Осуществлять контроль за отработкой заявок, отрицательных отзывов
Осуществлять при необходимости звонки клиентам для получения детальной обратной связи
Осуществлять обработку и прослушку аудиозаписей
Анализировать и вести отчетность (ежедневную, еженедельную, ежемесячную) по проектам развития качества
Взаимодействовать с каналами обслуживания (филиалы, контакт-центр и др.) по вопросам улучшения качества обслуживания
Взаимодействовать кросс-функционально с другими подразделениями Банка по вопросам улучшения процессов, продуктов и услуг, которые могут влиять на обслуживание клиентов
Участвовать в разработке проектов и задач, влияющих на контроль и улучшение качества
Требования:
Умение работать индивидуально и в команде;
Навыки коммуникации и взаимодействия; Опытный пользователь MS Office (Excel, Power Point и др.) ;
Опыт в сфере клиентского сервиса, развития качества обслуживания и улучшения клиентского опыта;
... занять должность Старшего менеджера отдела контроля качества. Старшего менеджера отдела контроля качества состоит в обеспечении высокого уровня качества услуг, выявлении и устранении проблем ... карьерного роста и развития в компании; Дружелюбную и рабочую ...
Компания: NLS KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 95
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Директор по качеству
... премирования за выполнение планов по качеству и успешные проекты. Возможности для развития: Обучение и повышение квалификации за ...
Компания: BI GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер СМК
... 3000 обученных специалистов Возможность стабильного заработка, повышение профессионального ... состоянии архив Системы Качества Консультирует сотрудников по вопросам Системы Качества компании Обеспечивает развитие Системы Качества компании и контролирует ее соответствие ...
Компания: Диалог-СервисГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 46
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист по клиентскому опыту (CX)
... развитие: CX, цифровизация, автоматизация процессов Эта ... , специалист по работе с корпоративными клиентами, аналитик клиентского опыта, специалист службы поддержки, CX-аналитик, клиентский специалист, консультант по качеству сервиса, специалист отдела ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата:
от 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист в отдел контроля качества
... ; Осуществление видеомониторинга на соответствие стандартам качества сервиса; Требования и навыки: Высшее ... 1 года, либо в контроле качества сервиса; Умение грамотно устно и ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела контроля качества
... в выстраивании стандартов контроля качества работы отделов ( колл-центр, продажи, планирование, организация ... наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств; Бесплатное прохождение теста Гэллап на ...
Компания: MentorMeГород:Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 124
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Старший специалист отдела по продаже автомобилей с пробегом (РОП)
... развитие профессиональных навыков. Orbis Auto Probeg приглашает в свою команду Старшего специалиста отдела продаж автомобилей с пробегом Что ... отдела рабочих листов, прослушивание телефонных разговоров; - Контроль качества и полноты внесения информации на ...
Компания: Skill HubГород:Казахстан, Алматы, улица Майлина, 79
Зарплата:
от 600000 до 1200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер контроля качества
... и вовлечённости персонала. Задачи: Руководство отделом контроля качества: управление командой, постановка целей, развитие компетенций, оценка эффективности Внедрение и ...
Компания: Аванта КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Старший менеджер по развитию талантов
... , гибридные и модульные программы для специалистов и руководителей всех уровней, способствуя развитию soft и управленческих навыков. Быть ... переговоры с внешними провайдерами, оценивать качество методологии и сопровождать внедрение внешних ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист - проектировщик отдела отопления, вентиляции и кондиционирования
... со смежными отделами; Владеть установленными на рабочем месте программными средствами автоматизации проектирования; Составлять, установленную для главного специалиста отчетность по выполненным ... развития; Большое количество дополнительных бонусов и ...
Компания: ИНЖИНИРИНГОВАЯ КОМПАНИЯ КАЗГИПРОНЕФТЕТРАНСГород:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 160А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... и достигать результата: способны вывести отдел на рост в 2 раза по сравнению с предыдущим годом; Лидерские качества: умение обучать и мотивировать команду, ... предлагаем: Работу в команде сильных специалистов, готовых делиться опытом и знаниями; ...
Компания: SHOQANГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж в Маркетинговое Агентство
... позицию для специалиста, готового взять на себя управление и развитие отдела продаж.Мы — маркетинговое агентство «Точки Роста», 8 лет на рынке. Реализовали более 100 проектов для локальных и международных компаний. Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ...
Компания: Точки РостаГород:Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Амангельды, 4
Зарплата:
от 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по качеству (Международная фармацевтическая компания)
... в решении вопросов, связанных с качеством, возникающих при поставках, в сотрудничестве ... фармацевтической промышленности компаниях, предпочтительно в качестве специалиста по качеству. Владение персональным компьютером и программами: ...
Компания: ManpowerГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по развитию и управлению эффективностью деятельности работников (Менеджер по тех.обучению)
Обязанности: Методологическое обеспечение отделов обучения и развития персонала Компаний Группы Разработка и анализ процедуры и положения обучения и развития персонала для ... совместно с отделами обучения и развития персонала Компаний. Внедрение улучшений в ...
Компания: KAZ Minerals ManagementГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж, г. Алматы
... и развития партнерской сети.• Ведение отчетности по продажам и прогрессу выполнения задач.• Многозадачность: координация работы двух филиалов в г.Алматы и взаимодействие отделов внутри группы компаний , контроль качества обслуживания, управление ...
Компания: Etalon GroupГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Сагадата Нурмагамбетова, 71
Зарплата:
от 1000000 до 5000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист отдела ESG и устойчивого развития
... инициативам в области устойчивого развития и ответственного финансирования. Если у ... подготовке отчётности в области устойчивого развития в соответствии со стандартами GRI, ... повесткой в области устойчивого развития, включая: ключевые ESG рейтинги и ...
Компания: Микрофинансовая организация KMF(КМФ)Город:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 50
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Коммерческий директор (CCO)
... блоком, который состоит из: Отдела продаж; Отдела категорийного управления; Отдела маркетинга. Цель должности: Удержание маржинальной прибыли на целевом уровне, обеспечение выполнения плановых показателей по EBITDA; развитие товарных категорий: расширение ...
Компания: Office-Expert.kzГород:Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В
Зарплата:
от 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер отдела контроля качества ( Удаленная работа)
... , мы находимся в поиске Менеджера отдела контроля качества Обязанности: Контроль качества обслуживания Клиентов Заёмщиков и анализ ... 18:00. Если вы амбициозный специалист, который готов присоединиться к нашей ...
Компания: МФО CreditNOVAГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель сервисного отдела по холодильному оборудованию
... отдела. Курирование команды: Подбор, обучение и развитие сотрудников, формирование эффективной команды, распределение задач и контроль исполнения. Разработка стандартов обслуживания: Формирование и внедрение внутренних регламентов и стандартов качества ...
Компания: Евроколд СервисГород:Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 96/98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела технической поддержки
... за предоставлением услуг для клиентов отдела технической поддержки, решением заявок, соблюдением сроков, качеством предоставляемых услуг; Разработка необходимой документации ...
Компания: SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... клиентами и дистрибьюторами Установление и развитие отношений с ключевыми партнёрами Расширять клиентскую базу: оптовики, региональные партнёры Взаимодействие с другими отделами для повышения качества обслуживания Работа с CRM системой ...
Компания: CosmoshopГород:Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 104
Зарплата:
от 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник Отдела контроля качества сервиса
Отдел занимается: контролем качества обслуживания, контролем административного стандарта, оценкой работы сотрудников, взаимодействующих с клиентами в контакт-центре и офисах обслуживания.Мониторингом качества подключения и сервисного обслуживания клиентов ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист контроля и качества
... и предложений от клиентов по качеству обслуживания, взаимодействие с другими отделами компании для их разрешения. Оценка ...
Компания: Freedom Telecom OperationsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист СМК
... стандартов качества? Мы ищем специалиста, который поможет нам достигать новых вершин в бизнесе и обеспечит безупречное качество наших процессов и ... развитие: Координация и проведение обучения для сотрудников по вопросам качества и системы менеджмента. Что мы ...
Компания: Spark ЛогистикаГород:Казахстан, Алматы, улица Толе Би, 101
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по качеству
... и внедрения систем качества. В связи с расширением штата приглашаем кандидатов на позицию Специалиста по качеству. Обязанности: • Внедрение и сопровождение стандартов ... сфере фармацевтики• Профессиональное развитие в области GxP и лицензирования• ...
Компания: GxP TrainingГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 150000 до 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж (B2B, рынок образования)
... на руки + процент от результатов отдела Влияние: вы напрямую участвуете в развитии отдела, который работает с ключевым для ... связи; Регулярные корпоративные мероприятия, тимбилдинги Главная ценность компании - это наша команда, ...
Компания: STEPLineГород:Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 1/3
Зарплата:
от 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер отдела контроля качества/тестировщик
... любых контакт-центров. Главная особенность нашего продукта в том, ... сплоченную команду талантливого специалиста на должность инженера по контролю качества, готового проявить свои способности и ... возможные пути развития диалога); -Навыки работы с регулярными ...
Компания: ФромтекГород:Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по взысканию задолженности в ломбард
... стажировки; Карьерный рост до руководителя отдела взыскания, мы активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
Компания: Ломбард Белый TMГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист по проектированию железнодорожной инфраструктуры
... в рост бизнеса за счет развития сотрудников. Компания привлекает и сохраняет ... ЖДИ (должности: руководитель службы, руководитель отдела, руководитель департамента, главный инженер, главный специалист, ведущий специалист); Опыт работы в проектах (EPC, ...
Компания: ЕвроХим, Минерально-Химическая КомпанияГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель испытательной лаборатории
... , начальник отдела санитарно-эпидемиологической и лабораторной аналитики, начальник отдела метрологии и технического обслуживания в ... Менеджмента Качества в лаборатории в соответствии с ... , сертификат специалиста для допуска к клинической практике ...
Компания: КДЛ ОЛИМП (ТОО Мырза-Хан)Город:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 89Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела проектных продаж
... и ищем Руководителя проектного отдела, который будет отвечать за развитие и управление проектными продажами, а ... . - Взаимодействие с другими отделами компании: координация работы с техническими специалистами, логистикой и другими подразделениями для ...
Компания: Asia IT ProjectГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 900000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж (интернет магазины СНГ)
... отделом продаж в интернет-магазине от ... . Сильные управленческие качества: умеете мотивировать, обучать, развивать команду. Ориентированность на результат, системность, инициативность. Что мы предлагаем: Участие в развитии международного e-commerce ( ...
Компания: Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)Город:Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 26
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела маркетинга и рекламы
... символом качества и современности в строительстве. Твои ключевые задачи: - Стратегия и бренд:• Формирование маркетинговой стратегии Stalitech для рынка b2b и b2c.• Развитие сильного регионального ... отделами продаж: скрипты, акции, презентации, спецусловия — ...
Компания: YM GROUPГород:Казахстан, Алматы, улицаАлтын Гасыр, 11
Зарплата:
от 700000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела таможенного оформления
... таможенного оформления; Организация труда в отделе для оптимизации сроков исполнения заявок и качества предоставляемых услуг; Консультирование сотрудников и ...
Компания: «Machinery Logistics Group»Город:Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела научного администрирования и развития
... обязанности: Организация и координирование деятельности Отдела. Участие в разработке и реализации стратегии развития Общества в области науки. Формирование ... управления и системы менеджмента качества. Соблюдение политики противодействия коррупции (взяточничеству) ...
Компания: НАО КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЖЕНСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТГород:Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 114
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж
... сезон. Вдобавок, мы постоянно прокачиваем Отдел Продаж пользуясь консалтинговыми услугами экспертов. У нас есть деньги на рекламу, на зарплату и развитие. Кого мы ищем: Мы ищем ... на AmoCRM (имеются технические специалисты, которые всегда готовы помочь с ...
Компания: GC EducationГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 600000 до 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист
... у нас тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... руководитель- Региональный руководитель отдела оптовых продаж- Офис секретарь (хорошо идет молодеж)- Специалисты по контрактам - Помощник по экономическим ...
Компания: Город:Алматы
Зарплата:
90 000 тг.
Размещено:
almaty.salexy.kz
Старший специалист по разработке меню и контролю качества
... пассажиров, отчетов бортпроводников и аудитов качества. Поддерживать внедрение практик TQM (Total Quality Management) в отделе бортового питания в соответствии с ...