Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки
Компания: NOMAPAY
Город Казахстан, Астана, проспект Туран, 34В
Зарплата:
Размещено: 2025-09-08 09:04:25
Описание
Обязанности:
Коммуникация с внешними партнерами: консультации по техническому взаимодействию в письменных каналах связи; разбор инцидентов; обработка обращений по клиентским сценариям
Обработка событий системы мониторинга;
Настройка и проверка технических параметров системы;
Работа с периодическими задачами по проверке параметров системы;
Оформление и эскалация инцидентов;
Участие в тестировании изменений;
Работа с базой знаний;
Выполнение инструкций и процедур, помощь в их создании;
Взаимодействие с другими отделами;
Ведение отчетности.
Что мы ценим и ищем в кандидате:
Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
Владение русским и казахским языками на хорошем уровне (письменно и устно);
Желательно знание инструментов мониторинга (например, Zabbix, Grafana и др.);
Понимание принципов работы API (REST, JSON, авторизация);
Знание систем логирования (например, ELK, Graylog) и умение находить нужную информацию;
Навыки анализа данных мониторинга для поиска корневых причин инцидентов;
Способность оценивать качество технической поддержки и предлагать улучшения;
Навыки эффективной коммуникации и грамотного делового письма;
Умение работать по инструкциям, следовать SLA и внутренним регламентам;
Знание и применение инструментов автоматизации (скрипты, шаблоны, упрощение повторяющихся задач);
Уверенное владение системами учёта заявок — Jira, Service Desk и аналогами;
Базовые навыки диагностики и устранения технических неполадок.
Условия:
Официальное трудоустройство
Команда профессионалов, открытая к идеям и инициативам
Возможность влиять на развитие поддержки и клиентского сервиса
Уютный офис в Астане
Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём твоё резюме и будем рады знакомству!
... управления на основе внедрения новейших технических и телекоммуникационных средств выполнения инженерных ... также работу в области научно-технической информации, рационализации и изобретательства, распространения ...
... ”) Performance Objectives Provide Exceptional Customer Support Deliver world-class support to customers by resolving technical and non-technical issues, ensuring at least 95% ...
Компания: RapidSeedbox ltdГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 1000 до 1300 USD
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... на автоматизации сельского хозяйства, требуется специалист технической поддержки в отдел мониторинга. Мы работаем ... кандидату опыт работы в сфере технической поддержки от 3 лет базовые знания ...
... клиента по его обращению за технической поддержкой; Выполнять поручения руководства, обеспечение жизнедеятельности ...
Компания: Компания IT-LogisticsГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 150000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инспектор технического склада по приему
... Проверять принимаемые от инженерно-технического состава Авиакомпании пригодные оборотные части ... услуг для самолета или технического обслуживания ВС. Обучение на рабочем ... , переписки, понимания авиационной технической документации в пределах задач, решаемых ...
Компания: AIR ASTANA, АОГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Technical Support Engineer (with Mandarin Chinese)
... we are looking for a Technical Support Engineer with proficiency in Mandarin ... troubleshooting. Hands-on experience in technical support for web or mobile applications. ...
Компания: SumsubГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 1200 до 1400 EUR
Размещено:
astana.hh.kz
Technical Solutions Engineer
... с задачами клиентов. Мы ищем специалиста с техническим бэкграундом и опытом от 3 ... создания ценных и эффективных решений; Поддержка коммуникации с клиентами на этапе ...
Компания: SelectyГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер по надежности оборудования
... , связанного с методами планово-предупредительного технического обслуживания, включая, в частности, анализ вибрации, инфракрасная термография, ультразвуковая толщинометрия и трибология (предпочтительно специалист 1 либо 2 уровня). Знание ...
... и отказов в работе технических средств и разрабатывает мероприятия по ... ведёт учёт пробегов локомотивов на техническое обслуживание ремонта по циклом КР ( ... и контролирует заполнение и ведение технической документации при производстве ремонта локомотивов ...
Компания: SilkwayTransitГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
IT Service Desk Senior Specialist
... .• Proven experience in managing a technical support team.3. Knowledge and Skills:• ...
Компания: Deloitte DKUГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Сетевой инженер Routing and Switching
... . Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
Компания: Winncom Technologies/Уиннком ТехнолоджисГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям быстро и понятно решать технические вопросы, будет держать связь между ... сроков решения и информирование пользователей Поддержка и развитие базы знаний (инструкции, ...
Компания: Hard CodeГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 300000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... Казахстану, и мы обеспечиваем качественную техническую и пользовательскую поддержку для тысяч пользователей. ⸻ Обязанности:• Консультирование ... . ⸻ Будет плюсом:• Опыт работы в технической или продуктовой поддержке;• Базовые знания SQL или опыт ...
Компания: КДС-АзияГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки клиентов
... в кандидате: Опыт работы в технической поддержке клиентов от 2 лет; Владение ... инициативам Возможность влиять на развитие поддержки и клиентского сервиса Уютный офис в Астане Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист Pre-sale по технической поддержке продаж
... внутренними подразделениями. Оценивать технический потенциал новых сделок: что требуется ... обсуждении и формировании технической части стратегии компании, особенно в ... том числе международных), знание технических регламентов и нормативных требований. Навыки ...
Компания: Jusan MobileГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости
... чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, администратор чата, специалист центра коммуникаций, служба поддержки, работа из дома. ЕСЛИ ВЫ ...
Компания: ЦАНГород:Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 34
Зарплата:
от 450000 до 1250000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инструктор по производственному обучению (техобслуживание и ремонт технологического оборудования)
... инструкций по обучению методам технического обслуживания, тестирования и контроля эффективности технического обслуживания желателен.• Предыдущий опыт работы на должности специалиста по техническому обслуживанию обогатительного оборудования (стационарное ...
... их эксплуатации и технического обслуживания. Принимает участие в проверке технического состояния оборудования, качества ремонта, а ... на других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет. ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 460000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер - Механик (завод ModeX)
... их эксплуатации и технического обслуживания. Принимает участие в проверке технического состояния оборудования, качества ремонта, а ... на других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет. ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 460000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Технолог по добычи нефти
... энергии; Контролирует рациональное использование материально-технических средств и транспорта; Участвует в ... промышленной безопасности. Хранить коммерческую и техническую тайну предприятия. Требования: На должность ...
Компания: Бузачи НефтьГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 500000 до 600000 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Специалист технической поддержки
Мы в поиске специалиста тех.поддержки, который будет быстро и дружелюбно ... мессенджерах телефонии: 1-я линия поддержки. Диагностировать проблемы: воспроизводить шаги, собирать ... . Требования: 1+ год опыта в поддержке B2B SaaS или клиентском сервисе. ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка
... поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ).Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией ...
Компания: EmploycityГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Техник по IT-поддержке, Cardiff University Kazakhstan, Astana
... высокопрофессионального, мотивированного и дружелюбного IT-специалиста для поддержки сотрудников и обучающихся университета в их ежедневных IT-потребностях. Работник будет обеспечивать техническую поддержку, обслуживание и консультирование по широкому ...
Компания: Общественный фонд Qualified Centre of EducationГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер-технический специалист по продажам, г. Астана
... Asia» г. Астана Обязанности: техническая поддержка процесса продаж на закрепленной территории ( ... расходы Корпоративное обучение, поддержка наставника, четкая адаптация Возможность карьерного роста в технический пресейл, управление проектами или развитие ...
Компания: НОЙМАН-ЭССЕР РусьГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель технической поддержки
... : Организация и контроль работы команды технической поддержки (L2 L3). Анализ и устранение ... . Обучение, менторство и развитие команды поддержки. Технические требования: Опыт диагностики и устранения ...
Компания: Butterfly EffectГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Технический Инженер / инженер конструктор по продукции (насосно-компрессорное оборудование)
... , снятие параметров, составление технических отчетов; Взаимодействие с отделами продаж, ... оборудования, желательно — в техническом отделе, КБ или сервисной службе ... сопутствующих компонентов Грамотная техническая речь, умение работать с заказчиком ...
Компания: НОЙМАН-ЭССЕР РусьГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Чертёжник
... точности, согласованности и соответствия чертежей техническим требованиям. Оказание поддержки по САП всем департаментам, при ... точности, согласованности и соответствия чертежей техническим требованиям. Оказание поддержки по САП всем департаментам, при ...
Компания: Bolashak AtyrauГород:Казахстан, Актау
Зарплата: Размещено:
aktau.hh.kz
Специалист технической поддержки
Мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду. Чем ...
Компания: MovaviГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки (L2)
... обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... с 1-ой линией поддержки. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
Компания: AnalytixHubГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Support Team Lead (iGaming)
Мы ищем опытного Support Manager, который сможет выстроить эффективные процессы клиентской поддержки и возглавить команду специалистов. В наших проектах важнейший приоритет ... Опыт внедрения и оптимизации процессов поддержки. Работа с системами тикетов (Jira, ...
Компания: Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.”Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
CAD specialist
... accuracy, consistency, and compliance with technical requirements. Provide CAD support to all departments when required. ...
Компания: FSSAГород:Казахстан, Актау
Зарплата: Размещено:
aktau.hh.kz
Специалист чат поддержки
... IT компания в поисках талантливых специалистов на позицию Customer Support Specialist (поддержка и консультирование пользователей сайта). Что ...
Компания: SpeedlinehubГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 640 до 1300 USD
Размещено:
astana.hh.kz
Эксперт Управления Производственной Разработки
... систем и текущих проектов; Обеспечение технической поддержки эксплуатации ИС и новых проектов; ... части своих функциональных обязанностей; Обеспечение технической поддержки и сопровождения внедрённых ИС, организация ...
Компания: Частное учреждение Samruk Business AcademyГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инженер КИПиА
... защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним;- Правила безопасности ... инструкций по эксплуатации и техническому уходу за ним.- Участвовать в проверке технического состояния оборудования, проведении профилактических осмотров ...
Компания: Greenhouse KazakhstanГород:Казахстан, село Кенеса Нокина
Зарплата:
от 330000 до 330000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Инженер-механик
... по улучшению их эксплуатации и технического обслуживания. Участие в проверке технического состояния оборудования, качества ремонта, а ... разработке и внедрении стандартов и технических условий по эксплуатации, содержанию и ...
... релизы 1С (готовить файлы для специалистов). работа с оборудованием заказчиков при обращении за консультациями, с техническими проблемами, связанными с базами 1С ...
Компания: Кварта ЛТДГород:Казахстан, Астана, улица Петрова, 20
Зарплата:
до 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по планово - предупредительному ремонту (Змеиногорск)
... руд) ведет поиск на вакансию Специалиста по планово - предупредительному ремонту. Обязанности: Разработка годовых, декадно-помесячных планов (графиков) технического обслуживания и ремонта оборудования, расчет ...
Специалист по планово - предупредительному ремонту (Змеиногорск)
... руд) ведет поиск на вакансию Специалиста по планово - предупредительному ремонту. Обязанности: Разработка годовых, декадно-помесячных планов (графиков) технического обслуживания и ремонта оборудования, расчет ...
Специалист по планово - предупредительному ремонту (Змеиногорск)
... руд) ведет поиск на вакансию Специалиста по планово - предупредительному ремонту. Обязанности: Разработка годовых, декадно-помесячных планов (графиков) технического обслуживания и ремонта оборудования, расчет ...