Bilim Group - это продуктовая EdTech-компания в Казахстане. Мы работаем с огромным масштабом изменений - со всей системой образования страны.
В нашей экосистеме сегодня более 20 цифровых продуктов и платформ, которыми пользуется уже более 15 000 детских садов, школ и колледжей по всему Казахстану. Сейчас в компании происходят качественные изменения, и мы ищем сотрудников способных предложить нестандартные решения и высокий уровень вовлеченности.
Мы в поисках Инженера поддержки пользователей в SmartNation — инновационную платформу для цифровизации образования. Если ты хочешь помогать пользователям находить решения быстро и качественно, мы будем тебе рады. Твоя роль — обеспечивать высокий уровень сервиса, создавать положительный опыт для клиентов и помогать нам расти.
Что предстоит:
Обработка поступающих обращений на вторую линию
Написание SQL запросов для различных выгрузок (с участием нескольких таблиц)
Что важно:
Продвинутое владение SQL: уверенное написание сложных запросов с использованием CTE, оконных функций, подзапросов и агрегирующих функций
Опыт работы с реляционными СУБД (например, MySQL)
Владение Excel / Google Sheets на уровне продвинутого пользователя
Что ты получаешь, присоединившись к нам:
Достойная зарплата — обсудим на встрече, индивидуально и честно
Тёплая и поддерживающая команда — ценим уважение, открытость и чувство юмора
Прокачка знаний — доступ к курсам Kitap.kz, Bilimland.com, Lerna.kz и другим образовательным платформам
Языки — легко: изучай иностранные на Qlang.kz в удобном тебе ритме
Уютный офис с зонами отдыха — кофе, чай, Xbox, настольный футбол и пространство для перезагрузки
Кафетерий бенефитов — спорт, здоровье, обучение. Ты сам выбираешь, что важно (доступ через полгода)
Ивенты, квизы, meet-up’ы и Тәтті күн — традиция вкусных угощений и веселых встреч
Как мы работаем:
В офисе по адресу БЦ Нурлы-Тау, Аль-Фараби 17/1
График: пн–пт, с 9:00 до 18:00
Официальный найм с первого дня, испытательный срок — 3 месяца
Оператор службы поддержки пользователей SmartNation
... Операторов в колл-центр в SmartNation — инновационную платформу для цифровизации образования. Если ты хочешь помогать пользователям находить решения быстро и качественно, ...
Компания: Bilim Land (Bilim Media Group)Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата:
от 250000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Высокооплачиваемый инженер-проектировщик
... мы ищем в нашу команду инженера-проектировщика по разделу ОВиК (отопление, ... профессионального роста; Дружный коллектив и поддержка наставника на старте; Комфортные условия ...
Компания: StalFedГород:Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 202/1
Зарплата:
от 400000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер поддержки пользователей
Основные обязанности: Предоставление технической поддержки пользователям по вопросам, связанным с ПК, ...
Компания: Детский мир - КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель технической поддержки
... обучать сотрудников. • Анализировать ключевые метрики поддержки и работать над их улучшением. • Передавать инсайты от пользователей в команду для улучшения продукта. ...
Компания: Васильев Д.А.Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... команду инженеров 2-й линии поддержки Нам нужны те, кто быстро ... отзывов от пользователей и передача пожеланий в продуктовую команду.— Участие в процессе улучшения процессов поддержки и SLA.Работа в сменном режиме— Поддержка клиентов в формате 24 7 ...
Компания: Smart Parking TechnologiesГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Системный администратор / поддержка пользователей
... прав доступа и поддержка клиент-серверной архитектуры. Ведение учёта пользователей, лицензий, серверов 1С. Настройка интеграции ... систем резервного копирования. Поддержка пользователей: Консультирование пользователей и техническая помощь. Установка ОС ...
Компания: ГЕТ ЭКСПЕРТС РЕКРУТМЕНТГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер
... рады принять в команду «Инженера». МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление и ... Информационная и техническая поддержка клиентов, специалистов отдела продаж и ... профильного технического образования (инженер). Опыт работы в качестве инженера (электромеханика) - от 1 года.
Компания: ESQ (ЭСКью)Город:Казахстан, Алматы, Турксибский район, Бухтарминская улица, 24/4
Зарплата:
от 400000 до 450000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Системный администратор (IT)
... ; Конфигурирует систему на серверах; Осуществляет поддержку пользователей; Осуществляет администрирование Интернет; Обеспечивает бесперебойную ...
Компания: Hydroserv Central AsiaГород:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 199/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
Обязанности: • Поддержка пользователей – оперативное реагирование на запросы, помощь ... – формирование и обновление документации для пользователей Требования: • Опыт работы в технической поддержке или смежных сферах • Понимание принципов ...
Компания: My StartupsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела технической поддержки
... заниматься: Организация эффективной круглосуточной технической поддержки клиентов (внешних и внутренних) на ... выполнением SLA и качеством оказания поддержки; Разработка и оптимизация процессов поддержки, регламентов, инструкций, баз знаний; Участие ...
Компания: Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс)Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Project manager SmartNation
... поисках Руководителя проекта в Balabaqsha SmartNation - это портал автоматизации государственных услуг ... дошкольных организаций. К порталу Balabaqsha SmartNation подключены 2 802 садов и ...
Компания: Bilim Land (Bilim Media Group)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер ПТО в компанию Rofas
... и Гражданское Строительство; Опыт работы инженером ПТО не менее 3-х ... масштабных проектах Дружный коллектив и поддержка опытных специалистов Стабильная работа с ...
Компания: ROFAS Construction LTDГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер ПТО в стабильную и успешную компанию Rofas
... и Гражданское Строительство; Опыт работы инженером ПТО не менее 3-х ... масштабных проектах Дружный коллектив и поддержка опытных специалистов Стабильная работа с ...
Компания: ROFAS Construction LTDГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Business Development Manager
... партнёров к технической и информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать ... кампании, обучение продажам и подготовку поддержки. Стратегия выхода на рынок (GTM): ... опыта и данных о поведении пользователей в регионе присутствия, выявляет “узкие ...
Компания: Plexy Platform KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Business Development Manager
... партнёров к технической и информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать ... кампании, обучение продажам и подготовку поддержки. Стратегия выхода на рынок (GTM): ... опыта и данных о поведении пользователей в регионе присутствия, выявляет “узкие ...
Компания: Plexy Platform KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по программному обеспечению
... -чат и телефон. Предоставление технической поддержки и консультаций пользователям. Диагностика и передача технических проблем разработчикам. Поддержка пользователей в вопросах регистрации, авторизации и ...
Компания: DIGIS AVГород:Казахстан, Алматы, улица Галыма Ахмедьярова, 28
Зарплата:
от 250000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель подразделения Service Desk (Team Lead)
... к корпоративной сети. Обучение и поддержка пользователей: проведение консультаций и обучающих сессий ... работе подразделения и в процессе поддержки пользователей. Отчётность: подготовка регулярных отчётов о ...
Компания: red_mad_robotГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер проекта центра поддержки детей и семьи
... социальных программ проектов. Помощь и поддержка директорам и руководителям социальных программ ... Инициативность, работоспособность, стрессоустойчивость Коммуникабельность; Уверенный пользователь ПК; Навыки работы с документами ...
Компания: SOS Детские деревни Казахстана, КорпоративныйГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)
... : - Имеете опыт работы в сфере поддержки пользователей;- Владеете казахским и русским языками на уверенном уровне;- Являетесь уверенным пользователем ПК;- Умеете слышать, располагать к ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер проекта центра поддержки семьи
... социальных программ проектов. Помощь и поддержка директорам и руководителям социальных программ ... Инициативность, работоспособность, стрессоустойчивость Коммуникабельность; Уверенный пользователь ПК; Навыки работы с документами ...
Компания: WF GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер клиентской поддержки в соцсетях (English)
... привлекать целевые виртуальные сообщества и пользователей сети.Чем занимается специалист по социальной поддержке? Специалисты по поддержке социальных сетей — это высококвалифицированные агенты, ...
Компания: IT_SelectionГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 1300 до 1400 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий Инженер, Направление HelpDesk
ВАМ ПРЕДСТОИТ: Техническая поддержка пользователей; Осуществления сбора данных по обращениям для проведения анализа и повышения качества обслуживания; Регистрация обращений пользователей в службу поддержки; Маршрутизация обращений пользователей; Оказание ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер
... и норм РК. Требования: Уверенный пользователь ПК Уверенный пользователь программы AutoCad Умение производить пуско- ...
Компания: «GECOS Group»Город:Казахстан, Алматы, улица Гани Муратбаева, 75
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Программист 1С в компанию INTERMODE (Lacoste, Converse, Superstep)
... и настройка ролей и прав пользователей в системе. 6. Взаимодействие с пользователями и командами Сбор и анализ требований от пользователей, консультация и поддержка пользователей по вопросам работы в 1С. ...
Компания: Intermode (Интермоде)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... не отработанных заявок); ➢ Удаленная техническая поддержка пользователей, оперативное устранение инцидентов и диагностика ... и локальных игр); ➢ Администрирование и поддержка бездисковых и биллинговых систем (CCBoot, ...
Компания: Васильев Д.А.Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 до 325000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по цифровому контролю (DLP) и технической поддержке (HelpDesk)
... сотрудниками, а также оперативная поддержка пользователей на рабочих местах.Обязанности:Цифровой ... по выявленным инцидентам;- Поддержка политики информационной безопасности.Техническая поддержка:- Помощь пользователям на рабочих местах: настройка ПК, ...
Компания: ЭлектромонтажГород:Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 206Б
Зарплата:
до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер по наладке и эксплуатации выдувных ПЭТ-машин (SamPlast)
... профессионализма. Возможности карьерного роста: сервис-инженер ➜ главный инженер. Работа на современном оборудовании с использованием передовых технологий. Дружный коллектив, профессиональная поддержка опытных коллег и комфортные условия ...
Компания: PUREMILKY WORKSГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 до 350000 UZS
Размещено:
almaty.hh.kz
SRE-инженер
... и поддержка балансировщиков нагрузки (Nginx, HAProxy): настройка маршрутизации, SSL, health-checks и логирования; Администрирование Linux-серверов (Debian Ubuntu, RHEL CentOS): установка, обновление, патчинг ОС и базового ПО, управление пользователями и ...
Компания: InnoForce GroupГород:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Network Engineer / Сетевой инженер
... следующую вакансию: Наименование должности: Сетевой инженер Департамент: По учебной работе Отдел: ... , браузеров, электронной почты на компьютеры пользователей, подключение принтеров и мультимедийного оборудования ...
Компания: KIMEPГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер технической поддержки ПО iiko (IT-компания ЛЕММА)
... , и мы ищем энергичного Инженера Технической Поддержки на гибридный формат работы (удаленно + ... по качеству и скорости поддержки iiko в России 6000+ ресторанов ... автоматизацией ресторанов. В технической поддержке. С торговым и кассовым оборудованием. ...
... и работа в АВС, Инженер ПТО, Практическое применение Sana, Практическое ... ); Опыт работы в должности инженера ПТО от 3 лет; Знание ... практические знания должностных обязанностей инженера ПТО. Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ. Умение ...
Компания: ПРОГРЕСС&COГород:Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 60
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер отдела продаж/ Инженер по продажам
... приглашаем в свою команду инженера по продажам для развития бизнеса ... , машиностроения); Опыт работы инженером по продажам или по специальности ... премий; Корпоративное обучение и поддержка профессионального развития; Оплата корпоративных расходов; ...
Компания: ABICOR BINZEL CENTRAL ASIAГород:Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер-программист 1 С
... с заказчиками и пользователями; Написание руководств пользователей; Консультирование пользователей; Анализ обращений пользователей; Администрирование обменов 1С с внешними ... , находящихся на поддержке поставщика; Понимание методик автоматизации процессов ...
Компания: ALATRADE_2020Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 2к4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
ИТ специалист (инженер) технической поддержки
... координировать выполнение работ по технической поддержке. Требования: образование высшее техническое; знание линейки операционных систем MS и продуктов MS Office на уровне опытного пользователя; навыки диагностики, ремонта, восстановления работоспособности ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер
... АО Кселл Взаимодействие с конечным пользователем АО Казминералз Актогай Требования: Умение ...
Компания: Alfa Met ServiceГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, улица Рыскулбекова, 34
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Project Manager (L2-поддержка, финтех)
... работу кросс-функциональной команды: аналитики, инженеры поддержки, QA, техрайтер. Планировать и контролировать ... мы ожидаем: Опыт управления технической поддержкой уровня L2 и выше от 2 лет. Знание структуры поддержки (L1–L3), принципов ITIL ITSM, ...
Компания: Ракетная фирмаГород:Казахстан, Алматы, улица Бегалина, 103
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по сопровождению
... информационных систем; Сбор информации от пользователей, обработка и передача вышестоящим специалистам; Навыки и опыт по поддержке пользователей 1Сv8 – Управление торговлей, Бухгалтерия, Зарплата ...
Компания: Apple City CorpsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы технической поддержки пользователей
Специалист службы технической поддержки пользователей на ГПХ ОБЯЗАННОСТИ: Поддержка пользователей в области информационных технологий. Обеспечение ...
Компания: AIR ASTANA, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сапаны бақылау технигі/Техник по контролю качества
... наших требований к качеству. Оказывать поддержку на первом уровне для устранения ... документов по качеству. Обеспечивать поддержку и обучение в соответствии с ... детей, участие в Программе поддержки работников (финансовая, психологическая и юридические ...
Компания: Филип Моррис КазахстанГород:Казахстан, Алматы