Оператор видеоконтроля / cameraman (розничная сеть)

Описание

GAME OVER SHOP — сеть из 5 магазинов уличной моды в Алматы и Астане. Мы растём, усиливаем дисциплину и сервис, наводим порядок в процессах. Ищем Специалиста видеоконтроля (Camera Man), который будет системно смотреть камеры, предотвращать махинации и кражи, держать уровень сервиса и дисциплины на точках.

Чем предстоит заниматься

• Анти-воровство и анти-фрод: обнаружение «продаж мимо кассы», непробитых/дробных чеков, фиктивных возвратов, «случайных» скидок, пересорта, манипуляций при приёмке/выдаче товара, действий в подсобке и на складе.

• Дисциплина и табель: контроль прихода/ухода, опозданий, пересмен, отлучек, формы одежды, правил нахождения на рабочем месте. Сверка с табелем/биометрией.

• Сервис и регламенты: приветствие клиента, выявление потребностей, предложение альтернатив, работа с примерочными, чистота/порядок, соблюдение чек-листов обслуживания.

• Мерчандайзинг и маркетинг: корректность выкладки, наличие ценников/POS-материалов, актуальность промо («1+1=3» и т. п.).

• Безопасность и инциденты: конфликты, порча имущества, травмы, подозрительные лица/действия, нештатные ситуации.

• Техконтроль камер: работоспособность каналов, углы обзора, качество архива, пометки и экспорт фрагментов.

• Отчётность: ежедневный дайджест, карточки инцидентов с тайм-кодами и скриншотами, рекомендации менеджерам.

Подойдёте, если

• Есть опыт в видеонаблюдении/Loss Prevention/службе безопасности ритейла (одежда/обувь — плюс).

• Знаете типовые схемы кассового мошенничества и «леваков».

• Умеете держать фокус, видеть паттерны, аккуратно вести отчёты (Google Sheets/Docs/Notion).

• Владение Ivideon/Trassir/Hikvision/Dahua или аналогами; уверенный ПК, быстрый набор.

• Русский обязательно, казахский — плюс. Готовность работать 5/2 в офисе; при необходимости — задержки/разборы по «красным» инцидентам.

Условия

• График: 5/2, полный рабочий день, офис (Алматы). Удалённой работы нет.

• Оформление: ТК РК, испытательный срок 1–2 мес.

• Оплата: фикс + бонус за предотврашённые/подтверждённые инциденты и экономический эффект.

• Инструменты: доступ к CCTV, Регламенты, чек-листы, шаблоны отчётов, быстрый канал связи с руководителем.

Что даст вам роль

• Прямое влияние на финрезультат сети и культуру дисциплины.

• Профессиональный рост: от оператора — к аналитику LP/безопасности.

Как откликнуться: отклик на hh.kz + короткое сопроводительное письмо: «почему вы заметите то, что другие упускают». Приложите примеры отчётов/кейсов (если можно).