Специалист группы по поддержке коммуникаций

Описание

Мы предлагаем тебе:

• Работу в международном банке
• Официальное трудоустройство
• Стабильную зарплату + квартальный бонус
• График работы: 2/2 с 9:00-18:00 сменный
• Уютный офис, бесплатный тренажёрный зал, настольный теннис, кофе
• Система льгот для сотрудников: ежемесячные лимиты на спорт, здоровье, саморазвитие или на заботу о семье
• Кредиты для сотрудников по выгодной ставке
• Депозиты "ДЛЯ СВОИХ" с повышенной ставкой
• Внутренние программы обучения, карьерный рост
• Крутых наставников и коллег

Задачи, которые ты будешь выполнять:

• Ежедневно осуществлять проверку на наличие грамматических/арифметических ошибок в тексте и контроль за рассылкой SMS, корреспонденции
• При выявлении ошибок информировать соответствующее подразделение Банка и инициировать исправление
• Своевременно информировать причастные подразделения Банка о массовых рассылках смс-сообщений
• Подготавливать ежедневный отчет по отправленной корреспонденции заинтересованным в данной отправке подразделениям Банка
• Производить статистический анализ данных по доставленным и недоставленным смс
• Отвечать на запросы Национального Банка, других подразделений Банка по части отправленных уведомлений клиентам, при необходимости предоставлять копии
• Проводить индивидуальную работу с заёмщиками, на основании решений протоколов Кредитного комитета путем осуществления телефонных звонков для установления возможности оплаты
• Своевременно и корректно обрабатывать договора в программном обеспечении Банка. Фиксировать результаты всех исходящих и входящих звонков
• Производить мониторинг корректности принятых решений согласно матрице лимитов полномочий и своевременно уведомлять руководство о выявленных нарушениях
• Выполнять другие поручения руководства в пределах своей компетенции, не противоречащие действующему законодательству Республики Казахстан

Нам по пути, если у тебя есть:

• Среднее/среднее профессиональное / незавершенное высшее / высшее образование
• Свободное владение казахским и русским языками
• Грамотная речь
• Навыки работы в программах Microsoft Office и навыки использования офисной техники
• Знание основ банковских продуктов
• Навыки ведения переговоров