы, технические характеристики, конструктивные особенности разрабатываемых и используемых технических средств, материалов и их свойства. - ...
Компания: Алма-Инвест-Холдинг Город:Казахстан, Алматы, площадь Республики, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Технический специалист

... пожаре. Выполнение наладку и техническое обслуживание систем автоматической охранно-пожарной ... работы. - Принципы работы, технические характеристики, конструктивные особенности разрабатываемых и используемых технических средств, материалов и их свойства. - ...
Компания: Алма-Инвест-Холдинг Город:Казахстан, Алматы, площадь Республики, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер технического надзора

... человек в штате Обязанности: - Осуществлять технический надзор за выполнением строительно-монтажных ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда; - Участвовать ...
Компания: Engineering Services Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)

... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредит Город:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Сетевой инженер по направлению Routing & Switching

... . Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
Компания: Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

O&M Engineer

... stratification, planning and preparation of service proposals, including close liaison with ... (go-to person) of the service parts analysis of customers inquiries ... the contract negotiation for the service part of the contract, and ...
Компания: ЦЕНТРАЛЬНОАЗИАТСКАЯ КОМПАНИЯ САНИ Город:Казахстан, Алматы, Бухтарминская улица, 1/2
Зарплата: от 300000 до 650000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки

... отделами и специалистами для решения комплексных технических задач Требования: Опыт работы от 3-х лет в сфере Информационных Технологий; Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплин. Опыт работы в сфере технической поддержки ...
Компания: Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Город:Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Казахфильм
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Системный администратор офиса / Инженер 2 линии технической поддержки

... линии технической поддержки Заработная плата От ... ищем специалиста, который возьмёт на себя непрерывную работу офисной инфраструктуры и станет главным экспертом 2‑й линии поддержки. Основные задачи: Администрирование офисной инфраструктуры Поддержка и ...
Компания: Sector Tree Город:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 194
Зарплата: от 450000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz