Специалист клиентской поддержки (инциденты)

  • Компания: Островок
  • Город Казахстан, Астана
  • Зарплата: от 65000 до 90000 RUR
  • Размещено: 2025-09-11 12:21:15

Описание

Мы предлагаем

  • Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
  • Начальное вознаграждение от 65 000₽. Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
  • Мы сотрудничаем в формате 2/2 ночь (21:00 - 9:00 МСК или 16:00 - 04:00 МСК). В ночные часы ты будешь получать дополнительно 20% к вознаграждению.
  • За первые три недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.

Чем предстоит заниматься

  • Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах путешествия;
  • Эффективно коммуницировать с отелями для поиска оптимального решения;
  • Фиксировать свои победы в CRM системе.

Ты - наш герой, если

  • Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B2+) как устно, так и письменно;
  • Имеешь крайне высокий уровень стрессоустойчивости;
  • Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
  • Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.

Все, что нужно для работы - это

  • Компьютер или ноутбук;
  • Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
  • Тихое рабочее пространство.

Всего несколько шагов - и ты в международной компании:

  • Убедись, что в твоем профиле указан номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp;
  • Нажми "Откликнуться", и в течение 5 минут тебе напишет наш бот;
  • Ответь на вопросы бота и запиши несколько аудио-сообщений;
  • Мы вернемся с решением в ближайшие дни!

Ждем тебя в нашей команде!

Похожие вакансии

Руководитель технической поддержки

... (L2 L3). Анализ и устранение инцидентов, проведение RCA и Postmortem. Улучшение процессов поддержки и соблюдение SLA SLO. Взаимодействие с разработкой, DevOps и клиентскими командами. Настройка мониторинга, автоматизация повторяющихся ...
Компания: Butterfly Effect Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки

... связи; разбор инцидентов; обработка обращений по клиентским сценариям Обработка событий системы мониторинга; ... на развитие поддержки и клиентского сервиса Уютный офис в Астане Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём ...
Компания: NOMAPAY Город:Казахстан, Астана, проспект Туран, 34В
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки клиентов

... связи; разбор инцидентов; обработка обращений по клиентским сценариям Обработка событий системы мониторинга; ... на развитие поддержки и клиентского сервиса Уютный офис в Астане Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём ...
Компания: NOMAPAY Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист службы клиентской поддержки

Мы ищем специалиста клиентской поддержки для работы с инцидентами и запросами пользователей в ... предложений по улучшению процессов поддержки и создание материалов для базы ... ПО и инструментами для поддержки. Клиентоориентированность и умение работать в ...
Компания: inDrive Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 350000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Начинающий агент по недвижимости

... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
Компания: ЦАН Город:Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 34
Зарплата: от 450000 до 1250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист онлайн-школы

Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актау
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
aktau.hh.kz

Начинающий специалист

... сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста известной российской Компании по производству ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
aktobe.hh.kz

Начинающий специалист

... сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста известной российской Компании по производству ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Специалист онлайн-школы

Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Специалист онлайн-школы

Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
aktobe.hh.kz

Техник по IT-поддержке, Cardiff University Kazakhstan, Astana

... высокопрофессионального, мотивированного и дружелюбного IT-специалиста для поддержки сотрудников и обучающихся университета в ... среде. Вклад в эффективное решение инцидентов и проблем. Опыт работы с ...
Компания: Общественный фонд Qualified Centre of Education Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Начинающий оператор call-центра

... сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 52000 RUR Размещено:
aktobe.hh.kz

Начинающий оператор call-центра

... сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 52000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Специалист сервиса доставки товаров

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... корпоративной Академии карьеры Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 53000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Специалист сервиса доставки товаров

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... корпоративной Академии карьеры Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 53000 RUR Размещено:
aktobe.hh.kz

Специалист сервиса доставки товаров

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... корпоративной Академии карьеры Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 53000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Специалист сервиса доставки товаров

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... корпоративной Академии карьеры Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 53000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Специалист сервиса доставки товаров

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... корпоративной Академии карьеры Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 53000 RUR Размещено:
aktobe.hh.kz

Специалист технической поддержки

... хозяйства, требуется специалист технической поддержки в отдел мониторинга. Мы работаем ... передачи сложных инцидентов ведение отчетности по инцидентам и обращениями Требования к кандидату опыт работы в сфере технической поддержки от 3 лет базовые знания ...
Компания: TerraPoint Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель службы технической поддержки

... сложных инцидентов на 3-ю линию или в профильные подразделения; Взаимодействие с руководителями смежных подразделений; Мониторинг нагрузки и эффективности специалистов, формирование отчетности; Выстраивание и оптимизация бизнес-процессов поддержки ...
Компания: ATS Mediafon KZ Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 1300000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Аналитик блока клиентской аналитики (Главный Эксперт)

... по всей стране. Обязанности: Продуктовый клиентский аналитик осуществляет анализ клиентских и рыночных данных с целью ... продуктов, понимание рыночной динамики и клиентских предпочтений; Навыки анализа доходности продуктов ...
Компания: ForteBank Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Начинающий оператор

... интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста колл-центра. Много проектов на ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актау
Зарплата: от 52000 RUR Размещено:
aktau.hh.kz

Начинающий оператор

... интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста колл-центра. Много проектов на ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 52000 RUR Размещено:
aktobe.hh.kz

Support Team Lead (iGaming)

... выстроить эффективные процессы клиентской поддержки и возглавить команду специалистов. В наших проектах важнейший приоритет — ... высокий уровень клиентского опыта. Основные обязанности: Управление командой поддержки (5–10 человек): постановка задач, ...
Компания: Частная компания “Automated Communication Solutions Ltd.” Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Начинающий оператор

... интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста колл-центра. Много проектов на ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 52000 RUR Размещено:
aktobe.hh.kz

Начинающий оператор

... интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста колл-центра. Много проектов на ... пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 52000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер онлайн-школы

Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер онлайн-школы

Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... за год работы Полный пакет поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ...
Компания: INSOFT Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 43000 RUR Размещено:
aktobe.hh.kz

Специалист поддержки отдела продаж

... с возражениями; Сопровождение инцидентов: сбор необходимой информации, координация со специалистами технической поддержки; Передача обращений с техническими вопросами ( ... и т.п.) специалистам технической поддержки; Ведение реестра обращений и контроль ...
Компания: Орион Система Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист клиентской службы

... и развивающаяся компания, ищем специалиста клиентского сервиса в Департамент Маркетинга. В ... реализации рекламных инициатив и поддержки бренда компании.- Участие в продвижении ... системе (Битрикс.24) и поддержка актуальной информации о клиентах;- Ведение ...
Компания: КОМЕК МАШИНЕРИ Казахстан Город:Казахстан, Астана, проспект Нургисы Тлендиева, 4
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Аналитик L1 SOC (ОЦИБ)

... отчетности по выявленным событиям и инцидентам. Требования Опыт работы или стажировки ... сетевых протоколов, типовых угроз и инцидентов; Навыки работы с SIEM-системами ... (сменный режим обсуждается); Обучение и поддержка со стороны более опытных специалистов.
Компания: ALAN TECHNOLOGY GROUP Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Аналитик L1, Аналитический отдел

... клиенту рекомендаций в рамках выявленных инцидентов ИБ;Оповещение клиента о выявленном инциденте ИБ;Эскалация инцидентов на вышестоящие линии мониторинга;Обработка ... мониторинга и реагирования на инциденты.Сертификаты в области информационной безопасности ...
Компания: QazCloud Город:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17/10
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист технической поддержки

Мы в поиске специалиста тех.поддержки, который будет быстро и ... телефонии: 1-я линия поддержки. Диагностировать проблемы: воспроизводить шаги, собирать ... Требования: 1+ год опыта в поддержке B2B SaaS или клиентском сервисе. Грамотный русский и казахский ...
Компания: BI Group Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Менеджер службы поддержки/Concierge manager

... занятостью не рассматриваются). Знание основ клиентского сервиса. Опыт работы в клиентском сервисе персональной поддержке — желателен (будет преимуществом). Английский (B1) — ... почту, в теме письма укажи: «Специалист консьерж сервиса Visa — Имя». Не ...
Компания: infocus Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 613 до 722 USD Размещено:
astana.hh.kz

Ведущий специалист эксплуатации сетей DCS

... др.): эскалация в TAC поддержку, согласование изменений, сопровождение тестов и ... , QoS; Навыки проектирования и поддержки сетевых решений для промышленных условий; Опыт анализа и устранения сетевых инцидентов и проблем производительности. Общие инженерные ...
Компания: Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Специалист службы поддержки

... системы после устранения инцидентов; Ежедневное тестирование системы на работоспособность; ... Ведение отчетности по инцидентам; Участие в разработке базы знаний и инструкций. Требования: Опыт работы в службе поддержки или call-центре приветствуется; Владение ...
Компания: ATS Mediafon KZ Город:Казахстан, Астана
Зарплата: от 500000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Руководитель технической поддержки

... технической и сервисной поддержки, руководители L1, L2, L3. Руководители ... и внутренних метрик- Поддержка баз знаний и регламентов- Перевод бизнес‑запросов в производственные решения- Контакт по критическим инцидентам и эскалациям- Анализ и оптимизация ...
Компания: КСК-Эйч Ар Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz

Старший смены службы поддержки

Обязанности: Координация работы специалистов смены; Контроль сроков обработки запросов и инцидентов; Обеспечение правильной категоризации и эскалации; Взаимодействие с 1-й и 3-й линией поддержки; Информирование о массовых сбоях и ...
Компания: ATS Mediafon KZ Город:Казахстан, Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 5
Зарплата: от 800000 KZT Размещено:
astana.hh.kz

Специалист горячей линии

... , продавец-консультант, администратор, кассир, начинающий специалист, диспетчер, оператор колл-центра, специалист поддержки. #работанадому #началокарьеры #безопыта #специалистпопродажам #исходящиезвонки # ...
Компания: Смартер Казахстан Город:Казахстан, Актобе
Зарплата: от 250000 KZT Размещено:
aktobe.hh.kz