Customer Support Representative (English and Russian)

  • Компания: Playrix
  • Город Казахстан, Астана
  • Зарплата:
  • Размещено: 2025-08-13 20:28:59

Описание

Playrix — одна из самых успешных компаний по разработке мобильных игр в мире. По доходам входим в топ-3 и первые по доходам среди всех мобильных приложений в EMEA. Наши игры установили 2,3 миллиарда раз (треть населения Земли), каждый день в них играет более 30 миллионов людей!

В настоящий момент мы ищем активного и вовлечённого специалиста на позицию Customer Support Representative.

График работы — ночные смены с 20:00 до 05:00 по UTC.

НАШИ ЗАДАЧИ:

  • Быть экспертом и первой линией технической поддержки для игроков в наши free-to-play мобильные игры на разных платформах (работа с обращениями игроков при поддержке инженеров службы поддержки)

  • Взаимодействие с международным комьюнити игроков, предоставление технических консультаций и помощи

  • Выявление, приоритизация и быстрое решение проблем совместно с командами продакшна, QA, дизайна, программирования, юриспруденции и маркетинга

  • Использование исследовательских навыков для поиска решений и улучшения сервиса поддержки

МЫ ОЖИДАЕМ:

  • Опыт работы в службе поддержки клиентов обязателен

  • Отличные навыки общения на английском языке (письменный и устный)

  • Отличные навыки общения на русском языке (письменный и устный)

  • Знание дополнительного языка будет плюсом

  • Умение быстро понимать технические концепции и объяснять их пользователям с разным уровнем подготовки

  • Опыт игры в мобильные игры приветствуется

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Гибкость в работе: у нас гибкий график, и сотрудники могут работать из любой точки мира. Для нас не важно, где и как вы выполняете свою работу — мы оцениваем только результаты.

  • Забота о здоровье и well-being:

    • Предоставляем ДМС для сотрудников, их партнеров и детей, компенсируем онлайн-сессии с психологом.

    • Сохраняем 100% зарплату во время отпуска или больничного без лишних справок. А для особых случаев предоставляем дополнительные выходные.

    • Поддерживаем здоровый образ жизни и компенсируем покупку спортивных абонементов и подписку на фитнес-приложения.

  • Развитие и обучение:

    • Оплачиваем участие в профильных конференциях и курсах, проводим внутренние конференции.

    • Предлагаем скидки на курсы английского языка и языков стран присутствия компании.

  • Ивенты и мерч:

    • Регулярно проводим развлекательные и рабочие мероприятия в офлайн режиме: встречи команд, крупные корпоративные вечеринки и более лайтовые пати в офисах.

    • Также регулярно проводим развлекательные конкурсы, квизы, хакатоны, спортивные челленджи в режиме онлайн.

    • Собственный магазин мерча с внутренней валютой, где можно купить уникальные подарки. Валюту дарим на значимые даты, также ее можно заработать, участвуя в мероприятиях и брендовых активностях.

Похожие вакансии

English for Academic Purposes (EAP) Co-Ordinator, Cardiff University Kazakhstan (Astana)

... , you will develop and deliver English Language support for students throughout their academic ... consistent with the role. Ongoing English Language Support: Plan and embed specific EAP support aligned to the programme learners’ ...
Компания: Общественный фонд Qualified Centre of Education Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Amazon Listing & Customer Support Specialist

... experience with Amazon Seller Central (customer support and listing troubleshooting)- Experience handling ... Reports.)- Strong written and verbal English communication skills (for customer support and internal updates)- Comfortable working ...
Компания: HelloChakra LLC Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 500 до 800 USD Размещено:
astana.hh.kz

Customer Service Representative (Advanced English)

... service. Position Overview: As a Customer Service Representative, you will play a vital role in delivering outstanding service and support to our valued clients. Your ...
Компания: U Trust Insurance Agency LLC Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Linux Support Engineer (5pm to 1am CET)

... matters”) Performance Objectives Provide Exceptional Customer Support Deliver world-class support to customers by resolving technical ... : Proficiency in System Administration and Customer Support. Expertise in Linux environments (Ubuntu, ...
Компания: RapidSeedbox ltd Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 1000 до 1300 USD Размещено:
astana.hh.kz

Customer Support Manager

... team and looking for a Customer Support Manager. Do you have what ... instructions and polite replies to customer complaints in English; Excellent communication skills; Be responsible, ...
Компания: G5EN KAZ Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Customer service department manager

... -quality service delivery. Customer Service Oversight: Ensure a high standard of customer support, handling inquiries and issues related ... leadership role within customer service or logistics. Speaks fluent English or Chinese. Possesses strong leadership ...
Компания: YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN) Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Biologicals Market Developer

... at level together with customer (Distributors and Dealers) support. Being jointly responsible for building ... with the sales representative. Provide materials (local presentation) with ... . Fluent in Kazakh, Russian. English level not less than Upper- ...
Компания: Кортева Агрисаенс Казахстан Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Customer support representative

... .Ищем в нашу команду Сustomer support (moving; appliance). Компания находится в ...
Компания: SMARTPROVIDE LLC Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 700 до 1000 USD Размещено:
astana.hh.kz

English Language Centre Manager/Instructor

... course options, and full enrolment support. Monitor student feedback and use ... procurement follows university policies. Support marketing campaigns, corporate outreach, and ... Requirements: Proven experience in teaching English as a foreign second language. ...
Компания: Иностранное учебное заведение Coventry Kazakhstan Город:Казахстан, Астана, Кургальжинское шоссе, 13
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Senior Application Support Engineer

... of application support tools and frameworks Understanding of energy trading, derivatives, and commodity market analytics Ability to work on-call during specified Georgian time hours Willingness to undertake regular business trips to the UK English language ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТОО Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Russian language teacher

... staff, students and Parents;• Support the learning of individuals and ... expectations;• Observe, record and support the development and progress of ... non-native speakers of Russian;• Fluency in English• Excellent lifelong learning skills;• Excellent ...
Компания: Kazakhstan International School Astana Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Cloud Business Development (BD)

... . BD conducts market insight, builds customer relationships, discovers project opportunities, manages ... related fields preferred. Fluent in Russian and English (Chinese language skills are a ...
Компания: Хуавей Текнолоджиз Казахстан Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Dynamics 365 CRM/CE Functional Consultant

... Dynamics 365 Field Service, Customer Service, Sales, Customer Insights, Project Operation implementation (at ... of spoken and written English Nice to have: Understanding of ... Compensation for medical expenses English courses online Corporate parties and ...
Компания: Itransition Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Sales Representative – Astana

... are looking for a Sales Representative to join Haleon on a ... with distributors and the Key Customer Manager to coordinate field activities. ... territory. Fluency in Kazakh and Russian; English is a plus. Preferred: Experience ...
Компания: Hаleon Kazakhstan Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Info desk Operator - Abu Dhabi Plaza Shopping Center

... group; As and when required, support ADP management initiatives such as collection of information related to customer feedback related to any promotion ... and verbal communication in Kazakh, Russian, English Problem-solving skills Advanced computer ...
Компания: ALDAR EUROASIA PROPERTY MANAGEMENT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Copywriter (topics: forex, trading)

... will be an advantage. Advanced English skills are a must-have. We consider regular communications in English about trading topics as an advantage. Advanced Russian skills are a must-have. ... , informal, and collaborative. We support each other, enjoy a good ...
Компания: FOCO ELEVADO LDA Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 800 EUR Размещено:
astana.hh.kz

China Relationship Coordinating Analyst

... of AIX market to better support “Belt and Road” projects financing ... SSE, SRF and etc. to support the Belt and Road Initiative ... financial fields. Proficiency in Kazakh, Russian, English and Chinese (both spoken and ...
Компания: Astana International Exchange Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Sales Representative – Astana (1-Year Maternity Cover)

... looking for a driven Sales Representative to join Haleon on a ... with distributors and the Key Customer Manager to coordinate field activities. ... territory. Fluency in Kazakh and Russian; English is a plus. Preferred: Experience ...
Компания: Hаleon Kazakhstan Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

English-Speaking Kindergarden Teacher

... , or related field) Fluent English communication skills (written and spoken) ... aligned with developmental needs Support early language development through storytelling, ... development Collaborate with Kazakh Russian-speaking co-teacher for bilingual ...
Компания: Bee Eco Город:Казахстан, Астана, район Нура
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Support Engineer / Content Operator

... in time-restricted situations Fluent English and good communication skills Experience ... a call center or technical support is an advantage We can ... remotely Compensation for medical expenses English courses online Corporate parties and ...
Компания: Itransition Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Service EHS Manager

... . Develop Site EHS Management System Support the Country EHS Director to ... standards (ISO 14001 and ISO45001). Support the Country EHS Director to ... , ISO45001 Good communication skills on Russian, Kazakh and English languages You don’t need to ...
Компания: Alstom Город:Казахстан, Астана, улица Саржайлау, 9/3
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Dean of the UCA Graduate School of Development

... oriented. Language Requirements Advanced English proficiency required. Russian is desirable; Kyrgyz, Kazakh and ... education agenda. Form support educational partnerships with industry and ... use of donor support and revenue-generating initiatives. Enhance ...
Компания: University of Central Asia Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Project Assistant (Проектный ассистент)

... to 1000 Euro.Technical project support Participation in and organization of ... of documents as needed; Providing support to project staff in the ... ) Fluency in spoken and written Russian and English languages, good spoken and written ...
Компания: Германское общество по международному сотрудничеству (GIZ) в Казахстане Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

English Teacher

... at least C1 level of English. Conditions: Work visa support for native teachers. Comprehensive teaching materials for all English levels conveniently accessible on our ...
Компания: Лингвоэксперт Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Administrative Assistant (Advanced English)

... , reliable team to support our operations across 31 U. ... is not a narrow support role. You’ll be working across all departments - from Sales to Customer Service to HR - helping different ... written and spoken English (B2+ minimum) Strong time management ...
Компания: U Trust Insurance Agency LLC Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 1000 до 1200 USD Размещено:
astana.hh.kz

Technical Support Engineer

... calls. About You: Fluent in English (both oral and written, upper- ... customers. Willingness to provide excellent support service. Would be Considered a ... . Hands-on experience in technical support for web or mobile applications. ...
Компания: Sumsub Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 1200 до 1400 EUR Размещено:
astana.hh.kz

English for Academic Purposes (EAP) Tutor, Cardiff University Kazakhstan (Astana)

... for successful academic study in English-medium degree programmes. Youll use engaging and creative teaching approaches to motivate learners, support their academic development, and help ...
Компания: Общественный фонд Qualified Centre of Education Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

English Teacher

... a deep love for the English language and teaching. Responsibilities: Perform teacher evaluations and provide academic support, training and additional tutoring to ... areas of improvement; Advise and support teachers on planning, assessment and ...
Компания: Ермеков Р.К. Город:Казахстан, Актобе, проспект Алии Молдагуловой, 11Б
Зарплата: от 200000 до 300000 KZT Размещено:
aktobe.hh.kz

Primary School English-Medium Teacher (All Subjects)

... core subjects (Math, Science, English, Social Studies, etc.) in English to young learners. The ideal ... primary-level subjects in English using engaging and level-appropriate ... , staff, and administrators to support student development. Participate in school ...
Компания: Зерделі Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 500000 до 600000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Primary School English-Medium Teacher (All Subjects)

... core subjects (Math, Science, English, Social Studies, etc.) in English to young learners. The ideal ... primary-level subjects in English using engaging and age-appropriate ... , staff, and administrators to support student development. Participate in school ...
Компания: Зерделі Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 500000 до 600000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Methodologist/Teacher (Programming/Robotics)

... instructional guides and resources to support teachers effectively. Create comprehensive learning ... educational standards. Required Qualifications Languages Russian or Kazakh (native) English (B2 or higher) – Required Methodological ...
Компания: CodiPlay Город:Казахстан, Almaty, Málik Ǵabdýlın kóshesi, 53Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Teaching Assistant

... to support the teaching and learning activities in the classroom;• Provide general support to the class teacher in ... speakers of English;• Fluent in Kazakh, Russian and English written and spoken• Fluency in English is a must;• Excellent lifelong ...
Компания: Kazakhstan International School Astana Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

IT Service Desk Senior Specialist

... (Windows, mobile devices, etc.). User Support & Communication - Serve as a point ... experience in managing a technical support team.3. Knowledge and Skills:• ... reporting (SLAs, KPIs). 4. Languages:• English, Russian
Компания: Deloitte DKU Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Cloud Solution Architect (SA)

... to customers. The SA analyzes customer business scenarios, delivers consulting and ... , or related fields. Fluent in Russian and English (Chinese is a plus). At ... ability to identify and solve customer pain points; effective in communicating ...
Компания: Хуавей Текнолоджиз Казахстан Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Sales Manager (КИП)

... competitor activity and report insights. Support sales campaigns and customer-oriented initiatives. Develop relationships with ...
Компания: АНКОР Центральная Азия Город:Казахстан, Актау
Зарплата: Размещено:
aktau.hh.kz

Medical Science Liaison

... medical strategies or tactics Gain customer insights, opinions and feedback and ... skills, Word, Excel, Power Point English language B1 B2, Kazakh language ... and best in class patient support programs. Takeda is a patient- ...
Компания: Такеда Казахстан Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: Размещено:
aktobe.hh.kz

Medical Science Liaison

... medical strategies or tactics Gain customer insights, opinions and feedback and ... skills, Word, Excel, Power Point English language B1 B2, Kazakh language ... and best in class patient support programs. Takeda is a patient- ...
Компания: Такеда Казахстан Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

IT specialist

... and apartments; - Provides escalated technical support that requires an on-site ... companys staff, site visitors and customer & other companies representatives; - Informing the ... according to the documentation. - Organization, support and control of the work ...
Компания: ALDAR EUROASIA PROPERTY MANAGEMENT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Native English Teacher in Astana

Native English Teacher(Full-time or Part- ... an energetic and experienced native English speaker who can inspire students ... with children, teenagers, and adults Russian language proficiency is a plus, but candidates without Russian are also welcome We offer: ...
Компания: ONEDGE Город:Казахстан, Астана, улица Кенжебека Кумисбекова, 4
Зарплата: от 300000 до 1000000 KZT Размещено:
astana.hh.kz