Дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону, письменно по почте и в чатах мессенджера
Прием, обработка обращений клиентов
Регистрация инцидентов и их отработка с разработчиками (при необходимости)
Выявлять потребности пользователя с применением открытых, закрытых, альтернативных типов вопросов
Анализировать вопросы пользователя по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем
Выявлять типичные и нетипичные вопросы с использованием информационной системы службы технической поддержки — базы знаний по поддерживаемым инфокоммуникационным системам
Работать с большим массивом информационных данных
Резюмировать полученную от пользователя информацию
Обрабатывать информацию с использованием современных технических средств
Работать с автоматизированными телекоммуникационными системами взаимодействия с клиентами
Работать с информационными системами приема, регистрации и обработки обращений пользователей
Составлять техническое описание необходимых действий пользователя с инфокоммуникационной системой
Требования:
Опыт работы на аналогичной позиции, в call-центре -желателен, но не обязателен
... доступнее. Сейчас мы усиливаем команду технической поддержки и ищем специалиста, который поможет выстроить стабильную, масштабируемую и качественную поддержку клиентов. Важно: позиция стартовая, но ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель технической поддержки
... селлерам ежедневно. Мы сейчас разделяем отдел заботы о клиентах на отдел продаж и техническую поддержку. И ищем человека, с опытом в построении отделов технической поддержки. Строить процессы технической поддержки придется практически с нуля. Чем ...
Компания: Кононов (ТМ AlgaTop)Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Начальник строительного участка
... на обеспечение строительного производства материально-техническими ресурсами; 20) разрабатывать и контролировать ... . В рамках трудовой функции материально-техническое обеспечение строительного производства на участке ...
Компания: Construction Company Плюс АВДГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер отдела технической поддержки
... . С тех пор команда опытных специалистов претворяет в жизнь самые смелые IT-идеи. Мы в поисках Инженера отдела технической поддержки, который присоединится и усилит нашу команду. Требования: Техническое образование: среднее специальное и или ...
Компания: InnoForce GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Консультант службы технической поддержки
... , поэтому ищем сотрудника на должность специалиста службы технической поддержки, который станет неотъемлемой частью нашей ... к нашей команде в качестве специалиста службы технической поддержки в Астане
Компания: Webkassa DevelopmentГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель технической поддержки
... процедуры работы службы. Управлять командой специалистов технической поддержки: контроль задач, развитие, обучение. Осуществлять взаимодействие с другими отделами компании для решения технических и организационных вопросов. Анализировать обращения ...
Компания: BEKSAR consultingГород:Казахстан, Астана, улица Достык, 5
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель службы поддержки пользователей/контакт центра
... с письменными обращениями. Нам нужен специалист, который умеет организовывать именно такой формат поддержки. Задачи: Построение и развитие службы поддержки с нуля; Формализация процессов поддержки и их постоянное улучшение; Внедрение ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель службы поддержки пользователей
... с письменными обращениями. Нам нужен специалист, который умеет организовывать именно такой формат поддержки. Задачи: Построение и развитие службы поддержки с нуля; Формализация процессов поддержки и их постоянное улучшение; Внедрение ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Старший технолог-паспортист Локомотивного отдела
... и отказов в работе технических средств и разрабатывает мероприятия по ... ведёт учёт пробегов локомотивов на техническое обслуживание ремонта по циклом КР ( ... и контролирует заполнение и ведение технической документации при производстве ремонта локомотивов ...
Компания: SilkwayTransitГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер по планированию ремонтов электрооборудования и КИПиА
... стандарты компьютеризированной системы управления техническим обслуживанием (CMMS) и процедурам, обучая работников других отделов работе с CMMS при создании ... сопровождении работ по планированию технического обслуживания и ремонта. Условия: Вахтовый ...
... для повышения эффективности продажТребования:1. **Отдел продаж*** Основной отдел, которым управляет РОП. Включает менеджеров по продажам, специалистов по работе с клиентами.2. **Отдел клиентского сервиса (служба поддержки клиентов)*** Входит так же в ...
Компания: Diamond decorГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 350000 до 1000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... проект Интеллектуальные поисковые решения требуется Специалист технической поддержки. Кого мы ищем для работы в технической поддержке? Того, кто коммуникабелен, стрессоустойчив, способен ...
Компания: Simtech DevelopmentГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер технического надзора
... ; - Выполнять отдельные поручения Начальника отдела технического надзора, имеющие отношение к компетенции технического надзора. Требования: - Наличие аттестата по техническому надзору - Высшее образование (строительное, техническое) - Опыт в области ...
Инструктор по производственному обучению (техобслуживание и ремонт технологического оборудования)
... отделов техобслуживания и ремонта стационарного, энерготехнологического ... технического обслуживания, тестирования и контроля эффективности технического обслуживания желателен.• Предыдущий опыт работы на должности специалиста по техническому обслуживанию ...
Специалист отдела технической поддержки и эксплуатации ПО middle
Специалист отдела технической поддержки и эксплуатации ПО middle ... от второй линии поддержки. Фиксация и передача технических ошибок (багов) разработчикам, контроль их ... Требования: Опыт работы в технической поддержке, тестировании или смежных IT-ролях. ...
Компания: Elite Business GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела IT-инфраструктуры
... системами аутентификации и контроля доступа. Техническая поддержка и обслуживание: Обеспечение быстрого реагирования на инциденты и технические проблемы. Бюджетирование и отчетность: Планирование бюджета отдела, оптимизация затрат; Подготовка отчетов по ...
Компания: Астана ТазалыкГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 594000 до 594000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Оператор Call-центра в SMARTER
... телефон # оператор на входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор колл ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Оператор Call-центра в SMARTER
... телефон # оператор на входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор колл ...
... телефон # оператор на входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор колл ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... задач на 2-ю линию поддержки с описанием; Анализ запросов, разрешение инцидентов по телефону и в онлайн-режиме; Взаимодействие с другими отделами для эффективного решения технических проблем. Условия: Режим работы (ПН- ...
Компания: Butterfly EffectГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по облачным технологиям
... с технической поддержкой и поставщиками: Сотрудничество с Microsoft ... задачи от начальника отдела в установленные сроки, касаемо служебной деятельности; - Обеспечивать информационную безопасность и исполнение требований технической документации по информационной безопасности ...
Компания: НАО Евразийский национальный университет им. Л.Н. ГумилеваГород:Казахстан, Астана, улица Каныша Сатпаева, 2А
Зарплата:
до 320000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер технической поддержки по ремонту оборудования
... ищем именно тебя Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет первой линией помощи ... , соцпакет Возможность роста в сфере технической поддержки и сервиса Дружная команда и поддержка на всех этапах работы
Компания: Группа компаний SILLANГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 600000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Выездной специалист технической поддержки
... Уверенный Пользователь ПК на уровне Специалиста Грамотно поставленная речь Условия: Работа ...
Компания: RIMAKS(РИМАКС)Город:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 310000 до 420000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по продажам КИП (Западный Казахстан)
... . Взаимодействие с тех. специалистами, логистикой, заводом-изготовителем. Ведение клиентской базы, отчётность. Требования: Опыт продаж КИП или технического оборудования — преимущество. Допустим опыт в ... плана). Полная поддержка на старте: обучение от завода, ...
Компания: PIC AutomationГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Специалист по продажам КИП (Западный Казахстан)
... . Взаимодействие с тех. специалистами, логистикой, заводом-изготовителем. Ведение клиентской базы, отчётность. Требования: Опыт продаж КИП или технического оборудования — преимущество. Допустим опыт в ... плана). Полная поддержка на старте: обучение от завода, ...
Компания: PIC AutomationГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Старший инженер
... с подразделениями Филиала Общества и технического блока Головного офиса. Осуществляет сопровождение технической части проектов на этапе внедрения до передачи в эксплуатацию в Отдел технической эксплуатации и или другие подразделения ...
Компания: Jusan MobileГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер отдела продаж
... компании есть такие отделы как: - отдел продаж, отдел маркетинга, отдел ипотечного сопровождения, отдел call-центра , юр отдел, отдел бухгалтерии. Такой командой мы развиваем ... самым топовым специалистом; Бесплатная корпоративная библиотека лучших книг; ...
Компания: Shefer-Group CorporationГород:Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 25Б
Зарплата:
от 260000 до 1580000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Сетевой инженер Routing and Switching
... . Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
Компания: Winncom Technologies/Уиннком ТехнолоджисГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Технический менеджер проекта (электроника)
... и технических специалистов; Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников, включая начинающих специалистов; Контроль выполнения задач, распределение обязанностей и ведение отчетности; Обеспечение отдела ... ; Поддержку со стороны команды и участие ...
Компания: ОФ Heart Center FoundationГород:Казахстан, Астана, проспект Туран, 38
Зарплата:
от 450000 до 1200000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист РЭС (сантехник-электрик) на склад
... .12. При необходимости, помощь специалистам РЭС в проведении плановых и внеплановых мелко срочных работ(плотницкие, столярные, токарные)Слесарь-сантехник должен знать:- виды и назначение санитарно-технических материалов и оборудования;- сортамент ...
Компания: Альфа-КТГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 220000 до 250000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Брокер элитной недвижимости
... , менеджер чата, оператор ПК, менеджер технической поддержки, помощник руководителя, администратор чата, специалист центра коммуникаций, служба поддержки, работа из дома. ЕСЛИ ВЫ ...
Компания: ЦАН РИЭЛТГород:Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 34
Зарплата:
от 350000 до 1500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер - Механик (завод ModeX)
... их эксплуатации и технического обслуживания. Принимает участие в проверке технического состояния оборудования, качества ремонта, а ... на других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет. ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 460000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка
... поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ).Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией ...
Компания: EmploycityГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Технический менеджер
... разрабатываемого ПО. Оказание технической поддержки и консультирование стейкхолдеров по текущим задачам. Совместная с техническим директором работа по руководству и развитию команды технических специалистов, обеспечению эффективного взаимодействия ...
Компания: KazGeoPro (КазГеоПро)Город:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... мы в поиске руководителя отдела продаж на действующую команду. Сейчас, ... . Вдобавок, мы постоянно прокачиваем Отдел Продаж пользуясь консалтинговыми услугами экспертов. ... ); Работаем на AmoCRM (имеются технические специалисты, которые всегда готовы помочь с ...
Компания: ECLГород:Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 27/4
Зарплата:
от 400000 до 1500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер отдела продаж
... компании есть такие отделы как: - отдел продаж, отдел маркетинга, отдел ипотечного сопровождения, отдел call-центра , юр отдел, отдел бухгалтерии. Такой командой мы развиваем ... стать самым топовым специалистом;Бесплатная корпоративная библиотека лучших книг; ...
Компания: Shefer-Group CorporationГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 230000 до 1670000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Ведущий специалист технического отдела с навыками расчёта КЖ/АС (ModeX)
Специалист технического отдела с навыками расчёта КЖ АС ... в сфере строительства; Знание нормативно-технической документации в сфере строительства. Обязанности: ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Астана, проспект Акжол, 95
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технического отдела с навыками расчёта КЖ/АС
Специалист технического отдела с навыками расчёта КЖ АС ... в сфере строительства; Знание нормативно-технической документации в сфере строительства. Обязанности: ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17М
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель технического отдела
... и сервисных специалистов. Разработка и внедрение технических регламентов, инструкций и стандартов. Взаимодействие ... использования бюджета отдела в рамках утверждённых лимитов. Требования: Высшее техническое образование (строительство, проектирование и т. ...
Компания: ALPHA GROUP MACHINERYГород:Казахстан, Астана, улица 12-95, 10