Специалист поддержки покупателей (письменная поддержка)
Компания: ZAQAZ BER
Город Казахстан, Алматы
Зарплата: от 54000 до 63000 KGS
Размещено: 2025-09-18 09:38:20
Описание
Специалист поддержки покупателей (письменная поддержка)
Цель должности:
Оказывать профессиональную поддержку покупателям в чате, по e-mail и в CRM-системе, помогать решать вопросы, предоставлять инструкции и сохранять доверие к платформе.
Обязанности:
Отвечать на входящие обращения от покупателей (чат, e-mail, CRM-система)
Решать вопросы по работе с кабинетом, по покупке товаров, заказам, оплатам,правилам
Передавать сложные кейсов в профильные отделы (техподдержка, логистика, модерация)
Вести базу стандартных ответов, шаблонов, обновлять инструкции Редкое исходящее общение (по запросу продавца или для уточнения информации)
Участвовать в системной работе по снижению повторных обращений Работать в CRM и helpdesk-системе
Требования:
Грамотный русский и кыргызский языки (письменная коммуникация — ключевая зона)
Внимательность, вежливость, структурное мышление
Умение работать с большим объемом информации и быстро переключаться междузадачами
Опыт поддержки клиентов (онлайн/офлайн, по звонку)
... компании для обеспечения и поддержки жизнедеятельности проектов в сфере организации ... (учет рабочего времени);поддержка планирования и организации командировок для ... по месту проживания); Организационная поддержка руководителя проекта (оффсайт ПМ, онсайт ...
Компания: Неткрэкер Текнолоджи КазахстанГород:Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223блок2Б
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической и информационной поддержки
... точности предоставляемых данных Обязанности Специалиста: Знание ПК и его составляющие ... владение ПК Грамотная устная и письменная речь. Быстрая обучаемость и готовность ... задержек. Качественное обучение и поддержку для быстрой адаптации и профессионального ...
Компания: QQQ - Qazaqstan Qamqor QyzmetГород:Казахстан, Алматы, улица Жумалиева, 115
Зарплата:
от 250000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической и информационной поддержки
... точности предоставляемых данных Обязанности Специалиста: Знание ПК и его составляющие ... владение ПК Грамотная устная и письменная речь. Быстрая обучаемость и готовность ... задержек. Качественное обучение и поддержку для быстрой адаптации и профессионального ...
Компания: QQQ - Qazaqstan Qamqor QyzmetГород:Казахстан, Алматы, улица Жумалиева, 115
Зарплата:
от 250000 до 250000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Сервисный инженер (банкоматы, POS терминалы)
... ; Выполнение других работ согласно указаниям специалистов «Центра развития IT» и «Центра IT поддержки»; Ведущий специалист должен использовать все доступные средства ...
Компания: Банк ЦентрКредитГород:Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 98
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Системный администратор
... ИТ-инфраструктуры офиса; Техническая поддержка сотрудников (Helpdesk); Работа с Linux ( ... или третий уровень технической поддержки; Координация с системными администраторами, инженерами ... -ух лет в технической поддержке или аналогичной роли; Условия: Работа ...
Компания: OIL RELOADING CORPГород:Казахстан, Алматы, улица Оспанова, 104
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по поддержке продаж
... и диагностическую поддержку специалистам и старшим специалистам по продажам и агентствам. Обрабатывать ... со Старшим Специалистом по поддержке продаж. Предоставлять информационную и аналитическую поддержку специалисту по корпоративным продажам в развитии ...
Компания: AIR ASTANA, АОГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист (Junior) в департамент методологии бизнес-процессов
... , младший бизнес-аналитик, помощник аналитика, специалист по документообороту, оператор базы данных, специалист технической поддержки, младший системный администратор, помощник менеджера ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... в поисках Специалиста технической поддержки на договор ГПХ. Преимущества вакансии: Работайте там, где вам комфортно - можно работать полностью удаленно. Гибкий график - баланс рабочего времени и плавающие выходные. Только письменная поддержка - общение с ...
Компания: UnicoГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210
Зарплата: Размещено:
taldykorgan.hh.kz
Специалист технической поддержки
... в поисках Специалиста технической поддержки на договор ГПХ. Преимущества вакансии: Работайте там, где вам комфортно - можно работать полностью удаленно. Гибкий график - баланс рабочего времени и плавающие выходные. Только письменная поддержка - общение с ...
Компания: UnicoГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210
Зарплата: Размещено:
karaganda.hh.kz
Специалист технической поддержки
... в поисках Специалиста технической поддержки на договор ГПХ. Преимущества вакансии: Работайте там, где вам комфортно - можно работать полностью удаленно. Гибкий график - баланс рабочего времени и плавающие выходные. Только письменная поддержка - общение с ...
Компания: UnicoГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист отдела технической поддержки
... компании приглашаем Вас на должность: специалист отдела технической поддержки (полная занятость) в нашу активную команду. ВАМ ПРЕДСТОИТ: Техническая поддержка пользователей; Осуществление сбора данных по ...
Компания: NLS KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, улица Емцова, 11
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по электронным закупкам
... вакансия подходит для: специалист по электронным закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по контрактной системе, юрист-аналитик по закупкам, специалист по тендерам, специалист по госзакупкам, специалист по договорной работе ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата:
от 260000 до 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... ищем внимательного и мотивированного специалиста технической поддержки, готового развиваться в направлении системного ... учёта оборудования и ПО, поддержка актуальности CMDB. Подготовка и обновление ... : Опыт работы в ИТ-поддержке от 1 года; Хорошее знание ...
Компания: Частная компания QazX Ltd.Город:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 136
Зарплата:
от 300000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер отдела технической поддержки
... заявки и произведённых работах; Консультационная поддержка по конфигурированию и настройкам оборудования, ... ; Закрытие заявки в портале технической поддержки; Организация подключения поддержки Вендора к Системе Платформе Заказчика; ...
Компания: SUCCESS INITIATIVE GROUP(SIG)Город:Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 27/5
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
ИТ менеджер
... и учетные записи пользователей). Поддержка и администрирование набора продуктов Atlassian ( ... и 2-я линии поддержки). Ведение технической документации и внутренних ... , желательно Bitbucket). Опыт поддержки пользовательской техники (ноутбуки, ОС Windows ...
Компания: TeleconГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/55
Зарплата:
от 700000 до 900000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по контролю выплат
... в команду ответственных и внимательных специалистов, которым важно: строить карьеру в ... и поддержим. Мы ждём ответственных специалистов - возможно, именно тебя Что мы ... метро, современная рабочая среда и поддержка коллег. Социальные гарантии и бонусы: ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист управления IT поддержки
... иных обязанностей, относящихся к компетенции Специалиста Управления IT поддержки. Требования: Администрирование сетевых устройств, NGFW, ... IP телефонии Asterisk и подобных; Поддержка системы Service Management для обеспечения ...
Компания: Инвестиционная Компания StandardГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист отдела технического сопровождения
... и TSM под руководством ведущих специалистов и руководства отдела. Настройка и ... опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года Опыт в ... Online, SharePoint, Teams) в части поддержки пользователей и выполнения регламентных задач. ...
Компания: КазНПУ имени АбаяГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 13
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Software Support Engineer (поддержка биллинга)
... продукты компании.В нашем отделе поддержки биллинга сейчас работает 16 специалистов. Мы ищем инженера-администратора, который ...
Компания: Beeline, ТМГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начальник отдела IT Support
... руководителя или тимлида команды поддержки (Help Desk Service Desk) от ... построения и развития процессов поддержки (SLA, маршрутизация, база знаний). Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. Умение анализировать информацию и ...
Компания: NLS KazakhstanГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 95
Зарплата:
от 500000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Head of Help Desk
... ; Опыт работы с CRM-системами поддержки пользователей (HelpDesk); Опыт осуществления закупок и контроля ИТ активов; Опыт построения развития ITSM; Хорошие коммуникативные навыки, грамотный устный и письменный русский язык. Хорошие аналитические навыки ...
Компания: MFO RobocashГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Младший специалист в группу операционного маркетинга
... . Обработка партнёрских запросов по промо. Поддержка промо-специалиста в подготовке материалов и презентаций. ... . Языки: Отличное знание английского языка (письменная коммуникация на уровне Intermediate и ...
Компания: Amway Central AsiaГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 77/7
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... обучение с нуля и постоянная поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 835000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист по андеррайтингу
... и работа в базе данных; Поддержка процессов отдела личного страхования; Соблюдение ... рост: понятная система развития - от специалиста до ведущего эксперта и руководителя ... метро, современная рабочая среда и поддержка коллег. Социальные гарантии и бонусы: ...
Компания: Страховая компания Сентрас ИншурансГород:Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки
... и других. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в команду аутстафф-проектов — вы ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 200000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки (аутстаф)
... и других. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в команду аутстафф-проектов — вы ...
Компания: IT Support GroupГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 180000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист технической поддержки. Резиденты Astana Hub
... Казахстана. Кого ищем: Не просто специалиста первой линии поддержки, а человека, который хочет глубоко ...
Компания: ИнтеллектДиалогГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 35000 до 45000 RUR
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист 1-й линии технической поддержки
... , SKIF, SPAR открыта вакансия Специалист 1-й линии технической поддержки. Вам предстоит: Прием и регистрация ... , команды ping ipconfig). Опыт поддержки коллег или пользователей — будет плюсом. ... . Опыт работы в службе поддержки или IT-отделе. Знание Active ...
Компания: Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)Город:Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нур Алатау, улица Казыбек Тауасарулы, 33А
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Начинающий агент по недвижимости / Менеджер по продажам / Специалист
... обучение с нуля и постоянная поддержка от опытных наставников: наши специалисты помогут вам освоить все тонкости ...
Компания: Realty ProГород:Казахстан, Алматы, проспект Достык, 162к8
Зарплата:
от 635000 до 3000000 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
IT-специалист
... проектами, продажами, складом и логистикой. Поддержка пользователей: диагностика и устранение технических ... , способность объяснять технические детали нетехническим специалистам. Обязательно знание казахского, русского языков ...
Компания: Pro-StemГород:Казахстан, Алматы, улица Басбатыр, 4
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер технической поддержки
... Инженера технической поддержки Чем предстоит заниматься Установка и ... смежными подразделениями. Техническая поддержка на 1-й и 2-й линии поддержки в рамках согласования SLA. Начальная ... вопросов по технической поддержке. Плюсом будет знание: MongoDB, Kafka ...
Компания: DeoniXГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Инженер технической поддержки
... Инженера технической поддержки Чем предстоит заниматься Установка и ... смежными подразделениями. Техническая поддержка на 1-й и 2-й линии поддержки в рамках согласования SLA. Начальная ... вопросов по технической поддержке. Плюсом будет знание: MongoDB, Kafka ...
Компания: DeoniXГород:Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 15к4В
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки со знанием казахского и русского языков
... в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях; Взаимодействовать ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского языков.Что нужно делать:Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)
... поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; - Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях; - Взаимодействовать ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языка)
... находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Алматы
Зарплата:
от 184000 до 257600 KZT
Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки со знанием казахского языка
... в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях; Взаимодействовать ...
Компания: ЯндексГород:Казахстан, Алматы
Зарплата: Размещено:
almaty.hh.kz
Специалист службы поддержки (со знанием казахского и русского языков)
... мы находимся в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского и русского языков.Что нужно делать:Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях ...