Специалист клиентской поддержки (инциденты)

  • Компания: Островок
  • Город Казахстан, Астана
  • Зарплата: от 65000 до 90000 RUR
  • Размещено: 2025-08-16 14:59:16

Описание

Мы предлагаем

  • Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
  • Начальное вознаграждение от 65 000₽. Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
  • Мы сотрудничаем в формате 2/2 ночь (21:00 - 9:00 МСК или 16:00 - 04:00 МСК). В ночные часы ты будешь получать дополнительно 20% к вознаграждению.
  • За первые три недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.

Чем предстоит заниматься

  • Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах путешествия;
  • Эффективно коммуницировать с отелями для поиска оптимального решения;
  • Фиксировать свои победы в CRM системе.

Ты - наш герой, если

  • Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B2+) как устно, так и письменно;
  • Имеешь крайне высокий уровень стрессоустойчивости;
  • Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
  • Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.

Все, что нужно для работы - это

  • Компьютер или ноутбук;
  • Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
  • Тихое рабочее пространство.

Всего несколько шагов - и ты в международной компании:

  • Убедись, что в твоем профиле указан номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp;
  • Нажми "Откликнуться", и в течение 5 минут тебе напишет наш бот;
  • Ответь на вопросы бота и запиши несколько аудио-сообщений;
  • Мы вернемся с решением в ближайшие дни!

Ждем тебя в нашей команде!

Похожие вакансии

Специалист клиентской поддержки (инциденты)

... или уже имеешь опыт в клиентском сервисе. Все, что нужно для ...
Компания: Островок Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 65000 до 90000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Reservation Agent (The Ritz-Carlton, Astana) / Специалист Отдела Бронирования

... гостиницы. Поддерживать знания специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ... ответственность за работу специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ... ответственность за работу специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ...
Компания: The Ritz-Carlton, Astana Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель контакт центра

... структуры, процессов, метрик и стандартов клиентского сервиса; Опыт работы с трекер-системами и специализированным ПО для поддержки; Высшее образование; Грамотная устная и ...
Компания: NOMAPAY Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки клиентов

... связи; разбор инцидентов; обработка обращений по клиентским сценариям Обработка событий системы мониторинга; ... на развитие поддержки и клиентского сервиса Уютный офис в Астане Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём ...
Компания: NOMAPAY Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист службы клиентской поддержки

Мы ищем специалиста клиентской поддержки для работы с инцидентами и запросами пользователей в ... предложений по улучшению процессов поддержки и создание материалов для базы ... ПО и инструментами для поддержки. Клиентоориентированность и умение работать в ...
Компания: inDrive Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Support Operations Lead

... (L2 L3). Анализ и устранение инцидентов, проведение RCA и Postmortem. Улучшение процессов поддержки и соблюдение SLA SLO. Взаимодействие с разработкой, DevOps и клиентскими командами. Настройка мониторинга, автоматизация повторяющихся ...
Компания: Butterfly Effect Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Начинающий специалист

... сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста известной российской Компании по производству ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
aktobe.hh.kz

Начинающий специалист

... сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста известной российской Компании по производству ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель международного клиентского сервиса

... . Управление мультиязычной поддержкой: - Контроль качества обслуживания. - Разработка скриптов, базы знаний и обучение специалистов международного сервисного отдела. Взаимодействие ... в управлении клиентским сервисом, поддержкой клиентов или колл-центрами. Опыт ...
Компания: НЛ Континент Юг Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Аналитик L3, Аналитический отдел ОЦИБ

... результатам реагирования; - Корректировка шаблонов описания инцидентов и рекомендаций; - Анализ клиентских опросников и приоритезация подключения источников ...
Компания: QazCloud Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист сервиса доставки товаров

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... корпоративной Академии карьеры Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 53000 RUR Размещено:
aktobe.hh.kz

Специалист сервиса доставки товаров

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... корпоративной Академии карьеры Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 53000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Аналитик блока клиентской аналитики (Главный Эксперт)

... по всей стране. Обязанности: Продуктовый клиентский аналитик осуществляет анализ клиентских и рыночных данных с целью ... продуктов, понимание рыночной динамики и клиентских предпочтений; Навыки анализа доходности продуктов ...
Компания: ForteBank Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Архитектор клиентского сервиса

... и поддержки клиник ищу “архитектора клиентского сервиса” — человека ... — Анализ клиентских кейсов и обратной связи, формирование предложений по улучшению продукта— Регулярная отчетность: подготовка аналитики по работе agентов, фиксация инцидентов и ...
Компания: Амир М Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 200000 до 300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Head of Customer Support / Директор офиса поддержки участников

... поможет нам вывести клиентский сервис на новый уровень.Ваша задача - развивать и масштабировать современную службу поддержки участников. Что предстоит заниматься:- Развивать ... или масштабирования службы клиентской поддержки с нуля; Знание английского языка; ...
Компания: Автономный кластерный фонд Парк инновационных технологий (Astana hub) Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист клиентской службы

... и развивающаяся компания, ищем специалиста клиентского сервиса в Департамент Маркетинга. В ... реализации рекламных инициатив и поддержки бренда компании.- Участие в продвижении ... системе (Битрикс.24) и поддержка актуальной информации о клиентах;- Ведение ...
Компания: КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан Город:Казахстан, Астана, проспект Нургисы Тлендиева, 4
Зарплата: до 220000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Инженер технической поддержки в г. Астана

... с внутренними процессами и регламентами; - Поддержка пользователей, разрешение инцидентов; - Установка и настройка ПО на клиентское оборудование; - Установка и подключение оборудования; - ...
Компания: SMARTAPPS Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 200000 до 250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер поддержки

... мы ищем в свою команду Специалиста клиентской поддержки, который готов стать частью нашей ... . Ответственность и готовность оперативно обрабатывать инциденты и сложные запросы. С чем ...
Компания: Finlead Team Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки

Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет ... проблем Передача сложных инцидентов на 3-й уровень (разработчики, системные администраторы) Контроль сроков решения и информирование пользователей Поддержка и развитие базы знаний (инструкции, ...
Компания: Hard Code Город:Казахстан, Астана
Зарплата: до 270000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки

... прогресс в системах поддержки (Jira, ServiceDesk и др.). Вести ... Опыт работы в сфере поддержки информационных систем, технической поддержки 2–3 линии, бизнес-анализа ... Навыки диагностики и устранения инцидентов (прикладной и системный уровень). Опыт ...
Компания: Казахстанский дорожный научно-исследовательский институт Город:Казахстан, Астана, микрорайон Шубар, улица Жекебатыр, 35
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки (L2)

... работы с 1-ой линией поддержки. Составление отчетов о работоспособности проектов, ... взаимодействия с 1-ой линией поддержки. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
Компания: AnalytixHub Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 300000 до 350000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки (L2)

... работы с 1-ой линией поддержки. Составление отчетов о работоспособности проектов, ... взаимодействия с 1-ой линией поддержки. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
Компания: AnalytixHub Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист чат поддержки

... IT компания в поисках талантливых специалистов на позицию Customer Support Specialist (поддержка и консультирование пользователей сайта). Что ... . Обучение со стороны компании, постоянная поддержка и наставничество. Возможности карьерного роста ...
Компания: Speedlinehub Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 640 до 1300 USD Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка

... момент находится в поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ). ... преимуществом; Опыт работы в технической поддержке не обязателен, но также будет ...
Компания: Employcity Город:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист горячей линии

... , продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
Компания: Смартер Казахстан Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
aktobe.hh.kz

Специалист горячей линии

... , продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
Компания: Смартер Казахстан Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист горячей линии

... , продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
Компания: Смартер Казахстан Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 220000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист горячей линии

... , продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
Компания: Смартер Казахстан Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 220000 KZT Размещено:
aktobe.hh.kz

Специалист транспортного моделирования

... были внедрены с участием наших специалистов, экспертов. Нам не нужны: - кто ... проекте, рекламируя себя как «супер» специалиста);- у кого принцип работы с ... информации или в работах других специалистов, ставить себя выше всех;- для ...
Компания: UNIVERSAL TECH DECISIONS Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 400000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер клиентского сервиса (отдел продаж)

... :Возможность карьерного роста до руководителя клиентского направления Работа в сильной, сплочённой команде с постоянной поддержкой Внутреннее обучение и адаптация под ...
Компания: Smart Bridge Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 250000 до 550000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Бизнес-ассистент по клиентскому сервису (AI-стартап, медицина)

... который помогает клиникам выстраивать идеальный клиентский путь, автоматизировать коммуникации и делать ... работы ассистентов Быстрая реакция на инциденты (проблемы ошибки) — не позднее 5- ... или дизайна, только сервис и поддержка Отклик:Пиши сразу в Telegram ...
Компания: TWENTY TWO AI Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 150000 до 200000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по продажам

... клиентов и взаимодействие с технической поддержкой. Требования: Продвижение продукции Osstem Implant (дентальные имплантаты, хирургические инструменты, материалы, оборудование); Работа с существующей клиентской базой и активный поиск новых ...
Компания: Osstem Implant Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Team Lead Support

... 1); Глубокие знания в области клиентского сервиса, SLA и работы службы поддержки; Опыт внедрения и работы с ...
Компания: IT SCOUT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Эксперт Управления Производственной Разработки

... своих функциональных обязанностей; Обеспечение технической поддержки и сопровождения внедрённых ИС, организация процессов релизов, обновлений и устранения инцидентов; Управление и координация интеграции стороннего ...
Компания: Частное учреждение Samruk Business Academy Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Technical Solutions Engineer

... с задачами клиентов. Мы ищем специалиста с техническим бэкграундом и опытом ... в ходе внедрения решений. 3. Поддержка и оптимизация решений: Мониторинг работы решений и реагирование на инциденты; Анализ данных для выявления ошибок ...
Компания: Selecty Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Аналитик ИБ

... .- Ведение отчётности и журналов по инцидентам ИБ.- Взаимодействие с ИТ и службами ИБ по устранению нарушений.- Поддержка соответствия требованиям регуляторов (НБ РК, ... области ИБ по требованиям к специалистам финансового сектора (курсы ИБ от ...
Компания: red_mad_robot Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер по счастью клиентов (Специалист онлайн-поддержки)

... людям чувствовать уверенность и поддержку при каждом обращении. Это не ... был опыт работы в службе поддержки продажах клиентском сервисе У тебя хороший письменный ... повышение его благосостояния Материальная поддержка при утрате близких родственников или ...
Компания: НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДОВЕРИЯ Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 400000 до 600000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки в офис (L2) 2 линия

... IT-решений, находится в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки (2 линия). Обязанности: Взаимодействовать с ... информационных систем, решать запросы и инциденты; Принимать участие в анализе бизнес- ...
Компания: Employcity Город:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1
Зарплата: от 47000 до 54000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки

... или панели администратора) Реагирование на инциденты и технические обращения от команды ... документации по обращениям и сбоям Поддержка пользователей: инструкции, консультации, помощь по ... оборудованием и ПО Обучение и поддержка на всех этапах Гибкий подход, ...
Компания: CEREBRO INNOVATION TECHNOLOGIES Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 100000 до 200000 KZT Размещено:
astana.hh.kz