Мы, Finlead.team — Мы — инновационная IT-компания, специализирующаяся на создании digital-продуктов для привлечения клиентов в финансовый сектор. Наша цель — рост прибыли через разработку эффективных решений для финтех-рынка.
Сейчас мы ищем в свою команду Специалиста клиентской поддержки, который готов стать частью нашей амбициозной команды.
Что для нас важно:
Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 2 лет.
Полная занятость в онлайн-формате с графиком 2/2 (возможны изменения в зависимости от потребностей компании).
Свободное владение казахским и русским языками. Грамотная устная и письменная речь на обоих языках.
Вежливое и профессиональное общение с пользователями, объяснение им технических вопросов простыми словами, предоставление информации по продуктам и услугам компании.
Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
Способность контролировать эмоции и находить решения в критических ситуациях.
Ответственность и готовность оперативно обрабатывать инциденты и сложные запросы.
С чем предстоит работать:
Прием и обработка запросов от пользователей: в сервисной программе HDE ( в т.ч. полученные через WhatsApp) - через систему тикетов; обработка входящих звонков в ЛК колл-центра.и т.д.
Диагностика и устранение основных вопросов клиента.
Предоставление клиентам полной информации о продуктах и услугах компании.
Предоставление информации: о статусе решения проблемы, возможных решениях, обходных путях.
Выполнение поставленных KPI: соблюдение SLA показателей, таких как: 1. время ответа на первый запрос клиента; 2. время решения запроса клиента; 3. процент решенных проблем; 5. процент возвратов; 6. уровень удовлетворенности клиентов.
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК.
Стабильная заработная плата и система премий за результаты.
Возможность работы удаленно с любой точки мира.
Комфортную дружелюбную рабочую атмосферу и отсутствие бюрократии.
Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
... мы ищем в свою команду Специалиста клиентской поддержки, который готов стать частью нашей амбициозной команды. Что для нас важно: Опыт работы в call-центре или службе поддержки от 2 лет. Полная занятость ...
Компания: Finlead TeamГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... -процессов до технической поддержки и консалтинга. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативную поддержку 24 7 более чем 100 ... : Опыт работы в службе технической поддержки компьютерных клубов от 1 года; ...
Компания: Васильев Д.А.Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 до 325000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель службы поддержки
... Мы ищем опытного Руководителя службы поддержки, который поможет нам выстроить сильную ... делать: Сформировать команду поддержки: участвовать в найме, адаптации, обучении; Организовать и развивать работу службы поддержки во всех каналах (онлайн, офлайн, ...
Компания: Bilim Land (Bilim Group)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... уведомление соответствующих служб о неисправностях; Регистрировать и отслеживать запросы клиентов мерчантов в системе технической поддержки, вести базы данных с информацией ... и оптимизации службы технической поддержки. Кого мы ищем: Внимательность к ...
Компания: Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс)Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... зачисления платежей.Во время работы специалист технической поддержки должен всегда находиться в системе ... . Результат работы: 1. Удовлетворенные работой службы техподдержки агенты абоненты2. Оперативно принятые ...
Компания: MaxiPayГород:Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42/6к34/1
Зарплата:
от 250000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... поиск багов • Обеспечение доступности поддержки – своевременный ответ на обращения через ... Опыт работы в технической поддержке или смежных сферах • Понимание принципов ... обучения • Дружелюбная команда и поддержка в профессиональном развитии Если ты ...
Компания: My StartupsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист контроля качества письменной и голосовой службы поддержки
... . Основные задачи: Оценка качества коммуникации специалистов службы поддержки с клиентами Проведение развивающей обратной ...
Компания: ОЭлИкс Групп (OLX Group)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям по ... и др.). Поддержка диспутных процессов: сбор и подготовка ... работы в технической поддержке от 1 года. знание формата ... ) Вводное обучение, поддержка наставника и технической команды Современные ...
Компания: MARGIN PLUSГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор службы поддержки
... клиентов по продуктам компании; Предоставлять поддержку по вопросам страхования; Вести переписку ... работе с клиентами, офис-менеджер, специалист технической поддержки.
Компания: Страховая компания Freedom InsuranceГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор службы поддержки
... клиентов по продуктам компании; Предоставлять поддержку по вопросам страхования; Вести переписку ... работе с клиентами, офис-менеджер, специалист технической поддержки.
Компания: Страховая компания Freedom InsuranceГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... стремительный рост. Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки. Если ты готов(а) к ... (Jira); Опыт работы в Технической поддержке. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство и ...
Компания: Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan)Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 269А
Зарплата:
до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер службы поддержки
Обязанности: Консультативно-техническая поддержка клиентов: Обработка онлайн-чатов и ... работы в call-центре отделе поддержки клиентов будет преимуществом; Знание русского ...
Компания: Технологии и развитиеГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 380000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер службы поддержки
Обязанности: Консультативно-техническая поддержка клиентов: Обработка онлайн-чатов и ... работы в call-центре отделе поддержки клиентов будет преимуществом; Знание английского ...
Компания: Технологии и развитиеГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 380000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... работы возможен рост до ведущего специалиста с увеличением зарплаты на 30- ... их на 2-ю линию поддержки. Требования: Готовность разбираться в новых ...
Компания: Султаниязов А.Ж. ( easyCRM )Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... интернета, ищет внимательного и организованного специалиста, который будет заниматься технической активацией ... контроль отправки товаров клиентам. Административная поддержка команды. Требования: Владение русским и ...
Компания: JOLSERГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 105
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... .Сейчас мы находимся в поиске специалиста технической поддержки, который будет поддерживать связь с ...
Компания: Uno GroupГород:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата:
от 150000 до 220000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
вакансия мечты специалиста технической поддержки Присоединяйтесь к команде IT Support ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... КЛУБЫ Сервисная компания по технической поддержке компьютерных клубов ищет сотрудников Что ...
Компания: N-LINEГород:Казахстан, Алматы, улица Какимбека Салыкова
Зарплата:
от 120000 до 120000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Компания: Юридическое агентство ПравозащитаГород:Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 39
Зарплата:
от 200000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... .00 Обязанности: Оказывать консультативную техническую поддержку по продукту автоматизации посредством мессенджеров ...
Компания: NT-SOFT LTDГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 235000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... клиентов Готовить материал для тех поддержки Требования: Коммуникация Умение разговаривать с ...
Компания: ABasqarГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 202
Зарплата:
от 200000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... рынка страны. Мы в поиске Специалиста Ключевые задачи: сопровождение пользователей по ...
Компания: Казахстанская фондовая биржаГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... в поиске Junior Help-Desk специалиста. Если Вы ответственный, умеете давать ...
Компания: BP ContactГород:Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152
Зарплата:
от 150000 до 220000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор Call-центра в SMARTER
... телефон # оператор на входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор колл ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Сотрудник службы поддержки
Обязанности: Первичная работа с претензиями и лояльностью клиентов; Согласование с клиентами доставки и передача информации водителю; Взаимодействие с производством по вопросам от клиентов; Быстро отвечать на вопросы и обращения клиентов через различные ...
Компания: СПЭЙСПРАЧКА (SPACEPRACHKA)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
Обязанности: установка ПО и настройка оборудования у клиента устранение ошибок, решение мелких проблем, удаленно либо на месте у клиента помощь клиентам в переходе на наше ПО Требования: можно без опыта работы желательно выпускник технического вуза ...
Компания: iSMEГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 15Б
Зарплата:
от 100000 до 120000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Системный администратор офиса / Инженер 2 линии технической поддержки
... HP и MikroTik. Мы ищем специалиста, который возьмёт на себя непрерывную работу офисной инфраструктуры и станет главным экспертом 2‑й линии поддержки. Основные задачи: Администрирование офисной инфраструктуры Поддержка и настройка серверов (Windows Server ...
Компания: Sector TreeГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 194
Зарплата:
от 450000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела технической поддержки
... ищем: Опыт работы в технической поддержке не менее 3-ех лет. В качестве руководителя, ведущего специалиста (менеджерская руководящая позиция) аналогичного подразделения - ...
Компания: Tarlan Payments (Тарлан Пэйментс)Город:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к5Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель юридической службы
... команду требуется Руководитель юридической службы. Мы ищем инициативного и компетентного специалиста, который готов не только ... координация работы юридической службы для обеспечения эффективной правовой поддержки; формирование и внедрение юридических стандартов, ...
Компания: «Республиканский центральный штаб профессиональных военизированных аварийно-спасательных службГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель юридической службы
... команду требуется Руководитель юридической службы. Мы ищем инициативного и компетентного специалиста, который готов не только ... координация работы юридической службы для обеспечения эффективной правовой поддержки; формирование и внедрение юридических стандартов, ...
Компания: «Республиканский центральный штаб профессиональных военизированных аварийно-спасательных службГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий специалист
... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист пресс-службы
Квалификационные требования: Главный специалист службы должен обладать знаниями и навыками ... ; • Участие в организации мероприятий пресс-службы (брифинги, интервью и т. д.) с представителями СМИ; • Поддержка постоянной связи с журналистами, ответы ...
Компания: КазНПУ имени АбаяГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт аудитор/IT аудитор службы внутреннего аудита (СВА)
... мониторинга за исполнением Обществом рекомендаций Службы и внешнего аудитора. II. Оказание консультационной поддержки ∙ предоставление консультаций для исполнительного органа, ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник службы дезактивации и спецсооружений
... всеми отделениями службы; согласовывать годовые и месячные графики проведения в службе планово-предупредительных ремонтов технологического оборудования; ... производственной деятельности службы (технологические регламенты, рабочие инструкции); теоретическую ...
Компания: Институт ядерной физикиГород:Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист поддержки
... по продуктам компании; Обеспечивать клиентам поддержку по вопросам страхования; Вести письменное ... работе с клиентами, офис-менеджер, специалист технической поддержки.
Компания: Страховая компания Freedom InsuranceГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист поддержки
... по продуктам компании; Обеспечивать клиентам поддержку по вопросам страхования; Вести письменное ... работе с клиентами, офис-менеджер, специалист технической поддержки.
Компания: Страховая компания Freedom InsuranceГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
HCP Activation Manager
... по закрепленным брендам для полевой службы; Взаимодействие с командой бренд менеджеров для интеграции части работы со специалистами здравоохранения в общий бренд-план; ...
Компания: BayerГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер службы технической поддержки
... расширения штата специалистов технической поддержки. Присоединившись к команде «Open Group» ... технической поддержки по классическому сценарию: 1 линия 2 линия. На данный момент, в компании востребованы специалисты второй линии, а именно сотрудники:- ...