Главный специалист по исследованию клиентского опыта
Компания: Freedom Telecom Operations
Город Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 31Б
Зарплата:
Размещено: 2025-06-09 08:55:40
Описание
Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.
ем предстоит заниматься:
Анализ клиентского опыта (CX) и ключевых метрик (NPS, CSAT, CES, LTV, churn rate);
Разработка отчетности и дашбордов в SQL, Excel, Power BI/Tableau;
Проведение интервью, опросов и анализ обратной связи клиентов;
Взаимодействие с командами для улучшения клиентского пути и сервиса;
Автоматизация процессов (чат-боты, CRM, AI-аналитика).
Знания, навыки, важные для этой позиции:
Опыт работы с клиентским опытом, аналитикой, сервисом от 3 лет;
Навыки обработки текстовых данных (NLP) для анализа отзывов;
Опыт в UX-исследованиях и картировании CJM (Customer Journey Mapping);
Опыт работы в e-commerce, финтехе, SaaS или других цифровых продуктах;
Владение Python (pandas, numpy, seaborn, scikit-learn) или R для аналитики.
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство;
График 5/2, с 9:00 до 18:00;
Комфортный офис с кухней и парковкой;
Свободный дресс-код;
Дружественную атмосферу и профессиональное развитие.
Похожие вакансии
Старший менеджер по исследованиям клиентского опыта
... и оценивать их влияние на клиентский опыт и бизнес-метрики. Развивать и совершенствовать методологию исследований в компании, обучать коллег новым ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Старший менеджер по исследованиям клиентского опыта
... и оценивать их влияние на клиентский опыт и бизнес-метрики. Развивать и совершенствовать методологию исследований в компании, обучать коллег новым ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по клиентскому опыту
... или ведения проектов по улучшению клиентского опыта (CX); Знания базовых crm-систем, аналитики и инструментов сбора данных о клиентах; Опыт и навыки проведения качественных и количественных исследований клиентов (интервью, фокус-группы, опросы); ...
Компания: Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по исследованиям клиентского опыта (CX Researcher)
... или CX-исследованиях от 1 года и выше. У Вас есть практический опыт в проведении опросов или участии в качественных интервью. Вы любознательны, внимательны к деталям и умеете работать с информацией. Вам интересно развиваться в сфере клиентского опыта и ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист управления IT поддержки
... обязанностей, относящихся к компетенции Специалиста Управления IT поддержки. Требования: Администрирование ... Cyber Protect и подобное); Опыт настройки и администрирования систем IP ... эффективной работы IT отдела; Опыт в настройке и администрировании продуктов ...
Компания: Инвестиционная Компания StandardГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по электронным закупкам
... , специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе, специалист по закупкам, специалист по контрактной системе, юрист по закупкам, специалист по документообороту, офис-менеджер с опытом работы с договорами, специалист ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 260000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по верификации Facebook Business Manager для WhatsApp Business API
... специалиста с подтвержденным опытом успешных верификаций, а не новичка. ... без релевантного опыта НЕ обучаем с нуля НЕ рассматриваем тех, кто готов быстро научиться Это позиция исключительно для опытных специалистов Тестовое задание Финалистам предложим ...
Компания: ИнтеллектДиалогГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
до 150000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Product Designer (Mobile & Game Interfaces) / Дизайнер мобильных и игровых интерфейсов
... UI UX 2 специалиста: лид и UI UX Designer. ... Kiss; Проводить пользовательские исследования и аналитику. Проектировать UX-решения, ... . ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ БУДЕТ: Опыт работы с пользовательскими исследованиями, интервью и тестированием прототипов; Навыки ...
Компания: PlaynetaГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 600000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Backend Developer (Python)
... : - Уверенное владение Docker и Kubernetes; - Опыт работы с облачными платформами (PS. ... и основных практик API Security; - Опыт работы с OAuth2, JWT и ... Review с акционерами и IT-специалистами — обмен опытом в неформальной атмосфере с вкусной ...
Компания: Моторная компания Астана-МоторсГород:Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист Управление качества Департамент HR
... . Требования: Высшее (Бакалавриат, Магистратура) Предпочтительно опыт работы по клиентскому опыту, потребительским исследованиям, сервису и качеству.1) Навыки ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист онлайн-школы
Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий оператор call-центра
Ищем новых специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты известных брендов, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Fullstack разработчик
... (Vue.js, верстка, UI) Опыт работы с Vue.js от ... (Cordova, Capacitor, iOS Android) Опыт работы с Apache Cordova Сборка ... политики безопасности мобильных ОС Опыт работы с WebView и взаимодействием с нативными API Опыт публикации приложений в App Store ...
Компания: COMRUN, ТМ re:KassaГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/20
Зарплата:
от 1000000 до 2000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Android разработчик (Java Kotlin) (в офис, Алматы)
... работы клиент-серверных приложений и опыт работы с сетью: o Опыт работы с Retrofit, OkHttp3 o ... и недостатков § Умение использовать · Опыт использования системы сборки Gradle o ... и понимания написанного o Опыт использования новых фич: Version Catalogs, ...
Компания: Центр корпоративных технологийГород:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист (Группа систем виртуализации серверного оборудования (ITE/GEN)
... и HTTP HTTPS, SSL TLS• Опыт работы с системами виртуализации (VMware)• ...
Компания: KAZ Minerals ManagementГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по контролю выплат
... среде; быть уверенными в будущем. Опыт не обязателен - мы обучим и поддержим. Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Что мы ... развития - от новичка до ведущего специалиста и руководителя направления. Обучение и ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель направления клиентской аналитики (CVM)
... результатов; Понимание ключевых продуктовых и клиентских метрик; Опыт работы в области CVM клиентской аналитики не менее 4 лет; ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по взысканию задолженности в ломбард
... 6 городах. Наш главный приоритет – финансовая стабильность сотрудников и инновационный подход к работе, доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное ... опыта? Не проблема, мы всему научим ...
Компания: Ломбард Белый TMГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела в Блок клиентского опыта
... От Вас требуется: Высшее образование Опыт работы в банковской финансовой сфере ...
Компания: Евразийский банк, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер онлайн-школы
Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Технический директор (CTO)
... red_mad_robot AI — центр исследований и разработки ИИ-решений. Ищем ... интервью и нанимать самых крутых специалистов; Выстраивать коммуникации между командами: тебе нужно быть ментором ключевым специалистам, заботиться о командах и формировать ...
Компания: red_mad_robotГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов
... эта вакансия: Выпускникам и начинающим специалистам без опыта работы Тем, кто знает основы ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания
... отчетности для руководства по качеству клиентского опыта. Участие в разработке клиентских маршрутов, автоматизации обратной связи, чат- ...
Компания: Бизнес парк СтаницаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный бухгалтер
... сегментов бизнеса. Мы - команда высококвалифицированных специалистов с двадцатилетним практическим опытом в различных отраслях, обладающая глубокими ...
Компания: GB ConsultГород:Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 165Б
Зарплата:
от 800000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист
Обязанности: Главный специалист (на декретную позицию) Полная занятость, ... . д. Требования: оконченное высшее образование; опыт работы в организациях высшего образования ...
Компания: Science and Educational CenterГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 250000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Middle Back-End Developer (Golang)
... и улучшение процессов. ТРЕБОВАНИЯ К ОПЫТУ РАБОТЫ: Опыт работы более 3 лет в коммерческой разработке Приветствуется опыт работы в FinTech start upах Опыт разработки на Golang и опыт разработки бэкенд-части веб-приложений ...
Компания: Plexy Platform KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Data Engineer/Дата инженер
... обработки; Реализация сверочных отчетов. Требования: Опыт работы в области разработки хранилищ ... частности устройства распределенных файловых систем; Опыт работы с ETL ELT системами ( ...
Компания: Agile SoftГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Администратор Microsoft
... смежных областях; Опыт работы с серверами Microsoft Server не менее 3 лет; Опыт работы с Office 365 и ... Глубокие знания и опыт работы с операционными системами Windows Server (версии 2012, 2016, 2019 и выше); Опыт настройки и управления ролями и ...
Компания: Freedom Holding OperationsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель службы эксплуатации SAAS продукта
... recovery. Понимание основ информационной безопасности Опыт управления командой: постановка задач, развитие специалистов, оценка эффективности. Будет преимуществом: Опыт эксплуатации высоконагруженных сервисов. Глубокое знание ...
Компания: Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный бухгалтер
... решений. ТРЕБОВАНИЯ К ОПЫТУ РАБОТЫ: Опыт работы в платежных организациях на ... лет с общим опытом работы в бухгалтерии от 3 лет Преимуществом будет: Опыт работы с Astana Hub Опыт работы с нерезидентами Опыт работы в Big4 Профессиональное навыки ...
Компания: Plexy Platform KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Главный бухгалтер (в единственном лице)
... поддержки стратегических решений. ТРЕБОВАНИЯ К ОПЫТУ РАБОТЫ: Опыт работы в международных IT-компаниях ...
Компания: Cyber TempleГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист продаж в банк
... центр исследований и разработки ИИ-решений. Мы в поиске Специалиста в отдел телемаркетинга, которому предстоит ... опыт работы: Опыт работы в Телесейлз или Телемаркетинге от 6–12 месяцев Предпочтение кандидатам с опытом активных продаж по телефону в ...
Компания: red_mad_robotГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист
... потенциально проблемных клиентов; Проводить маркетинговые исследования по поводу продукции (услуг, товаров), ... , а так же производит маркетинговые исследования рынков товаров и услуг предлагаемых ...
Компания: Евразийский банк, АОГород:Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 56
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по сервису
... над созданием WOW-опыта; • Дальше (при готовности): взять под управление весь блок клиентского сервиса и продаж. ✅ Что важно: • Опыт в сфере клиентского сервиса от 2–3 лет, ... не обслуживанием, а клиентским опытом; • Умение внедрять, а не просто ...
Компания: ZHANKARASГород:Казахстан, Алматы, жилой комплекс Esentai City
Зарплата:
от 500000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Data Engineer/Architect
... витрин данных. Требования к опыту и навыкам:Обязательный опыт:* 5+ лет в инженерии данных, ... Engineer или аналогичной.* Подтвержденный опыт проектирования и внедрения DWH с ... параллельного выполнения запросов.* Промышленный опыт с Apache Airflow: вы не ...
Компания: Sapa Digital CommunicationsГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Middle DevOps engineer
... плюсом, если у тебя есть: Опыт работы с микросервисной архитектурой Опыт работы с облачными платформами (AWS, GCP, Azure) Опыт настройки и управления политиками безопасности, ...
Компания: АКСЕЛБОЛТ КАЗАХСТАНГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Методолог/Налоговый консультант
... специалистов, предоставляющая услуги аутсорсинга бизнес-процессов сторонним компаниям.Благодаря многолетнему опыту и надёжным партнёрам, мы помогаем ... , Исследованиях вовлеченности и опросах персонала, встречах по обмену опытом, конкурсах и розыгрышах.
Компания: Unicon OutsourcingГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Модератор фокус-групп / Интервьюер
... и модерации групп)Будет плюсом: Опыт в смежных сферах (социология, психология, маркетинг, UX-исследования) Владение английским языком для участия ...