Специалист клиентской поддержки (направления VIP)

Описание

Что будет входить в твои обязанности:

• Коммуникация с клиентами VIP сегмента: Обеспечение высококачественного обслуживания клиентов через доступные каналы связи, включая телефонные звонки, веб-чаты и мессенджеры
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, помощь в решении возникающих вопросов
• Анализ обратной связи и поиск возможностей для улучшения качества сервиса
• Формирование лояльности клиентов и укрепление имиджа компании
• Исходящие звонки с целью поддержания активности клиентской базы

Наш кандидат должен обладать следующими качествами:

• Тайм-менеджмент и организованность – способность эффективно работать в режиме многозадачности
• Внимание к деталям – стремление обеспечивать высокое качество обслуживания
• Коммуникационные навыки – умение четко и грамотно доносить информацию как в устной, так и в письменной форме
• Эмпатия и клиентоориентированность – способность находить индивидуальный подход к каждому клиенту

Обязательно:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет твоим преимуществом
• Двуязычный профессионал: Свободно владеешь казахским и русским языками.

Мы в свою очередь предлагаем:

• Официальное трудоустройство в лицензированной IT-компании
• Сменный график (3/3, смены: и дневные - 08:00, и ночные - 20:00, 22:00) позволит тебе совмещать работу с личной жизнью. Мы за Work and life balance
• Конкурентную заработную плату, ежемесячные бонусы
• Мы предлагаем тебе не только работу, но и возможность профессионального роста с помощью внутренних и внешних программ обучения.
• Кафетерий бенефитов. Мы создали программу льгот, которая позволит тебе чувствовать себя комфортно и счастливо.
• Развитая корпоративная культура (подарки на праздники, тимбилдинги, корпоративы, пицца-пати и другие мероприятия). Наши тимбилдинги - это легенды, которые передаются из поколения в поколение сотрудников.
• Геймификация (Вы сможете зарабатывать виртуальные деньги и обменивать их на классный мерч). У нас огромный выбор мерча!
• Мы активно участвуем в марафонах, соревнованиях Race Nation, играем в футбол и поддерживаем киберспорт.
• И еще у нас современные и комфортные условия труда в уютном офисе с комнатой отдыха, где ты сможешь поиграть на PlayStation или насладиться настольными играми.

Стабильный лидер с динамичным духом. Это Parimatch. Ты с нами?

Мы молоды, но уже среди лучших, и уверенно шагаем вперед. В Parimatch тебя ждет устойчивая и динамичная среда, где ты сможешь реализовать свой потенциал и внести свой вклад в развитие настоящего спортивного гиганта. Присоединяйся к нашей команде, и вместе мы создадим что-то действительно крутое!