Специалист по поддержке программных продуктов УИТ ( Аустаффинг)

Описание

Краткое описание должности - специалист по поддержке ПО
Требования
Образование (высшее,специальность/квалификация)-высшее техническое.
специальности-не менее 3-х лет.
Профессиональные знания и навыки- знание языков программирования; Знание алгоритмов и структур данных; Знание операционных систем; знание работы
в системе электронного документооборота. Коммуникация; Работа в команде; Решение проблем; Умение учиться;
Управление временем.
Наличие сертификатов нет
Опыт работы на руководящих должностях - нет
Знание языков Русский, казахский, английский (желательно)
Навыки работы на компьютере и знание программных продуктов
Знание программных продуктов: MES (Manufacturing Execution Systems) –
администрирование и сопровождение систем управления производственными процессами. СУБД (SQL, Oracle, PostgreSQL) – создание и
оптимизация запросов, работа с базами данных.Системы отчетности: Crystal Reports, SQL Reporting Services – разработка и модификация отчетов.Средства автоматизации и скриптов: опыт работы с PowerShell, VBA, SQL для автоматизации задач.                       Знания, необходимые для исполнения должностных обязанностей:                         Умение работать с различными системами управления базами данных (SQL, MySQL,
PostgreSQL).  Администрирование системы Honeywell Asset Sentinel Обеспечение бесперебойной работы программных продуктов.
Консультирование пользователей по вопросам работы с программным обеспечением.                                                                                                                          Чтение и написание технической документации                                                                 Понимание стандартов в области IT (например, ITIL, ISO/IEC 27001).                                  Навыки, необходимые для исполнения обязанностей:
Настройка и сопровождение MES (Manufacturing Execution Systems) Honeywell Asset
Sentinel для управления производственными процессами.
Навыки работы в офисных и корпоративных программных пакетов и системах
(например, 1С, SAP, MS Office).
Навыки работы с инструментами для создания отчетов (например, Crystal Reports, SQL
Reporting Services).
Умение составлять запросы на SQL для получения, анализа и обработки данных.  Умение изменять и адаптировать существующие формы отчетности под нужды
бизнеса.
Навыки программирования для автоматизации создания отчетов (например, с
использованием SQL, VBA или других языков).
Поддержка пользователей и устранение возникающих проблем в работе программного обеспечения.
Мониторинг и диагностика ошибок в ПО, а также их устранение.
Способность эффективно взаимодействовать с пользователями для понимания их
потребностей и решения технических задач.
Навыки написания и ведения технической документации для пользователей и
администраторов.