Возьмите на себя следующую ответственную функцию: Вы – Специалист службы по работе с клиентами компании Bosch в г. Алматы. В Ваши обязанности будет входить:
Координация работы Сервисно -консультационного центра, мониторинг и усовершенствование его деятельности
Контроль за обработкой заказов и сроков поставки товара
Контроль за обработкой рекламаций, авторизованных возвратов, замен по гарантии
Контроль и ведение клиентской базы данных
Контроль договоров отдела (актуализация стандартных договоров, обработка протокола разногласий, администрирование)
Контроль и обновление клиентских данных и условий работы
Подготовка и оставление ответов на поступившие претензии потребителей, а также претензий к поставщикам при нарушении ими условий заключенных договоров
Кредитный менеджмент
Работа и контроль за просроченной задолженностью
Техническая поддержка ценообразования в системе
Внедрение и отслеживание KPI для оценки эффективности работы подразделения
Тестирование функционала и обновления IT систем
Составление отчетности и проведение проверки, контроль за работой внесенных изменений в систему согласно утвержденным требованиям в рамках процесса по аудиту
Разработка, управление и постоянное совершенствование операционных процессов, отвечающих бизнес-целям, в соответствии с внутренними рекомендациями Bosch и локальным законодательством
Поиск и внедрение возможностей для оптимизации процессов, повышения эффективности и снижения затрат в рамках вверенных зон ответственности
Активное продвижение мер по стандартизации и автоматизации процессов, сотрудничество с внутренними и внешними заинтересованными сторонами и учет их потребностей при настройке операционных процессов.
Требования к квалификации
Что выделяет вас:
Высшее образование, предпочтительно экономическое
Опыт работы на аналогичной должности
Отличные навыки коммуникации, в том числе деловой переписки
Умение работать с большим объемом информации
Стрессоустойчивость
Точность в работе с цифрами, внимательность к деталям
Ответственность
Хорошее владение английским языком (устно/письменно не ниже В2)
Продвинутое владение MS Exсel, уверенное владение MS Word, MS Power Point
Знание 1С, SAP
Дополнительная информация
Мы предлагаем привлекательный социальный пакет:
4 дня дополнительного отпуска
Компенсация питания
Компенсация мобильной связи
Гибкое начало рабочего дня
Возможность работы Home-office
ДМС после прохождения испытательного срока
Страхование от несчастных случаев с 1-го дня работы
Специалист 1 категории (Отдел по работе с клиентами Атырауского областного филиала)
Специалист 1 категории Отдел по работе с клиентами Атырауского областного филиала АО «Отбасы банк» Обязанности: 1) обеспечивать высокий уровень обслуживания Клиентов Банка; 2) соблюдать требования корпоративной культуры обслуживания клиентов, общие ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Атырау
Зарплата: Размещено:
atyrau.hh.kz
Представитель по работе со стратегическими клиентами
... (бизнес-заказчик, отдел разработки продуктов, службы технического блока) планы реализации Проектов, ... высоком уровне, с топ менеджментом клиентов, навыки убеждения. Умение работать в ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор сервис-бюро в дилерский центр КИА
... сервиса (запись)) и визита Клиента; Информирование Клиента о действующих в Дилерском центре ... обслуживания и осуществление записи Клиента по выполнению ранее выданных рекомендаций; ... время заезда автомобилей как с клиентом, так и Мастером цеха, производить ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Астана, проспект Туран, 53А
Зарплата:
от 182000 до 308000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по оперативной работе с клиентами
... команда ежедневно решает логистические задачи клиентов и делаем мы это успешно. Предлагаем присоединиться к нашей команде в роли Специалиста по оперативной работе с клиентами. Присоединившись к нашей команде, задачи ...
Компания: АвтораГород:Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник операционного отдела
... банковских и небанковских услуг Клиентам. Заключение с Клиентами договоров, на основании и в ... и номерах банковских счетов Клиентов Банка, о наличии отсутствии ссудной ... закрытия перезаключения. Уведомление клиентов в письменном виде (при необходимости), ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Кокшетау
Зарплата:
от 400000 до 450000 KZT
Размещено:
kokshetau.hh.kz
Главный механик
... закуп оборудования Формирует бюджет Службы в соответствие с потребностями и ... , совершенствованию организации труда работников Службы; Принимает меры по выявлению неиспользуемого ... рабочих мест; Формирует бюджет Службы на предстоящий год, по мере ...
Компания: Тау-Кен СамрукГород:, Shalkiya,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com
Главный механик
... закуп оборудования Формирует бюджет Службы в соответствие с потребностями и ... , совершенствованию организации труда работников Службы; Принимает меры по выявлению неиспользуемого ... рабочих мест; Формирует бюджет Службы на предстоящий год, по мере ...
Компания: с.ШалкияГород:, Shalkiya,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com
Специалист службы поддержки клиентов
... скорейшего начала работы по обращению клиента; Взаимодействует с клиентами в конфликтных ситуациях с целью ... Директору дилерского центра и Руководителю Службы поддержки клиентов ТОО «Моторная компания «Астана-Моторс» ...
... . Стремишься к активному поиску новых клиентов и привлечению их через холодные продажи. Будет преимуществом опыт работы в продажах услуг #работа на дому #начало карьеры #без опыта #специалист по продажам #исходящие звонки #удаленная ...
... Анализ и маркетинг Поддержка клиентов Административные задачи Требования: Опыт работы ... отзывами: Сбор и анализ отзывов клиентов о турах и обслуживании. Обработка ... или на праздники), когда количество клиентов значительно возрастает. Работа в выходные ...
Компания: West Trade SolutionsГород:Казахстан, Атырау, улица Сырыма Датова, 62Б
Зарплата:
от 100000 до 500000 KZT
Размещено:
atyrau.hh.kz
Менеджер пост-продажного отдела
... кредитных рисков и платежной дисциплины клиентов Передача жилых комплексов на баланс коммунальных служб, формирование пакета документов и реестра для коммунальных служб. Консультирование клиентов по телефону и электронной почте ...
... за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими специалистами по продажам при нахождении их вне офисаРабота с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента ведущему специалисту по продажам в зависимости от ...
Компания: SikaГород:, Astana,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com
Специалист 1 категории Управления по работе с клиентами
... банковской деятельности в подразделении привлечения клиентов и или кредитования (мало-средний ... счет работодателя Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Усть-Каменогорск
Зарплата: Размещено:
ust-kamenogorsk.hh.kz
Ведущий консультант Департамента здравоохранения и благополучия Университета
... :1. Организация работы психологической службы 1.1. Координация работы психологов, ... 6. Взаимодействие с психиатром поликлинической службы и или медицинского ассистанса, городским ... модели и техники работы с клиентами.Навыки:Навыки работы с информационными ...
Компания: Nazarbayev UniversityГород:, Astana,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com
Менеджер колл-центра
... вместе с нами Основные задачи специалиста колл-центра для сети фикс-прайс парикмахерских IZI: 1. Работа с клиентами• Прием входящих звонков и консультация ...
Компания: ШотбаеваГород:Казахстан, Алматы, улица Байтурсынова, 106
Зарплата:
от 250000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер службы технической поддержки
... и сервисов Координировать решение проблем клиентов со специалистами соответствующих технических подразделений сторонних компаний ( ...
Компания: Open GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 120000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Project manager в маркетинговое агентство
... нужды. Разработка технического задания для специалистов согласно коммерческому предложению от клиента. Создание календарного плана работ для ...
Компания: Rise AgencyГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Горный Гигант, улица Шукшина, 16
Зарплата:
от 300000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по работе с претензионными клиентами
... . Обязанности: Обработка жалоб и претензий клиентов. Предоставление клиентам профессиональной обратной связи на всех ... руководства. Осуществление оценки уровня удовлетворенности клиентов посредством обратной связи. Ответы на ...
Компания: Qulpynai Bakery ( ИП Ай-Ханым)Город:Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 26
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист 1 категории Управления по работе с клиентами
... банковской деятельности в подразделении привлечения клиентов и или кредитования (мало-средний ... счет работодателя Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Жезказган
Зарплата: Размещено:
zhezkazgan.hh.kz
Специалист по работе с ключевыми клиентами
... : Контролировать выполнение заказов ключевых клиентов от заявки до фактической отгрузки. Вести ежедневную коммуникацию с клиентами по вопросам ассортимента, наличия товаров, ... . Эта позиция идеально подойдет специалисту, который умеет наводить порядок в ...
Компания: Apple City CorpsГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7
Зарплата:
до 330000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Технический консультант
... стоимости услуг, получить согласие клиента путем подписания заказ-наряда, а ... конструктивными особенностями автомобилей; Рекомендовать клиенту промежуточные ТО по обязательной замене ... и спорных моментов с клиентами; Подготовка АВР и реализации, передача ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 250000 до 600000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер по работе с клиентами и продажам
... сбор группы) в закрепленном за специалистом регионе; Осуществлять клиентам консультацию и продажи образовательных продуктов компании; Вести учет клиентов и задач по ним в ... с общением, консультацией, презентацией клиентам по трем каналам - основной - по ...
Компания: Astana Orleu Conference IncГород:Казахстан, Астана, улица Достык, 5
Зарплата:
до 434250 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по продажам и привлечению клиентов
... продукции; Развитие отношений с текущими клиентами, анализ их потребностей и предложение ... донести ценность продукта до потенциальных клиентов; Опыт работы в сфере продаж ...
... продажам, Менеджер по работе с клиентами, Специалист отдела продаж, Сотрудник розничного отдела ...
Компания: Вайт МаркетГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 50000 до 150000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по продажам и привлечению клиентов
... продукции; Развитие отношений с текущими клиентами, анализ их потребностей и предложение ... донести ценность продукта до потенциальных клиентов; Опыт работы в сфере продаж ...
... Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ... сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 2Г
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер обслуживания физических и юридических лиц
... предоставленного Заявления Клиента. Заведение карточек Клиентов, открытие и ведение банковских счетов вкладов Клиентов в АБИС. Ведение электронного досье (карточки) Клиента в АБИС, в том числе ... услуг и обслуживания клиентов. Условия: График работы 5 2, ...
Компания: НурбанкГород:Казахстан, Костанай
Зарплата:
от 170000 до 170000 KZT
Размещено:
kostanay.hh.kz
Ведущий аудитор сектора методологии и аудита совместных предприятий управления методологии, корпоративного, финансового аудита и информационных технологий службы внутреннего аудита (на период отсутствия основного работника)
... по статусу исполнения рекомендаций Службы и внешнего аудита для руководства; ... для согласования с руководством Службы. Совершенствование деятельности внутреннего аудита. Разработка ... по заданию руководства Службы; участвует в оказании консультационных услуг ...
Компания: г.АстанаГород:, Astana,
Зарплата: Размещено:
kz.talent.com
Менеджер по работе с клиентами
... ищем менеджера по работе с клиентами. Психологи Sezim - высококвалифицированные специалисты с непрерывным опытом консультирования не ...
Компания: HUMAN ITГород:Казахстан, Алматы, улица Малика Габдуллина, 76А
Зарплата:
от 200000 до 390000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Отдел по работе с клиентами (Мангистауский ОФ)
... Банка; 10) проводить ознакомление клиента с суммами взносов во вклад ... деятельности в подразделении привлечения клиентов и или кредитования (мало-средний ... развития Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Актау
Зарплата: Размещено:
aktau.hh.kz
Брокер элитной недвижимости
... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, менеджер ...
Компания: ЦАН РИЭЛТГород:Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 34
Зарплата:
от 350000 до 1500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости (в Майкудуке)
... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор ...
Компания: ЦАН РИЭЛТГород:Казахстан, Караганда, улица Саттара Ерубаева, 68А
Зарплата:
от 300000 до 1000000 KZT
Размещено:
karaganda.hh.kz
Руководитель сервисного обслуживания
... и ликвидации конфликтных ситуаций с Клиентами; Вести контроль за выполнением работниками ... Республики Казахстан. Информировать непосредственного руководителя, службы поддержки Клиентов, Первого руководителя Дилерского центра и ...
Руководитель Службы корпоративных продаж (SME/LA/B2G)
... на повышение лояльности корпоративных клиентов, на территории региона; Формирует, анализирует ... с сотрудниками подразделения, с другими службами, направленное на удовлетворение запросов корпоративных клиентов. Активно участвует в оптимизации деятельности ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Оператор call-центра/Менеджер по продажам БАДов
... продажам, Менеджер по работе с клиентами, Специалист отдела продаж, Сотрудник розничного отдела ...
Компания: Бавария ТрейдГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 70000 RUR
Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер по продажам строительной химии (розничная торговля)
... , связанных с отгрузкой продукции для клиентов, закрепленных за собой, а также для клиентов, закрепленных за соответствующими ведущими специалистами по продажам при нахождении их ...
Компания: Сика Сентрал ЭйшаГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Оператор Call-центра в SMARTER
... продажам, менеджер по работе с клиентами, продавец, специалист по продажам, продавец-консультант, специалист колл-центра, администратор, секретарь, начинающий специалист, офис-менеджер, диспетчер, оператор контактного ...