IT-поддержка пользователей двух информационных систем
Компания: SecureTech Corporation
Город Казахстан, Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 34
Зарплата: от 250000 до 350000 KZT
Размещено: 2025-07-01 08:01:33
Описание
Обязанности:
Мониторинг за состоянием сервисов и каналами связи, серверного оборудования посредством системы мониторинга;
Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи (электронная почта, чат, телефон, мессенджеры и т.д.);
Регистрация заявок и выполнение начальной классификации, разрешение ее в пределах компетенции, либо эскалация в соответствии с внутренними инструкциями;
Постановка задач на 2-ю линию поддержки с описанием;
Анализ запросов, разрешение инцидентов по телефону и в онлайн-режиме;
Взаимодействие с другими отделами для эффективного решения технических проблем.
Администрирование тикетной help-desk системы;
Функциональное администрирование 2-х информационных систем, участие в тестировании функционала;
обучение пользователей;
Требования:
Опытный пользователь ПК
Высшее оконченное образование в сфере IT
Коммуникабельность/ответственность
Владение деловым этикетом.
Знание английского языка от B2 и выше.
Условия:
Полный рабочий день.
Обучение по работе с информационными и прочими системами
Ішкі аудит (IT-аудит) қызметінің аға сарапшысы/Старший эксперт Службы внутреннего аудита (IT аудит)
... ; - Оценка процессов разработки и внедрения информационных систем, оценка инфраструктуры, процессов сопровождения и технической поддержки; - Оценка эффективности IT-контролей; - Аудит информационных ресурсов, IT бизнес-процессов в части соответствия ...
Компания: ForteBankГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по IT
... .8. Контролирует надлежащую производительность ИТ-системы. 3.9. Организует техническую поддержку пользователей: участвует в разработке и утверждает программы обучения пользователей работе в информационной сети предприятия, а также программы ...
Компания: ПКФ АтриумГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 400000 KZT
Размещено:
pavlodar.hh.kz
Системный администратор
... устранение узких мест. Управление загрузкой системы, настройка производительности. Обслуживание пользователей: Поддержка пользователей по вопросам работы с компьютерами, ...
Компания: ЖелдорфармацияГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 300000 до 310000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Программист 1С
... устранение узких мест. Управление загрузкой системы, настройка производительности. Обслуживание пользователей: Поддержка пользователей по вопросам работы с компьютерами, ...
Компания: ЖелдорфармацияГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 300000 до 310000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Руководитель отдела IT-инфраструктуры
... и информационной безопасности сетей. Информационная безопасность: Контроль соответствия политики безопасности требованиям компании и законодательства; Настройка и управление системами аутентификации и контроля доступа. Техническая поддержка и ...
Компания: Астана ТазалыкГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 594000 до 594000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Администратор Департамента эксплуатации корпоративных информационных систем
... выявление и устранение проблем. • Поддержка пользователей и обучение по работе с корпоративными приложениями. • Ведение технической документации и отчетности.2. Технические компетенции.2.1. Работа с системами электронного документооборота.2.2. Работа ...
Компания: QazCloudГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17/10
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
IT and AV Specialist
... и замены оборудования Соблюдение процедур информационной безопасности и защиты персональных данных (PII) Участие в проектах по обновлению и модернизации IT-систем Требования: Опыт работы в сфере технической поддержки или системного администрирования от 1 ...
Компания: Sheraton Astana HotelГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Главный менеджер службы информационной безопасности
... , управление и поддержка работы систем защиты информации, таких как антивирусы, межсетевые экраны, системы предотвращения утечек данных и др. · Участие в разработке новых проектов: Консультирование проектных команд по вопросам информационной безопасности ...
Компания: Национальная геологическая службаГород:Казахстан, Астана, улица Азербайжана Мамбетова, 32
Зарплата:
от 200000 до 450000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель службы поддержки пользователей/контакт центра
... с трекер-системами и специализированным ПО для поддержки; Высшее образование; Грамотная устная и письменная речь (русский и казахский языки обязательно); Опыт работы с большим объемом информации; Опыт работы с обратной связью от пользователей Опыт работы ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист отдела технической поддержки
... вопросы с использованием информационной системы службы технической поддержки — базы знаний по поддерживаемым инфокоммуникационным системам Работать с большим массивом информационных данных Резюмировать полученную от пользователя информацию Обрабатывать ...
Компания: Виктори-ТехнолоджиГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 250000 до 300000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер второй линии технической поддержки/Системный администратор
... и др.) Работа с СХД, системами виртуализации, облачными сервисами; Создание учётных записей пользователей, почтовых ящиков, назначение прав доступа; Работа с системами мониторинга, различными информационными системами; Работа с сетевым оборудованием Cisco ...
Компания: X NETГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер системы управления капитальными проектами
... информационной безопасности. Решение технических инцидентов, взаимодействие с IT-службой и технической поддержкой поставщиков ПО. Поддержка пользователей: консультации, обучение, разработка инструкций и методических материалов по работе с системой ...
Компания: ФИЛИАЛ ТОО ENERGY SOLUTIONS CENTER - ОБЩИЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Эксперт методолог по IT процессам
... для автоматизированных информационных систем. Ведение и совершенствование базы знаний: создание и поддержка перечней часто задаваемых вопросов, типовых ответов и сопроводительной документации. Анализ обращений пользователей (запросы, инциденты, изменения ...
Компания: СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERGГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист Службы Технической Поддержки
... показателей и качества работы технической поддержки; Выстраивание системы контроля качества; Взаимодействие с внешними ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист автоматизированных систем управления технологических процессов
... помощь в техническом обслуживании оборудования IT Telecom. Обеспечивать исправное состояние при эксплуатации средств АСУ ТП и SCADA систем, состояние учета и отчетности о ... обслуживания АСУ ТП, SCADA систем и оборудования телеметрии. Желательно владение ...
Компания: FSSAГород:Казахстан, Актау
Зарплата: Размещено:
aktau.hh.kz
Специалист по автоматизированным системам управления или инженер АСУ ТП
... диагностику неисправностей, ремонт и техническую поддержку. 3 Информационные технологии в АСУ ТП. Работа с базами данных, сетями, системами сбора и обработки данных, интеграция с корпоративными информационными системами. Условия: 6 1
Компания: Greenhouse KazakhstanГород:Казахстан, село Кенеса Нокина
Зарплата: Размещено:
aktobe.hh.kz
Специалист по облачным технологиям
... поддержка локального и облачного Active Directory (Azure AD). - Реализация политики управления пользователями и группами, включая права доступа ... ; - Информационно техническое образование; - наличие навыков работы с системами MS AD, Microsoft 365 admin ...
Компания: НАО Евразийский национальный университет им. Л.Н. ГумилеваГород:Казахстан, Астана, улица Каныша Сатпаева, 2А
Зарплата:
до 320000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Инженер-проектировщик слаботочных систем
... точки зрения безопасности эксплуатации слаботочных систем. Соблюдение стандартов и нормативов для обеспечения качества работы и надежности систем. Требования: Уверенный пользователь графических программ: Знание и навыки ...
Компания: NETWORK CONSTRUCTIONГород:Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 12А
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Инспектор по кибербезопасности
... инцидента - в частности, восстановление пострадавших информационных систем, файлов, и так далее; Разработка и согласование регламентов, инструкций, руководств пользователя технической документации, нормативных документов по ...
Компания: Международный аэропорт Актау, АОГород:Казахстан, аэропорт Актау
Зарплата:
от 400000 до 500000 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
IT Support Manager
... years of progressive experience in IT support and infrastructure management. Proven experience in managing IT operations in an academic or ... administration, cybersecurity, cloud computing, and IT service management (ITSM). Excellent communication, ...
... и внедрение политики безопасности информационных систем компании. Обеспечение защиты данных и ... . Знание основных стандартов информационной безопасности (ISO 27001, ГОСТ Р 57580-2017 и др.). Опыт работы с операционными системами Linux и Windows, а также ...
Компания: WSEГород:Казахстан, Астана, улица А 355, 2/3
Зарплата:
от 450000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Системный администратор
... пользователей и аппаратно-программного обеспечения информационной системы, восстанавливать работоспособность оборудования; - Участвовать ... информационной системы и принятых мерах; - Осуществляет техническую и программную поддержку администраторов серверов и ...
Компания: НАО Евразийский национальный университет им. Л.Н. ГумилеваГород:Казахстан, Астана, улица Каныша Сатпаева, 2А
Зарплата:
до 360000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Системный аналитик ИС BPM
... поддержки пользователям системы BPM, консультация по использованию функционала системы (решение запроса на обслуживания и инцидентов 2-й, 3-й линией поддержки); Внедрение ... информационных систем (docker, kubernetes). Умение выполнять запросы ...
Компания: ФИЛИАЛ ТОО ENERGY SOLUTIONS CENTER - ОБЩИЙ ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Team Lead - Java разработчик
... решений: Опыт проектирования высоконагруженных систем, микросервисных архитектур, распределенных систем. Методологии разработки: Опыт работы с ... . Процесс разработки: Внедрение и поддержка эффективных рабочих процессов, использование методологий ...
... Обязанности: Обслуживание и учёт IT-оборудования: организация хранения, инвентаризация, отслеживание перемещений техники. Поддержка инфраструктуры: Замена расходников (в т. ... доступа. Работа с корпоративными системами: AmoCRM, Wazzup, Binotel, 1С, ZKTeco ...
Системный администратор / Специалист по сопровождению ИТ-систем
... стабильной, бесперебойной и эффективной работы информационных систем, сервисов и ИТ-инфраструктуры компании. Администрирование ключевых компонентов, техническая поддержка пользователей и участие в сопровождении бизнес- ...
Компания: КазахтелекомГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель технической поддержки
... дополнять и изменять Настроить систему Тикетов и отслеживания ключевых метрик менеджеров технической поддержки. Улучшать опыть наших клиентов взаимодействия с технической поддержкой. Улучшать процессы работы технической поддержки. Что мы ожидаем: Системное ...
Компания: Кононов (ТМ AlgaTop)Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Начальник отдела информационных технологий
... автоматизации и проектов внедрения ERP-систем; Инициация и руководство оптимизации IT-процессов; Построение IT-инфраструктуры; Работа в части информационной безопасности; Организация работы по обеспечению ...
Компания: Трест Средазэнергомонтаж, АОГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... : Оказание технической поддержки пользователям системы электронного документооборота (СЭД) Консультирование пользователей по вопросам использования СЭД и помощь в решении возникающих проблем Регистрация и учет обращений клиентов в системе Эскалация сложных ...
Компания: Proper SolutionsГород:Казахстан, Астана, улица Достык, 4
Зарплата:
до 250000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Системный администратор
... , Veeam Backup & Replication). Знание основ информационной безопасности; Настройка брандмауэров, систем предотвращения вторжений (IDS IPS), шифрование данных; Техническая поддержка пользователей, мелкий ремонт и восстановительные работы ...
Компания: WSEГород:Казахстан, Астана, улица А 355, 2/3
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Старший инженер по ИТ-инфраструктуре
... конфигураций сети и изменений в системах. Подготовка технических спецификаций ИТ-инфраструктуры для закупок; участие в выборе и оценке поставщиков. Консультирование пользователей по вопросам доступа к сети и информационной безопасности. Участие в проектах ...
Компания: Общественный фонд Qualified Centre of EducationГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер техподдержки в IT
... сегменте HoReCa и ритейла.Наша система помогает владельцам ресторанов, кафе и магазинов управлять продажами, кассами и персоналом.Каждый день нас выбирают сотни новых пользователей — и именно техническая поддержка помогает им освоиться, почувствовать ...
Компания: Paloma365Город:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 200000 до 320000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
IT Специалист
... , несет ответственность за предоставление необходимой поддержки по всем вопросам IT (по обслуживания наших ресторанов). Обязанности: Обеспечим поддержку всех технологии (системы, программное обеспечение, оборудование). Установка и ...
Компания: Caspian International Restaurants companyГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер техподдержки в IT
... IT продукт - это программное обеспечение, онлайн ... учетными системами✔️ Понимание сферы HoReCa ритейла (если работал в этих сферах – круто)✔️ Владение русским языком, казахским языком - обязательно два языка✔️ Опыт работы в поддержке клиентов, ...
Компания: Paloma365Город:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 200000 до 200000 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
IT-специалист
... направлениям. Сегодня ищем в команду IT специалиста. Разные задачи в сфере IT и digital, но умеренный и разумный объем работы (универсальная роль): IT – поддержка устранение технических неисправностей (связь, компьютеры, ...
Компания: Center of Advanced Skills EnhancementГород:Казахстан, Актобе, проспект Алии Молдагуловой
Зарплата: Размещено:
aktobe.hh.kz
Инженер IT инфраструктуры
... и техническая поддержка работоспособности IT инфраструктуры и пользователей (helpdesk); Внедрение и сопровождение IT решений ; Составление технических ... информационных технологий, типографии; Сертификаты о повышении квалификации в IT. Опыт работы в сфере образования. ...
Компания: Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образованияГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Старший эксперт (Направления безопасности)
... для систем видеонаблюдения, систем контроля управления доступом, охранно-тревожной сигнализации и систем пожаротушения; Планирование размещения оборудования с ... функционирования систем безопасности (систем видеонаблюдения, контроля и управления доступом, ...
Компания: ForteBankГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Программист 1С
... по архитектуре информационных систем на этапах: -Обследования и анализа ... устройств. -Обеспечение информационной безопасности и резервного копирования данных. -Взаимодействие с подрядчиками и вендорами IT-услуг. Требования: Высшее профессиональное ...
Компания: PetroRetail PFSГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 423000 до 540000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Начальник отдела развития и сопровождения программного обеспечения
... и системного ПО. Обеспечение информационной безопасности. Поддержка систем, обеспечивающих рабочие процессы в компании. Управление уровнем IT услуг Управление отчетностью по IT услугам Управление непрерывностью IT услуг Управление финансами (бюджетирование ...