Менеджер по контролю качества звонков

  • Компания: СЕРВИС ДИАЛОГ
  • Город Казахстан, Алматы, улица Курманбека Жандарбекова, 129
  • Зарплата: от 370000 до 370000 KZT
  • Размещено: 2025-07-10 10:01:28

Описание

Обязанности:

  • Прослушивание телефонных переговоров менеджеров отдела колл-центра (контроль соблюдения технологии продаж, соблюдение скрипта продаж).
  • Изучение материалов по специфике деятельности Компании.
  • Анализ качества звонка в соответствии с регламентом.
  • Ежедневная подготовка отчетностей (в гугл таблице и др. табличных формах)
  • Корректировка работы менеджеров при выявлении отклонений от регламентов.
  • Ежедневный контроль правильности ведения заполнения корпоративных систем (платформ).
  • Взаимодействие с руководителем отделов колл-центров по улучшению показателей и конверсии менеджеров на еженедельной основе.
  • Проведение видео-конференций по проделанному анализу звонков с сотрудниками

Требования:

  • Высшее образование (в сфере экономики и финансов Приветствуется)
  • Опыт работы в должности менеджера контроля качества не менее 3-х лет
  • Умение разрабатывать инструкции, правила, положения
  • Умение обучать по стандарту и по рабочим процессам
  • Работоспособность, аккуратность и порядочность
  • Коммуникабельность, умение адаптироваться и ответственность
  • Дисциплинированность

Условия:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Оплачиваемое обучение (привлечение внешних бизнес-тренеров);
  • Своевременная оплата труда;
  • График 5/2 с 12.00-21.00 ч.;
  • Мы обеспечиваем прозрачность и стабильный доход сотрудникам: Оклад стабильный -370 000 тенге на руки,
  • Уютный и современный офис в центре города (рядом станция метро "Алатау");
  • Игровая приставка для перезагрузки;
  • Массажное кресло для бодрости;
  • Кофе и сладости для энергии;
  • Выездные тимбилдинги и мероприятия для корпоративного духа!
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

Директор по качеству

... и процедуры согласно утвержденным планам качества. § Обеспечивать контроль качества входящих материалов, выполнения строительных работ ... визитами на строительные площадки для контроля качества и взаимодействия с подрядчиками. § Социальный ...
Компания: BI Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

... менеджеров b2b сегмента Если Вы: Имеете ... сфере, Технический менеджер по свету, Менеджер по светотехнике, Менеджер по продажам в шоуруме, Специалист по B2B продажам, Менеджер по продажам в сфере дизайна интерьера. Менеджер проектов, Менеджер по развитию, ...
Компания: Lamper Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204
Зарплата: от 300000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... предметов интерьера. Сейчас мы ищем менеджера по продажам Если Вы: Обладаете ...
Компания: Lamper Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204
Зарплата: от 300000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер ПТО

... строительной организации; Выявление причин несоответствующего качества выполнения строительных работ по результатам строительного контроля и подготовка предложений по совершенствованию ...
Компания: ALANSAPA (АЛАНСАПА) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер ПТО

... строительной организации; Выявление причин несоответствующего качества выполнения строительных работ по результатам строительного контроля и подготовка предложений по совершенствованию ...
Компания: TDS Group Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер СМК

... , необходимых для демонстрации соответствия параметров качества услуг требованиям клиента Реализует планирование и контроль за выполнением мероприятий, направленных на ...
Компания: Диалог-Сервис Город:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 46
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам B2B

... рук.Поэтому ищем в команду менеджера по продажам, который будет: Чем ты будешь заниматься: • Работать с нашей текущей базой клиентов — это не холодные звонки • Консультировать новых клиентов: у нас ...
Компания: Есова Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 300000 до 1500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Су-шеф

... , автоматизация учета и контроля, внедрение новых технологий и подходов. Взаимодействие с залом: работа с официантами и менеджерами для лучшего понимания подачи и концепции блюд. Разбор отзывов гостей, работа над улучшением вкусовых качеств и презентации ...
Компания: BIG B GROUP Город:Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 320
Зарплата: от 375000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Су-шеф

... , автоматизация учета и контроля, внедрение новых технологий и подходов. Взаимодействие с залом: работа с официантами и менеджерами для лучшего понимания подачи и концепции блюд. Разбор отзывов гостей, работа над улучшением вкусовых качеств и презентации ...
Компания: BIG B GROUP Город:Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 320
Зарплата: от 360000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер контроля качества

... вовлечённости персонала. Задачи: Руководство отделом контроля качества: управление командой, постановка целей, развитие ... от 6 лет в системах контроля качества пищевого производства, из них минимум ...
Компания: Аванта Казахстан Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер контроля качества (Актау)

... , автоматика, электрика и др.).2. Контроль качества выполнения строительно-монтажных работ (СМР) ... технической документации и отчетности по контролю качества.4. Организация лабораторных испытаний и ...
Компания: Atasu Logistics Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам (холодные звонки)

... грузы).Ищем в команду менеджера по продажам на холодные звонки, который поможет нам выйти на ... . Ваши задачи:• Совершать холодные звонки по базе потенциальных клиентов (b2b- ... активных продажах или холодных звонках — от 6 месяцев• Умение убеждать, ...
Компания: Daily Logistics Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 200000 до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер по надзору за строительством

... конструкций; участие в инспекционном контроле соответствия состава и качества выполнения технологических операций; осуществление надзора ... приемки работ, объектов и методов контроля их качества; Знание корректного ведения исполнительно-технической ...
Компания: KazBuildExpert Город:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 33
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер отдела контроля качества

... расширением, мы находимся в поиске Менеджера отдела контроля качества Обязанности: Контроль качества обслуживания Клиентов Заёмщиков и анализ ...
Компания: МФО CreditNOVA Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: до 300000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Специалист отдела контроля качества

Обязанности: 1. Контроль качества обслуживания клиентов: Прослушивание звонков, проверка переписки (мессенджеры, email). Оценка работы операторов клиентской поддержки, юристов, менеджеров. Формирование отчетов по выявленным проблемам ...
Компания: Sattar Consulting Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 100000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер контроля качества

... ищем внимательного и ответственного менеджера контроля качества для мониторинга обслуживания клиентов ... клиентов для оценки качества сервиса. Анализ и оценка взаимодействия ... Опыт работы в области контроля качества или в аналогичной сфере (желательно ...
Компания: SHOQAN Город:Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71
Зарплата: от 250000 до 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник Отдела контроля качества сервиса

... «Интернет дома». Обязанности: Управляет процессами контроля качества сервиса во всех точках обслуживания ...
Компания: Beeline, ТМ Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... ассортименту. Обработка и оформление заказов, контроль над выполнением заказа. Ведение документации (договоры, счета, отчеты). Контроль качества товара и упаковки. Условия работы: ...
Компания: Art Flowers Город:Казахстан, Алматы, 6-й микрорайон, 11
Зарплата: от 350000 до 850000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам систем вентиляции

... коллега Галия пришла на позицию менеджера по продажам всего три года ... работодатель? Высокий доход: наши лучшие менеджеры зарабатывают впечатляющие суммы Например, Алексей ... ваша прибыль Карьерный рост: от менеджера можно дорасти до наставника или ...
Компания: StalFed Город:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 251/1
Зарплата: от 500000 до 2000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Оператор контроля качества

... будет следить за соблюдением стандартов качества в наших партнёрских клиниках. Чем предстоит заниматься Контроль качества работы администраторов, кураторов и врачей по регламентам Прослушивание звонков (минимум 1 час на каждую ...
Компания: Авангард Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 45000 RUR Размещено:
almaty.hh.kz

Шеф-повар (ресторан и банкетный зал)

... и организация системы охраны труда, контроль соблюдения правил техники безопасности. Контроль качества сырья и готовой продукции. Формирование ... с баз и со складов, контроль ассортимента, количества и сроков их ...
Компания: Salut Hotel Almaty Город:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 532А
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер отдела контроля качества

... расширением команды мы в поиске Менеджера отдела контроля качества продаж — специалиста, который поможет нам ... русским языками — обязательно. Опыт работы менеджером отдела контроля качества — обязателен. Опыт работы методистом — будет ...
Компания: TEPLOSTIL Город:Казахстан, Алматы, Алатауский район, 7-я линия, 130/7
Зарплата: до 450000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по контролю качества

... поставщиков; Ведение установленной отчётности по контролю качества; Участие в процессе контроля качества стирки продукции. Требования: Опыт работы в сфере контроля качества, клиентского сервиса или аудита от ...
Компания: Qazaq Republic Город:Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/4
Зарплата: до 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам (холодные звонки)

... . Обязанности: Активный поиск клиентов (Холодные звонки) Прямые активные продажи Проведение переговоров‚ ...
Компания: Laser Jet Service Город:Казахстан, Алматы, улица Гали Орманова, 64Б/1
Зарплата: от 350000 до 500000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер B2B-продаж в IT HR стартап

... .Эта вакансия также подходит для: менеджер по продажам B2B, аккаунт-менеджер Account Manager, менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер по продажам IT-продуктов, менеджер по продажам SaaS-сервисов, менеджер по продажам в сфере HR- ...
Компания: SoBes Город:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 78Б
Зарплата: от 400000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по продажам

... динамично развиваться, поэтому мы ищем менеджера по оптовым продажам металлопроката для наращивания клиентской базы. Нет опыта? Всему обучим самиОбязанности: Обработка входящих звонков и заявок клиентов; Активный поиск ...
Компания: ЕВРО МЕТАЛЛ-АЛМАТЫ Город:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152/1
Зарплата: от 500000 до 800000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер (комплексные продажи, металлопрокат), Алматы

... высокого качества, что создаёт прочный фундамент для ... номинация лучший менеджер. поездка отдых летний тембилдинг за счет компании. Чем вы будете заниматься на работе: 1.Исходящие холодные звонки по нашей базе.2.Обработка теплых звонков.3.Ведение клиента от ...
Компания: МетТрансТерминал Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: от 250000 до 1000000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель подразделения логистики

... посылкам. Розыск и последующий контроль за оплатой потерянных посылок. Решение ... документами для поставок, таможни и контроля остатков). Опыт работы с WMS- ... посылок, возвраты, срочные поставки.Личностные качества: Внимательность к деталям, аккуратность в ...
Компания: Ив Роше Казахстан Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель подразделения логистики

... посылкам. Розыск и последующий контроль за оплатой потерянных посылок. Решение ... документами для поставок, таможни и контроля остатков). Опыт работы с WMS- ... посылок, возвраты, срочные поставки.Личностные качества: Внимательность к деталям, аккуратность в ...
Компания: Ив Роше Казахстан Город:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по качеству

... поддержанию систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов МС ИСО 9001 и GDP организация работ по контролю качества выполнения работ (услуг) в соответствии ... опыт работы менеджером по качеству в фармацевтической компании на аптечном ( ...
Компания: ALG Company Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 258В
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Менеджер по качеству

... поддержанию систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов МС ИСО 9001 и GDP организация работ по контролю качества выполнения работ (услуг) в соответствии ... опыт работы менеджером по качеству в фармацевтической компании на аптечном ( ...
Компания: ALG Company Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 258В
Зарплата: от 200000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник Отдела контроля качества ЛКП (Технолог, химик)

... сотрудникам отдела контроля качества — напрямую или через начальников лабораторий, старших лаборантов и технологов. Контроль соблюдения технологической дисциплины на производстве ... работы в области контроля качества на производственном предприятии от 3 ...
Компания: Alina Group Город:Казахстан, Алматы, Жетысуйский район, улица Казыбаева, 20
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Высокооплачиваемый менеджер по продажам

... с гарантией качества и предлагаем выгодные условия сотрудничества ... , аккаунт-менеджер, клиентский менеджер, торговый представитель, менеджер активных продаж, специалист по продажам, региональный менеджер, менеджер по развитию бизнеса, key account ...
Компания: StalFed Город:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 251/1
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Главный риск-менеджер Управления операционных рисков

... рисками и системы внутреннего контроля; координация вопросов обучения и обеспечения ... и внешним для Банка, осуществление контроля за своевременным занесением информации по ... выявленных в процессе осуществления внутреннего контроля, а также рекомендаций по их ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan» Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Главный риск-менеджер Управления операционных рисков

... рисками и системы внутреннего контроля; координация вопросов обучения и обеспечения ... и внешним для Банка, осуществление контроля за своевременным занесением информации по ... выявленных в процессе осуществления внутреннего контроля, а также рекомендаций по их ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan» Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Инженер (технолог) сварочного производства

... регулярные инспекции на месте для контроля качества сварных соединений и швов, выявлять ... и устранения; Способы и методы контроля качества при производстве сварных конструкций; Правила ...
Компания: Буран Бойлер Город:Казахстан, город Алматы, микрорайон Курылысшы, улица Кокорай, 22
Зарплата: от 450000 KZT Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник лаборатории

... (от Утвержденных Поставщиков PepsiCo) по контролю качества продукции Осуществление подготовки годовых бизнес- ... показателям со стороны обеих Лабораторий (Контроля Качества и Агролаборатории), подответственных функций производства, ...
Компания: PepsiCo Central Asia (ПепсиКо Центральная Азия) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Начальник участка в п. Кордай

... охраны окружающей среды - Контроль проведения на участке строительства мероприятий ... среды - Планирование и контроль подготовки производственных территорий, участков работ ... строительства 4. Приемка и контроль качества результатов выполненных видов и этапов ...
Компания: GLOBAL CONSTRUCTION (ГЛОБАЛ КОНСТРАКШН) Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Руководитель испытательной лаборатории

... , старший акушер), менеджер по сестринскому делу, заведующий или ... Контролировать проведение внутрилабораторного контроля качества и обеспечивать участие лаборатории в программах внешней оценки качества; Систематически проводить производственные совещания с ...
Компания: КДЛ ОЛИМП (ТОО Мырза-Хан) Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 89Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz

Зарплата:

от 370000 до 370000 KZT

Cost of Living