Офис-менеджер / Административный ассистент

Описание

Мы ищем внимательного и организованного человека, который сможет стать правой рукой руководителей и лицом компании для клиентов.

Нам нужен специалист, который любит порядок, умеет вести коммуникации и держать процессы под контролем. В нашей компании много динамики, проектов и переговоров, и мы хотим, чтобы в этом потоке всегда был человек, который:

• снимает с руководителей рутину,
• обеспечивает чёткий документооборот и офисную жизнь,
• создаёт у клиентов ощущение внимания и заботы.

Если вы умеете совмещать роль офис-менеджера и ассистента, цените доверие и хотите работать в IT-компании с международными проектами — мы ждём вас.

Обязанности:

• Вести чаты и коммуникации с клиентами (в том числе в мессенджерах), при необходимости закрывать паузы своей внимательностью, переводить общение на руководителя.
• Контролировать договорённости: фиксировать, напоминать, делать follow-up, помогать продвигать процессы к результату.
• Вести документооборот: приём, отправка, контроль получения договоров и писем.
• Организация офисной жизни: встреча клиентов, small talk, кофе/чай, поддержание порядка.
• Административная поддержка руководителей: организация встреч, поездок, бронирование билетов и отелей.
• Оперативная помощь в рабочих процессах — “быть глазами и руками” в бытовых и организационных задачах.

Требования:

• Опыт работы офис-менеджером, ассистентом или администратором от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки, умение вести деловое общение.
• Внимательность, организованность, способность держать в голове и контролировать несколько процессов.
• Базовое понимание документооборота.
• Владение ПК, Google Docs/Sheets, мессенджерами.
• Готовность к мультизадачности и работе в динамичной среде.

• Работа в компании IT-аутсорсинга и R&D (30+ специалистов).
• Неполная загрузка вначале, с ростом зоны ответственности — переход к полной занятости.
• Возможность роста в сторону People Operations / Office Lead.
• Офис в Алматы (в перспективе — возможность совмещать с удалёнкой).
• Дружная команда, вовлечённая атмосфера, участие в жизни компании.
• Возможно без опыта работы.

KPI (ключевые показатели эффективности)

• Своевременность и точность выполнения поручений руководителей (≥90%).
• Закрытие 100% документарных процессов (отправка/получение).
• Минимум 80% выполненных в срок клиентских договорённостей (follow-up).
• Позитивный NPS от команды и клиентов по офисному сервису.