Обеспечивать прием входящих обращений от пользователей по всем каналам связи: звонки, социальные сети и мессенджеры, электронная почта, тикеты в системе JIRA и 1С CRM.
Отвечать за обработку поступающих обращений на ежедневной основе: классификация, поиск и предложение оптимальных решений пользователю в связи с возникшим вопросом, эскалация обращений в случае необходимости.
Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями. Передавать информацию в соответствующие отделы.
Отвечать за своевременное освоение информации по процессам, необходимой для обслуживания линии.
Требования:
Отличное знание MS Office (стандартные офисные приложения).
Основы делового этикета, грамотная речь.
Отличное знание казахского и русского языка (устно и письменно).
Условия:
Премии по результатам работы.
Уникальная атмосфера для продуктивной работы и развивающая среда, где можно найти единомышленников и научиться новому.
Страховка для наших сотрудников. Здоровье – это важно!
Компенсация за обед.
Опыт работы в международной компании.
Офис в верхней части города.
График работы плавающий: с 08.00 до 17.00, с 10.00 до 19.00, с 12.00 до 21.00.
Официальное трудоустройство.
На период испытательного срока работа в офисе, после возможен гибридный формат.
Похожие вакансии
Руководитель клиентского сервиса
... обслуживания Требования: Опыт управления командой клиентского сервиса от 3х лет Уверенное владение ... вы ищете возможность повлиять на клиентский сервис не на словах, а на ...
Компания: Аванта КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по сервису
... ): взять под управление весь блок клиентского сервиса и продаж. ✅ Что важно: • Опыт в сфере клиентского сервиса от 2–3 лет, в ...
Компания: ZHANKARASГород:Казахстан, Алматы, жилой комплекс Esentai City
Зарплата:
от 500000 до 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер клиентского сервиса
... CRM-системы Поддержание высокого уровня клиентского сервиса Требования: Грамотная устная и письменная ...
Компания: ДаукенГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Гажайып, 5/2блок6
Зарплата:
от 250000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Product owner/manager по платежам в мобильном приложении
... мотивация команды специалистов по развитию онлайн платежей, включая ... запуска цифровых платежных сервисов и последующего управления всеми этапами клиентского пути; авыки продвижения цифровых платежных сервисов с широкой потребительской географией; Глубокое ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по электронным закупкам
... вакансия подходит для: специалист по электронным закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по контрактной системе, юрист-аналитик по закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 260000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
... специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного менеджера крупнейшего сервиса ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
... специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного менеджера крупнейшего сервиса ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по контролю выплат
... в команду ответственных и внимательных специалистов, которым важно: строить карьеру в ... и поддержим. Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Что мы ... развития - от новичка до ведущего специалиста и руководителя направления. Обучение и ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по внедрению и поддержке процессов клиентского сервиса
... разработке и внедрении проектов процессов клиентского сервиса; Навыки анализа большого массива данных, ...
Компания: Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... интеграций с поставщиками. Экспертиза по сервисам: понимать, у какого поставщика какой сервис работает лучше стабильнее; знать особенности ... : процессинг, платеж, транзакция, перевод, выплата, сервисы (Steam, Free Fire, PUBG, международные ...
Компания: Гермес Гарант ГруппГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
Зарплата:
от 150000 до 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... интеграций с поставщиками. Экспертиза по сервисам: понимать, у какого поставщика какой сервис работает лучше стабильнее; знать особенности ... : процессинг, платеж, транзакция, перевод, выплата, сервисы (Steam, Free Fire, PUBG, международные ...
Компания: Гермес Гарант ГруппГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 16/1
Зарплата:
от 150000 до 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель направления клиентской аналитики (CVM)
... на базе продуктовых и клиентских метрик с помощью BI-инструментов. ... Понимание ключевых продуктовых и клиентских метрик; Опыт работы в области CVM клиентской аналитики не менее 4 лет; ... на стратегические решения в клиентской политике банка; Работа в сильной ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель по клиентскому сервису (customer success)
... . Сейчас нам нужен Руководитель по клиентскому сервису человек, который соберёт команду в ... (CSI, NPS) внедрение улучшений в клиентский путь. · Переговоры с ключевыми клиентами ... 1–3 лет (желательно в клиентском сервисе, e-commerce или IT ). · Навыки ...
Компания: Частная компания Prometei Group Ltd.Город:Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
Зарплата:
от 700000 до 1500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Управляющий административным сервисом (продажи)
... административного сервиса — активного, организованного и клиентоориентированного специалиста, готового выстраивать эффективную работу и заботиться об уровне сервиса на высоком уровне ... клиентского сервиса Умение выстраивать эффективную и мотивированную ...
Компания: YAFITNESSГород:Казахстан, Алматы, жилой комплекс Forum Residence
Зарплата:
от 500000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист онлайн-школы
Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... : Совершать исходящие звонки по тёплой клиентской базе с целью записи клиентов ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по корпоративным коммуникациям (оператор колл-центра)
... в команду энергичных и коммуникабельных специалистов, которым важно: общаться с людьми ... Обучение по продуктам страхования и сервису Что важно для нас Среднее ... с нами Карьерный рост: от специалиста до руководителя группы. Обучение и ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
SEO-специалист
... своим делом людей. Мы ищем специалиста, который будет помогать команде развивать и продвигать сервис Kaspi Гид так, чтобы он ...
Компания: Kaspi.kzГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов
... эта вакансия: Выпускникам и начинающим специалистам без опыта работы Тем, кто ... развития - от Junior до ведущего специалиста. Обучение и развитие: наставничество, доступ ... с документацией, ассистент отдела ИТ, специалист по обработке данных, junior QA- ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по взысканию задолженности в ломбард
... , доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ... активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
Компания: Ломбард Белый TMГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по клиентскому опыту
... . НУЖНО УМЕТЬ: Проводить исследования клиентских сценариев в формате Customer Journey ... требований к автоматизации; Анализировать клиентский опыт, получать обратную связь от ... или ведения проектов по улучшению клиентского опыта (CX); Знания базовых crm- ...
Компания: Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий оператор call-центра
... брендов, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Технический специалист отдела маркетинга
... до собственного приложения и клиентского сервиса. За проектом стоят сильные имена ... логистику, обновляем приложение, улучшаем сервис. Цель — стать маркетплейсом №1 в ... готовы достойно платить классным специалистам за их время; Творческую реализацию: ...
Компания: TeezГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 450000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по андеррайтингу
... в команду внимательных и ответственных специалистов, которым важно: расти профессионально; работать ... : Карьерный рост - прозрачный путь: от специалиста → ведущего эксперта → руководителя. Мы даём ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества обслуживания
... опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; Знание ... контроле качества и разработке стандартов сервиса; Уверенное владение CRM и системами ...
Компания: Бизнес парк СтаницаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Аналитик по Продуктам и Сервисам
... ищем Аналитика по Продуктам и Сервисам — специалиста, который поможет нам улучшать продукты и сервисы Kaspi.kz и Kaspi Pay на основе анализа клиентских и партнёрских обращений в соцсетях. ...
Компания: Kaspi.kzГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер онлайн-школы
Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... : Совершать исходящие звонки по тёплой клиентской базе с целью записи клиентов ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Курьер на доставку в интернет-сервис легкие заказы (до 2кг)
... эта вакансия для тебя Интернет-сервис по доставке экспресс-заказов и посылок приглашает начинающих специалистов на должность курьера. ✅ Что мы ...
Компания: Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, СборщикГород:Казахстан, Алматы, улица Кабанбай батыра, 117
Зарплата:
от 700000 до 900000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы заботы о клиентах
... шанс стать ведущим специалистом или перейти в смежные отделы (разработка, продукт, сопровождение продаж). Гибкие условия – возможность гибридного и комфортного графика. Влияние на продукт – твои идеи помогут улучшить сервис, клиентский опыт и помогут ...
Компания: ProsperPayГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52к2
Зарплата:
от 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 835000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 635000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Fullstack-разработчик
... компаний «Учёт» — это мультиэкосистема сервисов, объединяющая IT-продукты, бухгалтерские и образовательные услуги, ориентированные на специалистов и бизнес любого масштаба по ... мы активно сотрудничаем со специалистами и клиентами по всему Казахстану. ...
Компания: The Boss media groupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Контент менеджер Google maps/Яндекс карты
... улучшать свои позиции в поисковом сервисе Google. Внедряя сервис Google карты и программу Street ... дублируем вышеуказанные услуги в этот сервис. Будь то сервис Яндекс карты или Яндекс поиск, ...
Компания: Виртуал ВокерГород:Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 201
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по поддержке пользователей IT-сервиса
... энергичного, вовлечённого и технически подкованного специалиста, который будет настоящим партнером и ... и казахском языках) Опыт в клиентском сервисе, продажах или техподдержке будет преимуществом ...
Компания: AutodataГород:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 26/1
Зарплата:
от 300000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель по развитию небанковских сервисов для ЮЛ в мобильном приложении банка
... прогнозы и контроль экономической эффективности сервисов. Клиентский портрет и продукт — исследование потребностей ...
Компания: Bank RBKГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по контролю качества
... мы ищем внутреннего аудитора сервиса, который поможет сделать наше обслуживание ... о качестве блюд и сервиса. Тактичное выявление причин недовольства гостей ( ... администратор, менеджер) или в сфере клиентского сервиса. Навыки общения: легкость в установлении ...
Компания: МФА - акцепт (Сеть ресторанов Turandot)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела заботы о клиентах (языковые курсы)
... ) Внедрение и контроль стандартов качества клиентского сервиса Анализ обратной связи и рост ... другими отделами Создание лучших практик клиентского сервиса Кто нам нужен?- Ты – лидер ...
Компания: Top TierГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель интернет-магазина
... взаимодействием с клиентами.Повышение уровня клиентского сервиса. Разработка скриптов для операторов и курьеров; Анализ клиентской базы и эффективности проведения различных ... управления командой штатных и фриланс-специалистов, умеющий находить общий язык с ...
Компания: Центр Красоты и Здоровья НикОльГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Керемет
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Financial Operations Specialist
... . Обязанности Операционная поддержка по клиентским платежам: пополнения, списания, возвраты, решение ... средств; Взаимодействие с банками, платёжными сервисами и контрагентами по операционным вопросам; Поддержка клиентского саппорта по вопросам расчетов и ...