Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках
Компания: Яндекс
Город Казахстан, Актобе
Зарплата:
Размещено: 2025-09-15 13:08:19
Описание
Каждый день тысячи пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим пользователям в самых экстренных ситуациях.
Какие задачи вас ждут:
отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах - 30% рабочего времени;
совершать исходящие звонки - 70% рабочего времени, большая часть звонков негативные;
консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе поездок;
передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
решать новые интересные задачи — мы постоянно растем и меняемся!
Мы ждём, что вы:
готовы к звонкам;
имеете высокий уровень стрессоустойчивости и не боитесь конфликтов;
отлично владеете казахским и русским языками и навыками деловой переписки;
любите помогать и умеете сопереживать людям, попавшим в трудные ситуации;
самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;
готовы работать в команде;
готовы к обучению;
не устаете от однообразной работы.
Условия:
возможность удалённой работы;
полностью дистанционное обучение и оформление;
стабильный доход: сдельная оплата труда и бонусы каждый месяц;
графики работы: 2/2/3 08:00-20:00 по времени Казахстана;
официальное трудоустройство;
корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом;
карьерный рост (более 90% наших менеджеров начинали свою карьеру с позиции специалиста поддержки);
Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках
... на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках
... на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актобе
Зарплата: Размещено:
aktobe.hh.kz
Начальник Службы внутреннего контроля и управления рисками «СК-Фармация»
... на бумажном носителе в Службу управления персоналом или подписанное и ... конкурсу можно получить в Службу управления персоналом.Профессиональные знания, личные ... квалификации по профилю деятельности;- знание казахского языка не ниже базового уровня.Soft ...
Компания: СК-ФармацияГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по розничным операциям со знанием казахского и русского языков
... момент мы находимся в поисках Специалиста по розничным операциям. Что нужно ... устной и письменной речью на казахском и русском языках; Являетесь уверенным пользователем ПК и ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 212685 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Поддержка и консультация клиентов; Разрешение возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 184000 до 257600 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Поддержка и консультация клиентов; Разрешение возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 184000 до 257600 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Поддержка и консультация клиентов; Разрешение возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 184000 до 257600 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Поддержка и консультация клиентов; Разрешение возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 184000 до 257600 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Поддержка и консультация клиентов; Разрешение возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 184000 до 257600 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского языков.Что нужно делать:Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 184000 до 257000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского языков.Что нужно делать:Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 184000 до 257000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского языков.Что нужно делать:Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист поддержки пользователей Плюса (со знанием казахского языка)
... нужно будет выполнять Ответить на обращение пользователя в чате, соцсетях или почте на казахском и русском языках Помочь решить вопросы, связанные с ...
Компания: Яндекс КраудГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 118000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист поддержки пользователей Плюса (со знанием казахского языка)
... нужно будет выполнять Ответить на обращение пользователя в чате, соцсетях или почте на казахском и русском языках Помочь решить вопросы, связанные с ...
Компания: Яндекс КраудГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 118000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Специалист службы поддержки клиентов
... о проводимых мероприятиях Требования:знание казахского и русского языков (читать, писать, говорить свободно)желателен опыт работы в службе поддержки клиентов, во фронт-офисе (работа ...
Менеджер-оператор контактного центра со знанием казахского и русского языков
... , что вы: грамотно говорите на казахском и русском языках; способны параллельно решать разноплановые задачи ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актобе
Зарплата: Размещено:
aktobe.hh.kz
Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка
... момент находится в поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ).Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором ...
Компания: EmploycityГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист чат поддержки
... почту и онлайн-чаты на русском и казахском языке (не продажи, только поддержка) Наши ожидания: Опыт работы с клиентами обязателен, предпочтительно в письменной службе поддержки (электронная почта, чаты и др.). ...
Компания: SpeedlinehubГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 640 до 1300 USD
Размещено:
astana.hh.kz
Переводчик казахского языка
... , журналистов. Обязанности: Перевод текстов с русского языка на казахский язык; Проверка текстов на соответствие нормам казахского языка. Требования: Отличное знание казахского и русского языков (грамматика, орфография, стилистика); Опыт письменных ...
Компания: Myd ProductionГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)
... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы поддержки со знанием казахского языка
... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актобе
Зарплата: Размещено:
aktobe.hh.kz
Специалист службы поддержки со знанием казахского языка
... момент мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Ведущий аудитор службы внутреннего аудита
... статусу исполнения рекомендаций Службы и внешнего аудита для руководства; ... услуг. Консультирование и поддержка работы внутреннего аудита. Выполняет задачи по предоставлению консультационных услуг работникам Службы Условия: (на период отсутствия основного ...
Компания: Частное учреждение Samruk Business AcademyГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер по счастью клиентов (Специалист онлайн-поддержки)
... помогать людям чувствовать уверенность и поддержку при каждом обращении. Это не просто техподдержка — это ... Уже был опыт работы в службе поддержки продажах клиентском сервисе У тебя хороший письменный русский язык (грамотно, понятно) Умеешь действовать по ...
Компания: НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДОВЕРИЯГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 400000 до 600000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости
... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
Компания: ЦАНГород:Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 34
Зарплата:
от 450000 до 1250000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы поддержки
... в системе HelpDesk; Определение категории обращений; Эскалация нерешённых обращений на 3-ю линию; Тестирование ... инструкций. Требования: Опыт работы в службе поддержки или call-центре приветствуется; Владение ...
Компания: ATS Mediafon KZГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы поддержки первой линии
... работы поддержки. Взаимодействовать с другими отделами для решения технических вопросов. Регулярно предоставлять отчеты о проделанной работе и предлагать улучшения процессов. Что мы от вас ожидаем: Грамотная устная и письменная речь (казахский русский язык ...
АО «Казахтелеком» ищет Специалиста 1 категории Службы по комплектации в г.Алматы ... , Internet Explorer; -Знание государственного языка в объеме, необходимом для занятия ... «ДЕМЕУ» для многодетных родителей — поддержка в значимые моменты жизни. · После ...
Компания: КазахтелекомГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 201000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки
... могло пойти не так», мониторинг обращений после релиза. Требования: 1+ год опыта в поддержке B2B SaaS или клиентском сервисе. Грамотный русский и казахский языки (письменно и устно), умение объяснять ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист поддержки отдела продаж
... : сбор необходимой информации, координация со специалистами технической поддержки; Передача обращений с техническими вопросами (некорректные показания, ... устная и письменная речь (на русском, желательно казахский); Умение организовывать рабочий процесс и ...
Компания: Орион СистемаГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы клиентской поддержки
... обращений и решений в системе поддержки. Взаимодействие с другими отделами для ... процессов поддержки и создание материалов для базы знаний. Требования: Свободное владение русским и казахским языками (устно и письменно). Аналитические способности ...
Компания: inDriveГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Преподаватель русского языка в образовательный центр
... педагога, который: Владеет методикой преподавания русского языка для детей младшего и среднего школьного возраста. Умеет работать в двуязычной среде (русский и казахский языки). Ответственно относится к подготовке уроков ...
Компания: Newton KazakhstanГород:Казахстан, Астана, проспект Туран, 16
Зарплата:
от 150000 до 250000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Учитель казахского языка и литературы
... . Если вы не просто преподаёте казахский язык, а вдохновляете им — мы ищем ... доступным ценам для сотрудников. ✅ Психологическая поддержка – для нас важно эмоциональное благополучие ...
Компания: KAZGUU School. AqtГород:Казахстан, Актобе, улица Тургенева, 72
Зарплата:
от 350000 до 500000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Преподаватель английского языка в образовательный центр
... адаптированных материалов; Объяснение тем на русском и казахском языках (по потребности учащихся); Индивидуальный подход ... объяснять грамматику и лексику на русском и казахском языках; Навыки адаптации учебных материалов и ...
Компания: Newton KazakhstanГород:Казахстан, Астана, проспект Туран, 16
Зарплата:
от 120000 до 240000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель технической поддержки
... , playbooks, интеграции). Участие в трансформации поддержки: переход с почты на тикетинг, рост с L1 до L3, внедрение базы знаний и т.д. Условия: Английский и Казахский языки: бесплатно и удобно, прямо внутри ...
Компания: Butterfly EffectГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист поддержки и координации (HQ)
... в службе поддержки или координации от 1 года. ... команду и поддержку коллег. Преимущества для кандидата: Опыт в EdTech или системной интеграции. Навыки технической поддержки и базовой диагностики оборудования. Знание казахского и английского языков будет плюсом ...
Компания: i7 TechnologiesГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 350000 до 450000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Начинающий специалист
... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
astana.hh.kz
Начинающий специалист
... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
aktobe.hh.kz
Менеджер службы поддержки/Concierge manager
... других стран. Ищем специалиста по работе с обращениями премиальных клиентов Visa.Консьерж-сервис — ... и устная коммуникация на русском и казахском языке (свободное владение). Навык быстрого набора ... команду и постоянную поддержку коллег (мы этим гордимся и ...