Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки
Компания: NOMAPAY
Город Казахстан, Астана, проспект Туран, 34В
Зарплата:
Размещено: 2025-09-23 10:01:32
Описание
Обязанности:
Коммуникация с внешними партнерами: консультации по техническому взаимодействию в письменных каналах связи; разбор инцидентов; обработка обращений по клиентским сценариям
Обработка событий системы мониторинга;
Настройка и проверка технических параметров системы;
Работа с периодическими задачами по проверке параметров системы;
Оформление и эскалация инцидентов;
Участие в тестировании изменений;
Работа с базой знаний;
Выполнение инструкций и процедур, помощь в их создании;
Взаимодействие с другими отделами;
Ведение отчетности.
Что мы ценим и ищем в кандидате:
Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
Владение русским и казахским языками на хорошем уровне (письменно и устно);
Желательно знание инструментов мониторинга (например, Zabbix, Grafana и др.);
Понимание принципов работы API (REST, JSON, авторизация);
Знание систем логирования (например, ELK, Graylog) и умение находить нужную информацию;
Навыки анализа данных мониторинга для поиска корневых причин инцидентов;
Способность оценивать качество технической поддержки и предлагать улучшения;
Навыки эффективной коммуникации и грамотного делового письма;
Умение работать по инструкциям, следовать SLA и внутренним регламентам;
Знание и применение инструментов автоматизации (скрипты, шаблоны, упрощение повторяющихся задач);
Уверенное владение системами учёта заявок — Jira, Service Desk и аналогами;
Базовые навыки диагностики и устранения технических неполадок.
Условия:
Официальное трудоустройство
Команда профессионалов, открытая к идеям и инициативам
Возможность влиять на развитие поддержки и клиентского сервиса
Уютный офис в Астане
Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём твоё резюме и будем рады знакомству!
... для обеспечения технической целостности, технологичности, функциональности и надежности; Внешние связи с подрядчиками, специалистами-консультантами и поставщиками; Своевременное ... строительства конструкций; Техническая поддержка принятия решений на стадиях разработки ...
Компания: Частное учреждение Samruk Business AcademyГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Главный инженер производства
... управления на основе внедрения новейших технических и телекоммуникационных средств выполнения инженерных ... также работу в области научно-технической информации, рационализации и изобретательства, распространения ...
... поддержка по телефону и электронной почте · Регистрация активности и документации в CRM · Внутреннее и внешнее сотрудничество для своевременного и качественного обслуживания клиентов соответствующими специалистами Ваш опыт и квалификация · Техническое ...
Компания: GRUNDFOS KAZAKHSTANГород:Казахстан, Астана, улица Аскара Токпанова
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... на автоматизации сельского хозяйства, требуется специалист технической поддержки в отдел мониторинга. Мы работаем ... кандидату опыт работы в сфере технической поддержки от 3 лет базовые знания ...
Компания: TerraPointГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Operations Engineer
... range of engineering, technical and operational support to the Technical Department. Provides technical assistance to field personnel, ... if requested. Support any type of inspections. Review of technical documentations when requested. Ensuring the ...
... клиента по его обращению за технической поддержкой; Выполнять поручения руководства, обеспечение жизнедеятельности ...
Компания: Компания IT-LogisticsГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 150000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер по надежности оборудования
... , связанного с методами планово-предупредительного технического обслуживания, включая, в частности, анализ вибрации, инфракрасная термография, ультразвуковая толщинометрия и трибология (предпочтительно специалист 1 либо 2 уровня). Знание ...
... .• Proven experience in managing a technical support team.3. Knowledge and Skills:• ...
Компания: Deloitte DKUГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Technical Support Engineer
... are looking for a Technical Support Engineer to join us. Let’s ... Requirements: 3+ years in technical support, customer success, or similar client- ... and resolve complex and technical issues while delivering exceptional support in a timely manner. Collaborate ...
Компания: LeverXГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Сетевой инженер Routing and Switching
... . Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
Компания: Winncom Technologies/Уиннком ТехнолоджисГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист Pre-sale по технической поддержке продаж
... внутренними подразделениями. Оценивать технический потенциал новых сделок: что требуется ... обсуждении и формировании технической части стратегии компании, особенно в ... том числе международных), знание технических регламентов и нормативных требований. Навыки ...
Компания: Jusan MobileГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости
... чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, администратор чата, специалист центра коммуникаций, служба поддержки, работа из дома. ЕСЛИ ВЫ ...
Компания: ЦАНГород:Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 34
Зарплата:
от 450000 до 1250000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер - Механик (завод ModeX)
... их эксплуатации и технического обслуживания. Принимает участие в проверке технического состояния оборудования, качества ремонта, а ... на других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет. ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 460000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инструктор по производственному обучению (техобслуживание и ремонт технологического оборудования)
... инструкций по обучению методам технического обслуживания, тестирования и контроля эффективности технического обслуживания желателен.• Предыдущий опыт работы на должности специалиста по техническому обслуживанию обогатительного оборудования (стационарное ...
Мы в поиске специалиста тех.поддержки, который будет быстро и дружелюбно ... мессенджерах телефонии: 1-я линия поддержки. Диагностировать проблемы: воспроизводить шаги, собирать ... . Требования: 1+ год опыта в поддержке B2B SaaS или клиентском сервисе. ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка
... поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ).Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией ...
Компания: EmploycityГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки (L2)
... обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... с 1-ой линией поддержки. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
Компания: AnalytixHubГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Customer Support Specialist
... are looking for a Customer Support Specialist to join the growing support team of our web-based ... problems; Report bugs to the technical team. Requirements: 1+ year experience as a Customer Support Specialist (сhats, emails, tickets); Ability to ...
Компания: MayflowerГород:Казахстан, Лимасол, Αρχιεπισκόπου Μακαρίου Γ'
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Производственный директор / Технический директор
... . Опыт управления проектами и командой технических специалистов Уверенное понимание нормативной документации (ПУЭ, ... . Возможность профессионального обучения. Дружный коллектив, поддержка со стороны опытных специалистов.
Мы ищем опытного Support Manager, который сможет выстроить эффективные процессы клиентской поддержки и возглавить команду специалистов. В наших проектах важнейший приоритет ... Опыт внедрения и оптимизации процессов поддержки. Работа с системами тикетов (Jira, ...
Компания: Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.”Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Technical Lead 1C/ Руководитель проектов 1С
... требованиям бизнеса. Организация команды из технической поддержки: Коммуникация Учет заявок. Требования: Опыт ...
Компания: ТОО „IT Management Solutions”Город:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 600000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Главный энергетик
... защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним;- Правила безопасности ... инструкций по эксплуатации и техническому уходу за ним.- Участвовать в проверке технического состояния оборудования, проведении профилактических осмотров ...
Компания: Greenhouse KazakhstanГород:Казахстан, село Кенеса Нокина
Зарплата:
от 414000 до 414000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Инженер КИПиА
... защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним;- Правила безопасности ... инструкций по эксплуатации и техническому уходу за ним.- Участвовать в проверке технического состояния оборудования, проведении профилактических осмотров ...
Компания: Greenhouse KazakhstanГород:Казахстан, село Кенеса Нокина
Зарплата:
от 330000 до 330000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Специалист технической поддержки
Обязанности: Дистанционная техническая и информационная поддержка клиентов по телефону, письменно по ...
Компания: VIONETГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 47
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... обращениями на 1-ой линии технической поддержки Работа с командой разработки Мониторинг ...
Компания: Dreamlab Technologies LtdГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 120000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка (L2)
... обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... нему Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
Компания: AnalytixHubГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
ТОО «Бикада» ищет специалистов (для кадрового резерва) в сфере ... организаций образования, реализующих образовательные программы технического и профессионального, послесреднего, высшего и ( ...
Компания: БикадаГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 100000 до 120000 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Специалист по планово - предупредительному ремонту (Змеиногорск)
... руд) ведет поиск на вакансию Специалиста по планово - предупредительному ремонту. Обязанности: Разработка годовых, декадно-помесячных планов (графиков) технического обслуживания и ремонта оборудования, расчет ...
Специалист по планово - предупредительному ремонту (Змеиногорск)
... руд) ведет поиск на вакансию Специалиста по планово - предупредительному ремонту. Обязанности: Разработка годовых, декадно-помесячных планов (графиков) технического обслуживания и ремонта оборудования, расчет ...
Специалист по планово - предупредительному ремонту (Змеиногорск)
... руд) ведет поиск на вакансию Специалиста по планово - предупредительному ремонту. Обязанности: Разработка годовых, декадно-помесячных планов (графиков) технического обслуживания и ремонта оборудования, расчет ...
Специалист по планово - предупредительному ремонту (Змеиногорск)
... руд) ведет поиск на вакансию Специалиста по планово - предупредительному ремонту. Обязанности: Разработка годовых, декадно-помесячных планов (графиков) технического обслуживания и ремонта оборудования, расчет ...
Специалист по планово - предупредительному ремонту (Змеиногорск)
... руд) ведет поиск на вакансию Специалиста по планово - предупредительному ремонту. Обязанности: Разработка годовых, декадно-помесячных планов (графиков) технического обслуживания и ремонта оборудования, расчет ...
Специалист по планово - предупредительному ремонту (Змеиногорск)
... руд) ведет поиск на вакансию Специалиста по планово - предупредительному ремонту. Обязанности: Разработка годовых, декадно-помесячных планов (графиков) технического обслуживания и ремонта оборудования, расчет ...
... технической поддержкой оборудования в сфере безопасности на ... служебным автотранспортом технического отдела. Контроль качества работ по техническому обслуживанию и монтажу. Контроль качества работы линии технической поддержки. Консультирование клиентов вместе ...
Компания: Pulsar SystemsГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Support Manager
... all run smoothly. As our Support Manager you will lead our Customer Support Team Leads in Kazakhstan and ... Guide and train the Customer Support Team Leads in order to ... how to use our Customer Support tools. You are able to ...
Компания: Wolt TechnologiesKazakhstan (Вольт Технолоджис Казахстан)Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Поддержка и консультация клиентов; Разрешение возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 184000 до 257600 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Поддержка и консультация клиентов; Разрешение возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 184000 до 257600 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Pre-Sale Engineer
... после» продажную, маркетинговую и техническую поддержку для партнеров и конечных заказчиков. ... , а также получать поддержку от технического директора, который является экспертом в этой области. Дополнительная информация: Это техническая роль, и от вас не ...
Компания: Бакотек ДистрибушнГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер-энергетик (Актау)
... и услуг. Требования: Образование: Высшее техническое Специализация: Телекоммуникации, радиотехника, энергетика; Стаж ... ); Материальная помощь в рамках социальной поддержки работников; Кафетерий бенефитов - частичная компенсация ...