Старший администратор в отдел развития клиентов МСБ

Описание

• Получает документы и заявки от торгового представителя для дальнейшей загрузки на одобрение, а также для подписания с клиентом.
• Обрабатывает документы, полученные от клиента – проверяет полноту, запрашивает недостающие документы
• Готовит договор с новым клиентом, загружает его в систему для одобрения и контролирует процесс согласования
• Организует процесс подписания договора как со стороны клиента, так и со стороны Компании
• При необходимости согласовывает с финансовыми, юридическим и другими отделами условия договора или специальные коммерческие условия клиента.
• Контролирует полноценную передачу документов клиента. Контролирует полноту заполнения карточек в B2B CRM.
• Курирует клиента/сделку до передачи в отдел по выстраиванию взаимоотношений с клиентами.
• Контролирует исполнение обязательств сторон путем координирования ответственных лиц. Производит отчетные звонки с клиентом.
• Консультирует клиента по условиям продукта, условиям обслуживания.
• Отвечает за процесс доставки и подключения услуг и продуктов клиентам.
• После успешного подключения услуг/продажи продукта клиента, передает информацию о клиенте, а также о совершенной сделке торговому представителю в сектор развитие отношений с клиентами
• Принимает участие в совершенствовании текущих услуг компании на базе обратной связи и опыта работы с корпоративными клиентами.
• Соблюдает установленные стандарты SLA.

• Образование: высшее
• Опыт работы с клиентами (прямой контакт в продажах или обслуживании)

• Опыт в коммерческом отделе (аналитика, маркетинг, продажи)

• Навыки планирования и контроля

• Отличное знание ПК, MS Office, Web.
• Навыки ведения переговоров
• Навыки взаимодействия
• Навыки тайм-менеджмента

Компетенции:

• Ориентируется на клиента

• Системность мышления

• Быстрая обучаемость

• Стрессоустойчивость

Что мы предлагаем:

• Бесплатная сотовая связь;
• Достойная заработная плата и годовой бонус;
• 28 календарных дней отпуска;
• Команду профессионалов, которые заточены на результат;
• Обучение и внешние конференции за счет Компании;
• Возможность как вертикального, так и горизонтального карьерного роста.
• После испытательного срока льготы от Компании по категориям:

Медицина (приёмы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и т. п.)

Образование (курсы, книги, обучение в школах и дет сады для детей)

Фитнес (тренажерные залы, спортивные секции, танцы, бассейн, йога и т. п.)

Путешествия (путевки за пределы и внутри РК, авиа и Ж/Д билеты, гостиницы и т. п.)