Freedom Telecom -современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.
Чем необходимо заниматься:
Забирать звонки и данные из наших систем и складывать аккуратно в хранилище;
Писать скрипты на Python, которые автоматически обрабатывают аудио, получают транскрипты и считают нужные показатели;
Настраивать промты для LLM (саммари звонка, причина обращения, следования скрипту) и проверять, что ответы стабильные;
Прослушивать звонки и сравнивать с результатами речевой аналитики (выявлять % отклонения);
Делать выводы по данным: почему растут/падают метрики (FCR, CSI, повторные, AHT и т.п.) и что с этим делать;
Собирать отчёты и дашборды и настраивать простые оповещения об аномалиях;
Замечать технические проблемы со звонками (нет записи, плохой звук) и помогать их исправить вместе с ИТ;
Знания, навыки, важные для этой позиции:
Python: уверенно работать с файлами и таблицами (pandas), уметь вызывать внешние API;
SQL: делать выборки и объединения (JOIN), готовить данные для отчётов;
Промт-инжиниринг: формулировать промты, тестировать варианты и выбирать лучший;
Коммуникация: объяснять результаты простыми словами и предлагать понятные действия;
Условия:
График 5/2, с 9:00 до 18:00;
Комфортный офис с кухней и парковкой;
Свободный дресс-код;
Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
Материальная помощь по памятным событиям;
Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи;
Карьерный рост в команде дружных профессионалов;
Насыщенная корпоративная жизнь с выездами на природу, праздничными мероприятиями в офисе, играми и розыгрышами подарко
... - Инженера по обеспечению и контролю качества Условия (мы предлагаем ) Работа в ... ) по вопросам обеспечения и контроля качества. Организация и проведение инспекций; Выдача ... документации по деятельности службы контроля качества по проекту на бумажном и ...
Компания: НГСК КазСтройСервис, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела контроля качества
... РК в области производства и контроля качества медицинских изделий. Учет требований Технических ...
Компания: СтройСервисПрофГород:Казахстан, Алматы, Медеуский район
Зарплата:
от 350000 до 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор контроля качества
... клиник, команда профессионалов, централизованный контроль качества и амбициозные цели по масштабированию. ... потенциальных партнёров (по запросу) Контроль качества отдела продаж в Казахстане Цели ... от вас Опыт работы в контроле качества ассессменте в CRM от 1 ...
Компания: АвангардГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 45000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер СМК
... , необходимых для демонстрации соответствия параметров качества услуг требованиям клиента Реализует планирование и контроль за выполнением мероприятий, направленных на ...
Компания: Диалог-СервисГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 46
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник строительного участка
... выполнения плана работ на участке; Контроль соблюдения работниками ОТ, ТБ, ПБ при производстве работ Контроль качества по выполняемым работам и своевременное ...
Компания: БУМЕР Т.А.Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер по надзору за строительством
... приемки работ, объектов и методов контроля их качества; Знание корректного ведения исполнительно-технической ... конструкций; участие в инспекционном контроле соответствия состава и качества выполнения технологических операций; осуществление надзора ...
Компания: KazBuildExpertГород:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33
Зарплата:
от 400000 до 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Прораб
... выполнения плана работ на участке; Контроль соблюдения работниками ОТ, ТБ, ПБ при производстве работ Контроль качества по выполняемым работам и своевременное ...
Компания: КазДаму InvestГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель объекта
... (проектным отделом, снабжением, контролем качества). Представление участка перед руководством, заказчиками ... Навыки планирования, управления персоналом, контроля качества. Личностные качества: ответственность, организованность, умение принимать решения, ...
Компания: Фирма Гермес VVГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 400000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер отдела качества
... -автоматизированных линий производства сигарет, Операторов контроля качества и Электронов производственного отдела на ...
Компания: JTI KazakhstanГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по обеспечению качества | Quality Manager (складская логистика)
... внутренних регламентов и процедур по контролю качества; Подготовка годового бюджета направления качества: расчет потребностей в ресурсах (персонал, ... внутренних аудитов и построения систем контроля качества с нуля или в рамках ...
Компания: Apple City CorpsГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер контроля качества
... объектов, оформлять необходимую документацию. Принимать качество выполненных работ в квартирах. Оформлять и вести учет предписаний и замечаний. Контроль качества черновой отделки в соответствии со ...
Компания: Engineering ServicesГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
до 490000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель направления Data Quality & Data Governance
... разработку и сопровождение правил проверки качества в Informatica Data Quality (IDQ), курирование развития Axon и EDC, автоматизацию процессов контроля качества и интеграцию проверок в ETL- ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Супервайзер
... , управления или маркетинга); Опыт работы супервайзером, старшим торговым представителем или на аналогичной позиции от 1–2 лет; Опыт управления командой (наставничество, контроль, мотивация сотрудников); Знание основ продаж, ...
Компания: CAT QazaqstanГород:Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/3
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Супервайзер торговых представителей
... ; Разработка трейд-маркетинговых мероприятий и контроль качества их проведения; Подбор и обучение ... 1-го года на позиции супервайзера (предпочтительнее продукты питания, алкогольные и ...
Компания: ГК SABYRZHAN GROUPГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 645000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания
... открывается новый Отдел клиентской поддержки контроля качества. Мы в поисках амбициозных и ... русского языка. Практический опыт в контроле качества и разработке стандартов сервиса; Уверенное ...
Компания: Бизнес парк СтаницаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела контроля качества
... вовлечённости персонала. Задачи: Руководство отделом контроля качества: управление командой, постановка целей, развитие ... от 6 лет в системах контроля качества пищевого производства, из них минимум ...
Компания: Аванта КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт отдела Внутреннего контроля и Риск менеджмента
... аудиторов по службе Внутренних Контролей и Риск-Менеджмента Участие в ... и выстраивания системы внутренних контролей в своей зоне ответственности. Организация ... взаимодействия с руководством• Лидерские качества, умение работать самостоятельно и способность ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Управляющий администратор (Супервайзер)
... в свое дело Управляющего администратора (Супервайзера) Обязанности: контроль выполнения бизнес-процессов в торговых ... инвентаризациях и анализах товарных остатков. контроль уровня обслуживания покупателей; работа с ...
Компания: SD Trade InГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32
Зарплата:
до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Аудитор HACCP и чистоты
... имеете опыт работы в области контроля качества пищевой продукции и соблюдения санитарных ... направления). Опыт работы в сфере контроля качества аудита в HoReCa или пищевом ...
Компания: MultiBRAND COMPANY (Avatariya)Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по менеджменту качества
... , внедрение и актуализация документации по качеству: стандартных операционных процедур (СОП), инструкций, регламентов, форм записей. Контроль исполнения требований СМК на всех ...
Компания: СтройСервисПрофГород:Казахстан, Алматы, Медеуский район
Зарплата:
от 400000 до 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по качеству
... и технологических карт.• Контроль качества используемых ингредиентов (сроки, хранение, соответствие ... базы данных несоответствий и контроль их устранения.7. Улучшение процессов• Внедрение новых стандартов качества и сервисов.• Разработка KPI для ...
Компания: QCC Kazakhstan» (КьюСиСи Казахстан)Город:Казахстан, Алматы, Турксибский район, микрорайон Кайрат, 282
Зарплата:
от 350000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор контроля качества
... ситуации и возникновении проблем с качеством продукции.В конце смены выполняет ...
Компания: JTI KazakhstanГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор контроля качества
... , Jetour, Hongqi, Skoda. Обязанности: Опросы качества обслуживания; Следование скриптам общения и ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 38А
Зарплата:
от 371838 до 371838 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Супервайзер
... Работа и контроль дебиторской задолженности Требования: Наличие клиентской базы будет преимуществом, знание территории Опыт работы не менее 2-х лет на позиции супервайзера (предпочтительнее бытовая ... качества Условия: Испытательный срок 3 месяца ...
Компания: Формула Чистоты ГруппГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Алгабас
Зарплата:
от 300000 до 650000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Супервайзер
... : сейчас в поиске сильного супервайзера, который готов не просто руководить, ... . Если вы обладаете лидерскими качествами и стремитесь к профессиональному росту, ... , обратная связь.• Планирование графиков, контроль дисциплины и эффективности.• Работа на ...
Компания: Органик СмартГород:Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66
Зарплата:
от 350000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Супервайзер торговых представителей
Ключевая цель супервайзер - выполнять план продаж и поддерживать высокое качество работы команды торговых представителей на вверенной территории Обязанности: Организация и контроль ежедневной работы торговых представителей. Постановка ...
Компания: Главстройснаб АлматыГород:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Супервайзер
... . Наша миссия:Повысить качество жизни людей, предоставляя качественные и ... крутой, дружный коллектив нужен супервайзер торговых представителей, который станет сильным ... визиты, маршрутизацию и контроль стандартов работы Анализировать результаты, выявлять ...
Компания: RB BrandsГород:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 496А
Зарплата:
от 400000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер магазина
... и порядка. -Организация и контроль хранения товарного запаса с применением ... (согласно графику проведения инвентаризации; -Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей (ТМЦ). -Проверять качество работы кассиров и кассового оборудования. - ...
Компания: Admix Sport (Адмикс спорт)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 495000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт по качеству/аудитор
... соответствие требованиям безопасности, прослеживаемости и качества; Контроль соблюдения стандартов качества на производственных площадках копакеров, проведение ... знание стандартов и требований к качеству и безопасности пищевой продукции (HACCP, ...
Компания: Carlsberg KazakhstanГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист таможенного администрирования
... оформления таможенной декларации; 4) Контроль идентификации иностранных товаров, помещенных под ... склада «Таможенная зона»; 14) Контроль за сроком действия сертификатов о ... декларации на товары; 6) Контроль за территорией свободного склада «Таможенная ...
Компания: Astana Motors Manufacturing KazakhstanГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Супервайзер
Ключевые задачи Супервайзера: Обеспечение полного выполнения поставленных целей и ключевых показателей; Контроль корректировки за специалистами по продажам ... поставленных целей. Какие навыки и качества мы ожидаем увидеть в тебе: ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела контроля качества
Обязанности: Контроль качества промежуточной и готовой продукции, своевременное информирование о выявленных отклонениях; Организация и контроль процессов отбора проб, хранения ... аналогичной позиции не ниже супервайзера. Условия: Обед, ДМС, Транспорт, Связь; ...
Компания: ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный инженер производства
... производство работ, услуг. Обеспечивает повышение качества продукции, работ и услуг; эффективное использование производственных фондов. Осуществляет контроль за соблюдением конструкторской, проектной и ...
Компания: Алматинский городской автобусный парк №2Город:Казахстан, Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Каргалы, улица Нажимеденова, 123
Зарплата:
от 851000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Бренд-менеджер
... и навигации); Ведение Brand Dashboard: контроль сроков, качества исполнения, ROMI, активности по плану; ... ; Формирование и реализация календаря акций; Контроль качества размещения рекламы в оффлайн каналах; ...
Компания: «Capital Cinema» ТМ Cinema Hotel CorporationГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер по надзору за строительством
... и сдаче их в эксплуатацию. Контроль качества устранения недоделок, дефектов в установленные ... объектов, законченных строительством, и методы контроля их качества; Знания и опыт порядка оформления ...
Компания: Carlsberg KazakhstanГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник Производство
... линий, установление стандартов качества продукции, контроль за исполнением производственных заданий и ... наиболее совершенных систем управления качеством продукции, методов контроля (включая входной контроль поступающих комплектующих изделий, материалов и ...
Компания: STEEL GROUP RГород:Казахстан, Алматы, переулок Петрова, 9Г
Зарплата:
от 400000 до 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по контролю качества (QA Specialist)
... будут счастливы Обязанности: Организация и контроль инспекционных и внутренних проверок, включая аудит качества, безопасности и гигиены на объектах. ...
Компания: Шая КазахстанГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела качества
... на должности, связанной с контролем качества или санитарией, в сети супермаркетов, ... объектов; Знание стандартов управления качеством (ISO 9001, ISO 22000, HACCP и др.), принципов и методов контроля качества Знание законодательства Республики Казахстан в ...