Руководитель группы в клиентском сервисе (со знанием казахского)
Компания: Медиапоинт
Город Казахстан, Алматы
Зарплата:
Размещено: 2025-05-20 17:16:45
Описание
Медиапоинт — международная digital-платформа, специализирующаяся на игровой тематике. Мы ценим качество клиентского сервиса, внимание к деталям и индивидуальный подход.
Мы развиваем казахстанское направление клиентской поддержки и ищем сильного Team Lead, который возглавит удалённую команду операторов первой линии. Если вам близки высокий стандарт сервиса, внимание к деталям и индивидуальный подход к клиенту — давайте знакомиться!
Обязанности: - Управление командой операторов первой линии -Контроль достижения и развитие целевых показателей: A1RT, A2RT, ATR, AHT, QC, CSAT, FCR, SLA - Проведение встречи обратной связи и планёрок по результатам работы - Анализ диалогов и работа с качеством - Составление регулярной отчётности и предложение улучшения процессов для динамики - Участие в изменении рабочих флоу (инициативность приветствуется) - Обучение и менторство: подключение к демонстрациям, разбор кейсов
Мы ожидаем от вас: - Опыт работы в роли тимлида / зама тимлида / ведущего специалиста с опытом развития командных метрики - Опыт работы в клиентском сервисе - Практика управления метриками эффективности команды
Языки: - Обязателен: Казахский — на уровне C2 Русский (C2) или Английский (C1) - Уверенный пользователь ПК, понимаешь технику, умеешь быстро адаптироваться к новым системам
Требования к технике: - Ноутбук или ПК со стабильным интернет соединением - Наушники с микрофоном - Спокойное отдельное место для работы без постороннего шума
Что мы предлагаем: - Удаленная работа с гибким графиком (5/2, 8:00–17:00, возможен сдвиг на ±2 часа) - Конкурентная заработная плата с возможностью получать выплаты в любой валюте - Оплачиваемый онбординг и регулярное обучение - Профессиональное развитие и прозрачный карьерный рост - Пакет бенефитов (подробности на интервью)
Хочешь расти как тимлид и реально влиять на результат? Жми откликнуться!
... Группы (система включающая в себя технологий и сервисы, созданные для защиты различных уровней ... руководителя;15. Контроль за доступом к информационным активам ИТ Группы;16. Контроль за использованием средств ... Базовые знания в области законодательства РК и ...
Компания: KAZ Minerals ManagementГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Business Development Manager
... . На данный момент группа представлена в США (Майами) и ... управления проектами, тайм-менеджмента знания в области маркетинга управление конфликтами ... поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
Компания: Plexy Platform KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Head of Business Development
... . На данный момент группа представлена в США (Майами) и ... управления проектами, тайм-менеджмента знания в области маркетинга управление конфликтами ... поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
Компания: Plexy Platform KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель группы
... Управление группой инженеров сервис центра• Составление плана работ и ... года; - Знания и навыки личных продаж; - Знание и навыки в IT MS Office, опытный пользователь Internet; - Знание языков: Казахский (разговорный) Русский; - Возможности командирования.
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ассистент директора
... по каналам связи. По поручению руководителя составляет письма, запросы и другие ... авторам писем. Ведет календарь встреч руководителя. Выполняет работу по подготовке заседаний, ... , стаж не менее 5 лет, знания английского языка на уровне С1 ...
Компания: Сименс ЗдравоохранениеГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ассистент директора
... по каналам связи. По поручению руководителя составляет письма, запросы и другие ... авторам писем. Ведет календарь встреч руководителя. Выполняет работу по подготовке заседаний, ... , стаж не менее 5 лет, знания английского языка на уровне С1 ...
Компания: Сименс ЗдравоохранениеГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела контроля качества
... разработке и внедрении новых продуктов сервисов, развитии клиентских интерфейсов. Участие в совещаниях и взаимодействие с подразделениями компании для решения оперативных вопросов. Требования: Знание принципов анализа поведения клиентов и ...
Компания: Zymyran incГород:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 76
Зарплата:
от 400000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Сетевой инженер
... , процедурам Группы компаний. Выполняет распоряжения поручения непосредственного руководителя, косвенного руководителя, Первого руководителя Компании. Требования: знание основ ... на сервис автомобиля, запасные части и аксессуары, ...
Компания: Mega Center ManagementГород:Казахстан, город Алматы, ул. Розыбакиева, 247а
Зарплата:
от 400000 до 530000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Сетевой инженер
... , процедурам Группы компаний. Выполняет распоряжения поручения непосредственного руководителя, косвенного руководителя, Первого руководителя Компании. Требования: знание основ ... на сервис автомобиля, запасные части и аксессуары, ...
Компания: Mega Center ManagementГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 400000 до 530000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Региональный менеджер по клиентскому сервису
... повышение качества клиентского сервиса Организация и проведение внутренних обучающих мероприятий по клиентскому сервису. Требования: Опыт работы менеджером клиентского сервиса от 3 лет Понимание и ... лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы, улица Кармысова, 92
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Старший инженер в Группу развития дополнительных сервисов и платформ
... . Знания в смежных областях для ведения встреч со специалистами биллинга, специалистами radio core секции, группой отчетности, департаментом продаж, маркетинга ... сервисов и продуктов Знание телекоммуникационных и информационных технологий; Знания в области 2G 4G 5G, ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса
... рынке ивент-услуг Казахстана, ищем Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса, который горит идеей создавать масштабные, ... руководящей позиции в продажах или клиентском сервисе от 3 лет. Вы отлично ...
Компания: BG Event ManagementГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества
... опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; Знание казахского и русского языка. Практический опыт в контроле качества и разработке стандартов сервиса; Уверенное владение CRM и системами ...
Компания: Бизнес парк СтаницаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер поддержки клиентов/ Сервис менеджер
... Опыт работы в сфере клиентского сервиса или поддержки от 2 лет. ... с данными для улучшения клиентских показателей. Умение работать в условиях многозадачности и приоритетности. Уверенный пользователь ПК; Знание офисных программ (уверенный пользователь); Опыт ...
Компания: ПономаренкоГород:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 286/4
Зарплата:
до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер Сервиса
... контроль над бесперебойным функционированием Сервиса. Требования: Расширенные знания в области IT сервисов; Знания по работе ip-телефонии; Знания в области компьютерных технологий и телекоммуникаций; Знание банковских сервисов в рамках выполняемых ...
Компания: Kaspi.kzГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Учитель казахского языка и литературы в казахские классы
... проведение уроков по расписанию; обучение казахскому языку, ликвидация пробелов в знаниях. Требования: высшее педагогическое образование, диплом учителя казахского языка и литературы в классах ...
Компания: Авторская Школа Жании Аубакировой, УчреждениеГород:Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 140
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Директор бутика
... БУТИКА. Мы ищем опытного руководителя, профессионала по стилю, с высокими ... сегмента Опыт работы с клиентской базой, навыки оказания премиального сервиса Нацеленность на коммерческий результат, знание основных финансовых показателей (товарооборот, средний ...
Компания: Группа Компаний GRESSOГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2, 111
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Помощник/ассистент руководителя
... ; Полная административная и информационная поддержка руководителя; Взаимодействие с филиалами компании Москва, ... делового общения на английском, приветствуется знание казахского и азербайджанского языков, но не ...
Компания: Эраунд Групп AROUNDГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Представитель по работе со стратегическими клиентами
... и сервиса Выявляет пути повышения доходности клиента ... уровне руководителя Организует либо при возможности осуществляет ... работу со всеми задействованными департаментами по запуску новых продуктов решений. Знания и навыки: Знание правил и норм охраны труда ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела автосервиса
... поведение в общении с клиентами Знание стандартов клиентского сервиса и умение обучать этому команду ...
Компания: Автоцентр ABS-Cars ( ТОО ABS Invest)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер Сектор проектов B2B
... в рамках Проектов ответственным рабочим группам внутри Технического блока; Отвечает за ... стандартов в области связи;• Знание и опыт составления отчетности по ... Confluence, Kaiten, Miro Владение языками: Казахский язык, русский язык, английский язык. ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер информационных систем (АПК «Open Almaty»)
... ; Вести деловые переговоры со стейкхолдерами, знать техническую терминологию в ... устранения причин, совместно с группой технической поддержки. Администрировать систему проектного управления (Jira) Желательные дополнительные знания и навыки: .NET C#; JS ...
Компания: Центр развития города Алматы, АОГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 90
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель службы качества
... г. Алматы, в компании сервис-центре ТОО «Эгида Group». График ... опыт управления вопросами качества. Знание основных принципов построений и функционирования ... стандартов предприятия в соответствии со стандартами ISO подготовка организационно-распорядительных ...
Компания: Эгида GroupГород:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 189Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель службы качества
... г. Алматы, в компании сервис-центре ТОО «Эгида Group». График ... опыт управления вопросами качества. Знание основных принципов построений и функционирования ... стандартов предприятия в соответствии со стандартами ISO подготовка организационно-распорядительных ...
Компания: Эгида GroupГород:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 189Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Личный ассистент руководителя
... — эффективное управление временем руководителя, административная поддержка руководителя. Особенности работы с нашим руководителем – очень много сложных и интересных ... работы в качестве ассистента руководителя компании или у известного блогера; - ...
Компания: АСМЕДГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по контролю качества и обучению команды B2B продаж
... : Ориентация на клиентский сервис и стремление повышать его качество. Самостоятельность, инициативность и ответственность. Отличные коммуникативные навыки и профессиональная зрелость. Владение казахским языком, знание английского будет преимуществом ...
Компания: ОЭлИкс Групп (OLX Group)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт по биллинговому учету
... работе своему руководителю и организация, и контроль работы других сотрудников группы по биллинговому учету. Нас интересует Высшее техническое образование; Знание SQL, PL SQL, принципов организации ... страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью ...
Компания: Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер по надзору за строительством
... AutoCad, Revit, Civil, MS office. Знание нормативной базы. Английский – intermediate level ( ...
Компания: Carlsberg KazakhstanГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Слесарь-электрик
... ; Обеспечение бесперебойной и исправной работы. Знание устройств напольного и кранового оборудования; Знание технических характеристик, устройств, принципов работы ...
Компания: КМК- Group CorporationГород:Казахстан, Алматы, Жетысуский район
Зарплата:
до 310000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Программист 1С-Senior/Руководитель отдела разработки 1С
... руководитель отдела разработки и внедрения. Требуемые ... типовых конфигураций; - Уверенное знание работы с динамическими списками; - Уверенное знание СКД; - Написание ТЗ и продумывание архитектуры; - Разработка подсистем и сервисов под массовый сегмент; ...
Компания: ВНЕДРЕНИЕ.KZГород:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 251/1
Зарплата:
от 1300000 до 2500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела эксплуатации и заботы о клиентах
... группу fintech-компаний и создаем продукты ... по улучшению сервиса. Участие в автоматизации процессов поддержки (внедрение CRM-систем, чат-ботов и т.п.). Требования: Опыт работы на позиции руководителя или заместителя руководителя отдела клиентской поддержки ...
Компания: Astana-PlatГород:Казахстан, Алматы, улица Озтюрка, 7
Зарплата:
от 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Помощник/ассистент руководителя
... поручениям руководителя; Пожелания к кандидатам: Высшее образование; Знание основ делопроизводства; Знание офисного программного обеспечения (MS Office, ... проектами; Знание русского, казахского языков обязательно, знание английского языка (B2- C1) ; Высокий ...
Компания: GB ConsultГород:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б
Зарплата:
от 350000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Аналитик-стажёр Битрикс24
... я руководитель отдела консалтинга в международной компании Ёлва. ТОО Ёлва - это консалтинговая компания со ... сервисов, связанных с процессами автоматизации деятельности организации. Нашими клиентами являются крупнейшие казахские компании в финансовом секторе ...
Компания: ЁлваГород:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Диспетчер
... руководителя, Первого руководителя Компании. Требования: Высшее или средне- ... позиции; Знание языков: русский (свободно), казахский (свободно); Знание и навыки эксплуатации холодильного, электротехнического, ... сервис автомобиля, запасные части и аксессуары, ...
Компания: Mega Center ManagementГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Персональный ассистент (Personal Assistant)
... воды); - Взаимодействие со всеми подразделениями офиса (документация на подпись м пр.) и с личным персоналом руководителя. Требования к кандидатам: - Предпочтителен опыт работы на аналогичной должности; - Знание английского, казахского языков будет плюсом ...
Компания: INDEPENDENT LAWYERS GROUPГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Личный помощник Управляющего директора
... для руководителя; Выполнение всех поручении руководителя; Организация встреч руководителя с клиентами; Организация поездок (бронирование билетов, гостиниц, транспорта, виз и др.). Требования: Законченное высшее образование; Владение ПК, знание программ ...
Компания: SinoTech Group (СиноТэк Груп)Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Нуршашкан, 1-я улица, 68
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Учитель казахского языка и литературы в русские классы
... доверительную среду со всеми участниками образовательного процесса. Учитель, ... по расписанию; обучение казахскому языку, ликвидация пробелов в знаниях. Требования: высшее педагогическое образование, диплом учителя казахского языка и литературы в классах ...
Компания: Авторская Школа Жании Аубакировой, УчреждениеГород:Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 140
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Переводчик казахского языка
... нормативных правовых актов; Знание языков: русский - свободно, казахский – свободно; Знание грамматики и стилистики русского и казахского языков; Знание правил трудового распорядка; Знание основ организации труда; Знание правил эксплуатации оргтехники ...
Компания: MAGNUMГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Астана, 1/10
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель группы торговых представителей, г. Алматы
... Мы находимся в поисках Руководителя группы торговых представителей (Sales Developer) Основные обязанности : Улучшение сервиса и взаимоотношений с клиентами Увеличение ... опыт работы Высшее образование Знание английского языка будет преимуществом Мы — ...
Компания: Coca-Cola İçecek Kazakhstan ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» )Город:Казахстан, Алматы