Специалист по обработке готовых клиентов Online Shop (г. Алматы, ул. Тимирязева, 2Г)

Описание

• Консультирует и продает услуги и продукты компании по телефону согласно установленным стандартам обслуживания клиентов, процедурам и инструкциям.
• Обрабатывает своевременно запросы и обзванивает клиентов через платформу онлайн магазин.
• Выполняет установленные планы продаж и план звонков.
• Выполняет установленные компанией нормы качества обслуживания.
• Предоставляет необходимую отчетность непосредственному руководителю.
• Контролирует доставку товара клиентам.
• Проводит сверку всех документов по заключенным договорам клиентов.
• Работа в офисе.

• Образование: средне-специальное или высшее.
• Опыт не менее 1 года в сфере обслуживания и продаж.
• Отличное знание ПК.

Знание языков:

• Казахский - продвинутый;
• Русский - свободный;

• Формат работы: гибридный – 3 дня в офисе, 2 дня из дома
• График: 5/2 (плавающие выходные)
• Сменный график:
▪ 09:00–18:00
▪ 11:00–20:00
▪ 13:00–22:00

Почему мы интересны как работодатель?

• Возможность реального карьерного роста – Вы сможете развиваться до супервайзера и дальше. Также у нас есть множество направлений не только в клиентском сервисе, но и в других отделах Kcell, где Вы сможете раскрыть свой потенциал и получить новый опыт.
• Корпоративная мобильная связь за счет компании – каждый месяц начисляется 15 000 KZT на счет.
• Годовой бонус за успешные результаты работы.
• После испытательного срока (3 месяца) предоставляются льготы от компании по следующим категориям: медицина – приемы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и другие медицинские услуги, образование – курсы, книги, обучение в школах и детских садах для детей сотрудников, фитнес – тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и другие активности, путешествия – путевки внутри и за пределами РК, авиабилеты, Ж/Д билеты, проживание в гостиницах.
• Обучение сотрудников за счет компании.
• Регулярные корпоративные мероприятия – мы дважды в год проводим корпоративы, празднуем день основания компании, организуем частые тимбилдинги и активный отдых на природе и в горах.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК.

Присоединяйтесь к команде Kcell и развивайте свою карьеру вместе с нами!