Описание

Обязанности:

• 1)  Обеспечение проведения обзора, анализа и предоставления отчетности об исполнении обращений

  2)  Определение подхода к управлению ИТ-активами

  3)  Обеспечение актуализации реестра ИТ-активов

  4)  Контроль исполнения метрик и предоставление отчетности

  5)  Обеспечение актуализации реестра конфигурационных единиц

  6)  Проведение анализа соблюдения процессов управления ИТ и предоставление отчетности

  7)  Взаимодействие с Заказчиками ИТ-услуг и Поставщиками ТРУ в области ИТ

  8)  Обеспечение поддержания каталога ИТ-услуг в актуальном состоянии

  9)  Предоставление экспертного заключения по ИТ-решениям, предложения по повышению качества оказываемых услуг (применение лучших практик в области ИТ)

  10) Проведение анализа возможности применения новых технологий, продуктов и решений с целью оптимизации затрат, повышения эффективности работы функции ИТ

  11) Разработка планов изменений в ИТ

  12) Исполнение планов службы и предоставление отчетности

  13) Соблюдение исполнения контрольных писем и поручений, входящих в компетенцию структурного подразделения

  14) Обеспечение разработки, согласования, утверждения методических, технических документов и т.д.

  15) Проведение внутреннего обучения для развития компетенций работников структурного подразделения

  16) Выявление, анализ ИТ-рисков и формирование мероприятий по устранению 

  17) Взаимодействие и координация деятельности с заинтересованными структурными подразделениями

  18) Контроль за исполнением поставленных задач

  19) Участие в составах комиссии

  20)      Осуществление иных обязанностей, возложенных руководством Филиала, непосредственным руководителем

Требования:

• Высшее образование в области ИТ
• Общий стаж работы - не менее 3 лет; В профессиональной сфере - не менее 2 лет

• 1)  Навыки работы с технической документацией и со служебными документами

  2)  Навыки эффективного планирования рабочего времени, систематизации информации, адаптации к новой ситуации и внедрения новых подходов в решении поставленных задач

  3)  Навыки владения компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программными продуктами

  4)  Развитое системное и критическое мышление, умение оперативно обрабатывать большие объемы информации

  5)  Опыт написания методологических и регламентирующих документов по процессам технической поддержки информационных систем, ИТ-инфраструктуры

  6)        Знание практик управления ИТ-активами
• Ответственность, компетентность, стрессоустойчивость. 
• Ответственность, компетентность, стрессоустойчивость. 

Условия: