Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках
Компания: Яндекс
Город Казахстан, Актобе
Зарплата:
Размещено: 2025-06-23 15:02:14
Описание
Каждый день тысячи пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим пользователям в самых экстренных ситуациях.
Какие задачи вас ждут:
отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах - 30% рабочего времени;
совершать исходящие звонки - 70% рабочего времени, большая часть звонков негативные;
консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе поездок;
передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
решать новые интересные задачи — мы постоянно растем и меняемся!
Мы ждём, что вы:
готовы к звонкам;
имеете высокий уровень стрессоустойчивости и не боитесь конфликтов;
отлично владеете казахским и русским языками и навыками деловой переписки;
любите помогать и умеете сопереживать людям, попавшим в трудные ситуации;
самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;
готовы работать в команде;
готовы к обучению;
не устаете от однообразной работы.
Условия:
возможность удалённой работы;
полностью дистанционное обучение и оформление;
конкурентная заработная плата;
график работы: 2/2/3 с 08:00-20:00 по времени Казахстана;
стабильность и официальное трудоустройство;
корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом;
карьерный рост (более 90% наших менеджеров начинали свою карьеру с позиции специалиста поддержки);
Специалист службы поддержки экстренных обращений на казахском и русском языках
... на свои вопросы с помощью службы поддержки. Но иногда случаются крайне неприятные ситуации, и на помощь приходит команда экстренных обращений. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актобе
Зарплата: Размещено:
aktobe.hh.kz
Руководитель службы поддержки пользователей/контакт центра
... . ❗ Важно: Наша поддержка работает исключительно с письменными обращениями. Нам нужен специалист, который умеет организовывать именно такой формат поддержки. Задачи: Построение и развитие службы поддержки с нуля; Формализация процессов поддержки и их ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель службы поддержки пользователей
... . ❗ Важно: Наша поддержка работает исключительно с письменными обращениями. Нам нужен специалист, который умеет организовывать именно такой формат поддержки. Задачи: Построение и развитие службы поддержки с нуля; Формализация процессов поддержки и их ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы письменной поддержки со знанием казахского и русского языков
... обрабатывать обращения в чатах и письма водителей; взаимодействовать со смежными отделами для улучшения сервиса; решать разнообразные кейсы и консультировать коллег по различным вопросам и задачам; перевод макросов с русского на казахский язык. Мы ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актобе
Зарплата: Размещено:
aktobe.hh.kz
Переводчик с русского на казахский, с казахского на русский языки
... юридические гражданские,административные делаПереводы с русского на казахский,с казахского на русский языкиНаличие образования переводчика учителя
Компания: Правовая защитаГород:Казахстан, Астана, улица Сыганак, 47
Зарплата:
от 200000 до 250000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель Централизованной службы по контролю за закупками
... вопросов, входящих в компетенцию Службы; 15) рассмотрение писем и других обращений юридических и физических лиц, государственных ... деятельности; 5) знание государственного языка; 6) желательно знание английского языка не ниже уровня Intermediate. Условия: ...
Компания: Акционерное общество «Национальная компания «Продовольственная контрактная корпорация»Город:Казахстан, Астана, улица Маскеу, 29к3
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист Службы Технической Поддержки
... технической поддержки и ищем специалиста, который поможет выстроить стабильную, масштабируемую и качественную поддержку клиентов. Важно: позиция стартовая, но ... поддержке не менее 3 лет; Владение русским и казахским языками; Опыт внедрения новых процессов и ...
Компания: NOMAPAYГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель технической поддержки
... руководителем отдела технической поддержки. Умение работать с людьми, быть эмпатичным и понимать как можно замотивировать человека Знание казахского языка, с клиентами придется общаться на русском и казахском языке. Проактивность. Чтобы вы предлагали ...
Компания: Кононов (ТМ AlgaTop)Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Поддержка и консультация клиентов; Разрешение возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 184000 до 257600 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... момент мы находимся в поисках Специалист службы поддержки Support Specialist со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Поддержка и консультация клиентов; Разрешение возникающих ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 184000 до 257600 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Преподаватель Казахского языка
... области лингвистики, филологии или преподавания казахского языка - дополнительные сертификаты в области преподавания казахского языка также могут быть дополнительным плюсами. ...
Компания: Qaz translation agencyГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 120000 до 150000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка
... момент находится в поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ).Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором ...
Компания: EmploycityГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист чат поддержки
... почту и онлайн-чаты на русском и казахском языке (не продажи, только поддержка) Наши ожидания: Опыт работы с клиентами обязателен, предпочтительно в письменной службе поддержки (электронная почта, чаты и др.). ...
Компания: SpeedlinehubГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Руководитель службы поддержки
... , обучении; Организовать и развивать работу службы поддержки во всех каналах (онлайн, офлайн, чат, звонки и др.); Настроить процессы: распределение обращений, приоритизация, очереди, маршрутизация; Контролировать выполнение ...
Компания: Bilim Land (Bilim Media Group)Город:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Ведущий аудитор службы внутреннего аудита
... статусу исполнения рекомендаций Службы и внешнего аудита для руководства; ... услуг. Консультирование и поддержка работы внутреннего аудита. Выполняет задачи по предоставлению консультационных услуг работникам Службы Условия: (на период отсутствия основного ...
Компания: Частное учреждение Samruk Business AcademyГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Специалист отдела технической поддержки и эксплуатации ПО middle
Специалист отдела технической поддержки ... и анализ обращений от второй линии поддержки. Фиксация и передача технических ошибок (багов) разработчикам, контроль их устранения. Обновление пользовательских инструкций (на русском и казахском языках) при ...
Компания: Elite Business GroupГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Брокер элитной недвижимости
... контактного центра, без опыта, начинающий специалист, консультирование, оператор call центра, оператор колл-центра, специалист службы поддержки, специалист техподдержки, менеджер по работе с ...
Компания: ЦАН РИЭЛТГород:Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 34
Зарплата:
от 350000 до 1500000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Учитель русского языка и литературы
... или высшее образование по специальности «Русский язык и литература», «Начальное образование», «Педагогика ... доступным ценам для сотрудников. ✅ Психологическая поддержка – для нас важно эмоциональное благополучие ...
Компания: KAZGUU School. AqtГород:Казахстан, Актобе, улица Тургенева, 72
Зарплата:
от 250000 до 400000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Консультант службы технической поддержки
... , поэтому ищем сотрудника на должность специалиста службы технической поддержки, который станет неотъемлемой частью нашей ... навыками и на отлично знаете казахский язык и русский язык. Вы умеете логически мыслить, ответственны, ...
Компания: Webkassa DevelopmentГород:Казахстан, Астана
Зарплата: Размещено:
astana.hh.kz
Оператор Call-центра в SMARTER
... языку в ведущих онлайн-школах. Если ... входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Оператор Call-центра в SMARTER
... языку в ведущих онлайн-школах. Если ... входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор ...
... языку в ведущих онлайн-школах. Если ... входящие звонки # специалист на входящие звонки # оператор горячей линии # специалист горячей линии # начинающий оператор # специалист технической поддержки # оператор технической поддержки # специалист call-центра # оператор ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Учитель казахского языка и литературы
... . Если вы не просто преподаёте казахский язык, а вдохновляете им — мы ищем ... доступным ценам для сотрудников. ✅ Психологическая поддержка – для нас важно эмоциональное благополучие ...
Компания: KAZGUU School. AqtГород:Казахстан, Актобе, улица Тургенева, 72
Зарплата:
от 350000 до 500000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Переводчик китайского языка
... и прочих материалов на китайский, русский и казахский языки. 2.Аналитическая и информационная поддержка: Подготовка и перевод еженедельных информационных ...
... процедуры работы службы. Управлять командой специалистов технической поддержки: контроль задач, развитие, обучение. Осуществлять взаимодействие с другими отделами компании для решения технических и организационных вопросов. Анализировать обращения клиентов ...
Компания: BEKSAR consultingГород:Казахстан, Астана, улица Достык, 5
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Начинающий специалист
... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
astana.hh.kz
Начинающий специалист
... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
astana.hh.kz
Начинающий специалист
... поддержки персонала: Экологичная адаптация, Банк идей, ... звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
aktobe.hh.kz
Ведущий специалист
... поиске квалифицированного специалиста на позицию Ведущий-методист в Центр международного сотрудничества. Обязанности: обеспечивать визовую поддержку (многократная, однократная) для обучающихся Иордании, Пакистана, Индии в Управление миграционной службы МВД ...
Компания: Медицинский университет Астана, АОГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 390000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Преподаватель русского языка в онлайн-школу
... мы в поиске преподавателя русского языка, который готов освоить нашу методику ... уникальной авторской методике преподавания русского языка перед началом работы — Помощь методиста по любым вопросам, поддержка наставников и коллег; — Все необходимые ...
Компания: KidskeyГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
до 800 EUR
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист клиентской поддержки (русский+казахский)
... Us приглашает талантливых специалистов на позицию Оператор Входящей линии ... Свободно говоришь на русском и казахском языках Умеешь слушать, быстро находишь общий язык с клиентами Готов учиться, воспринимать ... другу в развитии Поддержка Тимлидера и HR People Partner ...
Компания: TALK WITH US LIMITEDГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Методист-менеджер в образовательную компанию (Курсы повышения квалификации)
... специалистов по разработке курсов повышения квалификации, ... авторов курсов (методическая поддержка, координация)Создание методических и обучающих материалов преимущественно на казахском языкеПеревод курсов и контента с русского языка на казахскийАнализ ...
Компания: Технологии и образованиеГород:Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 11/1
Зарплата:
от 250000 до 400000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Менеджер-методист в образовательную компанию
... и технических специалистов Требования: Опыт работы учителем (предпочтительно в системе общего среднего образования РК) Отличное знание казахского языка (устное и письменное) Опыт перевода образовательных материалов с русского на казахский Понимание ...
Компания: Технологии и образованиеГород:Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 11/1
Зарплата:
от 300000 до 400000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по поиску и сопровождению партнеров (со знанием казахского языка)
... момент мы находимся в поисках Специалиста по поиску и сопровождению партнеров со знанием казахского и русского языков. Что нужно делать: Привлекать новых ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 212600 до 254400 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по поиску и сопровождению партнеров (со знанием казахского языка)
... момент мы находимся в поисках Специалиста по поиску и сопровождению партнеров со знанием казахского и русского языков. Что нужно делать: Привлекать новых ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 212600 до 254400 RUR
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист по продажам КИП (Западный Казахстан)
... ), ищет энергичного и ответственного Специалиста по продажам КИП с базированием ... год при выполнении плана). Полная поддержка на старте: обучение от завода, ... расход) Поиск и развитие клиентов Казахский и русский язык Техническое мышление Excel, Word, Outlook ...
Компания: PIC AutomationГород:Казахстан, Актобе
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
aktobe.hh.kz
Специалист по продажам КИП (Западный Казахстан)
... ), ищет энергичного и ответственного Специалиста по продажам КИП с базированием ... год при выполнении плана). Полная поддержка на старте: обучение от завода, ... расход) Поиск и развитие клиентов Казахский и русский язык Техническое мышление Excel, Word, Outlook ...
Компания: PIC AutomationГород:Казахстан, Актау
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
aktau.hh.kz
Инженер технической поддержки по ремонту оборудования
... тебя Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет первой линией помощи ... . Твои задачи: Поддержка клиентов: Приём и обработка обращений по телефону, в мессенджерах (WhatsApp, ... в сервисную службу Объяснение клиенту возможных причин неисправности ...
Компания: Группа компаний SILLANГород:Казахстан, Астана
Зарплата:
от 300000 до 600000 KZT
Размещено:
astana.hh.kz
Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка (L2)
... с обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... поддержке будет важным преимуществом для нас. Владение английским или русским языками не ниже уровня B1 для ...