Менеджер по работе с ключевыми клиентами (категория Работа)

Описание

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В OLX!

В OLX мы работаем вместе, чтобы построить более устойчивый мир с помощью торговли. Мы делаем безопасной, умной и удобной покупку и продажу автомобилей, поиск жилья, трудоустройство, покупку и продажу товаров для дома и многое другое. Наши коллеги помогают обслуживать миллионы людей по всему миру каждый месяц через свои любимые потребительские бренды, включая OLX

Мы ищем в команду классного Менеджера по работе с ключевыми клиентами, который любит продажи и умеет работать на результат.

Обязанности:

• Самостоятельное привлечение новых клиентов (за счет обработки готовых баз; входящих и исходящих звонков, онлайн или офлайн встреч, деловой переписки по почте, посещения тематических мероприятий или другими утвержденными в компании каналами коммуникации);
• Подготовка материалов, сопровождающих продажи, включая, но не ограничиваясь, презентации, коммерческие предложения, аналитика, рассылки, семинары / вебинары (для компоновки материалов можно будет привлекать специалистов);
• Выполнение ежемесячных KPI (компания оставляет за собой право изменить периодичность для KPI);
• Формирование регулярной отчетности и настройка ее автоматического обновления (с содействием BI аналитиков), внесение изменений по мере необходимости;
• Документальное сопровождение клиентов (содействие финансовому и юридическому отделам);
• Проведение утвержденных внешних мероприятий по привлечению и по развитию и удержанию клиентов в совместном взаимодействии с руководителем категории Работа и отделом маркетинга;
• Ведение, грамотное и полное заполнение внутренней CRM и установленных форм и изучение и знание внутренних регламентов и действия в соответствии с регламентами;
• Постоянное участие в жизни рынка категории и клиентов, наблюдение за изменениями и инициатива улучшений по взаимодействию с клиентами;
• Поиск возможностей для увеличения среднего чека или дополнительных доходных стримов за счет предоставления дополнительной ценности для клиентов;
• Своевременное предоставление инсайтов, полученных от клиентов, руководителю категории для возможности улучшения клиентского опыта;
• Кросс-функциональное взаимодействие с отделом клиентского сервиса и другими отделами, работа, которых может повлиять на привлечение, удержание и взаимодействие с клиентами;
• Ad hoc задачи по направлению.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в сфере продаж не менее 5-ти лет;
• Проведения переговоров с HR командами;
• Знание казахского и русского языков, грамотность устной речи и письма (знание английского будет преимуществом);
• Желание зарабатывать, развиваться и умение работать на результат;
• Коммуникабельность, умение устанавливать контакт и проводить длительные переговоры;
• Умение обрабатывать возражения клиентов во время переговоров;
• Умение сглаживать негативные эмоции клиента;
• Опыт публичных выступлений будет преимуществом;
• Умение составлять презентации в Power Point или в Google Slides будет преимуществом;
• Проактивность, энергичность, целеустремленность, стрессоустойчивость, ответственность и порядочность;
• Готовность к командировкам.

Твой комфорт в работе - наша задача, мы предлагаем:

• Доступ к нашему учебному порталу "My Academy" с тысячами учебных ресурсов от таких поставщиков, как Udemy, Coursera, Harvard Business Publishing и др.;
• Непрерывный рост за счет внутреннего перемещения и смены ролей;
• Медицинское страхование для сотрудника и членов семьи;
• Компенсация стоимости оздоровительных и образовательных услуг или товаров (раз в год);
• Ежегодный отпуск: 28 календарных дней и дополнительный оплачиваемый отпуск за выслугу лет

Присоединяйся к единомышленникам - большой и дружной команде OLX!​​​​