Обеспечивать прием входящих обращений от пользователей по всем каналам связи: звонки, социальные сети и мессенджеры, электронная почта, тикеты в системе JIRA и 1С CRM;
Отвечать за обработку поступающих обращений на ежедневной основе: классификация, поиск и предложение оптимальных решений пользователю в связи с возникшим вопросом, эскалация обращений в случае необходимости;
Обеспечивать консультативную поддержку клиентов/потенциальных клиентов;
Предоставлять всю необходимую информацию клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями. Передавать информацию в соответствующие отделы;
Отвечать за ввод в базу данных полученной информации;
Отвечать за своевременное освоение информации по процессам, необходимой для обслуживания линии;
Требования:
Грамотная речь;
Отличное знание MS Office (стандартные офисные приложения);
Основы делового этикета;
Отличное знание казахского и русского языка (устно и письменно);
Навыки ведения деловых переговоров.
Условия:
Премии по результатам работы;
Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому;
Страховка для наших сотрудников. Здоровье – это важно!
Компенсация за обед;
Опыт работы в международной компании;
Офис в верхней части города;
График работы плавающий;
Официальное трудоустройство;
На период испытательного срока работа в офисе, после возможен гибридный формат.
... .В команде YA. работают сильные специалисты, которые разделяют ценности сервиса, эстетики и командной работы. Обязанности: ... письменная речь; Опыт работы в клиентском сервисе — желательно от 1 года; Клиентоориентированность, ...
Компания: YAFITNESSГород:Казахстан, Алматы, жилой комплекс Forum Residence
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер клиентского сервиса
... расширяем команду и ищем менеджера клиентского сервиса в наш Контакт-центр — того ... от тебя:Опыт работы в клиентском сервисе, колл-центре или похожей роли — ...
Компания: WestWay (ВэстВэй)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Business Development Manager
... информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
Компания: Plexy Platform KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Business Development Manager
... информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
Компания: Plexy Platform KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по развитию бизнеса и партнерствам в крупном банке Казахстана
... Planes ищем опытного специалиста в крупный банк Казахстана из банковской сферы для развития стратегического сотрудничества с финтех-компаниями и расширения клиентской базы мерчантов. Вы будете отвечать ... кошельков. ePay: сервис для приема безналичных платежей в ...
Компания: Paper PlanesГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 115000 до 150000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель клиентского сервиса и взаимодействия
... 3 лет в роли руководителя клиентского сервиса или администрирования в медицине ритейле ... интервью индивидуально Ключевые навыки: 1. Клиентский опыт и сервис: Клиентоориентированность CX (Customer Experience) SLA ( ...
Компания: Erensau HospitalГород:Казахстан, Алматы, улица Нурлана Каппарова, 4блок1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист контроля качества письменной и голосовой службы поддержки
... для команды Проведение ежемесячных тестирований специалистов Разработка и оптимизация бланков оценки ... с инициативами по улучшению процессов клиентского сервиса Требования: Образование и опыт: Высшее ...
Компания: ОЭлИкс Групп (OLX Group)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Региональный менеджер по клиентскому сервису
... дилеров, направленных на повышение качества клиентского сервиса Организация и проведение внутренних обучающих мероприятий по клиентскому сервису. Требования: Опыт работы менеджером клиентского сервиса от 3 лет Понимание и ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы, улица Кармысова, 92
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Региональный менеджер по клиентскому сервису Chevrolet
... дилеров, направленных на повышение качества клиентского сервиса Организация и проведение внутренних обучающих мероприятий по клиентскому сервису. Требования: Опыт работы менеджером клиентского сервиса от 3 лет Понимание и ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер поддержки клиентов/ Сервис менеджер
... нахождение оптимальных решений. Анализ клиентских показателей и развитие клиентской базы, изучение истории покупок. Организация ... : Опыт работы в сфере клиентского сервиса или поддержки от 2 лет. ... ваших предложений по улучшению клиентского сервиса.
Компания: ПономаренкоГород:Казахстан, Алматы, улица Толе би, 286/4
Зарплата:
до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник Отдела контроля качества сервиса
... и заказчиком по улучшению клиентских путей, внутренних процессов, снижению потребности клиентов в сервисе; Обеспечивает исполнение стандартов разработанных в ... . Опыт работы с мультиканальными клиентскими сервисами: контакт-центры, соцсети, офисы, дилеры, ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела контроля качества
... отдела. Организация работы отдела контроля клиентского сервиса и управление клиентским опытом. Осуществление сбора, анализа и ... и обработки обратной связи по клиентскому сервису. Умение обеспечить высокий рейтинг индекса ...
Компания: Zymyran incГород:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 76
Зарплата:
от 400000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер клиентского сервиса
Обязанности: Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами в Дилерском центре; Обработка входящих обращений, жалоб, претензий; Соблюдение правил и стандартов принятых в компании; Общение с клиентами напрямую. Требования: Правила работы с ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А
Зарплата:
от 371838 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник Управление развития клиентского обслуживания с AI
... AI ML-технологий, охватывающую продукты, сервисы и омниканальные сценарии клиентского обслуживания. Планирует, координирует и контролирует ... счет работодателя Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, ...
Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банкГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Региональный менеджер отдела контроля качества по дилерской сети
... работе с клиентами, менеджер руководитель клиентской службы, специалист службы поддержки клиентов; Также рассматриваются кандидаты с опытом работы в сфере клиентского сервиса за пределами автобизнеса; Знание русского ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер инвестиционного проекта "Коллективные инвестиции"
... для доработки и актуализации продуктов сервисов Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних и внешних заказчиков, изучение клиентского опыта Тестирование продукта сервиса на всех этапах Работа над ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер инвестиционного проекта "Коллективные инвестиции"
... для доработки и актуализации продуктов сервисов Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних и внешних заказчиков, изучение клиентского опыта Тестирование продукта сервиса на всех этапах Работа над ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий специалист
... РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много проектов на выбор от ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
SEO-специалист
... своим делом людей. Мы ищем специалиста, который будет помогать команде развивать и продвигать сервис Kaspi Гид так, чтобы он ...
Компания: Kaspi.kzГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор Call-центра в SMARTER
... # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по взысканию задолженности в ломбард
... , доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ... активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
Компания: Ломбард Белый TMГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист клиентской поддержки (call-центр)
... нестандартных ситуаций; •Поддержание высокого уровня клиентского сервиса в соответствии со стандартами Банка; ... и строить карьеру в сфере клиентского сервиса. Мы предлагаем: •Конкурентную заработную плату + ...
Компания: red_mad_robotГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Старший инженер в Группу развития дополнительных сервисов и платформ
... биллинга, специалистами radio core секции, группой отчетности, департаментом продаж, маркетинга, тех. обслуживания, технической поддержкой др. компаний. Администрирует, обслуживает, поддерживает платформы дополнительных сервисов и услуг на уровне ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор call-центра/ Специалист по работе с оттоком
... в свою команду Специалиста по работе с оттоком На позиции Специалиста по работе с оттоком, в ... стандартов качественного клиентского сервиса и предоставление полной, корректной информации. ... Опыт работы в клиентском сервисе удержании клиентов от 1 года. ...
Компания: Ди – Мобилити КазахстанГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к2В
Зарплата:
от 300000 до 340000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по работе с персоналом / Рекрутер
... частности в отдел продаж, маркетинга, сервиса, бэк-офиса, а также редких специалистов и ТОП позиций). Если вы умеете находить нужных специалистов даже в самых сложных нишах, ... тенденций в сфере найма различных специалистов. Опыт в реализации различных HR ...
Компания: DeoniXГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
HCP Activation Manager
... и их содержания для специалистов по закрепленным брендам; Разработка стандартов ... для интеграции части работы со специалистами здравоохранения в общий бренд-план; ... с каналом взаимодействия со специалистами здравоохранения (полевые активности, гонорары и ...
Компания: BayerГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист
... в данной сфере мало опытных специалистов, поэтому руководство проводит подготовку кадров, ... : Выезд на объекты и помощь специалисту в заполнении договоров, актов, заявок, ...
Компания: Альянс региональных групп оптового сбытаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер клиентской поддержки
... момент компания в поиске Менеджера клиентской поддержки. Менеджер клиентской поддержки в нашей компании — это ... людям; Опыт работы в сфере клиентского сервиса или продаж — приветствуется. Наличие рекомендательных ...
Компания: Sattar ConsultingГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата:
от 400000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по работе с социальными сетями (SMM-оператор, клиентский сервис)
... и коммуникабельного специалиста, который будет представлять Банк в социальных сетях, оперативно взаимодействовать с клиентами, решать их запросы и помогать делать банковский сервис максимально ... клиентском сервисе; Навыки копирайтинга и грамотной деловой ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания
... опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; Знание ... контроле качества и разработке стандартов сервиса; Уверенное владение CRM и системами ...
Компания: Бизнес парк СтаницаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по SLA внутренних сервисов (Процессный офис)
... и измеримость качества оказываемых сервисов. Основные задачи 1. Участие в ... по СУПам); По внутренним сервисам: финансы, HR, ИТ, снабжение, ДУК ... , сервисной моделью, внутренних SLA клиентских сервисов; желательно — участие в проектах трансформации ...
Компания: Aitas KZГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
AWS Support Engineer / Инженер поддержки AWS
... ; Прямое подключение к клиентской инфраструктуре для устранения инцидентов; Анализ логов, метрик производительности и состояния AWS сервисов; Выполнение операций восстановления сервисов (перезапуск, масштабирование, реконфигурация); Разработка ...
Компания: НовеоГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер управление качества сервиса
... и координация работы с техническими специалистами по автоматизации сбора данных от клиентов (замеры опросы).- Участие в разработке и реализации проектов по улучшению качества сервиса. Требования: - Образование: высшее экономическое финансовое ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 40
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 635000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Скриптолог / специалист по речевым сценариям
... Требования: Опыт работы в клиентском сервисе или продажах — от 2 лет; ... инфостилю (Ильяхов, Сарычева), переговорам, клиентскому сервису. Преимущества: Опыт копирайтера, журналиста, UX- ... РК; Работа в команде клиентской поддержки Freedom Bank; Возможности для ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Младший специалист по работе с чарджбеками
... делаем ставку на инновации: Финтех-Сервис всегда находится в поиске новых ... конкурентов.Мы ищем амбициозных начинающих специалистов:Обязанности: Получение и систематизация входящей ... в ЛК терминалов и сервисах Ведение документооборота и коммуникация по ...
Компания: FINTECH SERVICEГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 500 до 570 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист
... тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... можете в рубрике медицина давать Специалисты здравохранения, в рубрике Бух и Юрид давать Специалисты В области экономики и права , ...
Компания: Город:Алматы
Зарплата:
90 000 тг.
Размещено:
almaty.salexy.kz
Специалист
... выполнения возложенных на него функций специалист исполняет следующие обязанности: - прием документов ...
Компания: Республиканское общественное объединение Общенациональная социал-демократическая партияГород:Казахстан, Алматы