Главный специалист направления по работе с жалобами и обращениями
Компания: Банк ЦентрКредит
Город Казахстан, Алматы
Зарплата:
Размещено: 2025-09-26 15:01:51
Описание
Обязанности:
Осуществлять обработку жалоб/обращений (по сервису, по продуктам и услугам Банка, в информационных системах Банка по физическим и юридическим лицам с дальнейшим предоставлением ответа клиентам.
Информировать бизнес-владельцев продуктов и услуг о жалобах на сервис, на продукты и услуги Банка
Запрашивать у бизнес-владельцев продуктов, услуг информацию для определения обоснованности/необоснованности жалобы.
Проводить выяснение всех обстоятельств по обращению клиента.
Требования:
Высшее образование
Не менее 3-х лет в банковской сфере;
Навыки работы с программами MS Office, Excel, Word, Outlook Express;
Навыки написания письменного ответа на жалобу/обращение клиентов;
Знание казахского и русского языка
Желателен опыт работы в области рассмотрения и предоставления письменного ответа клиенту
Специалист 1 категории Управления по рассмотрению обращений клиентов
... по результатам рассмотрения обращений клиентов, направленных на минимизацию исключение ... Для работников по техническому направлению - не менее 2 (двух) лет ... Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по контролю выплат
... развития - от новичка до ведущего специалиста и руководителя направления. Обучение и развитие: бесплатное обучение, ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт направления по работе с жалобами и обращениями
... ; Навыки написания письменного ответа на жалобу обращение клиентов; Знание казахского и русского ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист отдела по работе с обращениями клиентов
... компании на знание регистрации, отработки жалоб обращений; Контролировать сроки обработки запросов и отсутствие просроченных запросов обращений, поступивших в работу отдела. Требования: ...
Компания: KMF БанкГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по электронным закупкам
... вакансия подходит для: специалист по электронным закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по контрактной системе, юрист-аналитик по закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 260000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... предполагает также выполнение функций других специалистов по информационным технологиям (в случае их отсутствия и т.д.), по усмотрению руководителя направления или Директора филиала; Выполнение иных ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист бэк-офиса
Специалист бэк-офиса отвечает за качественную и своевременную обработку обращений клиентов по различным каналам, включая тикеты, чаты, жалобы и детракторы. Это универсальный сотрудник, ...
Компания: МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)Город:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист отдела по работе с претензиями
... личном кабинете клиента; 2) анализ обращений, жалоб и претензий клиентов; 3) контроль процесса рассмотрения Компанией обращений, жалоб и претензий клиентов до их ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по взысканию задолженности в ломбард
... филиалов в 6 городах. Наш главный приоритет – финансовая стабильность сотрудников и инновационный подход к работе, доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ...
Компания: Ломбард Белый TMГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист Департамента поведенческого надзора
... Мы ищем универсальных специалистов, готовых выполнять разнообразные функции в рамках трёх направлений деятельности Департамента. Направление 1: Разработка ... практик Направление 3: Рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг, проведение проверок ...
Компания: РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынкаГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-3, 21
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист
... стоимости товара; 2. Направление запросов поставщикам товаров о предоставлении ... товаров, координация со специалистами по логистике экспедированию и складским ... время отсутствия выполнять функции специалистов отдела. Требования: Высшее образование по ...
Компания: KAZ Minerals ManagementГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов
... эта вакансия: Выпускникам и начинающим специалистам без опыта работы Тем, кто ... развития - от Junior до ведущего специалиста. Обучение и развитие: наставничество, доступ ... с документацией, ассистент отдела ИТ, специалист по обработке данных, junior QA- ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный Специалист/Инженер-Конструктор
... открывает набор сотрудников по специальности Главный Инженер Конструктор. Штат компании 300 высококвалифицированных специалистов Нашей команде нужны высококлассные Главные Специалисты КЖ Обязанности: Проектирование Жилых Комплексов ...
Компания: RAS Group ProjectГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Жетысу-3, 23А
Зарплата:
от 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист онлайн-школы
Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного менеджера ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист онлайн-школы
Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного менеджера ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного менеджера ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного менеджера ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист горячей линии (удаленно)
... и услугам компаний-клиентов. Принимать жалобы, запросы на услуги и помогать ... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по андеррайтингу
... в команду внимательных и ответственных специалистов, которым важно: расти профессионально; работать ... : Карьерный рост - прозрачный путь: от специалиста → ведущего эксперта → руководителя. Мы даём ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по корпоративным коммуникациям (оператор колл-центра)
... в команду энергичных и коммуникабельных специалистов, которым важно: общаться с людьми ... с нами Карьерный рост: от специалиста до руководителя группы. Обучение и ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист 1 категории в департамент методологии бизнес-процессов
... .S. Эта вакансия подходит для: специалист по методологии, специалист по документообороту, специалист по страхованию, специалист по работе с внутренними документами, специалист по бизнес-процессам, начинающий бизнес- ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 220000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Service Desk
... внутренней базе знаний; обеспечение распределения обращений инцидентов и их передачу для решения ответственным специалистам при невозможности самостоятельного решения, в ...
Компания: Mega Center ManagementГород:Казахстан, город Алматы, ул. Розыбакиева, 247а
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист поддержки отдела продаж
... : сбор необходимой информации, координация со специалистами технической поддержки; Передача обращений с техническими вопросами (некорректные показания, ...
Компания: Орион СистемаГород:Казахстан, Алматы, улица Маметовой, 67Б
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по сопровождению процессов Департамента Взыскания
... в настоящий момент мы ищем Специалиста по сопровождению процессов Департамента взыскания (Специалиста по обработке письменных обращений физ лиц). Обязанности: Подготовка ответов на обращения клиентов; Взаимодействие с подразделениями компании ...
Компания: MFO RobocashГород:Казахстан, Алматы, Монгольская улица, 44
Зарплата:
от 400000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист Управления контроля качества
... каналов связи, письменных обращений; разрабатывает и формирует консолидированный отчет о количестве обращений вкладчиков; проводит контроль и мониторинг ... двух лет по функциональным направлениям должности умение составлять документацию (проектную, ...
Компания: ЕНПФГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий оператор call-центра
... в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий оператор
... в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста колл-центра. Много проектов на ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с клиентами
... клиентов; Качество обслуживания: Уровень разрешенных обращений Оценка качества обслуживания; Эффективность работы с жалобами: Количество жалоб Процент разрешенных жалоб Среднее время решения жалоб; Эффективность коммуникаций: Коэффициент успешных контактов ...
Компания: Inter ProfitГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 42к15/7
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по поиску контента (антипиратство)
... Сейчас мы в поиске Специалиста по поиску контента на договор ... нового для казахстанского рынка направления Антипиратства. Рост и развитие — мы ... поисковой выдачи. Отправка жалоб в гугл, соцсети, заполнение форм жалоб. Помощь по текущим задачам. Внесение ...
Компания: UnicoГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по внедрению и поддержке процессов клиентского сервиса
... пре- и пост-анализ причин обращений корпоративных клиентов и дилеров Компании ... обслуживания, решение задач с первого обращения и снижение количества жалоб. Нас интересует : Опыт работы в ...
Компания: Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Soft Collection/Специалист отдела взыскания
... дней) Дорогой кандидат Открыта вакансия специалиста отдела взыскания в ТОО МФО Swiss Capital «Специалист soft collection» Оклад на руки- ... . Вы можете начать с должности специалиста и дорасти до директора филиала. ...
Компания: МФО Swiss Capital (Свисс Капитал)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 183000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист на продукт беззалоговый растущий бизнес (МСБ)
... (подготовка требований, тестирование); Анализ жалоб ЮЛ и контроль за полное и своевременное предоставление ответов на них, поступающих от НБРК, АФР и др. фининститутов; Участие в разработке перспективных проектов, направлений и текущих планов работы ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный юрист методологии и комплаенс-контроля
... органами в частности: подготовка и направление ответов на запросы указанных органов, направление писем от имени Банка, участие ... Банка по вопросам комплаенс; Рассмотрение жалоб и обращений клиентов по вопросам комплаенс; Осуществление ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный юрист
... правовых актов Предприятия; Рассмотрение обращений, жалоб физических и юридических лиц и ... , решений судов, своевременное направление материалов по запросам государственных органов и судов, апеляционных, кассационных жалоб и участие в них; Представление ...
Компания: КГП на ПХВ «Алматы паркинг» Управления городской мобильности города АлматыГород:Казахстан, Алматы, улица Байсеитовой, 40
Зарплата:
до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля)
... ; Проведение расследований причин возникновения претензионных обращений; Предоставление отчетности по проведенным расследованиям ... и международные амбиции. Мы ищем специалиста отдела стандартов (специалиста внутреннего контроля), кто разделит с ...
Компания: GT oil serviceГород:Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А
Зарплата:
от 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист
Евразийский банк уже более 30 лет стабильно присутствует на рынке Казахстана. У нас вы сможете реализовать много амбициозных и интересных проектов. Станьте частью нашей команды С любовью, Евразийский Обязанности: Ведение инвестиционного портфеля клиента; ...
Компания: Евразийский банк, АОГород:Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 56
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист
Евразийский банк уже более 30 лет стабильно присутствует на рынке Казахстана. У нас вы сможете реализовать много амбициозных и интересных проектов. Станьте частью нашей команды С любовью, Евразийский Обязанности: Финансовый анализ, подготовка экспертного ...
Компания: Евразийский банк, АОГород:Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 56
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Отдела строительства
ТОО Алматыэлектротранс требуется Главный специалист по производству. Желательно с опытом ... в строительстве Требования: На должность Главный специалист ПТО назначается специалист, имеющий высшее профессиональное (техническое) образование ...
Компания: Алматыэлектротранс, ТООГород:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 64
Зарплата:
от 465850 до 582313 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по строительству
ТОО Алматыэлектротранс требуется Главный специалист по строительству. Обязанности: Осуществление контроля ... в строительстве Требования: На должность Главный специалист Отдела строительства назначается специалист, имеющий высшее профессиональное образование и ...
Компания: Алматыэлектротранс, ТООГород:Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 64