IT-поддержка пользователей двух информационных систем
Компания: SecureTech Corporation
Город Казахстан, Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 34
Зарплата: от 250000 до 350000 KZT
Размещено: 2025-05-30 07:17:05
Описание
Обязанности:
Мониторинг за состоянием сервисов и каналами связи, серверного оборудования посредством системы мониторинга;
Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи (электронная почта, чат, телефон, мессенджеры и т.д.);
Регистрация заявок и выполнение начальной классификации, разрешение ее в пределах компетенции, либо эскалация в соответствии с внутренними инструкциями;
Постановка задач на 2-ю линию поддержки с описанием;
Анализ запросов, разрешение инцидентов по телефону и в онлайн-режиме;
Взаимодействие с другими отделами для эффективного решения технических проблем.
Администрирование тикетной help-desk системы;
Функциональное администрирование 2-х информационных систем, участие в тестировании функционала;
обучение пользователей;
Требования:
Опытный пользователь ПК
Высшее оконченное образование в сфере IT
Коммуникабельность/ответственность
Владение деловым этикетом.
Знание английского языка от B2 и выше.
Условия:
Полный рабочий день.
Обучение по работе с информационными и прочими системами
Возможно сменное дежурство
Похожие вакансии
Ведущий аналитик 1C
... Участие в проведении испытаний информационных систем Тесное взаимодействие с командой разработки, выставление приоритетов, координация устранения выявленных ошибок и замечаний Участие в консультационной поддержке пользователей и в проведении обучения ...
Компания: InEXEГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Главный менеджер Направления сопровождения информационных систем
... : настройка телекоммуникационного оборудования; устранение уязвимостей информационной безопасности на телекоммуникационном оборудовании сетей ... и маршрутизаторов Cisco; понимание основ информационной безопасности. Став частью команды Forte, ...
Компания: ForteBankГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Senior IT Architect (Baku, Azerbaijan)
... experience in developing Digital or IT strategy, IT architecture, or IT operating models (research, benchmarking, best ... as a business analyst or IT planning specialist) Possess strong analytical ... , etc.) Have knowledge of IT frameworks and standards such as ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист IT
... ; принципы построения информационных систем; практическими навыками ремонта и обслуживания компьютерной и оргтехники; правила технической эксплуатации компьютерного оборудования; базовые знания по администрированию серверов, поддержку серверных служб ...
Компания: Нефтяная страховая компанияГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Technical Lead 1C/ Руководитель проектов 1С
... . Организация команды из технической поддержки: Коммуникация Учет заявок. Требования: Опыт работы РП консультант разработчик по внедрению 1С(Казахстан) систем продуктов собственных разработок. Знание 1С систем (технические возможности): Бухгалтерия ЗУП ...
Компания: ТОО „IT Management Solutions”Город:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 600000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
IT-специалист / Системный администратор со знанием английского языка
... , настройка и обслуживание операционных систем, программного обеспечения и оборудования; Поддержка пользователей (сотрудников и учеников): консультирование, помощь в решении технических вопросов; Обеспечение информационной безопасности и защиты данных ...
Компания: Spectrum International SchoolГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель IT-проектов, менеджер IT-проектов внедрения CRM-систем и автоматизации бизнес-процессов
... -процессов, с опытом управления IT-проектами. ЦКП (Целевой конечный продукт) ... , возникающих в процессе работы информационных систем в процессе внедрения проекта Требования: высшее образование в сфере информационных систем и технологий, Навык общения с ...
Компания: CRM ExpertГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 500000 до 1000000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Системный инженер
... систем; опыт работы не менее 2 (двух) лет в сфере информационных технологий и или проектного управления, включая аналогичные должности в сфере цифровизации и IT; знание архитектуры информационных систем ... поддержку и диагностику ИТ-инфраструктуры, серверного ...
Компания: РГП на ПХВ Казводхоз Министерства водных ресурсов и ирригации Республики КазахстанГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Системный администратор
... и информационных систем Поддержание порядка в сервером помещении (монтаж серверного оборудования, контроль работы ИТ-оборудования и систем охлаждения, мониторинг ИБП) Работа с системами мониторинга IT инфраструктуры Администрирование систем хранения ...
Компания: Digital Silk Road CompanyГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Software support-инженер
... отвечает DBA. Обязанности: Администрирование и поддержка информационных систем (2-я линия). Мониторинг, устранение ... . Глубокие знания в области информационных систем, ИТ- и телеком-оборудования, ERP биллинговых систем, ИБ и фрод-менеджмента. Опыт ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Project manager / Менеджер IT проектов
... с кросс-функциональными командами; Уверенный пользователь ПК (в т.ч. пакет Microsoft Office, включая Project); Знание принципов построения информационных систем, современных информационных технологий; Умение принимать решения и ...
Компания: KazGeoPro (КазГеоПро)Город:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер департамента информационных технологий
... рабочих мест пользователей, решение вопросов, связанных с созданием временных и постоянных рабочих мест; 3) обеспечение технического обслуживания печатающих устройств и периферийного оборудования; 4) обеспечение бесперебойной работы информационных систем и ...
Компания: Корпоративный фонд University Medical CenterГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по внедрению и сопровождению информационных систем
... автоматизации в системе; Настройка системы; Тестирование настроенного разработанного решения функционала; Обучение пользователей заказчика. Требования: Знание турецкого ... настройки информационных систем; Опыт моделирования бизнес процессов; Умение ...
Компания: Филиал Акционерного общества АКГЮН (КОМПЬЮТЕРНОЕ ПРОГРАММИРОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКАЯ ФИРМА) в РКГород:Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 6
Зарплата: Размещено:
shymkent.hh.kz
Специалист поддержки и координации (HQ)
... инструкций для пользователей. Поддержка проектов по внедрению и обновлению оборудования ПО. Требования: Высшее или среднее техническое IT образование. Опыт работы в службе поддержки или координации от 1 года. Знание HelpDesk CRM систем (желательно Bitrix24 ...
Компания: i7 TechnologiesГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 350000 до 450000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель службы технической поддержки
... занимается разработкой комплексных IT-решений «под ключ» для бизнеса ... , инцидентов и запросов пользователей. Организация работы службы поддержки 2-й линии, обучение сотрудников ... принципов работы фискальных систем (желательно). Навыки анализа логов и ...
Компания: Elite Business GroupГород:Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 20А
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Техник слаботочных систем
... устранение. Настройка, тестирование и ввод систем в эксплуатацию. Ведение технической документации ... Знание принципов работы и устройства: систем видеонаблюдения (в том числе IP-систем); систем домофонии; систем пожарной сигнализации; СКУД и других ...
Компания: FIREMAN TAMERГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 400000 до 450000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
1С разработчик
... конфигураций 1С Опыт построения и поддержки обменов между различными информационными системами Умение разбирать и анализировать чужой ... Формализация и документирование процессов, использующих информационные системы совместно с аналитиками Будет плюсом: ...
Компания: Cushpen GroupГород:Казахстан, Астана, улица Достык, 13/3
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Бизнес-аналитик
... , системным аналитиком или специалистом по поддержке бизнес-процессов от 1–3 лет.2. Навыки моделирования бизнес-процессов (BPMN, UML, EPC или аналогичные).3. Понимание принципов работы информационных систем и баз данных.4. Умение ...
Компания: Тамерлан МоторсГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 470000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по поддержке пользователей
... установка программного обеспечения и корпоративных систем. Требования: Опыт работы в поддержке пользователей call-центре helpdesk от 1 ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Астана, проспект Туран, 53А
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Бизнес-аналитик (IT)
... развиваться в сфере IT и идти в ногу со ... системного аналитика не менее двух лет; Умение проектировать и оптимизировать бизнес-процессы; Знание принципов работы API, понимание современных информационных систем; Навыки в проектировании интеграций, работе ...
Компания: ЧК CDS DEVELOPMENT LTD.Город:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... не рассматриваем. Функциональные обязанности техническая поддержка и консультирование пользователей системы мониторинга техники мониторинг работоспособности системы регистрация и обработка обращений, первичная ...
... Проектирования процессов автоматизации КИП автоматика Системы информационной безопасности Обязанности: Монтаж СКС (сеть ... будем услышать ваше мнение) Пусконаладка систем Техническая поддержка наших клиентов Условия: рабочий график ...
Компания: Advanced Information Security SolutionsГород:Казахстан, Астана, микрорайон Шубар, улица Николая Хлудова, 20
Зарплата:
от 400000 до 400000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
IT-специалист
... операционных систем, помощь в сопровождении сетевых устройств, поддержка пользователей, участие в процессе закупок. Требования: Высшее средне-специальное образование в области компьютерных технологий. Опыт работы в области поддержки пользователей и IT ...
Компания: SMLABГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки
... кандидате: Опыт работы в технической поддержке от 2 лет; Владение русским ... API (REST, JSON, авторизация); Знание систем логирования (например, ELK, Graylog) и ... упрощение повторяющихся задач); Уверенное владение системами учёта заявок — Jira, Service Desk ...
... выполненных доработок - Обучение и консультирование пользователей Квалификации и опыт: - Опыт внедрения систем бюджетирования в системе 1С ERP; - Опыт чтения и ...
Компания: InsarcoГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 500000 до 700000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по настройке Битрикс24 / Менеджер поддержки / Начинающий специалист
... различных отраслей и работаем в двух странах: Россия и Казахстан. Обязанности: ... с 1С и другими учетными системами Подготовка инструкций по работе с системой Оперативная поддержка пользователей Требования: Желание обучаться Опыт работы ...
Компания: Студия Дедяева МаксимаГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 150000 до 300000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Аналитик SOC
... пользователей уже выбрали нас и наши продукты: AituCloud, Aitu Messenger, Digital ID и Aitu Passport (Система идентификации), Aitu Koshelek 2.0, Система Мгновенных Платежей ... систем; Расследование инцидентов информационной безопасности; Выявление, анализ инцидентов ИБ ...
Компания: BTS DigitalГород:Казахстан, Астана, Многофункциональный комплекс Абу Даби Плаза
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка
... линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией; Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и ... ; Уверенный пользователь ПК (MS Office); Грамотная письменная ...
Компания: EmploycityГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Консультант 1С
... -процессов и их проектирование в системе 1С:Документооборот; Обучение и поддержка пользователей; Тестирование новых модулей и функций ...
Компания: InsarcoГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 400000 до 550000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
IT Operations and Support Trainee
... ensure the smooth running of IT operations. Our learning path is ... to: Understand the fundamentals of IT operations and IT service management Explore the best ... or anywhere else in the IT industry. What do we offer? ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Технический писатель
IT-компания 7Generation GROUP ищет сотрудника, который готов стать частью дружной команды. Обязанности: Разработка и поддержка документации системы; Создание технических спецификаций, руководств пользователя, API-документации и учебных материалов; ...
Компания: IT Холдинг KazdreamГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
IT Operations and Support Trainee
... ensure the smooth running of IT operations. Our learning path is ... to: Understand the fundamentals of IT operations and IT service management Explore the best ... or anywhere else in the IT industry. What do we offer? ...
... тысяч пользователей. Почему стоит работать с нами? ... . Анализ существующих IT-систем для выявления неэффективностей, предложение улучшений и повышение производительности. Проектирование моделей данных (SQL NoSQL) и поддержка процессов интеграции (REST SOAP ...
Компания: IT Холдинг KazdreamГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Начальник группы управления товарными запасами (с опытом администрирования WMS систем)
... данных о движении товара в информационных системах; Знание активной ассортиментной матрицы РЦ ... ; Своевременное информирование отдела технической поддержки о возникающих неполадках в работе систем управления складом; Своевременное информирование руководства ...
Компания: ГК SABYRZHAN GROUPГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист подземного позиционирования
... целью предотвращения сбоев в работе системы; Устранение неисправностей в работе системы подземного позиционирования (в том числе ... принимать информацию о состоянии работоспособности системы подземного позиционирования, анализировать и, при ...
Компания: АК АлтыналмасГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
ИТ инженер / Специалист технической поддержки пользователей
... (на месте и удалённо); Поддержка Windows 10 11, Microsoft Office, ... , МФУ и принтеров; Базовая поддержка и настройка сетевой инфраструктуры (LAN, ... ; Инвентаризация и сопровождение базы IT-активов; Работа с системами Service Desk (ServiceNow, Jira, GLPI, ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Senior Devops
... DNS, Ingress Опыт поддержки распределенных систем и брокеров сообщений: Kafka, RabbitMQ ... Участие в уникальных IT-проектах, направленных на цифровизацию производства Корпоративное обучение, участие в IT-форумах, конференциях Открытая корпоративная культура: ...
Компания: СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERGГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Бизнес-аналитик
... миллионов пользователей уже выбрали нас и наши ... компонентов информационных систем (интерфейс, бизнес-логика, управление данными) ... улучшений Поддержка разработки и корректировки стратегии продукта ... частью IT-компании, которая создает цифровые решения, ...
Ведущий инженер автоматизации технической отчетности и поддержки систем
... ситуаций; Устранение проблем в работе систем и приложений на основе данных, ... основы сетей Администрирование и управления системами мониторинга (zabbix, LibroNMS, PRTG), будет плюсом опыт работы по внедрения ИИ в системы мониторинг Что мы предлагаем: График ...
Компания: Freedom Telecom OperationsГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки (в офис, L2, 2 линия)
... внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов; Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты; Принимать ... : Владеет деловой перепиской; Уверенный пользователь ПК. Будет плюсом владение пакетом ...
Компания: EmploycityГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1