Обеспечивать прием входящих обращений от пользователей по всем каналам связи: звонки, социальные сети и мессенджеры, электронная почта, тикеты в системе JIRA и 1С CRM;
Отвечать за обработку поступающих обращений на ежедневной основе: классификация, поиск и предложение оптимальных решений пользователю в связи с возникшим вопросом, эскалация обращений в случае необходимости;
Обеспечивать консультативную поддержку клиентов/потенциальных клиентов;
Предоставлять всю необходимую информацию клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями. Передавать информацию в соответствующие отделы;
Отвечать за ввод в базу данных полученной информации;
Отвечать за своевременное освоение информации по процессам, необходимой для обслуживания линии;
Требования:
Грамотная речь;
Отличное знание MS Office (стандартные офисные приложения);
Основы делового этикета;
Отличное знание казахского и русского языка (устно и письменно);
Навыки ведения деловых переговоров.
Условия:
Премии по результатам работы;
Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому;
Страховка для наших сотрудников. Здоровье – это важно!
Компенсация за обед;
Опыт работы в международной компании;
Офис в верхней части города;
График работы плавающий;
Официальное трудоустройство;
На период испытательного срока работа в офисе, после возможен гибридный формат.
... и акциям компании; Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями. Передавать информацию ...
Компания: QIWI Kazakhstan (КИВИ Казахстан)Город:Казахстан, Алматы, улица Козыбаева, 212
Зарплата:
от 250000 до 270000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Business Development Manager
... информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
Компания: Plexy Platform KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Head of Business Development
... информационной поддержке по продуктам и сервисам, обеспечивать постоянное улучшение клиентского опыта и рост NPS. Разрешение ...
Компания: Plexy Platform KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела клиентского сервиса
... и инструкций отдела клиентского сервиса.Контроль сроков и качества взаимодействия ... от вас: Опыт управления клиентским сервисом — от 1 года на руководящей ... платформами для автоматизации клиентского сервиса. Гибкость и стрессоустойчивость — готовность к ...
Компания: QUBIQ GROUPГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса
... Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса, который горит идеей создавать масштабные, ... возможностей. Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и решать нестандартные задачи. Кого ... позиции в продажах или клиентском сервисе от 3 лет. Вы отлично ...
Компания: BG Event ManagementГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор контакт-центра
... с клиентами, оператор горячей линии, специалист по обработке звонков, консультант по клиентскому сервису, оператор службы поддержки, диспетчер информационной службы, специалист по работе с обращениями, оператор ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 200000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
HR generalist
... Понимает основы трудового законодательства и клиентского сервиса Уверенно пользуется рекрутинговыми платформами и ... вы хотите: Быть ключевым HR-специалистом в компании с перспективами роста ...
Компания: AQUA Кип EngineeringГород:Казахстан, Алматы, 12-й микрорайон, 22/2
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела контроля качества
... отдела. Организация работы отдела контроля клиентского сервиса и управление клиентским опытом. Осуществление сбора, анализа и ... и обработки обратной связи по клиентскому сервису. Умение обеспечить высокий рейтинг индекса ...
Компания: Zymyran incГород:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 76
Зарплата:
от 400000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер клиентского сервиса
Обязанности: Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами в Дилерском центре; Обработка входящих обращений, жалоб, претензий; Соблюдение правил и стандартов принятых в компании; Общение с клиентами напрямую. Требования: Правила работы с ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по привлечению клиентов
... планов по продажам и развитию клиентской базы Сотрудничество с внутренними подразделениями (юристы, методисты, технические специалисты) ✅ Требования: Опыт в B2B-продажах или клиентском сервисе от 1 года Умение легко ...
Компания: KazPromEducationГород:Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 43
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер инвестиционного проекта "Коллективные инвестиции"
... Мы ищем сильного специалиста с опытом в ... и актуализации продуктов сервисов Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних и внешних заказчиков, изучение клиентского опыта Тестирование продукта сервиса на всех этапах Работа ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по контролю качества и обучению команды B2B продаж
... , который поможет обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и будет способствовать профессиональному развитию команды B2B. В этой роли вам предстоит анализировать качество общения специалистов с клиентами, выявлять зоны роста ...
Компания: ОЭлИкс Групп (OLX Group)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт Управления CX и мониторинга качества обслуживания клиентов
... образование; Опыт работы в сфере клиентского опыта сервиса маркетинговых исследованиях UX writing не ... );4) знание основных метрик исследования клиентского опыта и сервиса. Наше предложение: Бесплатный тренажерный зал ...
Компания: Евразийский банк, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий специалист
... РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много проектов на выбор от ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий специалист
... РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много проектов на выбор от ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист онлайн-школы
Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем ... : Совершать исходящие звонки по тёплой клиентской базе с целью записи клиентов ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
SEO-специалист
... своим делом людей. Мы ищем специалиста, который будет помогать команде развивать и продвигать сервис Kaspi Гид так, чтобы он ...
Компания: Kaspi.kzГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Оператор Call-центра в SMARTER
... # КЦ # колл-центр # контактный центр # специалист в call-центр # начинающий # оператор ...
Компания: Смартер КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по взысканию задолженности в ломбард
... , доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ... активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
Компания: Ломбард Белый TMГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер направления по развитию клиентского сервиса
... странПроведение аналитики клиентского сервиса: выявление зон роста, предложения по усовершенствованию клиентского опытаПринятие решений в сложных случаях. ... опыт построения системы клиентского сервиса, работы с претензиямиОпыт управления командойОтличные ...
Компания: Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан)Город:Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 26
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий оператор call-центра
... брендов, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста. Много перспективных проектов на выбор ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 52000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Старший инженер в Группу развития дополнительных сервисов и платформ
... биллинга, специалистами radio core секции, группой отчетности, департаментом продаж, маркетинга, тех. обслуживания, технической поддержкой др. компаний. Администрирует, обслуживает, поддерживает платформы дополнительных сервисов и услуг на уровне ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер Сервиса
... технологий и телекоммуникаций; Знание банковских сервисов в рамках выполняемых функциональных обязанностей; ...
Компания: Kaspi.kzГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Старший инженер в Группу развития дополнительных сервисов и платформ
... биллинга, специалистами radio core секции, группой отчетности, департаментом продаж, маркетинга, тех. обслуживания, технической поддержкой др. компаний. Администрирует, обслуживает, поддерживает платформы дополнительных сервисов и услуг на уровне ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
HR-специалист (подбор мастеров в сервис Shaqyr)
... ). ✔ Навыки активного поиска, умение находить специалистов через разные каналы. ✔ Гибкость, самостоятельность и хорошие коммуникационные навыки. ✔ Опыт работы с сервисами подбора (hh.kz, соцсети, Telegram, ...
Компания: СтэплиГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 250000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Рекрутер / HR-менеджер / Специалист по подбору персонала
... Центральной Азии. DAV – розничный магазин, сервисы, автомойка AQUARAMA, онлайн-продажи.LANS- ... сильную команду и ищем HR-специалиста, который не просто «закрывает вакансии», ... персонала – от 2 лет (HR-специалист, рекрутер, менеджер по персоналу).Знание ...
Компания: LANS-AutoГород:Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 61
Зарплата:
от 300000 до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
HCP Activation Manager
... и их содержания для специалистов по закрепленным брендам; Разработка стандартов ... для интеграции части работы со специалистами здравоохранения в общий бренд-план; ... с каналом взаимодействия со специалистами здравоохранения (полевые активности, гонорары и ...
Компания: BayerГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по работе с социальными сетями (SMM-оператор, клиентский сервис)
... и коммуникабельного специалиста, который будет представлять Банк в социальных сетях, оперативно взаимодействовать с клиентами, решать их запросы и помогать делать банковский сервис максимально ... клиентском сервисе; Навыки копирайтинга и грамотной деловой ...
Компания: АО «Freedom Bank Kazakhstan»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер отдела клиентской поддержки/контроля качества
... опыта кандидата: Опыт управления отделом клиентской поддержки от 2 лет; Знание ... контроле качества и разработке стандартов сервиса; Уверенное владение CRM и системами ...
Компания: Бизнес парк СтаницаГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Мобильный сотрудник сервиса
... помощник в новый сервис доставки Преимущества: Гибкий график — работай ... Поддержание высокого уровня клиентского сервиса Требования: Смартфон с интернетом — для ... , алматы, астана, начинающий специалист, быстрая подработка, такси, доставка посылок, ...
Компания: Простые решенияГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 659800 до 730890 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по логистике и сервису ключевых клиентов
... поддержки в области логистики. Поддержка клиентской базы по потенциальным и текущим ... проблем. Ориентированность на результат и клиентский сервис. Языковые навыки: Владение английским языком ...
Компания: Kazakhstan Distributors CentreГород:Казахстан, Алматы, Зелёная улица, 16
Зарплата:
от 500000 до 550000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Мобильный сотрудник сервиса на 3-2 часа день Zаказы до 5 кг
... и точная. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Требования: Смартфон с интернетом — для ... , совмещение, яндекс, алматы, астана, начинающий специалист, быстрая подработка, такси, доставка посылок, ...
Компания: КурьерыПроГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 750000 до 840000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по работе с клиентами / Сервис - менеджер /Сustomer service manager
... 3 минут. Требования: Опыт в клиентском сервисе и управлении персоналом. Умение выстраивать ...
Компания: BASQAГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Куратор авторских туров/Менеджер по туризму
... опытного и инициативного специалиста для организации и сопровождения авторских туров в VIP сегменте. Если вы умеете структурировать сложные проекты, вести переговоры с иностранными партнёрами и поддерживать высокие стандарты клиентского сервиса, мы ждем ...
Компания: EduPlat LTDГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 7к4А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий оператор
... РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста известного оператора цифровых возможностей. Стабильный ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 635000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по работе с клиентами (без продаж)
... , компания «КапиталПрофСнаб» приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами. На ... стадии активного роста и расширения клиентской базы, и ищем профессионала, который ... будет опыт работы в сфере клиентского сервиса, продаж или в call-центре ...
Компания: КапиталПрофСнабГород:Казахстан, Алматы, улица Лобачевского, 78
Зарплата:
от 300000 до 450000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт по обработке голосовых соединений в Отдел развития опорной сети
... предотвращения перебоев в предоставлении сервисов; Выполняет аппаратные и программные обновления, ... и способа подключения новых сервисов; Наставляет и обучает инженеров группы; ... в миграции оборудования голосовых сервисов; • Опыт работы в операторах связи ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы, улица Алимжанова, 51
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Медицинский представитель / Б2Б продажник
... компании, медицинский агент, специалист по продвижению фармпрепаратов, менеджер по ... менеджер по оптовым продажам, специалист по корпоративным продажам, торговый представитель ... -девелопер в фармацевтике, специалист по B2B-медицинским продажам, менеджер ...
Компания: VENATURA KZГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 174Б