Описание

Обязанности:

• Управление всеми внутренними каналами продаж Общества;
• Определение, разработка и внедрение стратегии каналов продаж Центра активных продаж (ЦАП), Центра по работе с клиентами (ЦРК), Сектора обработки лидогенерации и телемаркетинга;
• Решение текущих вопросов, связанных с деятельностью отдела по управлению внутренними каналами продаж (ЦАП, ЦРК, СОЛТ);
• Доведение плана продаж до внутренних каналов продаж;
• Обеспечение исполнения плана продаж в вверенном направлении;
• Разработка предложений по концепции стимулирования деятельности персонала ЦАП, ЦРК, СОЛТ для достижения целей Общества по продажам;
• Рассматривание ценовой политики по продуктам для увеличения новых подключений; 
• Проведение замеров конверсионной эффективности продаж;
• Организация и контроль работы исходящего телемаркетинга, включая планирование активности, распределение ресурсов, разработку стратегий взаимодействия с клиентами и обеспечение выполнения установленных показателей;
• Контроль качественных показателей и подготовка предложений по их улучшению;
• Ведение и курирование аналитических отчетов по продажам ЦАП, ЦРК, СОЛТ с помощью инструментов бизнес-аналитики;
• Разработка и внедрение методик по оценке существующего клиентского опыта по ЦАП, ЦРК, СОЛТ.

Требования:

• Обязателен опыт управления командой;
• Опыт планирования и управления воронкой продаж;
• Знание и внедрение мотивационных программ для продавцов;
• Навыки анализа эффективности каналов и построения отчётности (Excel, BI-инструменты: Qlik и др.);
• Сильные лидерские качества, умение выстраивать процессы;
• Стратегическое мышление, системный подход;
• Опыт работы с оценкой персонала, обучением и наставничеством;
• Участие в цифровой трансформации, переходе на новые каналы или платформы.

Условия:

• Работа в самой крупной телекоммуникационной компании Казахстана, что открывает множество возможностей для карьерного роста и профессионального развития.
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК — стабильность и законность на первом месте.
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день — удобный режим работы, обеспечивающий баланс между карьерой и личной жизнью.
• Своевременная заработная плата — ваша работа будет вознаграждена на должном уровне.
• Обучение за счет компании на территории Республики Казахстан — мы заботимся о вашем профессиональном росте и предоставляем все необходимые ресурсы для этого.
• Дополнительное медицинское страхование и премии к государственным праздникам — заботимся о вашем здоровье и ценим ваш труд.
• Льготная программа «ДЕМЕУ» для многодетных родителей — поддержка в важные моменты жизни.
• После 3 лет работы в компании — возможность получить краткосрочные и долгосрочные ссуды на выгодных условиях.
• Ежегодный трудовой отпуск — 30 календарных дней для восстановления и отдыха.
• Материальная помощь к трудовому отпуску в размере 1,5 и 2 должностных окладов — мы ценим ваш вклад и поддерживаем вас в нужный момент.

Необходимые навыки

• Анализ данных
• Финансовый контроль
• Навыки управления персоналом,
• 2. Лидерские качества и стратегическое планирование
• Умение строить и поддерживать эффективные командные взаимодействия
• Высокий уровень коммуникации

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Техническое и профессиональное образование

Обязательно знание языков

• Казахский (Выше среднего)
• Русский (Выше среднего)