Обеспечивать прием входящих обращений от пользователей по всем каналам связи: звонки, социальные сети и мессенджеры, электронная почта, тикеты в системе JIRA и 1С CRM;
Отвечать за обработку поступающих обращений на ежедневной основе: классификация, поиск и предложение оптимальных решений пользователю в связи с возникшим вопросом, эскалация обращений в случае необходимости;
Обеспечивать консультативную поддержку клиентов/потенциальных клиентов;
Предоставлять всю необходимую информацию клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
Работать с клиентскими жалобами и пожеланиями. Передавать информацию в соответствующие отделы;
Отвечать за ввод в базу данных полученной информации;
Отвечать за своевременное освоение информации по процессам, необходимой для обслуживания линии;
Требования:
Грамотная речь;
Отличное знание MS Office (стандартные офисные приложения);
Основы делового этикета;
Отличное знание казахского и русского языка (устно и письменно);
Навыки ведения деловых переговоров.
Условия:
Премии по результатам работы;
Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому;
Страховка для наших сотрудников. Здоровье – это важно!
Компенсация за обед;
Опыт работы в международной компании;
Офис в верхней части города;
График работы плавающий;
Официальное трудоустройство;
На период испытательного срока работа в офисе, после возможен гибридный формат.
... . Эта вакансия также подходит для: специалист по клиентскому сервису, специалист по работе с отзывами, Customer Experience-специалист, менеджер по поддержке клиентов, специалист по работе с корпоративными клиентами, ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата:
от 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель клиентского сервиса
... обслуживания Требования: Опыт управления командой клиентского сервиса от 3х лет Уверенное владение ... вы ищете возможность повлиять на клиентский сервис не на словах, а на ...
Компания: Аванта КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель клиентского сервиса
... в свою команду Руководителя клиентского сервиса. Если вы – прирожденный аналитик с ... понимать потребности и качество сервиса. Что мы ожидаем от вас: Опыт: Успешный опыт на руководящей позиции в сфере клиентского сервиса, опыт работы с колл-центром. ...
Компания: Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова)Город:Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
Зарплата:
от 650000 до 800000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель отдела сервиса
... , стандартизацию качества обслуживания и развитие клиентского опыта. Обязанности: Управление командой администраторов и специалистов клиентского сервиса Контроль соблюдения стандартов премиального сервиса в клиниках Повышение уровня удовлетворенности ...
Компания: OPATRA LONDON (ОПАТРА ЛОНДОН)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по мобильным финансовым сервисам
... стран в области мобильных финансовых сервисов . Кросс функциональное участие в Проектах ... менеджером в области мобильных финансовых сервисов в мобильных операторах финансовых организациях ...
Компания: Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Product owner/manager по платежам в мобильном приложении
... мотивация команды специалистов по развитию онлайн платежей, включая ... запуска цифровых платежных сервисов и последующего управления всеми этапами клиентского пути; авыки продвижения цифровых платежных сервисов с широкой потребительской географией; Глубокое ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Product owner/manager по платежам в мобильном приложении
... мотивация команды специалистов по развитию онлайн платежей, включая ... запуска цифровых платежных сервисов и последующего управления всеми этапами клиентского пути; авыки продвижения цифровых платежных сервисов с широкой потребительской географией; Глубокое ...
Компания: Home Credit BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист сервиса доставки товаров
... специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного менеджера крупнейшего сервиса ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 53000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела диагностики клиентского опыта (CX)
... сфере, стремящаяся предоставлять клиентам исключительный сервис. Для достижения этой цели мы ищем опытного руководителя, который возглавит отдел диагностики клиентского опыта и поможет системно улучшать ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Руководитель направления клиентской аналитики (CVM)
... на базе продуктовых и клиентских метрик с помощью BI-инструментов. ... Понимание ключевых продуктовых и клиентских метрик; Опыт работы в области CVM клиентской аналитики не менее 4 лет; ... на стратегические решения в клиентской политике банка; Работа в сильной ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Региональный менеджер отдела контроля качества по дилерской сети
... работе с клиентами, менеджер руководитель клиентской службы, специалист службы поддержки клиентов; Также рассматриваются кандидаты с опытом работы в сфере клиентского сервиса за пределами автобизнеса; Знание русского ...
Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Проектный менеджер инвестиционного проекта "Коллективные инвестиции"
... для доработки и актуализации продуктов сервисов Сбор и анализ требований к продукту сервису, а также потребностей, от внутренних и внешних заказчиков, изучение клиентского опыта Тестирование продукта сервиса на всех этапах Работа над ...
Компания: Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC»Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий специалист
... РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях. Сейчас открыта вакансия Удаленного специалиста известной российской Компании по производству ...
Компания: INSOFTГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 43000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
SEO-специалист
... своим делом людей. Мы ищем специалиста, который будет помогать команде развивать и продвигать сервис Kaspi Гид так, чтобы он ...
Компания: Kaspi.kzГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
SEO-специалист
... своим делом людей. Мы ищем специалиста, который будет помогать команде развивать и продвигать сервис Kaspi Гид так, чтобы он ...
Компания: Kaspi.kzГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ... и предоставление их по требованию специалистов «Центра IT поддержки» и «Центра ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по взысканию задолженности в ломбард
... , доказательством этого являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ... активно растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
Компания: Ломбард Белый TMГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 до 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Ведущий специалист по клиентскому опыту
... странам. НУЖНО УМЕТЬ: Проведение исследований клиентских сценариев в формате Customer Journey ... процессов на каждом этапе клиентского пути. По итогам тестирования запуск ... или ведения проектов по улучшению клиентского опыта (CX); Знания базовых crm- ...
Компания: Мобайл Телеком-Сервис (Объединенная Компания Tele2/Altel)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Тренер по сервису и продажам (ритейл)
... администраторов магазинов по стандартам сервиса и техникам продаж; Адаптация новых ... оценки знаний и уровня сервиса: тестирования, тайный покупатель, обратная связь; ... ; Знание техник продаж и клиентского сервиса; Умение доступно и воодушевленно предавать ...
Компания: CRN GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Технический специалист отдела маркетинга
... до собственного приложения и клиентского сервиса. За проектом стоят сильные имена ... логистику, обновляем приложение, улучшаем сервис. Цель — стать маркетплейсом №1 в ... готовы достойно платить классным специалистам за их время; Творческую реализацию: ...
Компания: TeezГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 450000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер клиентской поддержки
... момент компания в поиске Менеджера клиентской поддержки. Менеджер клиентской поддержки в нашей компании — это ... людям; Опыт работы в сфере клиентского сервиса или продаж — приветствуется. Наличие рекомендательных ...
Компания: Sattar ConsultingГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17/1к5Б
Зарплата:
от 400000 до 600000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Аналитик по Продуктам и Сервисам
... ищем Аналитика по Продуктам и Сервисам — специалиста, который поможет нам улучшать продукты и сервисы Kaspi.kz и Kaspi Pay на основе анализа клиентских и партнёрских обращений в соцсетях. ...
Компания: Kaspi.kzГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер управления качества сервиса
... и координация работы с техническими специалистами по автоматизации сбора данных от клиентов (замеры опросы).- Участие в разработке и реализации проектов по улучшению качества сервиса. Требования: - Образование: высшее экономическое финансовое ...
Компания: Народный банк КазахстанаГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 40
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Support Specialist/ специалист технической поддержки (iGaming)
... каждого и ищем Support Specialist специалистов технической поддержки.Если ты готов ... мы ожидаем: Опыт работы в клиентской технической поддержке от 1 года; Будет преимуществом опыт в крупных сервисах банках маркетплейсах или сфере Сrypto ...
Компания: Wizard consultingГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 650 до 900 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 835000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по работе с клиентами (без продаж)
... , компания «КапиталПрофСнаб» приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами. На ... стадии активного роста и расширения клиентской базы, и ищем профессионала, который ... будет опыт работы в сфере клиентского сервиса, продаж или в call-центре ...
Компания: КапиталПрофСнабГород:Казахстан, Алматы, улица Лобачевского, 78
Зарплата:
от 300000 до 450000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... мы ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ... новых клиентов, развитие собственной клиентской базы; Сопровождение клиентов на всех ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 635000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Главный специалист (Направление развития и автоматизации кредитных процессов)
... практик цифрового обслуживания: - Benchmarking digital-сервисов на рынке банковских и финтех-приложений - Подготовка предложений по внедрению новых функций и клиентских сценариев МЫ ОЖИДАЕМ, ЧТО У ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист отдела технического сопровождения
... и TSM под руководством ведущих специалистов и руководства отдела. Настройка и сопровождение продуктов и сервисов Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, ... оборудования Своевременное информирование старшего специалиста руководителя о проблемах и рисках ...
Компания: КазНПУ имени АбаяГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист
... тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... можете в рубрике медицина давать Специалисты здравохранения, в рубрике Бух и Юрид давать Специалисты В области экономики и права , ...
Компания: Город:Алматы
Зарплата:
90 000 тг.
Размещено:
almaty.salexy.kz
Специалист
... передачи периодической отчетности закрепленной за специалистом руководству Отдела и Управления по ...
Компания: Bereke BankГород:Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 125
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по развитию клиентской базы (ТЭУ)
... лет В связи с развитием клиентского сервиса расширяем команду аккаунт-менеджеров Ваша ... строить карьеру в логистике и клиентском менеджменте Аккуратен в работе с ...
Компания: Бизнес-Эксперт КонсалтГород:Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 348/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по поддержке пользователей IT-сервиса
... энергичного, вовлечённого и технически подкованного специалиста, который будет настоящим партнером и ... и казахском языках) Опыт в клиентском сервисе, продажах или техподдержке будет преимуществом ...
Компания: AutodataГород:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 26/1
Зарплата:
от 300000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по поддержке пользователей IT-сервиса
... энергичного, вовлечённого и технически подкованного специалиста, который будет настоящим партнером и ... и казахском языках) Опыт в клиентском сервисе, продажах или техподдержке будет преимуществом ...
Компания: AutodataГород:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 26/1
Зарплата:
от 300000 до 1000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по контролю качества
... мы ищем внутреннего аудитора сервиса, который поможет сделать наше обслуживание ... о качестве блюд и сервиса. Тактичное выявление причин недовольства гостей ( ... администратор, менеджер) или в сфере клиентского сервиса. Навыки общения: легкость в установлении ...
Компания: МФА - акцепт (Сеть ресторанов Turandot)Город:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам (B2С)
... и претензиями, обеспечивая высокий уровень сервиса. Что мы ждем от вас: Желание развиваться в продажах и клиентском сервисе; Коммуникабельность и умение находить общий ... доставляем воду — мы создаем лучший сервис в Москве. У нас современное ...
Компания: GETWOLAГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 50000 до 80000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Управляющий по развитию автомобильного бизнеса
... системы управления, документооборота, учёта и клиентского сервиса. Внедрение KPI, CRM, отчетности, регулярный ... ниш. Улучшение работы автопарка, качества сервиса, логистики, документооборота и клиентского опыта. Поиск и заключение контрактов ...
Компания: ЧК Central Asia International Holding Group Ltd.Город:Казахстан, Алматы, Бостандыкский район
Зарплата:
от 500000 до 2000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Эксперт в Направление монетизации розничного бизнеса CVM
... предмет их влияния на клиентскую базу и формировать предложения по ... продуктов инициатив по управлению клиентской базой, рассчитывать бизнес-кейсы для ... результатам целевых кампаний, состоянию клиентской базы, сегментациям и поведенческому профилированию, ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 226
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Операционный директор (проект Sandyq)
... . 4. Работа с клиентским сервисом и обратной связью Анализ отзывов гостей, работа с жалобами. Повышение уровня клиентского сервиса. Требования: 1. Опыт работы Опыт ... общепите (производство, логистика, сервис, закупки). Знание санитарных норм, требований ...
Компания: EUROPHARMA, ТМ (ТОО AK NIET GROUP)Город:Казахстан, Алматы