Специалист по работе с пользователями — Help Desk / Service Desk IT
Компания: Apple City Corps
Город Казахстан, Алматы
Зарплата: до 400000 KZT
Размещено: 2025-06-23 18:17:11
Описание
Мы ищем специалиста в команду поддержки пользователей, который будет сопровождать работу сотрудников в системах 1С: Управление торговлей, Бухгалтерия и Зарплата и управление персоналом.
Задачи:
Приём и обработка обращений пользователей (1-я и 2-я линии поддержки)
Классификация и устранение инцидентов, консультации по работе в 1С
Передача сложных кейсов в разработку, взаимодействие с ИТ-отделом
Написание пользовательских инструкций, участие в наполнении базы знаний
Назначение прав доступа, сопровождение учётных записей
Настройка ПО и рабочих мест пользователей (базовая, без "железа")
Наши ожидания:
Опыт работы в службе поддержки/сопровождения пользователей от 3-х лет
Уверенное знание 1С (УТ, Бухгалтерия, ЗУП) как пользователь/консультант
Опыт консультаций, сбора и систематизации информации от пользователей
Грамотная устная и письменная речь, внимательность, ответственность
Опыт составления инструкций и ведения внутренней документации
Знание MS Office на уровне продвинутого пользователя
Понимание бизнес-процессов, документооборота, логики корпоративных систем
❗️Важно:
Не рассматриваются кандидаты с основным опытом в технической поддержке оборудования, системном администрировании или программировании 1С
Уютный офис, адекватная нагрузка и понятные задачи
Профессиональная команда и внятные бизнес-процессы
Откликайтесь, если вы:
Любите помогать людям и умеете объяснять сложное — простыми словами
Разбираетесь в 1С и знаете, как она работает в реальном бизнесе
Хотите стабильности и развития в профессиональной ИТ-среде — без “железа” и кодинга
Похожие вакансии
Специалист IT-службы/Help Desk L1
... для пользователей; Анализ и отчетность: Подготовка отчетов о состоянии IT-инфраструктуры и предложениях по улучшению. Анализ данных для выявления узких мест и оптимизации процессов; Координация работы команды: Руководство командой IT-специалистов ...
Компания: Chimbulak DevelopmentГород:Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Керей-Жанибек Хандар, 640/1
Зарплата:
от 300000 до 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки (аутстаф)
... . Что нужно будет делать Поддержка пользователей клиента: установка ПО, настройка оборудования, диагностика и устранение неисправностей. Решение инцидентов и заявок через внутренние IT-системы. Коммуникация с IT-специалистами клиента и с нашей командой ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 180000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT Service Desk Team Lead
... a technical field (e.g., IT, computer science, engineering).2. Work Experience:• At least 3 years of experience in a service desk or a similar role.• Proven ...
Компания: Deloitte DKUГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior Engineer – IT Infrastructure Support
... plus. 4–8 years of IT infrastructure experience (manufacturing or industrial environment is a bonus). Strong knowledge of operating systems, networking, and hardware. Hands-on troubleshooting and help desk experience. A proactive mindset, strong ...
Компания: QazaqArab SugarГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT Help Desk Intern
... с системой Service Desk (создание, обработка и обновление заявок). Участие в документировании решений и создании инструкций. Консультации пользователей по типовым вопросам. Поддержка пользователей в офисе (под руководством опытных специалистов) Требования ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи КазахстанГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Help desk
... возможности для обучения. 90% специалистов HelpDesk растут внутри компании вверх ... удаленных подключений; Анализ проблем пользователей. В свою очередь мы предлагаем: Мы гарантируем карьерный рост в IT при твоей эффективности; Дополнительно оплачиваемый ...
Компания: SulpakГород:Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 135
Зарплата:
до 280000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... . Что нужно будет делать Поддержка пользователей клиента: установка ПО, настройка оборудования, диагностика и устранение неисправностей. Решение инцидентов и заявок через внутренние IT-системы. Коммуникация с IT-специалистами клиента и с нашей командой ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист управления IT поддержки
... компетенции Специалиста Управления IT поддержки. Требования: Администрирование сетевых устройств, ... пользователей, групп и политик безопасности, написание ... Service Management для обеспечения надежной и эффективной работы IT отдела; Опыт в настройке и ...
Компания: Инвестиционная Компания StandardГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Service Desk
... с исполнителями из числа ответственных специалистов структурных подразделений; осуществление мониторинга коммуникаций между инициатором и исполнителем и отслеживание предоставления обратной связи пользователям ИС, обратившимся в КЦ, для ...
Компания: Mega Center ManagementГород:Казахстан, город Алматы, ул. Розыбакиева, 247а
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки (HelpDesk)
... -специальное (желательно IT, системное администрирование, компьютерные или естественно-математические науки). Опыт работы: от 3 лет в службе информационной поддержки Service Desk Help Desk или контакт-центре. Работа с пользователями и клиентами. Уверенное ...
Компания: KcellГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Senior IT Architect (Baku, Azerbaijan)
... , and propose optimal IT solutions aligned with business goals. Evaluate IT governance and service delivery models (TOM), leveraging standards ... developing Digital or IT strategy, IT architecture, or IT operating models (research, benchmarking, best ...
Компания: KPMGГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT-специалист
... складом и логистикой. Поддержка пользователей: диагностика и устранение технических неисправностей ... . Опыт работы в IT-сфере от 1 года (опыт ... объяснять технические детали нетехническим специалистам. Обязательно знание казахского, русского языков ...
Компания: Pro-StemГород:Казахстан, Алматы, улица Басбатыр, 4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT-рекрутер / HR BP (IT-направление)
... задачи: Вести полный цикл подбора IT-специалистов (junior–senior) Строить эффективные коммуникации ... . Наши ожидания: Успешный опыт подбора IT-специалистов от 1 года Понимание специфики IT-рынка и технологий; Навыки презентации ...
Компания: Кадровое агентство МурзабулатоваГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Help Desk
Международная IT и консалтинговая компания открывает набор ... с Active Directory (создание удаление пользователей, групп, политик и т.д.) ...
Компания: IT FusionГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 1000 USD
Размещено:
almaty.hh.kz
Выездной IT специалист
... предстоит: Выезды к клиентам для IT-обслуживания и решения технических проблем; ... консультант, Системный администратор, Инженер техподдержки (IT support), Технический специалист, Специалист по сетям, Инженер по обслуживанию ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52в
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT-специалист
ДОЛЖНОСТЬ: IT-специалист Ваше путешествие в Crowe начинается ... с нами Обязанности: Техническая поддержка пользователей; Работа с системами мониторинга и HelpDesk; Возможность активно участвовать в новых IT проектах; Выполнение обменов данными между ...
... , консультации и обучение пользователей, актуализация базы знаний; При необходимости - ... позиции руководителя тимлида команды Help Desk | Service Desk от 1 года; Опыт работы с CRM-системами поддержки пользователей (HelpDesk); Опыт осуществления закупок и ...
Компания: MFO RobocashГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела IT Support
... команды поддержки (Help Desk Service Desk) от 1 года. Опыт работы в IT - саппорте от 3 лет. Знание SQL и без данных на уровне выполнения запросов для проверки багов. Опыт работы с системами поддержки пользователей (например, Jira Service Desk, ServicеNow ...
Компания: NLS KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 95
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист Help Desk
... Active Directory: Заведение новых пользователей и выдача доступов в AD, ... Confluence: заведение удаление пользователей, предоставление доступов [Global HD] Администрирование ... знание Linux на уровне пользователя, умение пользоваться командной строкой Навыки ...
Компания: MFO RobocashГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Младший специалист поддержки пользователей
... поручений, выполняемых группой поддержки пользователей, чтобы обладать знаниями и уметь ... работы в технической поддержке (Help Desk IT Support) от 1 года Знание ... , составления инструкций для пользователей Понимание основ информационной безопасности и ...
Компания: Транспортный холдинг города АлматыГород:Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, улица Рыскулбекова, 33/1
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... Удалённая поддержка пользователей (TeamViewer, AnyDesk, RDP). Ведение учёта техники. Приём и обработка заявок сотрудников (Service Desk, HelpDesk). Настройка и поддержка ... в IT. Опыт работы с 1С и Service Desk будет преимуществом. Опыт в рознице ...
Компания: SD Trade InГород:Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Болашак, 32
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по сопровождению/ Консультант 1С 8.3
... и передача вышестоящим специалистам Навыки и опыт по поддержке пользователей 1Сv8 – Управление торговлей, Бухгалтерия, Зарплата и управление персоналом Будет плюсом: Владение инструментами для учета заявок и отчетности Jira, Service Desk, HelpDesk, Excel ...
Компания: Apple City CorpsГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7
Зарплата:
до 400000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT Operations and Support Trainee
... Understand the fundamentals of IT operations and IT service management Explore the best practices ... else in the IT industry. What do we offer? Industry-based education. As a leading software engineering company, we will help you explore best practices that ...
Компания: Epam Kazakhstan (Эпам Казахстан),ТООГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Service Solution Manager
... , and evaluate the effect of service marketing communication activities. Requirements: At ... Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ...
Компания: Хуавей Текнолоджиз КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT Manager
... stability, availability and quality of service, Cooperate with engineering teams to deliver IT systems and processes; Analyze business processes, IT systems for potential security operational ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи КазахстанГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Менеджер по продажам в IT сфере
... : Обучение и сертификация от мировых IT-компаний — всё за счёт компании. ... и развиваться в продажах и IT-сфере. Позитивный настрой и грамотную ... и развиваться не только как специалист в продажах, но и как ...
Компания: X NETГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 282
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по информационным технологиям
... по работе с оборудованием, обучение пользователей. 2. Поддержка систем электронного документооборота ( ... решений и участие в развитии IT-инфраструктуры. Требования: Высшее образование (техническое); Опыт работы в Help Desk (1 – 2 линия) от 1 ...
Компания: Шторк Центральная АзияГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по электронным закупкам
... вакансия подходит для: специалист по электронным закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по контрактной системе, юрист-аналитик по закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 260000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов
... эта вакансия: Выпускникам и начинающим специалистам без опыта работы Тем, кто ... общаться и выстраивать диалог с пользователями и разработчиками Ваши задачи: Сбор ... развития - от Junior до ведущего специалиста. Обучение и развитие: наставничество, доступ ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Выездной Системный администратор
... предстоит: Выезды к клиентам для IT-обслуживания и решения технических проблем; ... консультант, Системный администратор, Инженер техподдержки (IT support), Технический специалист, Специалист по сетям, Инженер по обслуживанию ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 350000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Асистент продукт менеджера (IT продукт)
... поддержке IT-продуктавключая взаимодействие с пользователями.- Устранение технических проблем и помощь ... или специалист• аналитический склад ума.• Образование желательно высшее , желательно в сфере IT или смежных областях.• Отличные знания ...
Компания: IRAT TranzitГород:Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 32
Зарплата:
от 200000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT Support / Service Desk Specialist
... портал Jira Service Management Искать и устранять причины сбоев и ошибок в работе сервисов Давать понятные консультации и инструкции пользователям Самостоятельно решать типовые инциденты Работать ... с Jira, Service Desk, ITSM — желательно Базовые знаниями в ...
Компания: Страховая компания AmanatГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 232/1
Зарплата:
до 230000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по контролю выплат
... в команду ответственных и внимательных специалистов, которым важно: строить карьеру в ... и поддержим. Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Что мы ... развития - от новичка до ведущего специалиста и руководителя направления. Обучение и ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист отдела стандартов (Специалист внутреннего контроля)
... лучшему ТОО «GT oil service» - Казахстанская международная компания, с более ... социальные гарантии GT oil service — это динамика, масштаб и международные амбиции. Мы ищем специалиста отдела стандартов (специалиста внутреннего контроля), кто разделит с ...
Компания: GT oil serviceГород:Казахстан, Алматы, улица Нургисы Тлендиева, 377А
Зарплата:
от 700000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы заботы о пользователях (ночная смена)
... Group — международная IT-компания, строим классифайды для 12,5 миллионов пользователей. Наши ... позицию Специалист службы заботы о пользователях Тебе предстоит: Консультировать пользователей по телефону; Отвечать на сообщения пользователей по эл.почте и в ...
Компания: Kolesa (АО Колеса)Город:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 68А
Зарплата:
от 285000 до 305000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы заботы о пользователях (вечерняя смена)
... Group — международная IT-компания, строим классифайды для 12,5 миллионов пользователей. Наши ... позицию Специалист службы заботы о пользователях Тебе предстоит: Консультировать пользователей по телефону; Отвечать на сообщения пользователей по эл.почте и в ...
Компания: Kolesa (АО Колеса)Город:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 68А
Зарплата:
от 280000 до 347000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Help Desk
... в магазинах; Требования: Высшее законченное IT-образование; Базовые технические знания: ПК, ...
Компания: New Rich IncГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 250000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT project manager
... technical infrastructure. Establishing appropriate service level criteria, guidelines and change ... services; Analyze business processes, IT systems for potential security gaps ... least 10+ years’ experience in IT and or Information Security. (Minimum ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи КазахстанГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
IT Специалист
... и офиса ищет в команду IT Специалиста. Условия работы: Отличное настроение даже ...
Компания: Ваш ДомофонГород:Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 22Б