Менеджер по контролю качества звонков

  • Компания: СЕРВИС ДИАЛОГ
  • Город Казахстан, Алматы, улица Курманбека Жандарбекова, 129
  • Зарплата: от 370000 до 370000 KZT
  • Размещено: 2025-08-06 10:44:00

Описание

Обязанности:

  • Прослушивание телефонных переговоров менеджеров отдела колл-центра (контроль соблюдения технологии продаж, соблюдение скрипта продаж).
  • Изучение материалов по специфике деятельности Компании.
  • Анализ качества звонка в соответствии с регламентом.
  • Ежедневная подготовка отчетностей (в гугл таблице и др. табличных формах)
  • Корректировка работы менеджеров при выявлении отклонений от регламентов.
  • Ежедневный контроль правильности ведения заполнения корпоративных систем (платформ).
  • Взаимодействие с руководителем отделов колл-центров по улучшению показателей и конверсии менеджеров на еженедельной основе.
  • Проведение видео-конференций по проделанному анализу звонков с сотрудниками

Требования:

  • Высшее образование (в сфере экономики и финансов Приветствуется)
  • Опыт работы в должности менеджера контроля качества не менее 3-х лет
  • Умение разрабатывать инструкции, правила, положения
  • Умение обучать по стандарту и по рабочим процессам
  • Работоспособность, аккуратность и порядочность
  • Коммуникабельность, умение адаптироваться и ответственность
  • Дисциплинированность

Условия:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Оплачиваемое обучение (привлечение внешних бизнес-тренеров);
  • Своевременная оплата труда;
  • График 5/2 с 12.00-21.00 ч.;
  • Мы обеспечиваем прозрачность и стабильный доход сотрудникам: Оклад стабильный -370 000 тенге на руки,
  • Уютный и современный офис в центре города (рядом станция метро "Алатау");
  • Игровая приставка для перезагрузки;
  • Массажное кресло для бодрости;
  • Кофе и сладости для энергии;
  • Выездные тимбилдинги и мероприятия для корпоративного духа!

Похожие вакансии

Директор по качеству

... и процедуры согласно утвержденным планам качества. § Обеспечивать контроль качества входящих материалов, выполнения строительных работ ... визитами на строительные площадки для контроля качества и взаимодействия с подрядчиками. § Социальный ...
Компания: BI Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Директор по качеству

... и процедуры согласно утвержденным планам качества. § Обеспечивать контроль качества входящих материалов, выполнения строительных работ ... визитами на строительные площадки для контроля качества и взаимодействия с подрядчиками. § Социальный ...
Компания: BI Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер ПТО

... строительной организации — выявление причин несоответствующего качества выполнения строительных работ по результатам строительного контроля, и подготовка предложений по совершенствованию ...
Компания: ЛПГруп (LPGroup) Город:Казахстан, Алматы, улица Варламова, 33
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер ПТО

... строительной организации; Выявление причин несоответствующего качества выполнения строительных работ по результатам строительного контроля и подготовка предложений по совершенствованию ...
Компания: ALANSAPA (АЛАНСАПА) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер СМК

... , необходимых для демонстрации соответствия параметров качества услуг требованиям клиента Реализует планирование и контроль за выполнением мероприятий, направленных на ...
Компания: Диалог-Сервис Город:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 46
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по контролю качества звонков

... для вас Мы ищем внимательного Менеджера по контролю качества звонков, который поможет нам сделать сервис ещё лучше. Вы будете слушать реальные звонки, оценивать их и давать нам ...
Компания: Alvin Market Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 150000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Су-шеф

... , автоматизация учета и контроля, внедрение новых технологий и подходов. Взаимодействие с залом: работа с официантами и менеджерами для лучшего понимания подачи и концепции блюд. Разбор отзывов гостей, работа над улучшением вкусовых качеств и презентации ...
Компания: BIG B GROUP Город:Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 320
Зарплата: до 375000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер по обеспечению и контролю качества

... работы по обеспечению и контролю качества; Формирование заявок на закуп материалов, ... ) по вопросам обеспечения и контроля качества. Организация и проведение инспекций; Выдача ... документации по деятельности службы контроля качества по проекту на бумажном и ...
Компания: НГСК КазСтройСервис, АО Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер контроля качества

... вовлечённости персонала. Задачи: Руководство отделом контроля качества: управление командой, постановка целей, развитие ... от 6 лет в системах контроля качества пищевого производства, из них минимум ...
Компания: Аванта Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Старший бухгалтер

... ; Координация процесса и контроль соблюдения порядка выбора аудиторской организации; ... входящих в компетенцию Департамента; Контроль за соблюдением методов бухгалтерского и ... валютном регулировании и валютном контроле», 4) Закон РК «О противодействии ...
Компания: BSN StroyGroup Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 600000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по контролю качества

... анализ внутри лабораторного контроля качества (ВЛК). Принимать участие в разборе ... ответственными лицами, касательно качества исследований. Постоянно взаимодействует с сервисными инженерами и апликейшн менеджерами по вопросам анализаторов и исследований. ...
Компания: Alatau Clinic Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, улица Талдыарал, 2
Зарплата: от 400000 до 430000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер по надзору за строительством

... приемки работ, объектов и методов контроля их качества; Знание корректного ведения исполнительно-технической ... теста с вами свяжется HR менеджер компании для согласования удобной даты ...
Компания: KazBuildExpert Город:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33
Зарплата: от 400000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Старший менеджер отдела контроля качества

... менеджера отдела контроля качества. Старшего менеджера отдела контроля качества состоит в обеспечении высокого уровня качества услуг, выявлении и устранении ... звонок, чаты, письма) Запрос от клиента обратной связи о качестве работы того или иного отдела ...
Компания: NLS Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 95
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по обеспечению качества (складская логистика)

... внутренних регламентов и процедур по контролю качества; Подготовка годового бюджета направления качества: расчет потребностей в ресурсах (персонал, ... внутренних аудитов и построения систем контроля качества с нуля или в рамках ...
Компания: Apple City Corps Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... , с необходимыми действиями и инструкциями. Контроль за дебиторской задолженностью, сверка с бухгалтерией по паспортам сделки, контроль пере зачётов. Менеджер при получении документов от продавцов ...
Компания: Inter Profit Город:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42к15/7
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... , с необходимыми действиями и инструкциями. Контроль за дебиторской задолженностью, сверка с бухгалтерией по паспортам сделки, контроль пере зачётов. Менеджер при получении документов от продавцов ...
Компания: Inter Profit Город:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42к15/7
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам (входящие звонки)

... нужно будет делать: Принимать горячие звонки от клиентов и подбирать для ... Вам подходит, если вы искали: Менеджер по продажам, менеджер по подбору запчастей, продажи запчастей, ...
Компания: Автотрейд Город:Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 302
Зарплата: от 200000 до 450000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер отдела контроля качества ( Удаленная работа)

... расширением, мы находимся в поиске Менеджера отдела контроля качества Обязанности: Контроль качества обслуживания Клиентов Заёмщиков и анализ ...
Компания: МФО CreditNOVA Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Старший администратор

... трафика•Контроль качества и ведение работылогистики при осуществленииимпортных операций•Контроль качества работыфилиалов: ... менеджера, маркетинга•Контроль дебиторской икредиторской задолженностиклиентов•Контроль дебиторской икредиторской задолженностиТребования: ...
Компания: Living Atmosphere Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 41/6
Зарплата: от 300000 до 600000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер магазина

... LI-NING в Казахстане, ищет МЕНЕДЖЕРА МАГАЗИНА в свою команду мечты. ... инвентаризации (согласно графику проведения инвентаризации; -Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей (ТМЦ). -Проверять качество работы кассиров и кассового оборудования. - ...
Компания: Admix Sport (Адмикс спорт) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 495000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер магазина

... LI-NING в Казахстане, ищет МЕНЕДЖЕРА МАГАЗИНА в свою команду мечты. ... инвентаризации (согласно графику проведения инвентаризации; -Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей (ТМЦ). -Проверять качество работы кассиров и кассового оборудования. - ...
Компания: Admix Sport (Адмикс спорт) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 495000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с клиентами

... следующих резюме: менеджер по продажам, менеджер по работе с партнёрами, менеджер по развитию, менеджер отдела продаж, продавец-консультант, администратор, менеджер b2b продаж, менеджер b2c продаж, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению ...
Компания: GastroProdukt Город:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 187
Зарплата: от 350000 до 1200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор контроля качества

... будет следить за соблюдением стандартов качества в наших партнёрских клиниках. Чем предстоит заниматься Контроль качества работы администраторов, кураторов и врачей по регламентам Прослушивание звонков (минимум 1 час на каждую ...
Компания: Авангард Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 45000 RUR Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист контроля и качества

... мониторинга звонков, чатов, email- и сообщений в мессенджерах.Прослушивание аудиозаписей разговоров, анализ переписки, выявление ошибок, недочетов и несоответствий стандартам обслуживания. Составление регулярных отчетов по результатам контроля качества ...
Компания: Freedom Telecom Operations Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Заместитель директора (Департамент поддержки и развития клиентов)

... ситуаций;- Управление командой: обучение, развитие, контроль качества работыЛичные качества- Готовность работать с полной самоотдачей, ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по контролю качества

... поставщиков; Ведение установленной отчётности по контролю качества; Участие в процессе контроля качества стирки продукции. Требования: Опыт работы в сфере контроля качества, клиентского сервиса или аудита от ...
Компания: Qazaq Republic Город:Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/4
Зарплата: до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер B2B-продаж в IT HR стартап

... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам (B2B) в HR IT стартап

... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... динамично развиваться, поэтому мы ищем менеджера по оптовым продажам металлопроката для наращивания клиентской базы. Нет опыта? Всему обучим самиОбязанности: Обработка входящих звонков и заявок клиентов; Активный поиск ...
Компания: ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Город:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152/1
Зарплата: от 500000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... динамично развиваться, поэтому мы ищем менеджера по оптовым продажам металлопроката для наращивания клиентской базы. Нет опыта? Всему обучим самиОбязанности: Обработка входящих звонков и заявок клиентов; Активный поиск ...
Компания: ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Город:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152/1
Зарплата: от 500000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель проектов (ЖК, коттеджные городки, бизнес-центры)

... (корпусное строительство, инженерные сети, благоустройство). Контроль качества отделочных работ и фасадов. Курирование ...
Компания: HR group Город:Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 270блок3
Зарплата: от 1000000 до 1200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер по контролю испытаний материалов

... . Взаимодействовать с командой подрядчика по контролю качества и лабораторным персоналом для обеспечения ... области дорожного строительства, включая опыт контроля качества материалов и проведения надзора за ...
Компания: TUV AUSTRIA KAZAKHSTAN Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник отдела развития технологий распознавания речи (ASR)

... платформы речевой аналитики — для автоматизации контроля качества, получения инсайтов из звонков и повышения клиентской вовлечённости за ... управления в мобильное приложение Автоматизация контроля качества звонков Реализация дашбордов «голос-в-инсайт» ...
Компания: Home Credit Bank Город:Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Санитарный врач / Специалист по санитарно-эпидемиологическому контролю

... пищи; Разработка и контроль выполнения санитарно-гигиенических мероприятий (дезинфекция, ... объектов эпидемической значимости; Контроль за соблюдением мероприятий по охране ... государственных органах санитарно-эпидемиологического контроля и надзора не менее 5 ...
Компания: Magnum E-commerce Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 285
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель испытательной лаборатории

... , старший акушер), менеджер по сестринскому делу, заведующий или ... Контролировать проведение внутрилабораторного контроля качества и обеспечивать участие лаборатории в программах внешней оценки качества; Систематически проводить производственные совещания с ...
Компания: КДЛ ОЛИМП (ТОО Мырза-Хан) Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 89Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Управляющий кафе

... и внешними службами Заключение и контроль договоров поставок продуктов и услуг. Контроль качества поставляемой продукции. Работа с санитарными ...
Компания: EVEREST BISNESS Город:Казахстан, Алматы, улица Магаза Масанчи, 23
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Эксперт по качеству/аудитор

... соответствие требованиям безопасности, прослеживаемости и качества; Контроль соблюдения стандартов качества на производственных площадках копакеров, проведение ... знание стандартов и требований к качеству и безопасности пищевой продукции (HACCP, ...
Компания: Carlsberg Kazakhstan Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Директор департамента качества и обслуживания

... возврата, ремонта, компенсаций Контроль за качеством комплектующих ПК и соответствием спецификации Построение внутреннего контроля качества продукции, управление командой Оптимизация процессов: ... в сервисе, гарантии или контроле качества ПК от 2–3 лет ...
Компания: FINTEND Город:Казахстан, Алматы, улица Ломоносова, 61
Зарплата: от 400000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Заместитель главного бухгалтера

... сроки, установленные Налоговым кодексом РК; Контроль правильности составления и своевременности представления ... , установленные Налоговым кодексом Республики Казахстан; Контроль правильности отражения данных (начисление по ...
Компания: Нефтяная страховая компания Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Алмагуль, 15А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Заместитель главного бухгалтера

... сроки, установленные Налоговым кодексом РК; Контроль правильности составления и своевременности представления ... , установленные Налоговым кодексом Республики Казахстан; Контроль правильности отражения данных (начисление по ...
Компания: Нефтяная страховая компания Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Алмагуль, 15А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz